• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Przez błąd systemu ma na karku komornika

Rafał Borowski
12 grudnia 2017 (artykuł sprzed 6 lat) 
Choć koncern Energa przyznaje, że pani Marlena nie ma długu wobec firmy, komornik cały czas windykuje z jej konta nieistniejący dług. Choć koncern Energa przyznaje, że pani Marlena nie ma długu wobec firmy, komornik cały czas windykuje z jej konta nieistniejący dług.

Komornik wszczął egzekucję wobec naszej czytelniczki, aby ściągnąć od niej dług na kwotę niemal 5 tys. zł. Jego podstawą były rzekomo niezapłacone rachunki za prąd na rzecz Energi, choć czytelniczka zawsze terminowo wywiązywała się ze zobowiązań. Przedstawiciel koncernu przyznaje, że doszło do pomyłki i zapowiada zadośćuczynienie za niesłusznie poniesione straty.



Czy komornik egzekwował kiedyś od ciebie pieniądze?

Z naszą redakcją skontaktowała się pani Marlena, która została poddana postępowaniu egzekucyjnemu. Od kilku miesięcy komornik zajmuje z jej rachunku bankowego część przelewanego wynagrodzenia, choć nie ma żadnego długu.

Jak do tego doszło?

W październiku 2015 roku wynajęła na okres miesiąca pokój w jednym z mieszkań na terenie Gdańska. Jednocześnie zawarła z Grupą Energa umowę na dostawę prądu poprzez przepisanie licznika na swoje nazwisko. W dniu wyprowadzki uregulowała wszelkie należności za zużytą energię i wypowiedziała umowę.

Egzekucja długu bez żadnej zapowiedzi



- Po prawie dwóch latach, bez żadnego upomnienia dostałam pismo, że komornik rozpoczął egzekucję na rzecz firmy Energa. Pismo przyszło po prostu z dnia na dzień na mój adres zameldowania. Należność główna wynosi niemal 5 tys. zł. Pieniądze są mi zabierane z konta co miesiąc, gdy przelewana jest wypłata - relacjonuje nasza czytelniczka.
Pani Marlena natychmiast złożyła w tej sprawie reklamację. Na początku grudnia minęły od tego momentu dwa miesiące. Na nic zdały się telefony i osobiste wizyty w oddziale Grupy Energa.

Co ciekawe, pracownicy koncernu otwarcie przyznali, że cała sytuacja jest pokłosiem pomyłki.

- Energa przyznaje, że moje saldo wynosi 0 zł i nie mam długu, a popełniony błąd leży po ich stronie. Mimo to komornik nie został wstrzymany na czas reklamacji i jestem okradana z miesiąca na miesiąc. Przez cały czas, gdy próbuje się czegoś dowiedzieć, otrzymuję odpowiedź, że sprawa jest w trakcie wyjaśniania i trwają konsultacje - skarży się nasza czytelniczka.

Koncern zadośćuczyni za działania komornika



Rzecznik prasowy Grupy Energa potwierdził, że pani Marlena nie ma żadnych nieuregulowanych zobowiązań. Podstawą do podjęcia działań przez komornika okazał się błąd powstały podczas zmiany odbiorcy prądu.

- Do opisanych wydarzeń nie powinno dojść. Bierzemy za nie pełną odpowiedzialność i dołożymy starań, aby skutki nieprawidłowości naprawić. Przykrości, które dotknęły naszą klientkę, są wynikiem nieprawidłowo przeprowadzonego w systemie informatycznym przepisania odbiorców energii elektrycznej. Czytelniczka widniała w nim jako osoba pobierająca prąd w czasie, gdy lokal miał innego właściciela. Za ten okres została przez nas niesłusznie obciążona fakturami - wyjaśnia Andrzej Lis-Radomski z biura prasowego Grupy Energa.
Nasz rozmówca zapewnił również, że po zakończeniu korekty w bazie danych, Grupa Energa zadośćuczyni pani Marlenie wszystkie straty, jakie poniosła w związku z niesłuszną egzekucją komorniczą.

Co zrobić, jeśli znajdziemy się w podobnej sytuacji?

W sytuacji zbliżonej do pani Marleny nie raz znalazło się wiele osób. O wytoczonej przeciwko nim sprawie sądowej dowiadują się dopiero wtedy, gdy komornik zajmie im np. właśnie część wynagrodzenia czy samochód.

Poprosiliśmy radcę prawnego Łukasza Krzysztofiaka z Gdańska o wyjaśnienie, w jaki sposób dłużnicy mogą spróbować wstrzymać prowadzoną przeciwko nim egzekucję komorniczą. Jego porada prawna w tej materii jest stosunkowo obszerna, więc załączyliśmy ją do niniejszego artykułu w formie pliku PDF.

Miejsca

Opinie (252) 2 zablokowane

  • Więcej misiewiczów

    Upchajcie na stanowiskach

    • 24 2

  • Eufemizm...

    ....czyli nazywanie totalnego bajzlu w Enerdze "błędem systemu". No chyba, że ten system to "dobra zmiana"...Wtedy się zgadzam.

    • 20 4

  • Obajtek do dymisji!

    • 15 0

  • Ciekawe, że aby napisac wniosek o zawieszenie, a potem umorzenia postępowania egzekucyjnego potrzeba "korekty systemu". To teraz bez oprogramowania rozum i przywoitość w "Enerdze" nie działa? No, ale zdaje się, że spółka jest pod jakąś szczególną opieką - Ducha Świętego, bodajże?

    • 30 0

  • (1)

    To po stronie Energii jest skierowanie do Sądu sprawy o uchylenie "egzekucji" Odrębną sprawą jest osobny pozew tej Pani. To dwa różne tematy. Puki Energa nie podejmie działań prawnych to tej Pani komornik będzie dalej czyścił konto aż "zaspokoi" w całości roszczenia Energii i koszty własne. Takie to są "buty"..Komornik pomimo, że wie o sprawie to nie może sam zatrzymać tej patologii...

    • 26 0

    • wystarczy wola wierzyciela

      Wystarczy że wierzyciel złoży wniosek do komornika o umorzenie postępowania 825 $ 1 kpc dopiero wtedy komornik bedzie mógł umorzyć egzekucję. Dla komornika tytuł wykonawczy np. prawomocny sądowy nakaz zapłaty to świętość i nie może jego negować

      • 6 0

  • Jak firma okradnie mieszkańca to jest błąd systemu,

    a jak mieszkaniec spóźni się kilka dni z płatnością to jest przestępstwo.

    • 52 0

  • Chociaz nie mialem zadnych zaleglosci, dostalem od Energi rachunek do zaplaty na 3 tys zl. Kiedy zadzwonilem z reklamacja, uslyszalem ze najpierw mam zaplacic a potem jesli moja reklamacja zostanie uwzgledniona to pieniadze beda mi zwrocone. Zapytalem co mialbym zrobic gdyby zamiast 3 tys Energa wystawila mi fakture na 2 mln zl? Czy tez mialbym zaplacic a pozniej oddaliby mi te 2 miliony? Domagam sie wiec zwrotu wraz z odsetkami jesli wplace. Na to pani od razu widzac absurd żądania powiedziala ze rzeczywiscie ona od razu wpisze do systemu zgloszenie wystawienia korekty. Szach, mat. 2 milony dzialaja na wyobraznie.

    • 34 0

  • Komornik działa na podstawie wyroku sądu (1)

    Jeśli należność jest niesłuszna, to dlaczego sąd wydał nakaz zapłaty?
    Dlaczego nie znamy personaliów sędziego?

    • 26 2

    • Tytułu Egzekucyjnego

      tak to się nazywa.

      • 0 5

  • Wielu z was chciałoby miesięcznie zarabiać tyle co za miesięczną zużytą ENERGIĘ

    będzie płacić Galeria Forum...

    Pewnie z milion miesięcznie.

    • 4 1

  • ludzie pozbawieni środków do zycia przez system

    ale uśmiechnięte rude kuce dalej biegają po starbucksach kasując za programistyczne buble ciężkie pieniądze. Do czasu

    • 16 2

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane