• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Czy w Trójmieście pojawią się urzędomaty? Poznań już je ma i sobie chwali

Ewelina Oleksy
7 grudnia 2023, godz. 07:00 
Opinie (79)
  • Taki Urzędomat działa od niedawna przy Urzędzie Miasta Poznania.
  • Taki Urzędomat działa od niedawna przy Urzędzie Miasta Poznania.

Czy trójmiejskie magistraty zainwestują w urzędomaty? Urządzenia, które działają jak te do odbioru paczek, ale służą do szybkiego odbioru dokumentów, uruchomił ostatnio Poznań i bardzo to sobie chwali. Miejski radny już zabiega, by przetestować to także w Gdańsku. Gdynia, Gdańsk i Sopot póki co się temu rozwiązaniu przyglądają. - Ale pomysł jest ciekawy i wart rozważenia - mówią trójmiejscy urzędnicy.



Czy przy trójmiejskich urzędach powinny stanąć takie Urzędomaty?

Poznański urzędomat, uruchomiony pod koniec listopada, jest pierwszym takim w Polsce, który powstał niezależnie od firm posiadających urządzenia do odbioru paczek. Działa jednak na podobnej zasadzie. Z tą różnicą, że zamiast zamówionych przesyłek, mieszkańcy mogą z niego odebrać dowody rejestracyjne pojazdów.

Dzięki temu unikają konieczności umawiania się na wizytę, czy stania w kolejkach do urzędowego okienka.

24 godz. na dobę, 7 dni w tygodniu



- Klient podczas składania wniosku ma możliwość wyboru, czy chce odebrać dowód rejestracyjny w okienku, czy z urzędomatu. Ta druga forma ma tę przewagę, że odbioru można dokonać poza godzinami pracy wydziału i nie trzeba umawiać się na wizytę, a urzędomat działa 24h na dobę, 7 dni w tygodniu - informuje Urząd Miasta Poznania. - Mieszkaniec na podany numer telefonu otrzyma SMS z kodem PIN do otwarcia skrytki. Dokument oczekuje na odbiór 48 godzin.


Uruchomienie Urzędomatu wprowadzono w Poznaniu pilotażowo.

- Jest to ogromne ułatwienie. Jeśli taka forma się sprawdzi, to wówczas rozważymy możliwość dostarczania mieszkańcom również innych dokumentów w ten sposób - mówi Jacek Jaśkowiak, prezydent Poznania.
  • Taki Urzędomat działa od niedawna przy Urzędzie Miasta Poznania.
  • Taki Urzędomat działa od niedawna przy Urzędzie Miasta Poznania.

Radny zabiega o urzędomaty



O wprowadzenie poznańskiego rozwiązania w Gdańsku apeluje już miejski radny Jan Perucki, który zwrócił się do władz miasta z interpelacją w tej sprawie.

- Złożyłem ją w trosce o większą dostępność usług świadczonych przez Urząd Miejski w Gdańsku. Pomysłem, o którego wdrożenie zabiegam, choćby w wersji pilotażowej, jest postawienie urzędomatu. Maszyna w założeniu ma być posadowiona w miejscu dostępnym 24h/dobę. Urząd Miejski w Gdańsku działa w określone dni i w określonych godzinach. Zaś taka infrastruktura zwiększy dostępność do usług prowadzonych przez UMG, zwłaszcza dla osób chcących odebrać dokument, a pracujących zawodowo - wskazuje Perucki.


Jak dodaje, "wiedzę technologiczną i logistyczną" w tym temacie można zaczerpnąć właśnie z Poznania.

- Urzędomaty mogłyby stanąć w pobliżu Zespołów Obsługi Mieszkańców, gdzie zapełnianie skrytek byłoby logistycznie ułatwione, ale też w przyszłości nie wyklucza postawienia maszyn w innych lokalizacjach miasta - mówi Perucki.

Gdańscy urzędnicy analizują możliwość uruchomienia urzędomatów



Urząd Miejski w Gdańsku informuje, że posiada otwarte punkty informacyjne, gdzie można składać korespondencję i uzyskać potwierdzenie jej złożenia.

- Dodatkowo, w godzinach pracy Urzędu dostępne są wrzutnie na korespondencję. Można też internetowo oraz telefonicznie (poprzez Gdańskie Centrum Kontaktu) zarezerwować wizytę w Urzędzie. Również dla podatników stworzyliśmy dobre rozwiązanie - prosty, intuicyjny, elektroniczny formularz umożliwiający złożenie informacji w sprawie podatku w formie elektronicznej. Niemniej jednak, przyglądając się doświadczeniu innych miast, analizujemy możliwości pilotażowego wdrożenia urzędomatów - informuje Paulina Chełmińska z gdańskiego magistratu.
Interpelacja do władz Gdańska ws. Urzędomatów. Interpelacja do władz Gdańska ws. Urzędomatów.

W Gdyni działa wrzutnia i to na razie musi wystarczyć



W Urzędzie Miasta Gdyni od stycznia 2021 r. działa całodobowa wrzutnia na dokumenty. Za jej pomocą mieszkańcy mogą bezpłatnie, przez 24 godziny i 7 dni w tygodniu, pozostawiać korespondencję adresowaną do magistratu.



Urzędomatów Gdynia raczej nie planuje uruchamiać w najbliższym czasie. Powód?

- Mieliśmy usługę InPost Urząd 24, która umożliwiała nadawanie i odbiór dokumentów jak przesyłkę kurierską, z której korzystaliśmy podczas pandemii, ale nie cieszyła się zbyt dużym powodzeniem - odpowiada Agata Grzegorczyk, rzeczniczka gdyńskiego magistratu. - Ale badamy na bieżąco zainteresowanie mieszkańców tego typu rozwiązaniami ułatwiającymi odbieranie dokumentów bez potrzeby umawiania się na wizytę, jak również poza godzinami pracy urzędu. Coraz więcej usług można realizować już cyfrowo poprzez usługi epuap lub za pomocą aplikacji mObywatel - wskazuje Grzegorczyk.
W gdyńskim Urzędzie Miasta działa wrzutnia na dokumenty. W gdyńskim Urzędzie Miasta działa wrzutnia na dokumenty.

Sopot ocenia pomysł jako warty wdrożenia



Przychylnie do pomysłu zainstalowania urzędomatów podchodzi Sopot.

- Pomysł jest ciekawy i wart rozważenia - przyznaje Marek NiziołekUrzędu Miasta Sopotu.
W tamtejszym magistracie działa opłatomat (wpłatomat) z pomocą którego można zrealizować podstawowe płatności, m.in. opłacić podatki, opłaty skarbowe, opłaty związane ze strefą płatnego parkowania (również mandaty), płatności związane z dzierżawą, przekształceniem, rejestracją pojazdów, prawami jazdy, licencjami taxi.



- Płatności można dokonać gotówką - wpłatomat wydaje resztę - lub kartą płatniczą. Obsługa jest bardzo prosta i intuicyjna - mówi Niziołek.
Są też inne udogodnienia. Mieszkańcy Sopotu, jako jedni z pierwszych, korzystają z nowego rozwiązania Centralnego Ośrodka Informatyki. Mogą bez prowizji, szybko i wygodnie opłacić podatek od nieruchomości za pomocą BLIKa.

Miejsca

Opinie (79) 2 zablokowane

  • Pozorna wygoda (3)

    Pozorna wygoda. Strach myśleć co się będzie działo w wypadku pomyłek lub zagubienia dokumentów. Kolejna odhumanizowana bezobsługowa czynność. Komputery, automaty, online. Na koniec tego procesu depresja i duża kasa dla psychiatrów.

    • 6 2

    • Załatwianie spraw w urzędzie to powinna być automatyczna, odhumanizowana czynność. (2)

      Chcesz kontaktu z drugim człowiekiem, to idź do jakiegoś klubu, albo znajdź sobie grupowe hobby.

      • 1 1

      • Urzędy nie są nam potrzebne.. ani te tzw. "sprawy"!!!! (1)

        • 0 0

        • Dopóki ktoś Ci nie postawi płotu w poprzek Twojej działki

          Wtedy nagle biegiem do urzędu po papiery :)

          • 1 0

  • Wrzutnia + Urzędnik polski

    Ciekawy jestem jak w sporze z urzędnikiem udowodnię, że dochowałem terminu na odwołanie od decyzji, skoro wrzuciłem do wrzutni.
    Daję sobie rękę obciąć, że w przypadku niekorzystnej sytuacji urzędnicy powiedzą: nie było dokumentu.
    Albo był wrzucony po terminie.
    To jest Polska !!! Jeśli ktokolwiek wierzy urzędnikowi to jest wariatem bez doświadczenia w kontaktach z nimi.

    • 3 0

  • Sopot przodem do petenta

    Reszta drży o stolki

    • 0 0

  • Tak jeżeli będziemy zwalniak urzędników, nie jeżeli będziemy ich zatrudniać

    Do obsługi

    • 2 0

  • Kiedys to się nazywało skrzynka na listy...

    • 2 0

  • A potem bedzie "nie mamy pana dokumentow i tyle"

    • 4 0

  • Ciekawe (2)

    Oooo ktoś tu zna producenta urzędomatów. Przecież prościej by było wrócić do czasu kiedy nie było umawiania wizyt i urzędnik przyjmował 3 razy więcej petentów w ciągu godz niż teraz

    • 28 2

    • ale to im psuje dzień, kawkowanie itp

      wszystkie sklepu, firmy od dawna pracują normalnie tylko w urzędach pracują jak podczas pandemii ! Proszę wrócić do normalnego trybu działania i przyjmować petentów jak wcześniej, a żadne dokumenty nie będą potrzebne !!!!!!!

      • 6 1

    • A Pan to chyba zna pracę urzędników na sali obsługi interesantów.
      Obsługa byłaby bardziej efektywna, gdyby klient miał wypełnione formularze i wiedział co chce załatwić w danym okienku w Urzędzie
      Bonia

      • 3 0

  • Ja bym wolał by zlikwidowano sprawy, do których urząd jest dziś "niby" potrzebny

    • 1 0

  • Urzędomaty

    Żadne urzędomaty ! Wszystkie sprawy ,urzędowe powinny być załatwiane bezpośrednio ,w urzędach i tam również dokumenty odbierane . W Poznaniu są , owszem ale nikt nie napisał , że było włamanie do urzędomatow ,i zginęły dowody osobiste i prawa jazdy ! A później ,ludzie się dziwią ,źe mają zaciągnięty kredyt na 500000 tys ,który muszą spłacać . A urzędnik umywa ręce , bo winien jest petent , który poszedł na taki rodzaj odbioru ! Stanowcze Nie dla Urzedomatow !!!

    • 3 0

  • W Gdyni był taki od InPostu.

    Można było odebrać i dokumenty i zamówione paczki. Wszyscy sobie chwalili ale urząd kazał im się zawinąć. Dlaczego? Niewiadomo.

    • 0 1

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane