Faktura na sumę ponad 460 zł za zużycie prądu w mieszkaniu, w którym nikt od dawna nie mieszka - taka sytuacja przydarzyła się schorowanemu ojcu naszej czytelniczki, pani Dagmary. Poniżej publikujemy jej list, w którym opowiada o próbie wyjaśnienia tej sprawy z dostawcą prądu.
Co Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię gryzie opisz to i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.
2016-10-30 21:27
zużycie prądu po ok 80 zł m-c. Nagle faktura na ponad 500 a kWh na fakturze z kosmosu. Ile było dzwonienia na infolinię, ile wizyt w biurze obsługi, reklamacji, twierdzeń, że licznik być może był przepisany na inną osobę (WTF), bo nazwisko, które podaję nie istnieje w bazie... burdel na kółkach, mnóstwo stresu, zmarnowanego czasu i pieniędzy (dojazdy). Sprawa trwała jakieś 9 m-cy
2016-10-30 21:27
Ej wszystkim zmienili nr klienta.chyba sprawdzę swój,bo o żadnej zmianie pisma nie dostałam.a w tytule przelewu zawsze wpisuje stary w takim razie, ale dopisuje pozostałe dane więc chyba nie okaże się że komuś innemu rachunki opłacam ;)
2016-10-30 21:55
Ja tez nie mam zadnej zmiany nr klienta
2016-10-30 21:30
Witam , to co można przeczytać o obsłudze firmy Energa to żadna nowość. Sam już składam kolejne reklamacje i nic . Pracownicy infolinii chyba pracują za karę . Nic nie wiedzą udzielają mylnych informacji i obiecują pozytywne załatwienie sprawy , kiedy w rzeczywistości przychodzą kolejne wezwania do zapłaty. Czas poważnie pomysleć nad zmianą operatora.
2016-10-30 21:34
P. Dusza uważaj pan na przyszłość aby panu ta dusza nie uleciała do czyśćca.
2016-10-30 21:50
2016-10-30 21:54
Proponuje rozliczenie rzeczywiste i wtedy zaden inkasent nikogo nie oszuka
2016-10-31 19:19
Bardzo fajna usługa
2016-10-30 21:57
Miałem u nich reklamację, brak słów. Gubią pisma, nie odpowiadają na korespondencję, co innego mówią na infolinii, co innego w salonach sprzedaży. Po zmianie licznika starego typu na nowy nagle dwukrotny wzrost zużycia prądu. Przestałem płacić rachunki złodziejom. Przysyłali monity i mnie straszyli. W końcu doszło do sytuacji że Energa twierdziła że odłączyli mi prąd, choć nic takiego nie miało miejsca. Było śmiesznie i straszno. Straciłem kilka miesięcy na awanturowanie się z nimi. Oprócz Energi Obrót musiałem jeszcze osobno walczyć z Energa Operator. Monter pracujący na ich zlecenie wystawił fałszywą notatkę służbową, gdzie opisał wyssaną z palca historyjkę jakoby odłączył mi prąd w mojej obecności, a ja od razu sam go sobie podłączyłem, po rzekomej utarczce słownej. No bzdury totalne, bo w ogóle człowieka na oczy nie widziałem ani nie mam pojęcia jak podłączyć prąd. Energa Operator w końcu mnie przeprosiła i skorygowała niesłusznie wystawioną fakturę, choć musiałem się kilka razy osobiście do nich pofatygować i w końcu zrobić aferę u samego prezesa. A na Energę Obrót machnąłem ręką, nie miałem już siły i czasu dłużej walczyć z kretynami. Ale w pewnym momencie byłem już bliski pójścia z tą sprawą do mediów i do prokuratury, bo z tymi bandytami inaczej nie ma co rozmawiać.
2017-05-22 07:23
mówisz o Enerdze Gdańsk
2016-10-30 21:58
Ja przez dwa lata dostawałem rachunki po 700zł, aż wreszcie dotarło do nich, że nie prowadzę serwerowni ani warsztatu spawalniczego i rozpatrzyli reklamację. Teraz płacę po 150zł.
2016-10-30 22:51
erega nie pierwszy raz tak robi, nam też robili kwoty z sufitu gdzie nigdzie tyle nie zużyliśmy, Kazali zapłacić ponad 1500zł, okazało się że to źle spisany licznik a do dni dzisiejszego nie oddali nam nadpłaty ponad 1000zł, naliczają dalej rachunki jak leci. Banda złodziei
2016-10-30 23:00
taaa, energa. Brakuje realnej konkurencji ze strony kilku firm i po problemie
a tak mamy 'gniazdo' dla Misiewiczów za nasze pieniądze
2016-10-30 23:07
Miałam taką samą sytuację i teraz żałuję, że również nie napisałam do trójmiasto.pl . W mieszkaniu, w którym nikt nie mieszkał, regularnie otrzymywałam faktury szacunkowe na ogromnie kwoty (270zł, 460zł), które konsekwentnie reklamowałam, ale reklamacje nie były rozpatrywane, gdyż nikt nie pofatygował się, żeby odczytać stan licznika. Mimo, że do momentu wyjaśnienia sprawy działania windykacyjne miały być wstrzymane, "system generował" wezwania do zapłaty i naliczał karne odsetki, które też musiałam reklamować. Mimo moich regularnych, częstych kontaktów z Energą nie mogłam doprosić się o sprawdzenie bieżącego stanu licznika i korektę faktur, za to po sprzedaży mieszkania zamiast faktur otrzymałam... przedsądowe wezwanie do zapłaty. A faktury i korekty faktur dopiero kilka dni później. A na infolinii nikt nic nie może zrobić, dopóki nie przełączą mnie do wszystkich świętych (na 7 stopień wtajemniczenia konsultanckiego). Miesiąc po przepisaniu umowy okazało się, że nowy właściciel, choć korzysta z prądu, nie figuruje jeszcze w systemie, a pracownik nie wykonał końcowego odczytu licznika (bo nasz odczyt widniejący w protokole, jak się okazuje, nie był ważny), więc w sumie ja mam płacić za prąd, którego nie zużywam. Dramat
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
