- 1 Co kryje piasek sopockiej plaży? (48 opinii)
- 2 Sami złapali złodzieja katalizatorów (125 opinii)
- 3 Kiedy deszcz bywa groźny? (67 opinii)
- 4 Straciła 6 tys. zł, myśląc, że pomaga przyjaciółce (155 opinii)
- 5 Ruszyła budowa przejścia przy dworcu (259 opinii)
- 6 Do tego nie służą światła awaryjne (161 opinii)
Liczne awarie nowych biletomatów w Gdańsku
Zapchane podajniki, wygaszone ekrany, pobieranie opłat bez doładowania lub brak możliwości naładowania karty miejskiej - tak, według naszych czytelników, wygląda w ostatnich dniach działanie wielu nowych biletomatów Mennicy Polskiej w Gdańsku. ZTM potwierdza większą liczbę składanych reklamacji i wszystkie skargi przekazuje do właściciela i operatora urządzeń.
Awarie w różnych częściach Gdańska
- Biletomat na ul. Gościnnej nie przyjmuje gotówki ani nie można doładować karty miejskiej - napisał jeden z czytelników.
- Nie działają biletomaty na Chełmie. Problem trwa od kilku dni. Czy ktoś nad tym pracuje? W tramwaju i autobusie kolejka do zakupu biletu - dodał następny.
W sumie, w ostatnich dniach otrzymaliśmy kilkanaście podobnych zgłoszeń. Poza Orunią i Chełmem reklamacje dotyczyły biletomatów na pętli Łostowice i Siedlce, przy Forum Gdańsk i Dworcu Głównym.
Problemy z nowymi biletomatami (159 opinii)
Zapchane czytniki banknotów
O przyczynę awarii na tak dużą skalę zapytaliśmy Zarząd Transportu Miejskiego. Ten nasze pytania przekazał do Mennicy Polskiej, właściciela i operatora urządzeń. Jak czytamy w odpowiedzi, problemem najczęściej okazują się zapchane czytniki banknotów.
- W ostatnim czasie zauważamy w Gdańsku potrzebę większej liczby interwencji w związku z zapchanymi czytnikami banknotów w automatach biletowych. Tego typu sytuacje mogą być np. wynikiem zablokowania się banknotu w czytniku, bo ten pierwszy był zniszczony lub pognieciony. Wówczas dochodzi do zakleszczenia się banknotu i zablokowania urządzenia. Niemniej, możemy mieć również do czynienia z celowym działaniem człowieka, bo skala interwencji w Gdańsku jest wyższa niż w innych miastach. W ostatnich kilku dniach musieliśmy zdemontować trzy automaty, które zostały zniszczone - mówi Kamila Bidzińska, rzecznik prasowy spółki Mennica Polska, właściciela i operatora biletomatów.
Transakcja doładowania karty nie dochodzi do końca
Jednak, zdaniem naszych czytelników, problemów jest więcej i nie dotyczą wyłącznie zapychania się podajników banknotów.
- W ogóle nie da się doładować karty w nowym biletomacie. Transakcja jest cały czas w toku i nie dochodzi do końca - informuje pan Michał.
- Jest problem z płatnościami zarówno kartą, jak i gotówką albo blokuje się ekran i pojawia się informacja o braku wydruku. Trzeci raz w ciągu dnia odbijam się od ściany - napisał kolejny czytelnik.
Problem dostrzega też ZTM. Jak mówi nam Zygmunt Gołąb, rzecznik prasowy ZTM, w ciągu ostatnich kilku tygodni do urzędników odpowiedzialnych za transport publiczny i sprzedaż biletów wpłynęło więcej reklamacji niż zazwyczaj.
- W ciągu ostatniego tygodnia wpłynęło ok. 10-15 reklamacji, ale to jest szacunkowa liczba. Obowiązkiem Mennicy Polskiej, jako właściciela i operatora urządzeń, jest jak najszybsza ich naprawa oraz rozpatrywanie reklamacji klientów. Przypadki uszkodzonych biletomatów mieszkańcy mogą zgłaszać również nam. My takie informacje natychmiast przekazujemy Mennicy Polskiej. Im prędzej do niej trafi zgłoszenie awarii, tym szybciej urządzenie zostanie naprawione - podkreśla Gołąb.
Rośnie liczba pasażerów korzystających z biletomatów
Jak dodaje, dane za ostatnie lata wskazują znaczny wzrost liczby transakcji dokonywanych w biletomatach.
W 2016 r. z tych urządzeń przy zakupie biletów i doładowaniu kart skorzystało 33,6 proc. pasażerów, a w 2017 r. już 37,2 proc. Dane za 2018 rok to 43,5 proc. Dane cząstkowe, między styczniem a majem 2019 r. pokazują 57,7 proc.
Miejsca
Opinie (341) ponad 10 zablokowanych
-
2020-01-09 12:42
Wyłączyć jak mevo! I dać premie urzędnikom oczywiście.
- 3 0
-
2020-01-09 12:46
Oj na olimpijskiej ten pseudo nowy automat codziennie się psuje. Porażka
Te stare to są super jeszcze nie było sytuacji by z nim był problem .Ale Gdańsk chciał być nowoczesny i ta ich nowość wychodzi bokami. Ale spoko wazne deweloperka chodzi bez problemu .
5
Tak samo kto wyraził zgodę by budowano bloki koło lasu na morenie??? Ktoś za ten przekręt powinien odpowiedzieć. Teraz morena to jeden wielki syf .- 4 0
-
2020-01-09 12:51
(3)
Czytam te komentaże z wielkim oburzeniem, jako były urzendnik. To nie wina urzędników, że czasami popołnio jakiś błąd.
- 0 5
-
2020-01-09 12:55
No tak urzędnicy zawsze są nie winni
- 1 0
-
2020-01-09 13:00
Dobrze, ze już były
Jeśli to w związku z emeryturą to widzę ortografia również poszła na wczasy exurzendniku
- 3 0
-
2020-01-09 13:02
Pajacu z po
- 0 1
-
2020-01-09 12:56
To już wiadomo czemu.
Celowo nie działają, bo od kwietnia u kierowcy/ motorniczego sprzedaż biletów po 12 złotych. Ktoś raz na ruski rok będzie chciał pojechać ztm no i kupi karnet tylko po to żeby jeden bilet skasować
- 1 0
-
2020-01-09 12:59
I tak kupicie
U motorniczego na przystanku pod dworcem jak zawsze.
- 1 0
-
2020-01-09 13:06
Do likwidacji
Ogólnie to powinna być tylko możliwość płatności zbliżeniowej i tyle. Prostsze, tańsze i bardziej niezawodne by były. W niektorych 110 są takie fajne tylko na karte. A ogólnie to po to internet wymyślono by nie stać przy automatach. Od lat nie mogę zrozumieć po co ludzie w automatach karty doładowują lub gotówką płacą...
- 1 3
-
2020-01-09 13:10
Automat do biletow
Kto zmienił automat na Stogach. Nie można doładować biletu!
- 2 0
-
2020-01-09 13:16
To nie wina nowych biletomatów (1)
Skoro stare tez maja takie problemy nie można kupić biletu za gotówkę (monety), kartą czy karta przez czytnik bezdotykowy czyli wszystkie możliwe formy płatności. Do tego na moim osiedlu od czasu do czasu biletomat wydaje piskliwy dźwięk choć działa
- 1 1
-
2020-01-10 06:38
nie ma juz starych
- 0 0
-
2020-01-09 13:33
Skoro w całym mieście jest podobnie to nie jest to przypadek.
To jest zamierzone działanie. Łatwiej jest nakładać mandaty na pasażerów bez biletów niż utrzymywać tyle biletomatów w ciągłej gotowości.
- 4 0
-
2020-01-09 13:54
biletomat
W święta miałam gości i chciałam kupić bilety , no i problem, na Hucisku na Morenie i przy Dworcu nie można było kupić w biletomacie biletów .
- 3 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.