Odmowa udostępnienia trzyletniemu dziecku toalety i w rezultacie konieczność załatwienia potrzeby fizjologicznej do kubeczka, tuż przy stanowisku obsługi klienta - na taki dyskomfort narażona została nasza czytelniczka, która wraz z synem korzystała z usług placówki PKO BP w Gdańsku Chełmie.
. Po wejściu okazało się, że jest kilka osób oczekujących, więc usiedliśmy zajmując miejsce w kolejce. Syn w tym czasie zajął się zabawkami, które znajdowały się w placówce, więc grzecznie wytrzymał ok. 40 minut oczekiwania. Kiedy przyszła nasza kolej, okazało się, że naszą sprawą zajmuje się pani w sąsiednim okienku, więc musieliśmy zaczekać kolejnych kilka minut. Mój synek nadal dzielnie dawał radę. Co Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię gryzie opisz to i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.
2016-11-17 10:06
Może iść Pani do Sądu już jeden klient z Warszawy wygrał proces z Bankiem PKO i dostał 7,5 tys.
2016-11-17 10:30
Sąd najwyższy? W Polsce prawo nie działa precedensowo. Potrzeby jest przepis a nie wyrok w podobnej sprawie. Wiec do sądu bardzo proszę, ale sąd nakazywac nie może, potrzeba jest nowelizacja przepisów mądra głowo...
2016-11-17 10:37
2016-11-17 11:17
Co.nie zmienia faktu ze takiego prawa aktualnie nie wyznaczył
2016-11-17 10:08
Jestem mieszkańcem tej dzielnicy i nie potrafię powiedzieć gdzie w okolicy pasażu czy nowego centrum handlowego jest publiczna toaleta. Nie doszłoby do tak poniżającej sytuacji. Uważam że taki "przybytek"jest w tym miejscu konieczny. Szkoda że projektant tego nie przewidział
2016-11-17 11:31
To nawet nie była kwestia toalety na zewnątrz gdyż i tak nie byłoby możliwości z niej skorzystać, była za to procedura
2016-11-17 10:09
To teraz w ramach procedur Pani zostanie zwolniona.
2016-11-17 10:09
2016-11-17 10:12
Brak toalet dla klientów to problem nie tylko banków, urzędów ale i innych placówek czy dużych sklepów np. LIDL. Co ma zrobić osoba niepełnosprawna która ma problemy z poruszaniem się a chce skorzystać z toalety ?
2016-11-17 10:16
Ostatnio byłam z córką (2,5 roku) w oddziale w Gdyni przy ul. Chwaszczyńskiej, gdy córka musiała iść z toalety, Pani nas obsługująca sama zaproponowała skorzystanie z tej w oddziale :)
2016-11-17 10:19
Pracowałem w jednym z oddziałów tego banku. Ludzie piszecie bardzo krytycznie o Pani Dyrektor, a co Wy zrobilibyscie w takiej sytuacji? Wiedząc że obserwują Was kamery, stały nadzór Waszej pracy, musicie trzymać się procedur, ryzykujecie miejscem pracy w dobie redukcji w bankach i kosmicznych planów sprzedażowych za psie pieniądze?wątpię.. Wszystko wydaje się proste dopóki Wy nie musicie podjąć decyzji, taka prawda. Centrala się wypowiada w takim tonie, iż ani nie mówi ze nie wolno korzystać z toalety ani ze można, czyli??- czyli to kwestia nie dopracowana, tj.procedura mówi nie wolno bo bezpieczeństwo ale bank jest ludzki i przeprasza bo ceni obsługę Klienta. Czyli zrzucili winę na Dyrektorka które de facto wypełniła swoje obowiązki wzorowo. Trzymała się regulaminu.
Przykład: w moim oddziale toaleta dla pracowników była w rejonie zabezpieczonym wejściem karta magnetyczna w obszarze gdzie był skarbiec, i co, kamera inne zabawki a ja wprowadzam tam osoby postronne?? Jasne ze nie, nie ma opcji.
rozumiem matkę, rozumiem małe dziecko, ale artykuł jest jednostronny, może nastepnym razem redakcja zada sobie trud, pojezdzi z dzieckiem po 15 oddzialach, i przed publikacja zrobi badanie w ilu bankach zareagowano na potrzebę dziecka?W ilu toaleta była w strefie socjalnej a w ilu w tzw zabezpieczonej? Droga Redakcjo, to by było dziennikarstwo, bo to co zrobiliście to przedruk kopiuj wklej donosu i przewrazliwienia bo w tym kraju skarżyć się można już na wszystko, nawet na ból tyłka. Artykuł na miarę afery ze wsi.
2016-11-18 16:49
dokładnie. Też pracowałam kiedyś (co prawda w innym) w banku ,ale to nie jest ludzka złośliwość tylko faktycznie toalety są w strefie gdzie często jest sejf i wejście na kartę pracowniczą .Także dla osób trzecich wstęp jest niemożliwy .
2016-11-17 10:24
do banku sie idzie najedzony wysikany i wyspany a dzieci zostawic w domu z babka wszystko w tym temacie.....
2016-11-17 11:26
Tylko pamiętaj ze musisz mieć pełen portfel bo jak biedny to tez Cie nie przyjmą
2016-11-17 10:32
Jaki rząd taki bank dobra zmiana olana
2016-11-17 10:33
przykre to, dziwi mnie ze w dzisiejszych czasach banki nie maja toalety...
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
