Rejestrujesz samochód w Gdańsku? Twój formularz będzie analizowany niemal jak podzespoły promu, który ma wynieść w przestrzeń kosmiczną satelitę z przylądka Canaveral. W gdańskim urzędzie poddawany jest 88 "czynnościom urzędniczym". To rekord Polski.
jest fatalnie, kolejki i brak kompetencji urzędników
52%
zazwyczaj jest źle, ale można mieć szczęście i trafić na kogoś zorientowanego
28%
jest przyzwoicie, choć zdarzają się dziwne problemy
13%
zawsze szybko i profesjonalnie mogę tam wszystko załatwić
7%
Każdy urząd ma wewnętrzne procedury. Oczywiście we wszystkich placówkach są one inne. Jak to wpływa na szybkość i jakość obsługi? Można ocenić samemu - spokojnie czekając w kolejkach.
-
Nie ma ani jednej procedury, która byłaby prowadzona podobnie w różnych miejscach - mówi "Dziennikowi" prof.
Szczepan Figiel z Uniwersytetu Warmińsko- Mazurskiego.
To on wraz z grupą innych naukowców zbadał, jak wygląda
praca 30 urzędów: 8 marszałkowskich, 8 wojewódzkich i 14 miast powiatowych. Efekty badań są zatrważające. Każdy urząd ma własne zasady, w niektórych biurokracja jest dwukrotnie większa niż w innych.
Formularz dotyczący rejestracji samochodu w urzędzie w Toruniu poddawany jest 43 "czynnościom urzędniczym", w Krakowie 30, a w Gdańsku jest ich aż 88 (to nie pomyłka: osiemdziesiąt osiem). Według ekspertów wystarczy 15 procedur.
Naukowcy postulują wprowadzenie elektronicznego obiegu dokumentów. Dzięki temu liczba procedur zostałaby ograniczona, zmniejszyłyby się kolejki, można by też "odchudzić" urzędy ze zbędnych etatów. Tylko, że 86 proc. urzędów posiada już elektroniczny obieg dokumentów. Problem w tym, że niewiele to zmienia, bo i tak wszystkie trzeba drukować.
Jest jednak nadzieja, że zostanie to uporządkowane odgórnie. Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji chce uprościć procedury.
-
Mamy już gotowy projekt. Jedną ze zmian jest obowiązek prowadzenia elektronicznej skrzynki podawczej we wszystkich urzędach - mówi minister
Michał Boni.
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. 
