• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Przez błąd systemu ma na karku komornika

Rafał Borowski
12 grudnia 2017 (artykuł sprzed 6 lat) 
Choć koncern Energa przyznaje, że pani Marlena nie ma długu wobec firmy, komornik cały czas windykuje z jej konta nieistniejący dług. Choć koncern Energa przyznaje, że pani Marlena nie ma długu wobec firmy, komornik cały czas windykuje z jej konta nieistniejący dług.

Komornik wszczął egzekucję wobec naszej czytelniczki, aby ściągnąć od niej dług na kwotę niemal 5 tys. zł. Jego podstawą były rzekomo niezapłacone rachunki za prąd na rzecz Energi, choć czytelniczka zawsze terminowo wywiązywała się ze zobowiązań. Przedstawiciel koncernu przyznaje, że doszło do pomyłki i zapowiada zadośćuczynienie za niesłusznie poniesione straty.



Czy komornik egzekwował kiedyś od ciebie pieniądze?

Z naszą redakcją skontaktowała się pani Marlena, która została poddana postępowaniu egzekucyjnemu. Od kilku miesięcy komornik zajmuje z jej rachunku bankowego część przelewanego wynagrodzenia, choć nie ma żadnego długu.

Jak do tego doszło?

W październiku 2015 roku wynajęła na okres miesiąca pokój w jednym z mieszkań na terenie Gdańska. Jednocześnie zawarła z Grupą Energa umowę na dostawę prądu poprzez przepisanie licznika na swoje nazwisko. W dniu wyprowadzki uregulowała wszelkie należności za zużytą energię i wypowiedziała umowę.

Egzekucja długu bez żadnej zapowiedzi



- Po prawie dwóch latach, bez żadnego upomnienia dostałam pismo, że komornik rozpoczął egzekucję na rzecz firmy Energa. Pismo przyszło po prostu z dnia na dzień na mój adres zameldowania. Należność główna wynosi niemal 5 tys. zł. Pieniądze są mi zabierane z konta co miesiąc, gdy przelewana jest wypłata - relacjonuje nasza czytelniczka.
Pani Marlena natychmiast złożyła w tej sprawie reklamację. Na początku grudnia minęły od tego momentu dwa miesiące. Na nic zdały się telefony i osobiste wizyty w oddziale Grupy Energa.

Co ciekawe, pracownicy koncernu otwarcie przyznali, że cała sytuacja jest pokłosiem pomyłki.

- Energa przyznaje, że moje saldo wynosi 0 zł i nie mam długu, a popełniony błąd leży po ich stronie. Mimo to komornik nie został wstrzymany na czas reklamacji i jestem okradana z miesiąca na miesiąc. Przez cały czas, gdy próbuje się czegoś dowiedzieć, otrzymuję odpowiedź, że sprawa jest w trakcie wyjaśniania i trwają konsultacje - skarży się nasza czytelniczka.

Koncern zadośćuczyni za działania komornika



Rzecznik prasowy Grupy Energa potwierdził, że pani Marlena nie ma żadnych nieuregulowanych zobowiązań. Podstawą do podjęcia działań przez komornika okazał się błąd powstały podczas zmiany odbiorcy prądu.

- Do opisanych wydarzeń nie powinno dojść. Bierzemy za nie pełną odpowiedzialność i dołożymy starań, aby skutki nieprawidłowości naprawić. Przykrości, które dotknęły naszą klientkę, są wynikiem nieprawidłowo przeprowadzonego w systemie informatycznym przepisania odbiorców energii elektrycznej. Czytelniczka widniała w nim jako osoba pobierająca prąd w czasie, gdy lokal miał innego właściciela. Za ten okres została przez nas niesłusznie obciążona fakturami - wyjaśnia Andrzej Lis-Radomski z biura prasowego Grupy Energa.
Nasz rozmówca zapewnił również, że po zakończeniu korekty w bazie danych, Grupa Energa zadośćuczyni pani Marlenie wszystkie straty, jakie poniosła w związku z niesłuszną egzekucją komorniczą.

Co zrobić, jeśli znajdziemy się w podobnej sytuacji?

W sytuacji zbliżonej do pani Marleny nie raz znalazło się wiele osób. O wytoczonej przeciwko nim sprawie sądowej dowiadują się dopiero wtedy, gdy komornik zajmie im np. właśnie część wynagrodzenia czy samochód.

Poprosiliśmy radcę prawnego Łukasza Krzysztofiaka z Gdańska o wyjaśnienie, w jaki sposób dłużnicy mogą spróbować wstrzymać prowadzoną przeciwko nim egzekucję komorniczą. Jego porada prawna w tej materii jest stosunkowo obszerna, więc załączyliśmy ją do niniejszego artykułu w formie pliku PDF.

Miejsca

Opinie (252) 2 zablokowane

  • Brazil 1985

    polecam ten film
    sami zobaczycie, jak o działa

    • 5 0

  • Czy Energa zadość uczyni tej stacie kiedy Pani Marlena mogłaby przeznaczyć w danym momencie

    swoje pieniądze na swoje potrzeby? Przecież czas się nie powtrza, więc jak Energa chce zadość uczynić takiej stracie ? Chciałbym to wiedzieć.

    • 13 0

  • A

    Miałem podobnie z tymi złodziejami.Wypowiedzialem im umowe i za 3 dni mial byc sciagniety licznik, jakie bylo moje zdziwienie gdy po ladnych paru miesiacach wwalil mi sie komornik bo durnie dopiero po paru miesiacach sciagneli licznik a inni lokatorzy na nim jechali,co z tego,ze częsc dlugu anulowali jak koszty sadowe i komornicze byly wysokie i w dodatku wszelka korespondencje walili na zly adres! Energa to zło!

    • 12 0

  • (1)

    Mi komornik chcial wywalic drzwi do mieszkania z Policja bo kiedys wynajmowala je osoba ktora narobila sobie dlugow. Nawet glab nie sprawdzil kto jest wlascicielem lokalu.

    • 19 0

    • Tak jasne

      • 0 2

  • (1)

    Energa, Saur Neptun, GPEC to firmy gdzie komuna nadal zyje.

    • 14 1

    • paradoskalnie dwie z nich juz dawno sprzedane Niemcom i Francuzom

      • 3 0

  • Energa to mistrz obsługi klienta

    Od lipca nie otrzymywałem faktur. Po moim mailu interwencyjnym w trakcie rozmowy telefonicznej wyjaśniono mi , że mam uruchomioną usługę podawania stanów licznika . Zrobiono to bez mojej zgody . Niezawiniona pomyłka. Bo przecież nie wynika to z zaniedbania i lekceważenia klientów. Taka niespodzianka.
    Fakturka obejmie pół roku !!! Zaraz kolejna.
    I na koniec rozmowy telefonicznej słodka panienka chciała mnie namówić na kolejną usługę firmy Energa.
    Pełen profesjonalizm pracowników. Nie zgodziłem się na usługę.Może za rok okaże się , że jednak się zgodziłem- w końcu rozmowa była nagrywana,
    Bądżcie czujni . Energa załatwi was czy chcecie tego czy nie.

    • 18 1

  • mafia komornicza (1)

    ...miałem również problemy z tymi chu.. pomimo przedstawionych dowodów wpłaty kroil mnie z konta i z wynagrodzenia czyli za to samo placilem potrojnie plus koszty i ten złodziej pan Piotr M.( z Gdanska stare miasto) zazalenia do sadu nie pomagaly bo sady tak sprawnie dzialaja po 9 miesiacach odpowiedz jedyne lekarstwo to to ze zagrozilem ze pójdę do Tv z ta sprawa, więc niech pisory rozwala to klike bo nie da się z nimi walczyć przecież prawo jest po ich stronie. ...

    • 19 0

    • A może prosciej płacić swoje długo zanim trafia do komornika

      ??? Skoro czegoś nie dodałeś I miałeś komornika to jesteś złodziejem? Czy może się mylę. Gdyby tobie ktoś nie oddał pieniędzy to co byś zrobił? Poleciał do tego ch...jak to określa żeby Ci je odzyskał od tego złodzieja który Ci ich nie oddal

      • 2 3

  • Brak myślenia i empatii

    Proszę się nie tłumaczyć "błędem systemu"...
    Dziwne, że zwykle "system" myli sie na niekorzyść klienta... Którego zmusza się do udowadniania, że nie jest wielbłądem... Typowe dla "komuny" i jej następcy - kapitalizmu biurokratycznego...

    • 19 0

  • Dobry prawnik marzyłby żeby to jego spotkało ! (1)

    Wytoczyłby proces i zażądał zadośćuczynienia w kwocie kilkudziesięciu tysięcy. I wygrałby. Na miejscu tej pani wynająłbym adwokata na zasadzie przekazania mu np.20- 30 procent od wyegzekwowanej sumy jako honorarium

    • 17 1

    • hahaha upewnij się najpierw zanim napiszesz

      stawka adwokacka za kwotę sporu od 5000 zł wynosi 1800 zł a więc przekracza nawet twoje 30 % łaskawco
      a sam tekst ma wyraźne znamiona reklamy. wszak problem jest typowy i droga przez prawnika też jest typowa

      • 1 1

  • Energa

    Wciąż taka piękna

    • 2 1

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane