Pan Mirosław kupił na prezent dwójce swoich małych dzieci tablety. Zakupu dokonał 23 grudnia w gdyńskim sklepie Auchan. Choć oba tablety okazały się zepsute, to sklep odmówił naszemu czytelnikowi prawa do zwrotu wadliwego towaru.
2015-12-29 22:40
Może tak autor zgłębi temat i napisze przy okazji o prawie do zgłaszania niezgodności towaru z umową zamiast zgłoszenia reklamacyjnego? W takim przypadku sklep się nie wybroni. Wielokrotnie zgłaszałem reklamacje standardowe w razie odmowy jako niezgodność towaru z umową i zawsze o dziwo ten drugi sposób przynosi skutek szczególnie w pierwszych 6 miesiącach od zakupu bo w tym czasie to na sprzedawcy ciąży udowodnienie, że to nie jego wina.
2015-12-29 22:52
Kiedyś jeździliśmy tam z rodziną na kompletne zakupy w niskicha cenach, potem już tylko po produkty, których nie było np w Tesco czy Bidronce, a teraz nie mogę już nawet znaleźć tam rzeczy, które niegdyś były. Za to kupiłam książeczkę za 10.99 (wg ceny), która po powrocie do domu okazała się kosztować 29.90 (wiadomo, powinnam była sprawdzić paragon na 2 matry przy kasie, ale z drugiej strony to robienie klienta w konia:(
Opinia została zablokowana przez moderatora
2015-12-29 22:54
Pewnie się utopiły w barszczu. Kiedyś wymieniłem mikser ręczny klientce. bo płakała przy ladzie że kupiła wczoraj i od początku nie działał, to wymieniłem kobiecie na nowy a zwrócony wysłałem do serwisu, serwis mi odesłał, w środku mikser był cały zapchany ciastem, co ta kobieta z nim robiła nie wiem, ale ja byłem w plecy 150zł, od tamtej pory nie ma mowy o wymianie, zwrocie, pierwsze co to serwis.
2015-12-30 11:52
Uwierzyles serwisowi? Tos faktycznie naiwniak.
2015-12-29 23:08
robiłam zakupy przed świętami 23 grudnia. w wigilię zorientowałam się, że mam jednej z toreb z kosmetykami na sumę prawie 100 zł. nie pomyślałam sobie, że po świętach zadzwonię do sklepu, może ktoś uczciwy znalazł i oddał towar ale faktycznie już liczyłam się ze stratą.
i co się okazało: wszystko się znalazło; torbę pozostawiłam przy kasie, w biurze obsługi klienta otrzymałam zwrot gotówki,
bardzo dziękuję pracownikom tego sklepu
o braku jednej z toreb z zakupami zorientowałam się dopiero w wigilię. w niedzielę 27 zadzwoniłąm do sklepu
2015-12-29 23:12
2015-12-29 23:10
Sklep jest do niczego. Widocznie dyrektorka nie radzi sobie.
2015-12-29 23:14
Takie jest prawo, a nieznajomość prawa nie zwalnia z odpowiedzialności. Za głupotę się płaci. Będziesz mądrzejszy następny raz. Jak kupisz przez internet masz sobie sporo czasu na sprawdzenie i odesłanie. Możesz odesłać nawet jak działa, ale się nie spodobało. W tym przypadku zamuliłeś i po co te gorzkie żale, a nawet artykuł ??? Dziwie się takiej wielkiej sieci jak AUCHAN, że nie napisała tego wprost, Chociaż w sumie.... po co mają komentować jakiegoś stękusia :). Jedyne co ci zostało żalityłku to wysłać do serwisu. Będziesz miał 4 tablety. Dorób 2 dzieci do nich. Dostaniesz 2 x 500 i wyjdziesz na plus hahhahha
2015-12-29 23:17
Sklep "stacjonarny" nie ma żadnego obowiązku przyjąć zwrotu. To tylko dobra wola sklepu. Panu Mirosławowi zaproponowano naprawę, ten jednak nie przyją oferty więc jego sprawa.
2015-12-29 23:19
Zaczął się sypać jakiś miesiąc po zakupie. Wieszał się, nie uruchamiał.
X-kom oczywiście umył rączki, nie biorą żadnej odpowiedzialności za to, jaki shit sprzedają. A taką piękną profesjonalną marketingową gadkę mają opanowaną...
Lenovo natomiast postawiło system na czysto i odesłało.
Po tygodniu tablet wrócił do nich, Znowu postawili system na nowo.
Po trzeciej wizycie u nich tablet już powinien być wymieniony na nowy. Oczywiście nie zrobili tego, bo problemem nie był sprzęt tylko wadliwe oprogramowanie zewnętrzne jakim jest Android a to nie ich produkt, ale to szczegół że jest integralną częścią tego produktu, bez którego nie będzie on działał.
Ale to nie tylko Lenovo. WSZYSCY KANTUJĄ. Kupując sprzęt kupujecie jedynie subiektywne odczucie że lubicie ten sprzęt i kupkę silikonu made in china.
Także to, czy jest to Lenovo czy HP z Komputronika czy RTV AGD, czy Einol Madżik z Auchan, różni się tylko ceną i poziomem wściekłości po tym, jak jedno i drugie G. wam się zepsuje, a autoryzowany przdstawiciel się na was wypnie. Ot co.
Dlatego ja nie kieruję się marką a ceną i funkcjonalnością. Marka robi tylko to, że jest się wydymanym drożej i może trochę dłużej uda się poszpanować markowym znaczkiem na ciuchu, tablecie, laptopie, samochodzie.
2015-12-30 11:53
Od kiedy to chinskie Lenovo jest marka???
2015-12-29 23:53
No to moze okazja dla sieci do zmian w regulaminach - chociażby zeby spróbować zmienić wizerunek firmy na który cieżko pracowano - a który pięknie rysuje sie w opiniach pod artykułem! Chyba ze managerowie wyznają zasadę celebrytów - nie ważne zle czy dobrze - ważne ze piszą ... Ale to sie raczej nie sprawdzi w podniesieniu sprzedaży.
Pozdrawiam kadrę managerską i polecam zacząć 2016 w Auchan od szkoleń, zacznijcie Państwo od siebie.
Najlepszego
2015-12-29 23:53
kupilem , wlaczylem .........JEDNEJ dziury nie wywiercilem !!!!
sie zjarala .
wywalilem wiecej tam nic nie kupie !!
BRAVO !!!
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
