- 1 Polsko-chiński statek wyrusza w pierwszą podróż (46 opinii)
- 2 GDDKiA ogłasza przetarg, a Bałtyckie SOS protest (171 opinii)
- 3 Państwowe firmy wymieniają zarządy (112 opinii)
- 4 "Kumulacja" wycieczkowców w Gdańsku (100 opinii)
- 5 Coraz więcej pracujących emerytów, także na Pomorzu (161 opinii)
- 6 Ile za lody, gofry i frytki nad morzem? (194 opinie)
Ergo Hestia mówi głosem Jerzego Stuhra
Ergo Hestia zaprosiła do współpracy profesora Jerzego Stuhra. Jeden z najwybitniejszych polskich aktorów i reżyserów okazał się mistrzem również w tworzeniu atmosfery podczas kontaktu z infolinią. To właśnie jego głos prowadzi klientów Hestii przez ubezpieczeniowe meandry.
Skąd pomysł na wykorzystanie głosu znanego aktora przy kontaktach z klientami? Jak twierdzą przedstawiciele ubezpieczyciela, niejednokrotnie klienci dzwoniąc na infolinię są zestresowani sytuacją, a dodatkowo mogą czuć się zakłopotani, gdy słyszą nienaturalny głos nawigujący po opcjach wyboru tematu rozmowy.
- Dziś, gdy wiele kanałów komunikacji zostaje zautomatyzowanych i klienci kontaktują się z firmami za pomocą poczty elektronicznej, czatu czy różnych aplikacji, staramy się poprawić komfort rozmowy nierzadko prowadzonej w stresie spowodowanym wypadkiem, utratą czegoś lub kogoś. Ciepły, rozpoznawalny głos powinien pomóc klientom w przedstawieniu problemu, z którym musieli się zmierzyć i przekazać nam jego obsługę. Nie bez znaczenia jest fakt, że Ergo Hestia mogła przy tej okazji wesprzeć działalność Centrum Psychoonkologii przy Stowarzyszeniu Unicorn, któremu patronuje Jerzy Stuhr - informuje Mikołaj Kunica, dyrektor Biura Komunikacji Ergo Hestii.
Grupę Ergo Hestia tworzą dwie spółki ubezpieczeniowe: STU Ergo Hestia SA i STU na Życie Ergo Hestia SA. Spółki Grupy oferują ubezpieczenia dla klientów indywidualnych w zakresie ochrony majątku i życia, a także dla przemysłu oraz małego i średniego biznesu. Ubezpieczenia majątkowe oferowane są pod czterema markami: Ergo Hestia, MTU, mtu24.pl oraz You Can Drive. Prezesem Grupy jest Piotr M. Śliwicki.
Miejsca
Opinie (49) 1 zablokowana
-
2016-02-16 22:46
To ja dziękuje za współpracę tej firmie, będę omijał ją z daleka !!!
- 6 9
-
2016-02-16 23:02
współczesne infolinie to dezinfolinie, oddalają klientów od firmy
aaa ktoś, kto wymyślił tzw IVR powinien pracować dożywotnio w kamieniołomach.
Nie ma to jak uzyskać połączenie, dowiedzieć się, że jest ważnym dla firmy, powybierać sobie opcje .. a i tak nie dodzwonić się do żywego człowieka...
Wolę stare zasady, czyli dzwonię, mam wolny sygnał i ktoś żywy odbiera ..albo mam zajęty sygnał... a nie jakieś menu rzekomego wyboru, czy poczta głosowa.- 9 0
-
2016-02-16 23:14
ja tego głosu nigdy nie usłyszę
nie grozi mi to
- 4 3
-
2016-02-16 23:14
Refleksja (9)
Chcę powiedzieć pracownikom Ergo Hestii, że ich szanuję. Tych, którzy dostają marne pensje, czują się zażenowani patrząc na poziom menadżerski kadry i jej koniunkturalność. Mówię to, bo nikt im tego nie powie. Każdemu szczerze odradzam pracę dla EH.
- 21 5
-
2016-02-16 23:43
Refleksja nr 2 (1)
Chcę powiedzieć osobom szukającym pracy, które nie aplikują do Ergo Hestia, że Was szanuję. Nikt nie powie potencjalnym pracownikom Ergo Hestii, że panie z działu kadr to dożynki w garsonkach. Nie należy marnować swojego cennego czasu na procesy, które nie mają sensu...
- 12 3
-
2016-02-17 12:37
podpisuję się pod tym wszystkimi kończynami!
- 6 2
-
2016-02-17 15:18
(6)
Amen
- 3 0
-
2016-02-18 00:05
(5)
A ja ich nie szanuje, tak samo jak pracowników Multimedia, UPC czy innego badziewia
- za marne grosze biorą udział w nakręcaniu i oszukiwaniu ludzi
- są tego w pełni świadomi
- mają za to premie
- częściej niż rzadziej mają powyższe rzeczy gdzieś, bo liczy się 'urobiony' klient i zadowolony manager
Piszę na podstawie osobistych doświadczeń z pracownikami Ergo Hestii - z infolinii. Sprawę odstąpienia od umowy ubezpieczenia (2 tyg ma się na to od daty jej zawarcia ) udało mi się wygrać, ale nie obyło się bez nerwów, szarpaniny, odbijaniu piłeczki, poczty polskiej i przesyłek za potwierdzeniem odbioru bo inaczej listy nie dochodzą itp.
Karma was też dopadnie- 4 2
-
2016-02-18 08:30
(1)
Ok, rozumiem twoje rozgoryczenie, ale to raczej karma dopadła ciebie, bo wybrałeś taki chłam jak EH ;) Jak w ogóle na to wpadłeś? Przecież oni nie są w ogóle konkurencyjni.
- 0 3
-
2016-02-18 23:51
A skąd to miałam wiedzieć wtedy? Dopóki sie nie sparzysz, dopóty nie wiesz czy to chłam czy nie chłam. To był mój 1 i ostatni kontakt z tą firmą, a do Sztura straciłam szacunek.
- 0 0
-
2016-02-18 11:11
...
poczytaj ustawę :)
- 1 1
-
2016-02-18 14:11
(1)
odstąpienie przysługuje TYLKO od umów zawartych na odległość (przez telefon lub www) lub ryzyk dobrowolnych. Jeśli zawarłeś polisę OC u agenta to nie ma możliwości odstąpienia - reguluje to ustawa a nie wewnętrzne zasady ubezpieczyciela
- 1 0
-
2016-02-18 23:49
to była umowa na ubezpieczenia tabletu zawierana podczas zakupu i odstąpić można było w ciągu 2 tyg (teoretycznie) od tegoz zakupu więc prawo takie miałam.
- 0 0
-
2016-02-16 23:23
hehe (1)
Zabrali socjal, zlikwidowali koncerty styczniowe...polikwidowali spółki...przerzucają ludzi między spółkami żeby odpraw nie dać...podwyżek ogólnych od 8 lat nie dali...wiecznie mają wymówkę..najpierw rozbudowa Jelitkowskiej, potem Ergo Arena i sponsor tytularny..teraz park przy Ergo...a ludziom ochłapy rzucają. Wstyd!
I to poniżające stwierdzenie:nikt was tu na siłę nie trzyma, gdzie indziej nie jest lepiej.
żaaaallllll- 15 4
-
2016-02-16 23:45
no żal, fakt
uderzenia w sedno
- 5 1
-
2016-02-17 07:37
z ciekawosci zadzwoniłem:0
fajnie zrobione.idą w ten sam desen co alior bank maja tomasza knapika tez fajnie
mniej korporacyjnie- 5 2
-
2016-02-17 07:52
bojkot (1)
Skoro go zatrudnili to ja ich bojkotuję.
- 3 7
-
2016-02-17 12:38
ojejkujejku.
- 3 0
-
2016-02-17 13:07
bardzo mnie interesują wypowiedzi pracowników - jak jest? (3)
1. jaka jest atmosfera w pracy? korpo czy normalna firma?
2. premie/podwyżki - jak często, za co, itp?
3. zakres obowiązków w stosunku do czasu pracy? zdarzają się nadgodziny? płatne?
4. kompetencje przełożonych, ich wiedza i wsparcie?- 6 1
-
2016-02-17 13:26
Słuchaj, przez ciebie splułem sobie cały ekran kawą trafiając w sam koniec artykułu. Bad luck.
- 4 1
-
2016-02-17 21:09
(1)
nie idź tą drogą! nie do hestii!
mało płacą szeregowym pracownikom, więcej dostaniesz w lidlu i będziesz miał święty spokój bez egzaminów z excela i wyniku technicznego, w lidlu płacą za nadgodziny, w hestii nie - masz robić murzynie i nie pyskować, podwyżki raz na 5 lat, premie są uznaniowe - zależy od humoru szefa, masakra.- 7 1
-
2016-02-19 14:13
dziękuję za odpowiedzi
odpowiedzi zachowam dla swoich potrzeb.
p.s. nie, nie pracowałem, nie zamierzam- 0 0
-
2016-02-18 02:58
żenada
rektor szacownej krakowskiej uczelnii artystycznej, profesor uczacy studentow to powinien byc przyklad dla mlodego pokolenia a nie robic za katarynke
- 1 4
-
2016-02-20 01:00
Aplikowałem do Hestii ale mnie nie chcieli. Testy na " inteligencje" przeszedlem jednak rozmowę z obleśną kobietą oblałem. Byłem tam trzy razy i ona była ciągle w tych samych z kulkowanych spodniach. I do tego jeszcze pryszczata zero kobiecości. Pytała się o warunki finansowe powiedziałem ,że minimum 2,5 tyś na rękę było to ze 3-4 lata temu odpowiedziała mi a gdybyśmy zaoferowali Panu poniżej 2 tyś czy zgodziłby się Pan na pracę u nas odpowiedziałem ,że nie ma takiej opcji no i powiedziała mi grzecznie sajonara (-:
PS. ciekawe czy ma jeszcze te spodnie hehe- 3 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.