• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Gdańsk biurokratycznym liderem

rb, pap
9 maja 2012 (artykuł sprzed 12 lat) 
Kolejka do rejestracji samochodów? Nic dziwnego, w Gdańsku każdy wniosek przechodzi 88 procedur. Kolejka do rejestracji samochodów? Nic dziwnego, w Gdańsku każdy wniosek przechodzi 88 procedur.

Rejestrujesz samochód w Gdańsku? Twój formularz będzie analizowany niemal jak podzespoły promu, który ma wynieść w przestrzeń kosmiczną satelitę z przylądka Canaveral. W gdańskim urzędzie poddawany jest 88 "czynnościom urzędniczym". To rekord Polski.



Jak oceniasz jakość i szybkość obsługi w gdańskim Urzędzie Miejskim?

Każdy urząd ma wewnętrzne procedury. Oczywiście we wszystkich placówkach są one inne. Jak to wpływa na szybkość i jakość obsługi? Można ocenić samemu - spokojnie czekając w kolejkach.

- Nie ma ani jednej procedury, która byłaby prowadzona podobnie w różnych miejscach - mówi "Dziennikowi" prof. Szczepan Figiel z Uniwersytetu Warmińsko- Mazurskiego.

To on wraz z grupą innych naukowców zbadał, jak wygląda praca 30 urzędów: 8 marszałkowskich, 8 wojewódzkich i 14 miast powiatowych. Efekty badań są zatrważające. Każdy urząd ma własne zasady, w niektórych biurokracja jest dwukrotnie większa niż w innych.

Formularz dotyczący rejestracji samochodu w urzędzie w Toruniu poddawany jest 43 "czynnościom urzędniczym", w Krakowie 30, a w Gdańsku jest ich aż 88 (to nie pomyłka: osiemdziesiąt osiem). Według ekspertów wystarczy 15 procedur.

Naukowcy postulują wprowadzenie elektronicznego obiegu dokumentów. Dzięki temu liczba procedur zostałaby ograniczona, zmniejszyłyby się kolejki, można by też "odchudzić" urzędy ze zbędnych etatów. Tylko, że 86 proc. urzędów posiada już elektroniczny obieg dokumentów. Problem w tym, że niewiele to zmienia, bo i tak wszystkie trzeba drukować.

Jest jednak nadzieja, że zostanie to uporządkowane odgórnie. Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji chce uprościć procedury.

- Mamy już gotowy projekt. Jedną ze zmian jest obowiązek prowadzenia elektronicznej skrzynki podawczej we wszystkich urzędach - mówi minister Michał Boni.
rb, pap

Miejsca

Opinie (126) 2 zablokowane

  • Jakoś się nie zdziwiłam!

    • 5 0

  • UPROSŚCIĆ?

    No tak, to by sie zgadzalo. Bo uproscic to raczej nie. Boni duzo mowi, a jak jest - kazdy widzi.

    Ale co tam - Budyniowo rekordzista, i to sie liczy!

    • 4 0

  • jaką wiarygodnośc mają słowa Boniego ps. "Znak"?

    • 4 1

  • co z tego ze , jest elektroniczny obieg dokumentow jak urzednicy z jego nie korzystaja . musilem biec do innej komorki urzedu gdanskiego po zaswiadczenie oczywiscie bylo trzeba zaplacic. po czym pozniej sie okazalo ze urzedniczka ktora wymagala odemnie zaswiadczenia nawet nie zerknela na nie bo juz tresc byla jej znana . okazalo sie ,ze ma dostep do bazy danych komorki ktora wydala mi zaswiadczenie. nie wiem czym to jest spowowdowane ,robienie nazlosc mieszkancowi, moze pozostalosc mentalnosci z prl, a moze odgorne zarzadzenie przez przelozonych.

    • 2 0

  • Banki też nie lepsze

    Ganiają klientów do sądu po odpis z księgi wieczystej pomimo, że od kilku lat jest centralna ewidencja ksiąg w internecie gdzie można sobie łatwo sprawdzić bieżący zapis księgi.

    • 4 1

  • dzień jak co dzień w fikcyjnym świecie by żyło się lepiej

    1 - 8,00 - przerwa na peta
    2 - 8,30 - przerwa na kawę
    3 - 9,00 - wizyta w łazience
    4 - 9,30 -10,30 - awaria komputera a waśnie chciałam chwilę odetchnąć, majka przynosi katalog kosmetyków, nareszcie
    5 - 11,00 - naprawione i pierwszy petent - wszedł bez zaproszenia - ham jeden -wyrzucam go z pokoju
    6 - 11,30 - tak sie zdenerwowałem/am że druga przerwa na peta
    7 - 12,00 - idę do zośki opowiedzieć jej wszystko, mówię jej że aśka nic z tym nie robi
    8 - 12,30 - idę pani aśi i piszemy petycję by tych petentów tu nie wpuszczać, no i mówię jej że zośka na nią wygaduje
    9 - 13,00 - przerwa na kawę i katalog
    10 - 13,30 - wizyta w łazience
    11 - 14,00 - podlewanie kwiatow i toaletka przy lusterku, no i lustruję katalog kosmetyków od majki
    12 - 14,30 - no to jeszcze coś zjem, co tak będę wracać do domu na głodnego
    13 - 15,00 - nareszcie koniec te ludzie to hamy jednak, nie daja popracować w spokoju, patrze a w stosiku po prawej dolożyli nowe wnioski tych burżujów od samochdów, przecież mają tramwaje autobusy i kolejki? o co im chodzi? no i widziałam sama jak pan prezydent farbą przedzielił chodnik i że tam jest dorga rowerowa o co im niewdzięczikom chodzi? poza tym "ten kraj" jest w budowie więc o co to halo? przez nich najwązniejsze nasze święto się nie uda. Powiem mężowi on jest milicjantem może coś zaradzi.
    generalnie męczący dzień
    ale mamy dostać słusznie należną trzynastkę i bilety na mecze więc może jeszcze dam radę.

    • 12 1

  • PRL-wskie elity rządzą To trzon elekktoratu PO. (1)

    PRL-wskie elity rządzą To trzon elekktoratu PO.Daltego biurokracja nie będzie mniejsza ale sie powiekszy.

    • 8 2

    • Wawa-PiSuar?

      A Ci znowu swoje.

      • 1 4

  • jtp2 (1)

    chciałbym tylko przypomnieć że prezydentem miasta jest jeden z mądrali z Platformy Obywatelskiej
    a ci nam obiecywali i dalej obiecują że będą lepiej rządzić od tych z PIS

    • 5 1

    • wole mądrali niż wariatów.....

      • 0 3

  • Dziwne jakoś tego nie stwierdziłem (5)

    rejestrowałem ostatnio samochód, dwa lata temu też. Nie widzę problemu, procedura w obu przypadkach przebiegła błyskawicznie. Trzeba po prostu przed rejestracją skompletować wszystkie potrzebne papiery. Jak urzędnik ma wszystko to mu idzie szybciutko. Do tego jeśli ma się nastawienie że się pomaga urzędnikowi w dopełnieniu formalności, a nie roszczeniową postawę typu: "gnoju ja cie utrzymuje z podatków więc zrób mi laskę", to urzędnik tez potrafi docenić współpracę i się stara.
    Ale jak się ich traktuje jak bandę idiotów to tak widać słychać i czuć, że ja im się nie dziwię że takim bucom robią schody. Szacunek dla pracy innego człowieka naprawdę pomaga załatwiać sprawy i w życiu i w biznesie.

    • 3 8

    • Zsumuj (1)

      A teraz dodaj czas na "skompletowanie wszystkich papierów", znalezienie jakie to papiery powinny być, dojazd do urzędu...
      Ile wyszło?

      • 3 0

      • oj tam oj tam,

        w urzędzie można się umówić przez internet NA OKREŚLONĄ GODZINĘ, ale żeby to wiedzieć, to trzeba wiedzieć też, że internet służy nie tylko do psioczenia na forum, ale i szukania informacji.

        Dla mnie pożyteczna praca urzędnika jest wtedy, kiedy przychodzę i jestem szybko i bezproblemowo obsłużony. Zatem CZYSTO SUBIEKTYWNIE - jestem zadowolony i nie możecie mieć mi tego za złe, a że moje zadowolenie jest tu niepoprawne politycznie - s**** na to. :-)

        • 0 0

    • Szacunek do pracy - TAK! (1)

      Ale do potrzebnej i pożytecznej! Jeżeli można zrobić coś w 15 krokach, zamiast 88 to znaczy, że większość to "praca dla pracy". Takiej pracy ja NIE szanuję!

      • 3 0

      • słusznie

        Tylko - być może - chodzi o kontrole.
        Urzędnicy są kontrolowani z każdego kroku i - być może - zwiększają później ilość procedur, żeby nie tłumaczyć się przy kontroli, ze nie są wielbłądem.

        • 0 0

    • hehe wiedziałem że zminusujecie ;-)

      nie ma to jak wrzucić guano w wentylator a potem patrzeć jak prujecie po swoich klawkach :-)
      Problem w tym, że ja nawet nie naliczyłem 88 POJEDYNCZYCH CZYNNOŚCI przy rejestrowaniu moich aut, a co dopiero 88 PROCEDUR na które składa się X czynności. Artykuł nadymany, chyba pan redaktor odgrywa się na urzędzie za coś prywatnego. Więc zanim znów zawtórujecie redaktorskiej połajance jakiegoś zjawiska, to użyjcie mózgów i zweryfikujcie czy w waszym odczuciu sprawa wygląda tak samo jak w artykule.

      • 0 0

  • Urzędy obsługujące mieszkańców to straszna lipa - kontakt z klientami, biadolenie, kolejki, etc.

    Ale takie zamknięte pokoiki referatów to już raj na ziemii - kawka, internecik, radyjko.

    • 3 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane