- Kino
- Mapa
- Ogłoszenia
- Forum
- Komunikacja
- Raport
-
Więcej
- Aktywne Trójmiasto
- Ankiety
- Barometr nieruchomości
- Biznes
- Ceny paliw
- Deluxe
- Dziecko
- Firmy z Trójmiasta
- Forum
- Gdzie zjeść
- Historia
- Imprezy i wydarzenia
- Ogłoszenia
- Panoramy
- PKM - rozkład jazdy
- Pogoda
- Pożegnania
- Praca
- Promocje
- Quiz
- Ranking
- Raport z Trójmiasta
- Rowery
- Rozkład PKP
- Rozrywka
- SKM - rozkład jazdy
- Sport
- Trojmiasto TV
- Turystyka
- Wiadomości
- Zdjęcia
- Zdrowie i Uroda
- ZKM Gdynia
- ZTM Gdańsk
- Zwierzaki
DHL Express sp. z o.o.
Oceny (522)
Nie polecam firmy DHL. Obsługa kiepska, ciężki kontakt z kurierem. Byłam umówiona z kurierem na godzinę 16. Przyjechał o 14 i suma sumarum musiałam sama się pofatygować aby odebrać paczkę. Firma kurierska z odbiorem w siedzibie firmy. Porażka.
Witam.Jesteście podobno portalem informującym ludzi i tym co dzieje się w trójmieście i co dotycz mieszkańców. Może zajmijcie się sprawą DHL-u który znajduje się w Gdańsku na Kowalach.To co oni tam wyczyniają to jest istna komedia. To jest skarga, która pochodzi ode mnie ale wystarczy wejść także na waszą stronę w firmę DHL i poczytać opinie. Nagłośnijcie to co się dzieje to może w końcu DHL zacznie wyciągać konsekwencje od swoich pracowników, którzy ewidentnie nie potrafią nic zrobić kompetentnie.Jeżeli na stronie piszecie "Piszemy o najważniejszych wydarzeniach wpływających na życie mieszkańców całego Trójmiasta. Wysyłamy informacje ze stadionów, widowni teatralnych, nawet z pędzącej SKM-ki. Inspirują nas wasze problemy." to proszę o nagłośnienie całej sprawy.Mój problem nie jest odosobniony " Dnia 15,11,2012r. rano zadzwoniłem do firmy DHL i poinformowano mnie że przesyłka nie została dostarczona bo nie było mnie w domu, więc dostawa miał być dopiero dnia 16,11,12r. pomiędzy godziną 16 a 18. Czekałem jak głupi aż łaskawie zakichany kierowca-kurier przyjedzie.NIE PRZYJECHAŁ !!! O godzinie 19,50 zadzwoniłem do firmy DHL na Kowale a tam odebrała Pani M.M i powiedziała, że
jestem lekko zawiedziony paczka miała być 31.10 nie dotarła 02 .11 zostawiłem kluczę wujkowi tak w razie "W" kurier rzekomo był i nikogo nie zastał żadnej info nie zostawił ani nie zadzwonił wcześniej nie miałem takich problemów z tą firmą może to tylko wina kierowcy? kontakt z panią z obsługi godny podziwu wiem że kierowca nie ma obowiązku dzwonić ale mi by się nie chciało wracać z paczką na pół auta z powrotem na bazę pozdrawiam tego kierowcę
DOŚĆ CZĘSTO KORZYSTAM Z DHL-u, NIGDY NIE MIAŁEM ZASTRZEŻEŃ, A WRĘCZ PRZECIWNIE ,MIŁA I SZYBKA OBSŁUGA ,TOWAR DOSTARCZONY NA CZAS BEZ USTEREK ŚLEDZENIE PRZESYŁKI UŁATWIA MI USTAWIENIE MOJEGO CZASU DO JEJ ODBIORU.CZŁOWIEK DLA CZŁOWIEKA JEST CZŁOWIEKIEM.
Jak w temacie , Pan kurier wożący przesyłki gabarytowe powyżej 30 kg postanowił w ogóle nie przyjeżdżać do mnie z paczką tylko podpisał odbiór jakimś wymyślonym nazwiskiem, mnie przez telefon poinformował, że paczka jest w magazynie... no to jadę do magazynu a tam paczki nie ma... następnego dnia po interwencji u wielu osób w DHL i kilku wykonanych telefonach do niego postanowił mi tą paczę przywieźć . Nie wiadomo co z paczką działo się przez noc i gdzie była, bardzo prawdopodobne , że własnie u Pana kuriera. Dodam, że chodzi o osobę obsługującą rejon ujeścisko.
w zaiste zadziwiający sposób "znikają" im przesyłki...
żenada. mialam dostać przesyłkę dziś lecz cały dzień siedzenia w domu i czekania na kuriera wyszedł mi na marne. jak tylko sprawdziłam na stronie firmy ze moja przesyłka wróciła do bazy ponieważ kurier nie mógł znaleść mojego adresu postanowił nie kontaktować się ze mna wogole i wrócić do bazy. jak zadzwonilam do DHL probowano mi wmówić ze kurier dzwonił do mnie ale jakoś dziwnym trafem na moim telefonie nie ma zadnych nieodebranych połączeń a numer sie zgadza bo podałam jeszcze raz i miają prawidłowy.za dwa dni jade na wesele a w paczce są moje sukienki wiec jeśli ich nie dostane na czas to mogą sobię tą paczke w d.... wsadzić.naprawde dawno nie widzialam zeby tak sprawe olewać i traktować klienta.
Obsługa firmy oraz sposób jej działania jest karygodny. Zamówiliśmy przesyłkę, zamówienie było składane przez dobrych 10 minut - było to zamówienie priorytetowe, niezwykle ważne. Jednak kurier NIE PRZYJECHAŁ, a osoby pracujące na infolinii twierdziły, ze zamówienia w ogóle NIE MA w systemie, i to NIE ICH problem. TO NIEDOPUSZCZALNE, przez to niedopatrzenie zostaliśmy narażeni na bardzo wysokie straty finansowe.
z wielu firm kurierskich korzystałam, ale DHL jest najgorszą, a szczególnie niejaki Pan O....... - nie dość, że kilka dni woził paczki, to jeszcze kłamał w żywe oczy. Zawartość paczki oczywiście połamana. DHL powinno zwinąć się z rynku bądź poprawić swoje usługi. WSTYD!
Przyjęto ode mnie zlecenie, powiedziano, że bezproblemowo dostarczą na kolejny dzień. W trakcie okazało się, że jednak przyjęto za dużo zleceń i nie dadzą rady zrealizować mojego... o czym dowiedziałem się o 17:30... dzwoniąc sam, bo nikt z tej kiepskiej firmy się o to nie pofatygował... przetrzymali mnie jeszcze do 18.00, że może coś jeszcze da się załatwić, ale nie, o 18.01 zadzwonili, że mogą być jutro. Kpina
witam i polecam ta firme stu procentak wczoraj paczka została nadana a dzis juz ja mam szybko sprawnie miło
Przesyłka opłacona z góry została wysłana nie tam gdzie powinna, dotarła do mnie po kilku dniach. Ktoś źle oznaczył paczkę w sortowni. Porażające niedbalstwo. Jakby tego było mało w odpowiedzi na reklamację otrzymałam odpowiedź, że "DHL nie ponosi odpowiedzialności z tytułu szkody, wyrządzonej w skutek nie wykonania lub nienależytego wykonania usługi (...)" No, śmiech na sali! DHL w ogóle nie ponosi odpowiedzialności za nic i na dodatek mają to wpisane do regulaminu!!! Szczyt bezczelności!
przesyłka została wysłana 6.06.2012 opcją dhl express. Następny dzień to Boże Ciało, zatem przesyłka powinna dotrzeć do mnie 8.06.2012. Na stronie firmy była informacja, że tego dnia kurier odebrał moją przesyłkę z bazy (7:50). Przywieżli mi ją 11.06.2012! Mieszkam 3 min od dhl. Porażka i zero przeprosin z ich strony. Oczywiście skarga została napisana na nich. Nie polecam
przesyłka jest od 5 dni na kowalach a ja jej cały czas nie dostałem!!! wcześniej miałem sytuację w której śledząc paczkę w internecie zobaczyłem, że odebrałem ją od kuriera w piątek a był poniedziałek i wciąż jej nie miałem!!!!
jako mąż nie moge odebrać płatnej przesyłki,i nawet posiadam ten sam adres zamieszkania jak żona,,,bo kurier zapomniał zapakować przesyłkę na samochód ,wiec postanowilem sam odebrac..a tam tak mnie potraktowano...
Pomimo ustalenia terminu dostarczenia przesyłki nie dostarczono jej, oszukiwano z deklarowanym czasem doręczenia, brak możliwości złożenia reklamacji, Pani Sylwia Szal-Grubecka odmówiła przyjęcia reklamacji, proponując abym przyjechał do Kowali mimo, iż zgodnie z wcześniejszym ustaleniem czekałem w domu. Klient jest na ostatnim miejscu działalności DHL.
Pozytywnie zaskoczyła mnie firma DHL. Czytając wcześniejsze komentarze obawiałąm się, że przesyłka dotrze do mnie po miesiącu. A ty dzień po otrzymaniu informacji od serwisu o wysłanej paczce rano tel. od kuriera. Nie było problemu z umówieniem się na dostawę - wszystko dotarło terminowo i bezproblemowo,
Zdecydowanie NIE POLECAM!!! Korzystam bardzo często i to z wielu firm kurierskich. W zasadzie jestem zadowolona z wszystkich poza DHL. DHL to jakaś porażka. Nieterminowi, lekceważą klienta, nie szanują towaru - PORAŻKA!!! Jak najdalej od nich!!!
jestem w domu dzwoni domofon odbieram nikogo niema, myślę pomyłka wyglądam przez okno widzę samochód z napisem DHL i pana palącego papierosa no ale myślę nie do mnie bo nikt się nie odzywał przez domofon, za chwile tel, i słyszę tu firma kurierska mam dla pani przesyłkę ale nikogo nie ma w domu bo dzwonię i dzwonie ja mu na to że jestem w domu i nikt się nie odzywa on mi na to to niech pani podejdzie do samochodu!!!! nadmienię jeszcze że przesyłką moją była pralka!!!!! którą w końcu zostawił mi ją na chodniku pod bramą!!!!!! to jest nie na moje siły firma do dupy a kurier nawet szkoda gadać!!!! a tyle chętnych i miłych ludzi pewnie chce pracy a trzymają takich prostaków!!!!
Po raz kolejny firma o światowym formacie w naszym polskim wydaniu staje sie jakąś karykaturą.Kurier narobił błędów w wysokości kwoty ubezpieczenia przesyłki,nabazgrał zmiany na oryginale ale mi zostawił kopie z suma ubezpieczenia 4000 zamiast 6500.Kiedy był sto metrów od mojego domu juz tak mu sie spieszyło że nie mógł wrócić.Zmarnowane telefony do centrali i dzień na czekaniu na zatrudnionego przez ta firmę idiotę.Raczej nie polecam.