- 1 Co kryje piasek sopockiej plaży? (47 opinii)
- 2 Sami złapali złodzieja katalizatorów (125 opinii)
- 3 Kiedy deszcz bywa groźny? (67 opinii)
- 4 Straciła 6 tys. zł, myśląc, że pomaga przyjaciółce (155 opinii)
- 5 Ruszyła budowa przejścia przy dworcu (259 opinii)
- 6 Do tego nie służą światła awaryjne (161 opinii)
Liczne awarie nowych biletomatów w Gdańsku
Zapchane podajniki, wygaszone ekrany, pobieranie opłat bez doładowania lub brak możliwości naładowania karty miejskiej - tak, według naszych czytelników, wygląda w ostatnich dniach działanie wielu nowych biletomatów Mennicy Polskiej w Gdańsku. ZTM potwierdza większą liczbę składanych reklamacji i wszystkie skargi przekazuje do właściciela i operatora urządzeń.
Awarie w różnych częściach Gdańska
- Biletomat na ul. Gościnnej nie przyjmuje gotówki ani nie można doładować karty miejskiej - napisał jeden z czytelników.
- Nie działają biletomaty na Chełmie. Problem trwa od kilku dni. Czy ktoś nad tym pracuje? W tramwaju i autobusie kolejka do zakupu biletu - dodał następny.
W sumie, w ostatnich dniach otrzymaliśmy kilkanaście podobnych zgłoszeń. Poza Orunią i Chełmem reklamacje dotyczyły biletomatów na pętli Łostowice i Siedlce, przy Forum Gdańsk i Dworcu Głównym.
Problemy z nowymi biletomatami (159 opinii)
Zapchane czytniki banknotów
O przyczynę awarii na tak dużą skalę zapytaliśmy Zarząd Transportu Miejskiego. Ten nasze pytania przekazał do Mennicy Polskiej, właściciela i operatora urządzeń. Jak czytamy w odpowiedzi, problemem najczęściej okazują się zapchane czytniki banknotów.
- W ostatnim czasie zauważamy w Gdańsku potrzebę większej liczby interwencji w związku z zapchanymi czytnikami banknotów w automatach biletowych. Tego typu sytuacje mogą być np. wynikiem zablokowania się banknotu w czytniku, bo ten pierwszy był zniszczony lub pognieciony. Wówczas dochodzi do zakleszczenia się banknotu i zablokowania urządzenia. Niemniej, możemy mieć również do czynienia z celowym działaniem człowieka, bo skala interwencji w Gdańsku jest wyższa niż w innych miastach. W ostatnich kilku dniach musieliśmy zdemontować trzy automaty, które zostały zniszczone - mówi Kamila Bidzińska, rzecznik prasowy spółki Mennica Polska, właściciela i operatora biletomatów.
Transakcja doładowania karty nie dochodzi do końca
Jednak, zdaniem naszych czytelników, problemów jest więcej i nie dotyczą wyłącznie zapychania się podajników banknotów.
- W ogóle nie da się doładować karty w nowym biletomacie. Transakcja jest cały czas w toku i nie dochodzi do końca - informuje pan Michał.
- Jest problem z płatnościami zarówno kartą, jak i gotówką albo blokuje się ekran i pojawia się informacja o braku wydruku. Trzeci raz w ciągu dnia odbijam się od ściany - napisał kolejny czytelnik.
Problem dostrzega też ZTM. Jak mówi nam Zygmunt Gołąb, rzecznik prasowy ZTM, w ciągu ostatnich kilku tygodni do urzędników odpowiedzialnych za transport publiczny i sprzedaż biletów wpłynęło więcej reklamacji niż zazwyczaj.
- W ciągu ostatniego tygodnia wpłynęło ok. 10-15 reklamacji, ale to jest szacunkowa liczba. Obowiązkiem Mennicy Polskiej, jako właściciela i operatora urządzeń, jest jak najszybsza ich naprawa oraz rozpatrywanie reklamacji klientów. Przypadki uszkodzonych biletomatów mieszkańcy mogą zgłaszać również nam. My takie informacje natychmiast przekazujemy Mennicy Polskiej. Im prędzej do niej trafi zgłoszenie awarii, tym szybciej urządzenie zostanie naprawione - podkreśla Gołąb.
Rośnie liczba pasażerów korzystających z biletomatów
Jak dodaje, dane za ostatnie lata wskazują znaczny wzrost liczby transakcji dokonywanych w biletomatach.
W 2016 r. z tych urządzeń przy zakupie biletów i doładowaniu kart skorzystało 33,6 proc. pasażerów, a w 2017 r. już 37,2 proc. Dane za 2018 rok to 43,5 proc. Dane cząstkowe, między styczniem a majem 2019 r. pokazują 57,7 proc.
Miejsca
Opinie (341) ponad 10 zablokowanych
-
2020-01-09 15:40
Masakra
Notorycznie biletomaty przy dworcu głównym nie działają.
- 3 0
-
2020-01-09 15:42
Monety...
...w czytniku banknotów ? Normalka. I co ? "Kompletny kotlet" ?
- 1 0
-
2020-01-09 15:44
Zrobic biletomat taki jak ma wroclaw tam bilet kupujesz na zwykla karte bankowa i niema problemu (1)
- 3 0
-
2020-01-09 16:02
Oszust
Nie oddał mi reszty
- 0 0
-
2020-01-09 16:00
znaczy ktoś kroi gdańszczan na grubą kasę
jak czytam komentarze to to nie są pojedyncze przypadki to epidemia złodziejstwa.
- 4 0
-
2020-01-09 16:02
znowu wychodzi przewaga szamochodu nad patologią miejską.
- 2 1
-
2020-01-09 16:13
Wieść o niekompetencji lokalnej władzy w Gdańsku rozeszła się już po Polsce
Warto startować w miejskich przetargach gdyż za grube pieniądze można wciskać buble
- 6 0
-
2020-01-09 16:32
mi reszty nie wydał z banknotu, nie chciał przyjąć monet. zgłoszeń jest więcej też dlatego, że więcej tych nowych biletomatów się pojawiło. nie wiem tylko, po co było je wymieniać, skoro stare działały sprawniej.
- 3 0
-
2020-01-09 16:33
Biletomaty na Warnenskiej Damroki Hucisku często nie przyjmują pieniędzy
Ani monet ani banknotów. ..starsze biletomaty nie były takie awaryjne ...- 3 0
-
2020-01-09 16:55
Na Gościnnej lipa, przy Forum lipa. Kiosków prawie nie ma, a jak kierowca ma sprzedać bilet to sapanie, przewracanie oczami i wzdychanie. Kompletna klapa.
- 7 0
-
2020-01-09 18:06
Awaria biletomatu
Chciałam doładować kartkę miejska na Świętokrzyskiej to nie dało rady bo pakzywalo cięgła linie a potem znikało te starsze były lepsze
- 0 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.