Klienci Energi Obrót coraz liczniej zgłaszają swoje obiekcje co do sposobu zawierania aneksów do umów na dostawy energii elektrycznej. Wielu z nich skarży się, że nie są rzetelnie informowani o warunkach nowych umów i związanych z tym kosztów. Często oferowana jest im umowa z dodatkową opłatą handlową, przez co rachunki są wyższe nawet o kilkaset złotych w skali roku. Spółka informuje, że przeprowadzony zostanie audyt całej zewnętrznej sieci sprzedaży Energi Obrotu. Zaczęło się już od kontroli akwizytorów, a następnie sprawdzone zostaną partnerskie punkty sprzedaży.
Zawyżone rachunki za prąd
Rachunki za prąd znów wyższe. Nowa taryfa Energi i opłata mocowa
2022-02-09 10:48
Mnie też w tym BOK oszukali.
2022-04-01 05:01
Zastanawia mnie kolejna kwesta czemu wszyscy g11k tylko rozprawiają o słynnej opłacie handlowej a nie o chociażby niższych stawkach za energię jakie te osoby teraz mają? Ja korzystam z g11k już od kilku lat i mimo opłaty dodatkowej 30 zł o jaką wszyscy tu obecni się oburzają to ja przy zużyciach 900 kWh mam niższy rachunek niż znajomi bez k. Proste bo oni otrzymali podwyżkę o 20 gr z nowym rokiem a ja zostałem na starych po dziś dzień. Mnie obsługa poinformowała co to jest i na czym to polega coś za coś, wiem na jakim świecie żyje jestem świadomym konsumentem i takie komentarze jak poniżej piszą głownie janusze którym nawet się nie chciało posłuchać osoby z która podpisywała umowę i chciała wytłumaczyć na czym działa to słynne już k.
2022-06-12 09:33
Przy zużyciu 1000 kWh miesięcznie może i się opłaca, ale przy 200 kWh już nie.
Tak się składa, że większość Januszy nie została poinformowana rzetelnie o dodatkowych opłatach.
Wszystko się wyjaśnia przy kolejnej fakturze i wtedy jest za późno.
Pan,ie są szkolone w tej kwestii, tylko sprytnie ukrywają to przed nami. Jeżeli nie przeczytamy dokładnie umowy i podpiszemy, to jest problem.
2022-04-27 18:57
Znowu są telefony i chcą naciągać na G11k
2022-05-29 10:35
A czy gdy się przepisuje licznik z jednej osoby na drugą można się pozbyć tych dodatkowych opłat bez płacenia kar?
2022-06-12 09:23
Można, tylko trzeba przy przepisywaniu umowy zaznaczyć, że ma być taryfa G11 z cennikiem urzędowym. Oczywiście dokładnie przeczytać umowę i sprawdzić, czy nie ma opłaty handlowej.
2022-07-06 00:11
To, że UOKiK nie dorypał wielomilionowej kary Energii świadczy tylko o fikcj kontroli państwowego urzędu nad państwowymi spółkami i poważaniu w jakim rząd ma obywateli. Przy podpisywaniu umowy pracownik Energa BOK powinien zapozanć klienta ze wszystkimi opłatami i wręczyć mu kopie wszystkich podpisywanych dokumentów, a tak się niestety nie działo. W 2021 roku Energa wdrożyła "procedury sprawdzające", czy ktoś słyszał o efektach tych działań ? Jest jeszcze instytucja Rzecznika Praw Konsumenta - kolejna fikcja - to rzecznik powinien skierować sprawę do UOKiK a nie pojedynczy klienci Energii - sprawa znana jest od kilka lat, chyba nikt nie uwierzy że RPK o niczym nie wie.
2022-07-06 13:47
kilka miesięcy temu zawarłam przez internet umowę z Energa. Niestety zrobiłam drobny błąd w wypełnianiu danych i jeszcze raz byłam zmuszona wypełnić formularz .
Poinformowałam o błędzie w pierwszym wysłanym formularzu na infolinii i zgłosiłam prośbę o anulowanie go (nie można było już tego zrobić automatycznie przez internet!)
Sprawa wydawała się banalna.
Finał jest taki : anulowanie nie mogło być zrealizowane od razu, moment bezwładności trwał 2 tygodnie w związku z czym umowa się... zawiązała . Więc musiałam ponieść koszty związane z jej rozwiązaniem -ok 70 zł.
W maju znów otrzymałam rachunek za 1kWh i opłatę stałą (28 zł) pomimo , że równolegle zawiązana jest umowa na ten sam licznik tylko innymi danymi. Tam też jest uiszczana opłata za prąd i abonament.
Ilość wykonanych telefonów i rozmów , pisanych reklamacji to ok 15x.
Teraz to obawiam się czy ta umowa nie jest już dożywotnia,.
2022-07-17 11:15
My pracownicy punktów sprzedaży też chcemy na was zarabiać by budować sobie domy, czytajcie umowy ze zrozumieniem a potem podpisujcie. Polecenie przekrętu mamy z samej góry i guzik nam zrobicie bo jesteśmy spółkom skarbu państwa i musimy zarabiać kase na wsze trzynastki, czternastki, 500+ oraz kominówki dla prezesów.
2022-08-03 18:15
Prawie bym został zrobiony w konia przez akwizytorów. Dobrze że nic nie potwierdzałem podczas 2 rozmowy. Akwizycja i walenie w rogi ludzi. Dziękuję Paniom z punktu sprz
2022-09-05 12:58
Chyba należałoby też dodać, że ta firma narusza też przepisy RODO. Kiedy przepisywano umowę z mojego Dziadka na mnie, to Firma Energa-Obrót posiadała jego dane osobowe. Otrzymali je prawdopodobnie wraz z informacją o wygaśnięciu umowy Dziadka od firmy Energa-Operator z jaką umowę miał mój Dziadek.
2022-09-09 21:07
W kwietniu br. (niby) zmieniłam sprzedawcę prądu właśnie na Energę-Obrót. Na swojej stronie internetowej obiecują, że wypowiedzą dotychczasową umowę, wystarczy im przesłać wypełniony formularz. Zrobiłam to, uzgodniłam wszystkie szczegóły telefonicznie. Dokładnie miesiąc później (tyle trwa wypowiedzenie umowy) znalazłam (nową) zdalną umowę kompleksową z Energą-Obrót... tyle, że żadnego wypowiedzenia nie było aż do dziś, a niedługo minie PIĘĆ miesięcy!!! "Stary" sprzedawca ubolewa, ale żąda zapłaty. Pomijając ten drobny szczegół... naprawdę bajecznie prosto zmienić sprzedawcę prądu :)
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
Dyrektor Gdańskiego Klubu Biznesu. Wydawca, dziennikarka, wykładowca, doradca public relations. Absolwentka filologii polskiej Uniwersytetu Gdańskiego. W przeszłości kierownik literacki Teatru Muzycznego pod dyrekcją Jerzego Gruzy; dziennikarka - z-ca redaktora naczelnego, redaktor naczelna, publicystka i komentatorka „Głosu Wybrzeża”; prezes zarządu wydawnictwa Baltic Press (wydawca anglojęzycznego dwumiesięcznika „Baltic Transport Journal”; dyrektor Biura Zarządu...
Filmy
