- 1 Taksówki droższe i trudniej dostępne (228 opinii)
- 2 Plaga rowerowych wraków w Trójmieście (198 opinii)
- 3 Koniec połowów na Oksywiu. Co z kutrami? (247 opinii)
- 4 Trudne życie lokatorów gminnej kamienicy (331 opinii)
- 5 Blokują przejście, stojąc w kolejce do kasy (299 opinii)
- 6 Zejście do zbiornika spłynęło z deszczem (75 opinii)
Do urzędu w Gdyni nie wejdziesz. Poseł pyta dlaczego
Jak funkcjonuje Urząd Miasta Gdyni? - Możesz polecieć na drugi koniec świata, bez przeszkód pójść do teatru, kina, do sklepu, ale nie tak łatwo dostaniesz się do Urzędu Miasta W Gdyni - mówi poseł Marek Rutka, który dziwi się, że magistrat nie zniósł jeszcze pandemicznych zasad funkcjonowania. Władze urzędu odpowiadają mu tymczasem, że wszystko działa jak należy i problemu nie ma.
- To znaczy, że żaden interesant nie może dostać się na żadne z pięter budynku, poza Wydziałem Rejestracji Pojazdów, aby załatwić swoją sprawę. Mnie też nie udało się dostać do dyrektora Urzędu Miasta, żeby zapytać, jak długo ten stan będzie trwał. Oczywiście kwestia dbałości o zdrowie jest bardzo ważna, ale należy dbać także o obywateli, bo urząd jest przede wszystkim dla nich - mówi gdyński poseł lewicy Marek Rutka.
"Możesz polecieć na drugi koniec świata, ale do Urzędu Miasta Gdyni nie wejdziesz"
Poseł poprosił więc władze gdyńskiego urzędu o wyjaśnienia w tej sprawie na piśmie.
Gdzie są urzędy w Trójmieście? Lista miejsc
- Możesz polecieć na drugi koniec świata, bez przeszkód pójść do teatru, kina, do sklepu, ale nie tak łatwo dostaniesz się do Urzędu Miasta W Gdyni. Klatki schodowej pilnuje strażnik miejski i gruby sznur. Można tam się dostać tylko po wcześniejszym umówieniu, inaczej nie ma szans - ubolewa Marek Rutka. - Każdego dnia dziesiątki, jeśli nie setki mieszkańców i mieszkanek próbują załatwić swoją sprawę i odbiją się od grubej liny oraz komunikatu strażnika "zakaz wstępu". Widziałem, że szczególnie osoby starsze takim traktowaniem są poruszone i wzburzone, ale są i tacy, którzy zwyczajnie, w poczuciu bezradności, w ciszy wychodzą - wskazuje.
Jak mówi Rutka, kilkukrotnie w ostatnim czasie był świadkiem - delikatnie mówiąc - rozgoryczenia mieszkańców, którzy "całowali klamkę" w urzędzie.
- Nie anonsowali się wcześniej, bo słusznie wychodzili z założenia, ze jeśli mogą bez problemu pójść do sklepu, skorzystać z transportu publicznego czy pójść do kina, to nikt nie będzie im utrudniał dostępu do urzędników - mówi poseł.
![Poseł lewicy z Gdyni w Radzie Mediów Narodowych](https://s-trojmiasto.pl/zdj/c/n/2/3231/150x100/3231098__c_471_10_1577_1140__kr.webp)
Na jego pismo z zastrzeżeniami ws. funkcjonowania gdyńskiego urzędu odpowiedział Rafał Klajnert, sekretarz Gdyni. Poinformował, że urząd funkcjonuje na zasadach określonych 2 marca.
- Zgodnie z nimi interesanci przyjmowani są przez urzędników prowadzących sprawę na parterze Urzędu. Wyznaczone do tego celu stanowiska są w pełni przygotowane do pracy z dokumentami i pozwalają na szybkie załatwienie formalności - zaznaczył Klajnert. - Obecny model funkcjonowania Urzędu sprawdził się podczas pandemii i funkcjonuje również do dzisiaj. Dzięki tym rozwiązaniom mieszkańcy mogą załatwić szereg spraw bez konieczności osobistego stawiennictwa - stwierdził urzędnik.
![Trójmiejscy urzędnicy wracają za biurka, ale nie wszyscy](https://s-trojmiasto.pl/zdj/c/n/2/2938/150x100/2938321__c_114_63_602_434__kr.webp)
System obsługi mieszkańców w gdyńskim urzędzie działa hybrydowo, czyli umożliwiając umówienie się na wizytę.
Urząd Miasta Gdyni - można umówić się na wizytę:
- dzwoniąc pod nr 58 626 26 26,
- osobiście w punkcie informacyjnym Gdyńskiego Centrum Kontaktu przy al. Piłsudskiego 52/54,
- osobiście w Centrum Obsługi Mieszkańca w C.H. Riviera,
- za pomocą kanałów elektronicznych (e-mail, ePUAP, Cyfrowy Urząd).
Klajnert podkreślił też, że Urząd Miasta Gdyni, jako pierwszy w Polsce, umożliwił mieszkańcom załatwienie spraw także w soboty i nadal pozostaje jednym z nielicznych urzędów, które taką możliwość dają.
- Tu sprawdzisz, jak załatwić sprawę w Urzędzie Miejskim w Gdańsku
- Tu sprawdzisz, jak załatwić sprawę w Urzędzie Miasta Sopotu
Badanie satysfakcji mieszkańców z poziomu obsługi w Urzędzie Miasta Gdyni? Nie było
Poseł zapytał, czy po 16 maja przeprowadzono badania satysfakcji mieszkańców z poziomu obsługi zapewnianej w Urzędzie Miasta Gdyni.
- Po 16 maja 2022 r. nie zostały przeprowadzone badania satysfakcji mieszkańców z poziomu obsługi świadczonej przez Urząd Miasta Gdyni. Zapewniam jednak, iż staramy się reagować na każdy sygnał, który pozwoli realizować usługi na jeszcze wyższym poziomie. Ponadto od lat podążamy w kierunku cyfryzacji Urzędu wraz z wykorzystaniem nowoczesnych narzędzi umożliwiających interesantom komfortowe załatwianie spraw - napisał Klajnert.
![Urząd Miasta Gdyni jak twierdza](https://s-trojmiasto.pl/zdj/c/n/2/2748/150x100/2748910__c_142_8_770_556__kr.webp)
Taka odpowiedź posła nie satysfakcjonuje.
- Jedynym sposobem, aby dowiedzieć się, czy mieszkańcy akceptują utrzymywanie utrudnień w dostępie do urzędników, jest zapytanie... mieszkańców. Odnoszę wrażenie, że tu postawiono sprawę na głowie. Urząd jest placówką świadczącą usługi i utrzymywaną z podatków mieszkańców, a utrzymywanie ograniczeń wyraźnie przeczy tej zasadzie - komentuje Rutka.
Miejsca
Opinie (598) ponad 20 zablokowanych
-
2022-08-16 20:14
Urząd Miasta Gdynia
Zero szacunku dla mieszkańców Gdyni ! Zasiedzieli się tam stanowczo za długo na tych stołkach za nasze podatki !
- 10 0
-
2022-08-16 20:27
Nie da sie umówić terminu...
A najgorsze jest to że nigdy nie ma puli terminów w bieżącym tygodniu i nie można się umówić na pierwszy wolny tylko trzeba w piątek od rana wydzwaniać po termin na następny tydzień. 2 miesiące próbowałem zarejestrować motocykl bo wiecznie mi kazali dzwonić w piątek, a to urlop, a to wyjazd i tyle to trwało bo dzwoniac w poniedzialek rano nigdy juz nie bylo terminu na dany tydzien. Absurd. Szczurek już rządzi dłużej niż Putin i jest tak samo jak on zepsuty.
- 13 0
-
2022-08-16 20:29
W Gdańsku urząd otwarty
Cieszę się, że mieszkam w Gdańsku, bo tu urząd już od dawna jest otwarty.
- 4 0
-
2022-08-16 20:58
co mi
co mi będziecie się po urzędzie pałętali-urzędnicy nie lubią być podglądani a poza tym urząd jest dla urzędników jak sama nazwa wskazuje
- 8 0
-
2022-08-16 21:03
Dzisiaj podobną sytuację miałam w PGNiG na Wałowej, z powodu COVID czynne tylko do 14.
- 3 0
-
2022-08-16 21:21
Pandemia, a nie Epidemia.
- 0 0
-
2022-08-16 21:23
Dziadostwo
Przed pandemia wszystko działało. Zarejestrować samochód można było w ten sam dzień. Brałeś numerek i udawało się dostać. A dzis? Jak Ci sie nie uda wstrzelić w termin to czekasz i czekasz i czekasz...co to ma być?! To nie jest urząd przyjazny mieszkańcom!!!!
- 8 0
-
2022-08-16 21:24
Demagogia
To urzędnik jest dla mieszkańca a nie mieszkaniec dla Urzędu. Oczywiście nie dotyczy to Gdyni.
- 4 0
-
2022-08-16 21:28
Masowe odejścia z UM (1)
Zapytajcie Urząd Miasta w Gdyni ile ostatnio osób odchodzi z urzędu. Ludzie pracujący ponad 20 lat w UMG piszą maile pożegnalne że ciężko jest odchodzić ale dla idei pracować nie będą, żadnych podwyżek od kilku lat, pensje poniżej tych które można otrzymać w Biedronce, w miejsce doświadczonych pracowników UM zatrudnia Ukrainców i wszystko się kręci. Róbcie tak dalej !!!
- 9 1
-
2022-08-17 19:13
Urząd nie może zatrudniać Ukraińcow na stanowiska urzędnicze. Rusz łbem zanim coś chlapniesz
- 0 0
-
2022-08-16 21:44
Nie bylo czegoś takiego jak epidemia
- 2 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.