• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Do urzędu w Gdyni nie wejdziesz. Poseł pyta dlaczego

Ewelina Oleksy
16 sierpnia 2022 (artykuł sprzed 2 lat) 
Najnowszy artykuł na ten temat Do urzędu nie wejdziesz? "I dobrze!"
Urząd Miasta Gdyni nadal funkcjonuje na zasadach obowiązujących w szczycie epidemii COVID-19. Urząd Miasta Gdyni nadal funkcjonuje na zasadach obowiązujących w szczycie epidemii COVID-19.

Jak funkcjonuje Urząd Miasta Gdyni? - Możesz polecieć na drugi koniec świata, bez przeszkód pójść do teatru, kina, do sklepu, ale nie tak łatwo dostaniesz się do Urzędu Miasta W Gdyni - mówi poseł Marek Rutka, który dziwi się, że magistrat nie zniósł jeszcze pandemicznych zasad funkcjonowania. Władze urzędu odpowiadają mu tymczasem, że wszystko działa jak należy i problemu nie ma.



Czy w ostatnim czasie miałe(a)ś problem z dostaniem się do urzędu miasta?

Stan epidemii w Polsce został zniesiony 16 maja. Mimo to Urząd Miasta Gdyni nadal funkcjonuje na "epidemicznych" zasadach, czyli z ograniczoną możliwością dostępu.

- To znaczy, że żaden interesant nie może dostać się na żadne z pięter budynku, poza Wydziałem Rejestracji Pojazdów, aby załatwić swoją sprawę. Mnie też nie udało się dostać do dyrektora Urzędu Miasta, żeby zapytać, jak długo ten stan będzie trwał. Oczywiście kwestia dbałości o zdrowie jest bardzo ważna, ale należy dbać także o obywateli, bo urząd jest przede wszystkim dla nich - mówi gdyński poseł lewicy Marek Rutka.

"Możesz polecieć na drugi koniec świata, ale do Urzędu Miasta Gdyni nie wejdziesz"



Poseł poprosił więc władze gdyńskiego urzędu o wyjaśnienia w tej sprawie na piśmie.

Gdzie są urzędy w Trójmieście? Lista miejsc



- Możesz polecieć na drugi koniec świata, bez przeszkód pójść do teatru, kina, do sklepu, ale nie tak łatwo dostaniesz się do Urzędu Miasta W Gdyni. Klatki schodowej pilnuje strażnik miejski i gruby sznur. Można tam się dostać tylko po wcześniejszym umówieniu, inaczej nie ma szans - ubolewa Marek Rutka. - Każdego dnia dziesiątki, jeśli nie setki mieszkańców i mieszkanek próbują załatwić swoją sprawę i odbiją się od grubej liny oraz komunikatu strażnika "zakaz wstępu". Widziałem, że szczególnie osoby starsze takim traktowaniem są poruszone i wzburzone, ale są i tacy, którzy zwyczajnie, w poczuciu bezradności, w ciszy wychodzą - wskazuje.
Jak mówi Rutka, kilkukrotnie w ostatnim czasie był świadkiem - delikatnie mówiąc - rozgoryczenia mieszkańców, którzy "całowali klamkę" w urzędzie.

- Nie anonsowali się wcześniej, bo słusznie wychodzili z założenia, ze jeśli mogą bez problemu pójść do sklepu, skorzystać z transportu publicznego czy pójść do kina, to nikt nie będzie im utrudniał dostępu do urzędników - mówi poseł.
Poseł lewicy z Gdyni w Radzie Mediów Narodowych Poseł lewicy z Gdyni w Radzie Mediów Narodowych

Na jego pismo z zastrzeżeniami ws. funkcjonowania gdyńskiego urzędu odpowiedział Rafał Klajnert, sekretarz Gdyni. Poinformował, że urząd funkcjonuje na zasadach określonych 2 marca.

- Zgodnie z nimi interesanci przyjmowani są przez urzędników prowadzących sprawę na parterze Urzędu. Wyznaczone do tego celu stanowiska są w pełni przygotowane do pracy z dokumentami i pozwalają na szybkie załatwienie formalności - zaznaczył Klajnert. - Obecny model funkcjonowania Urzędu sprawdził się podczas pandemii i funkcjonuje również do dzisiaj. Dzięki tym rozwiązaniom mieszkańcy mogą załatwić szereg spraw bez konieczności osobistego stawiennictwa - stwierdził urzędnik.
Trójmiejscy urzędnicy wracają za biurka, ale nie wszyscy Trójmiejscy urzędnicy wracają za biurka, ale nie wszyscy

System obsługi mieszkańców w gdyńskim urzędzie działa hybrydowo, czyli umożliwiając umówienie się na wizytę.

Urząd Miasta Gdyni - można umówić się na wizytę:

  • dzwoniąc pod nr 58 626 26 26,
  • osobiście w punkcie informacyjnym Gdyńskiego Centrum Kontaktu przy al. Piłsudskiego 52/54,
  • osobiście w Centrum Obsługi Mieszkańca w C.H. Riviera,
  • za pomocą kanałów elektronicznych (e-mail, ePUAP, Cyfrowy Urząd).

Klajnert podkreślił też, że Urząd Miasta Gdyni, jako pierwszy w Polsce, umożliwił mieszkańcom załatwienie spraw także w soboty i nadal pozostaje jednym z nielicznych urzędów, które taką możliwość dają.


Urząd Miasta Gdyni nadal funkcjonuje na zasadach obowiązujących w szczycie epidemii COVID-19. Urząd Miasta Gdyni nadal funkcjonuje na zasadach obowiązujących w szczycie epidemii COVID-19.

Badanie satysfakcji mieszkańców z poziomu obsługi w Urzędzie Miasta Gdyni? Nie było



Poseł zapytał, czy po 16 maja przeprowadzono badania satysfakcji mieszkańców z poziomu obsługi zapewnianej w Urzędzie Miasta Gdyni.

- Po 16 maja 2022 r. nie zostały przeprowadzone badania satysfakcji mieszkańców z poziomu obsługi świadczonej przez Urząd Miasta Gdyni. Zapewniam jednak, iż staramy się reagować na każdy sygnał, który pozwoli realizować usługi na jeszcze wyższym poziomie. Ponadto od lat podążamy w kierunku cyfryzacji Urzędu wraz z wykorzystaniem nowoczesnych narzędzi umożliwiających interesantom komfortowe załatwianie spraw - napisał Klajnert.
Urząd Miasta Gdyni jak twierdza Urząd Miasta Gdyni jak twierdza

Taka odpowiedź posła nie satysfakcjonuje.

- Jedynym sposobem, aby dowiedzieć się, czy mieszkańcy akceptują utrzymywanie utrudnień w dostępie do urzędników, jest zapytanie... mieszkańców. Odnoszę wrażenie, że tu postawiono sprawę na głowie. Urząd jest placówką świadczącą usługi i utrzymywaną z podatków mieszkańców, a utrzymywanie ograniczeń wyraźnie przeczy tej zasadzie - komentuje Rutka.

Miejsca

Opinie (598) ponad 20 zablokowanych

  • Justyna (6)

    Ja dziś weszłam i nikt mnie nigdzie nie zatrzymywał. Więc to jakieś bzdury. Złożenie wniosku trzeba umówić się wcześniej. Odbior pobrać numerek. Dla mnie może być. Wizyta zarezerwowana podchodzę o wyznaczonej porze i wiem że nie będę stać w kolejkach. Odbior nawet poszedł sprawnie panie rozdzielały po okienkach i szło dość szybko. Faktem jest ze Ci którzy nie mają karty mieszkańca to czekają na załatwienie sprawy miesiąc albo i dłużej np.rejestracja pojazdu. Z racji rezerwacji. Też to przeszłam.

    • 2 13

    • (2)

      No I uwazasz, ze to jest normalne? Kartamieszkanca nie jest zadnym oficjalnymi dokumentami dajacym zadne prawnie uregulowane przywilejow. Kazdy mieszkanie ma pesel, dowod osobisty I na tej podstawie powinien byc obslugiwany. Mnostwo ludzi nie ma karty mieszkancy Bo najnormalniej w swiecie nie widzi sensu w jej posiadanie.

      • 2 1

      • Masz kalendarz osobny dla posiadaczy Karty Mieszkańca. Tylko tak można odsiac turystów czy np gdańszczan których jest mnóstwo (1)

        • 0 0

        • Ale co to za odsiewanie ludzi w państwowym urzędzie i wymyślanie głupot, byle mniej pracować? Czy może to już jednak prywatny folwark?

          • 0 0

    • (2)

      A co to za dyskryminacja i dzielenie petentów? Sprawa kwalifikuje się do wielkiego nagłośnienia, począwszy od zgłoszenia do wojewody po reportaż w Uwadze bądź Magazynie Śledczym. Obywatele mają rozmaite sprawy, mają prawo wejść do urzędu i załatwić wiele spraw nawet gdy mieszkańcami miasta nie są, np. w celu wyrobienia dowodu osobistego. I żaden normalny urząd nie ma prawa sortować sobie ludzi w ten sposób, wyznaczając podwójne standardy obsługi.

      • 1 0

      • Mylisz się. Ma prawo. Obsługa jest taka sama. Tylko mniejsza pula szybszych terminów bez KM (1)

        Dobrze to pomyślane.. Zyskują gdynianie kosztem innych

        • 0 1

        • Bez kpin. Żadnych "mniejszych puli". Do roboty się brać, a nie głupoty wymyślać. W praktyce człowiek który chciał wyrobić dowód czekał na termin kilka tygodni. A jedyne co mieli mu do zaproponowania to wizytę w innym urzędzie (gdzie jest normalna obsługa interesantów).

          • 0 0

  • co za hipokryta

    panie klejnert (tak, z braku szacunki rozpoczynam małą listerą), obsługa 15 (!) mieszkańców (chcących wyrobić dowód osbisty) w ciągu dnia roboczego w waszym królestwie nieróbstwa to jakiś skandal...
    Sztucznie ograniczacie dostęp mieszkańców do usług które należą się jak psu buda.
    Taczki gotowe.

    • 16 0

  • Siedzą i przerabiają kawę na mocz.

    • 9 0

  • Urzad skarbowy

    Też nie załatwisz sprawy bez wcześniejszego umawiania wizyty.

    • 3 0

  • Dramat (1)

    Nie mogłam się umówić do urzędu, w celu wymiany dowodu, bo umówić się można tylko w piątki do 15:00/16:00 ale oczywiście jak zadzwoniłam to nie bylo juz terminów na cały tydzień, a pani z która rozmawiałam nie mogła mnie umówić na kolejny tydzień bo nie umawiają z takim wyprzedzeniem. Dzwonilam kilka razy za każdym bylo wszystko zajęte, tak abym po pracy mogła wstąpić do urzędu. Moim zdaniem powinni znieść te restrykcje, bo pandemia się juz skończyła. A skoro wszystko wróciło do normy to urzad tez powinen być dostępny dla mieszkańców.

    • 9 0

    • bo oni tam wiedzą że sie nie skończyła tylko zawiesiła, po co mają coś zmieniać jak sie zaraz znowu zacznie ;)

      • 0 0

  • Wstyd (1)

    Wstyd mi, że przez dziesieciolecia głosowałem na ekipę Szczurka. Samorządność z roku na rok obniża jakość życia mieszkańców w praktycznie każdej dziedzinie życia naszej lokalnej społeczności. W ostatnich latach głosowałem bardziej przeciw komuś i/lub czemuś, niż za. Prawda jest taka, że ostatnim skutecznym Prezydentem z szerokim spektrum wizji rozwoju Gdyni była śp. Franciszka Cegielska. Aktualni włodarze miasta, po zrealizowaniu planów "żelaznej franki", stracili praktycznie zapał do pracy, w tym strategicznego, perspektywicznego i spójnego myślenia o przyszłości naszego miasta i portu. Przyszedł czas moi Panowie i Panie na zmianę pokoleniową.

    • 16 0

    • I po dziesięcioleciach się obudziłeś? Teraz bijesz się w pierś? A ile zyskałeś w międzyczasie? To przypomina postawę radnego Zygmunta trochę, który dziubał z karmnika przez 5 długich lat, pasł się za pieniądze publiczne, a teraz zgrywa opozycjonistę.

      • 0 0

  • Pajace od psich kup ich pilnują

    Straz miejska najbardziej pogardzana formcja w mieście . Gardze wami

    • 2 0

  • Czy klainert z malej to polskie nazwisko ?

    Tylko pytam

    • 1 0

  • Tylko 8 osób dziennie może zameldować / wymeldować się w UM w Gdyni

    Rękawów sobie nie wyrywają za nasze pieniądze

    • 6 1

  • Mao

    Więcej słupków i farby!!!!

    • 5 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane