• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Przez błąd systemu ma na karku komornika

Rafał Borowski
12 grudnia 2017 (artykuł sprzed 6 lat) 
Choć koncern Energa przyznaje, że pani Marlena nie ma długu wobec firmy, komornik cały czas windykuje z jej konta nieistniejący dług. Choć koncern Energa przyznaje, że pani Marlena nie ma długu wobec firmy, komornik cały czas windykuje z jej konta nieistniejący dług.

Komornik wszczął egzekucję wobec naszej czytelniczki, aby ściągnąć od niej dług na kwotę niemal 5 tys. zł. Jego podstawą były rzekomo niezapłacone rachunki za prąd na rzecz Energi, choć czytelniczka zawsze terminowo wywiązywała się ze zobowiązań. Przedstawiciel koncernu przyznaje, że doszło do pomyłki i zapowiada zadośćuczynienie za niesłusznie poniesione straty.



Czy komornik egzekwował kiedyś od ciebie pieniądze?

Z naszą redakcją skontaktowała się pani Marlena, która została poddana postępowaniu egzekucyjnemu. Od kilku miesięcy komornik zajmuje z jej rachunku bankowego część przelewanego wynagrodzenia, choć nie ma żadnego długu.

Jak do tego doszło?

W październiku 2015 roku wynajęła na okres miesiąca pokój w jednym z mieszkań na terenie Gdańska. Jednocześnie zawarła z Grupą Energa umowę na dostawę prądu poprzez przepisanie licznika na swoje nazwisko. W dniu wyprowadzki uregulowała wszelkie należności za zużytą energię i wypowiedziała umowę.

Egzekucja długu bez żadnej zapowiedzi



- Po prawie dwóch latach, bez żadnego upomnienia dostałam pismo, że komornik rozpoczął egzekucję na rzecz firmy Energa. Pismo przyszło po prostu z dnia na dzień na mój adres zameldowania. Należność główna wynosi niemal 5 tys. zł. Pieniądze są mi zabierane z konta co miesiąc, gdy przelewana jest wypłata - relacjonuje nasza czytelniczka.
Pani Marlena natychmiast złożyła w tej sprawie reklamację. Na początku grudnia minęły od tego momentu dwa miesiące. Na nic zdały się telefony i osobiste wizyty w oddziale Grupy Energa.

Co ciekawe, pracownicy koncernu otwarcie przyznali, że cała sytuacja jest pokłosiem pomyłki.

- Energa przyznaje, że moje saldo wynosi 0 zł i nie mam długu, a popełniony błąd leży po ich stronie. Mimo to komornik nie został wstrzymany na czas reklamacji i jestem okradana z miesiąca na miesiąc. Przez cały czas, gdy próbuje się czegoś dowiedzieć, otrzymuję odpowiedź, że sprawa jest w trakcie wyjaśniania i trwają konsultacje - skarży się nasza czytelniczka.

Koncern zadośćuczyni za działania komornika



Rzecznik prasowy Grupy Energa potwierdził, że pani Marlena nie ma żadnych nieuregulowanych zobowiązań. Podstawą do podjęcia działań przez komornika okazał się błąd powstały podczas zmiany odbiorcy prądu.

- Do opisanych wydarzeń nie powinno dojść. Bierzemy za nie pełną odpowiedzialność i dołożymy starań, aby skutki nieprawidłowości naprawić. Przykrości, które dotknęły naszą klientkę, są wynikiem nieprawidłowo przeprowadzonego w systemie informatycznym przepisania odbiorców energii elektrycznej. Czytelniczka widniała w nim jako osoba pobierająca prąd w czasie, gdy lokal miał innego właściciela. Za ten okres została przez nas niesłusznie obciążona fakturami - wyjaśnia Andrzej Lis-Radomski z biura prasowego Grupy Energa.
Nasz rozmówca zapewnił również, że po zakończeniu korekty w bazie danych, Grupa Energa zadośćuczyni pani Marlenie wszystkie straty, jakie poniosła w związku z niesłuszną egzekucją komorniczą.

Co zrobić, jeśli znajdziemy się w podobnej sytuacji?

W sytuacji zbliżonej do pani Marleny nie raz znalazło się wiele osób. O wytoczonej przeciwko nim sprawie sądowej dowiadują się dopiero wtedy, gdy komornik zajmie im np. właśnie część wynagrodzenia czy samochód.

Poprosiliśmy radcę prawnego Łukasza Krzysztofiaka z Gdańska o wyjaśnienie, w jaki sposób dłużnicy mogą spróbować wstrzymać prowadzoną przeciwko nim egzekucję komorniczą. Jego porada prawna w tej materii jest stosunkowo obszerna, więc załączyliśmy ją do niniejszego artykułu w formie pliku PDF.

Miejsca

Opinie (252) 2 zablokowane

  • "porada prawna w tej materii jest stosunkowo obszerna !!"Bo to jest dziki kraj biedaka mozna okradac !!

    To powinno byc bardzo proste ,ale celowo prawo jest stworzone do złodziejów w kołnierzykach by zwykły biedak nie miał szansy sie bronic!!
    Grupa Energa zadośćuczyni pani Marlenie ? hahahah dlaczego nie podali ile dadzą jej 200 zł i ma sie cieszyc!!Za takie cos powinna miec przez minimum 4 miesiace srednich rachunków bezpłatnie .!! Tyle powinna dostac minimalnie! A na zachodzie dostała by 2 razy wiecej!! Ale jestesmy w dzikim kraju gdzie biedaka mozna okradac!!

    Pamietajcie wszyscy to Państwowa firma jest które miliony marnuje sponsorujac kaprysy Polityków Napierw przez 8 lat PO teraz Pisu!!

    Proponuje wszystkim by zmienili dostawce prądu!! Energa jest najdroższym dostawcą prądu w Polsce!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Podpisałem umowe z Tauronem w Promocji 300zł na 2 lata a zysk dzieki nizszym opłatom to 350zł!!Energa niedaje kompletnie nic za podpisanie umowy na dwalata wciska tylko kit ze utrzyma cene.

    • 1 1

  • zawierzenie do wyższej instancji nie pomogło

    dalej mają bałagan

    • 3 0

  • Ale logo na stadionie jest (4)

    Energa jako monopolista bo tak faktycznie jest ma klientów głęboko w d... Do tego jeszcze wydali kupę kasy na nazwę stadionu z czego tak naprawdę nic nie mają. W sumie w wydawaniu są świetni.
    Mój przypadek
    W blokach na przymorzu w krótkim okresie czasu Energa wymieniła 3 razy liczniki energii (średnio co 6 miesięcy) Ktoś może wytłumaczyć po co to robili ? Ponieważ kable są tam aluminiowe przy wymianie 3 licznika do mojego mieszkania kabel pękł. Nikt nie uprzedził o wymianie a mnie akurat tydzień nie było w mieszkaniu. Efekt rozmrożona lodówka. Dzwonię na infolinie i mówię że licznik był wymieniany i nie mam w mieszkaniu napięcia a oni na to że to nie ich sprawa i mam wołać osiedlowego konserwatora. Przyszedł konserwator i miał dylemat czy może zerwać plombę ale zerwał i naprawił.
    Zgłosiłem do Energii że mają założyć nową plombę i wytłumaczyłem że oni spowodowali awarię. Założyli i zamiast przeprosin przysłali mi rachunek za założenie plomby.
    Czyli spowodowali awarię, straty (rozmrożenie lodówki) nie chcieli naprawić awarii, a za głupie założenie plomby wystawili rachunek.
    Szczyt bezczelności i olewania klienta
    Musiałem jechać do biura obsługi i wyjaśniać po raz kolejny że nie jestem wielbłądem.

    • 10 1

    • jestes w błedzie bo mozesz zmienic dostawce pradu na kogo kolwiek i jeszce bedziesz miał nizsze opłaty (2)

      mi wyłączyli prąd w piątek po południubo sąsiad nie płacił i pomylili korki.zadzwoniłem i potwierdzili ze niemam zaległosci ale firma która sie tym zajmuje bedzie dopiero w poniedziałek i mam czekac do poniedziałku ,zapytałem sie czy jest idiotką i maja to natychmiast zrobic a ona powiedziałe ze takie maja procedury i mam czekac do poniedziełki .włamałem sie do skrzynki skasowałem plombe i wkreciłem korek .A gdnoje nawet nie przeprosiłi

      • 2 0

      • (1)

        To ty jesteś w błędzie bo nie ma czegoś takiego jak korek w instalacji elektrycznej są bezpieczniki i wyłączniki automatyczne.
        Oczywiście niby mogę zmienić dostawce prądu ale co z tego dostanę prąd z innej elektrowni przez inne kable. Nie więc tak czy siak bezpośrednio czy pośrednio kasę i tak dostanie Energa. Może trochę mniejszą ale dostanie. Dla mnie to jest monopol.
        Z tym obniżaniem rachunku przy zmianie dostawcy to też zdaje się sporo osób się sparzyło.

        • 0 1

        • dalej jestes dojna krową i bedziesz bo jak widac chcesz mądrzyć sie a nie rozumiesz prostego tekstu

          przy zmianie operatora dostawcy energa dostaje tylko kase za przesył co stanowi zaledwie 20% opłaty.
          Tak potocznie mówi się korki.

          • 0 0

    • i tak każdy mówi PGE Arena

      pewnie z nienawiści do energi

      • 0 0

  • "Nasz rozmówca zapewnił również, że po zakończeniu korekty w bazie danych, Grupa Energa zadośćuczyni pani Marlenie wszystkie

    Czyli jak X miesięcy temu chciała kupić za ten hajs co jej zabrali trochę bitcoinów to teraz oddadzą różnicę w cenie bitcoinów? Wszystkie straty to wszystkie :)

    • 7 0

  • Niepoprawny tytuł, gdyż to nie błąd systemu, a błąd człowieka, który źle wpisał do systemu, albo nie zmienił wpisu

    korporacje zawsze podają magiczne usprawiedliwienie: błąd systemu, a to niezła bujda!

    Ostatnio od PZU wyciera sobie tym buzię .

    • 6 0

  • Zakichane państwo bezprawia (2)

    Jw

    • 2 0

    • To jest państwo złodziejstwa polityków i ich kolesiów dorabiajace sie na krzywdzie Polaków!

      • 1 0

    • Partia u władzy

      • 0 0

  • Energa to jeden wielki burdel

    Nic tam się nie zgadza w rachunkach, a prezesunio wypłaca sobie premie za zwiększczenie przychodów. PIS rządzi

    • 2 0

  • Partia u władzy

    Czy to nie PiS obstawił stołki w Enerdze?

    • 3 1

  • Komornicy najgorsza nacja

    Komornicy najgorsza i obrzydliwa postać Hieny cmentarnej

    • 2 3

  • energa toi kpina (1)

    mi kiedys zdjeli licznik za niepoplacone rachunki
    jakj pokazalem ze rachunki bnyly zaplacone to przeprosili i niezwlocznie kogos wysla zeby zalozyl licznik spowrotem
    niezwloczne zalozenie licznika trwalo 2 tygodnie!!!!!!!!!!!
    2 tygodnie nie mialem w domu pradu bo oni u siebie burdel maja
    kpina!!!!
    kto ta firma zarzadza?
    menel spod budki z piwem?
    ta firma to krolestwo niekompetencji

    • 4 0

    • Trzeba było do nich iść bez krawata

      • 0 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane