Odmowa udostępnienia trzyletniemu dziecku toalety i w rezultacie konieczność załatwienia potrzeby fizjologicznej do kubeczka, tuż przy stanowisku obsługi klienta - na taki dyskomfort narażona została nasza czytelniczka, która wraz z synem korzystała z usług placówki PKO BP w Gdańsku Chełmie.
. Po wejściu okazało się, że jest kilka osób oczekujących, więc usiedliśmy zajmując miejsce w kolejce. Syn w tym czasie zajął się zabawkami, które znajdowały się w placówce, więc grzecznie wytrzymał ok. 40 minut oczekiwania. Kiedy przyszła nasza kolej, okazało się, że naszą sprawą zajmuje się pani w sąsiednim okienku, więc musieliśmy zaczekać kolejnych kilka minut. Mój synek nadal dzielnie dawał radę. Co Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię gryzie opisz to i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.
2016-11-17 11:47
A ja się pytam:
czy sprawa, którą chciała załatwić autorka listu była pilniejsza od potrzeby dziecka?
I czy naprawdę warto było tak człowieka upokorzyć, nawet jeśli ma "tylko" 3 lata???
Gdyby Pani musiała wybierać, to czy zostałaby w placówce i publicznie oddała mocz do kubka, czy też poszła do domu i wróciła do banku następnego dnia?
2016-11-17 11:52
To nie tak
To bank powinien udostępnić toaletę a nie zmuszać tę kobietę do takiego zachowania.
To nie matka popełniła błąd tylko pani dyrektor banku
2016-11-21 13:39
Jesteś ślepa, durna, czy jajniki przeforsowały ten mały bodziec z mikromózgu, który miał przekazać do palców jakie literki na klawiaturze trzeba wcisnąć żeby wykazać się poprawnym myśleniem?!
2016-11-17 12:20
To ja się pytam, dlaczego jako klient nie mogę zostac obsłużony na poziomie? Tylko po godzinie oczekiwania na swoją kolejkę muszę wyjść do domu bo dziecko ma potrzebę a nikt nie jest w stanie mi pomoc. Ile razy w tygodniu mam odwiedzić bank aby wstrzelić się w kolejkę?? To w końcu ja jestem dla Banku czy Bank dla mnie?
2016-11-17 12:48
Ta matka to glupa pinda i tyle. Pewnie nie chcialo sie jej tracic kolejki.
2016-11-17 11:49
że nikt nie pomyślał o toalecie dla klientów.
2016-11-17 11:50
Trudne do pojęcia. Mnie przerażają opłaty w tym banku. Konto i kredyt mam w innych bankach.
Mam też troje dzieci - PKO omijam wiec dalej szerokim łukiem.
2016-11-17 11:51
W placówkach PKO BP jest to szara rzeczywistość, sama korzystam z ich usług. Z przykrością muszę stwierdzić, że jakość usług strasznie pogorszyła się. Ponadto uwagi klientów wcale nie są brane pod uwagę, nic się nie zmienia.
zawiedziona klientka
2016-11-17 11:54
jak Banki, Poczta etc, tam gdzie petenta traktuje się jak "zło konieczne" , gdzie to najczęściej kilka stanowisk zawsze jest nieczynnych , powinna być toaleta !!!
To między innymi również świadczy o firmie nastawionej na klienta, a nie tylko sztuczny uśmiech i wymuszone "dzień dobry" panienki z okienka
2016-11-17 12:00
Miałam podobna sytuacje właśnie w PKO miesiąc temu i pani mi udostępniła toaletę
2016-11-17 12:01
O.K.
Załóżmy, że banki udostępnią toalety - ze względów bezpieczeństwa wyposażone w monitoring. No, i znowu podniesie się lament, że klient pokrzywdzony, bo ktoś podgląda, itp. Najwyraźniej nikomu tutaj nie przyszło do głowy, że zasady i regulaminy są po to, żeby wszyscy mogli czuć się bezpiecznie i wiedzieli, czego oczekiwać, a czego nie...
2016-11-17 17:28
Będzie toaleta to potem źle bo dziecko powie że jest głodne. A potem powie, że bajkę chce obejrzeć. A potem cholera wie co jeszcze. Żal.
2016-11-17 12:04
Ten sam punkt odmówił mi skorzystania z toalety aż dwa razy kiedy córka musiała skorzystać. Panie stwierdziły że nie mają toalety ale na przeciwko jest bar i tam możemy iść (tu koszt 2 zł)
2016-11-17 12:18
2016-11-17 13:06
(tu koszt 2 zł) - straszny pieniadz, rozumiem?
2016-11-17 13:09
Powinnas podziekowac,ze znalazly Ci alternatywe
2016-11-17 12:18
A kubeczek gdzie bylo siusiu był z logo PKO BP ? Jeśli tak to profanacja banku państwowego. PiS wyciągnie z tego konsekwencje wobec matki ;)
2016-11-17 12:18
Kurcze, trochę sensacje nakręcacie na siłę. Poszłaby ta Pani do urzędu, czy innego banku i też nie mogłaby skorzystać z toalety. Przecież to bank, każdego mają tak wpuszczać? Nikt jej źle nie potraktował, tylko pracownik normalnie powiedział, że nie można i tyle.
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
