- 1 "Nie mamy koneksji, by mieć asfalt?" (81 opinii)
- 2 Policjant zatrzymany. Wynosił informacje (95 opinii)
- 3 Kładka nie ma pozwolenia na budowę (182 opinie)
- 4 Urzędnicy na lotniskach ratowali wakacje (75 opinii)
- 5 Kościół z dachem jak rzymskie świątynie (88 opinii)
- 6 Poszukiwany wpadł, bo wszedł na drzewo (50 opinii)
Liczne awarie nowych biletomatów w Gdańsku
Zapchane podajniki, wygaszone ekrany, pobieranie opłat bez doładowania lub brak możliwości naładowania karty miejskiej - tak, według naszych czytelników, wygląda w ostatnich dniach działanie wielu nowych biletomatów Mennicy Polskiej w Gdańsku. ZTM potwierdza większą liczbę składanych reklamacji i wszystkie skargi przekazuje do właściciela i operatora urządzeń.
Awarie w różnych częściach Gdańska
- Biletomat na ul. Gościnnej nie przyjmuje gotówki ani nie można doładować karty miejskiej - napisał jeden z czytelników.
- Nie działają biletomaty na Chełmie. Problem trwa od kilku dni. Czy ktoś nad tym pracuje? W tramwaju i autobusie kolejka do zakupu biletu - dodał następny.
W sumie, w ostatnich dniach otrzymaliśmy kilkanaście podobnych zgłoszeń. Poza Orunią i Chełmem reklamacje dotyczyły biletomatów na pętli Łostowice i Siedlce, przy Forum Gdańsk i Dworcu Głównym.
Problemy z nowymi biletomatami (159 opinii)
Zapchane czytniki banknotów
O przyczynę awarii na tak dużą skalę zapytaliśmy Zarząd Transportu Miejskiego. Ten nasze pytania przekazał do Mennicy Polskiej, właściciela i operatora urządzeń. Jak czytamy w odpowiedzi, problemem najczęściej okazują się zapchane czytniki banknotów.
- W ostatnim czasie zauważamy w Gdańsku potrzebę większej liczby interwencji w związku z zapchanymi czytnikami banknotów w automatach biletowych. Tego typu sytuacje mogą być np. wynikiem zablokowania się banknotu w czytniku, bo ten pierwszy był zniszczony lub pognieciony. Wówczas dochodzi do zakleszczenia się banknotu i zablokowania urządzenia. Niemniej, możemy mieć również do czynienia z celowym działaniem człowieka, bo skala interwencji w Gdańsku jest wyższa niż w innych miastach. W ostatnich kilku dniach musieliśmy zdemontować trzy automaty, które zostały zniszczone - mówi Kamila Bidzińska, rzecznik prasowy spółki Mennica Polska, właściciela i operatora biletomatów.
Transakcja doładowania karty nie dochodzi do końca
Jednak, zdaniem naszych czytelników, problemów jest więcej i nie dotyczą wyłącznie zapychania się podajników banknotów.
- W ogóle nie da się doładować karty w nowym biletomacie. Transakcja jest cały czas w toku i nie dochodzi do końca - informuje pan Michał.
- Jest problem z płatnościami zarówno kartą, jak i gotówką albo blokuje się ekran i pojawia się informacja o braku wydruku. Trzeci raz w ciągu dnia odbijam się od ściany - napisał kolejny czytelnik.
Problem dostrzega też ZTM. Jak mówi nam Zygmunt Gołąb, rzecznik prasowy ZTM, w ciągu ostatnich kilku tygodni do urzędników odpowiedzialnych za transport publiczny i sprzedaż biletów wpłynęło więcej reklamacji niż zazwyczaj.
- W ciągu ostatniego tygodnia wpłynęło ok. 10-15 reklamacji, ale to jest szacunkowa liczba. Obowiązkiem Mennicy Polskiej, jako właściciela i operatora urządzeń, jest jak najszybsza ich naprawa oraz rozpatrywanie reklamacji klientów. Przypadki uszkodzonych biletomatów mieszkańcy mogą zgłaszać również nam. My takie informacje natychmiast przekazujemy Mennicy Polskiej. Im prędzej do niej trafi zgłoszenie awarii, tym szybciej urządzenie zostanie naprawione - podkreśla Gołąb.
Rośnie liczba pasażerów korzystających z biletomatów
Jak dodaje, dane za ostatnie lata wskazują znaczny wzrost liczby transakcji dokonywanych w biletomatach.
W 2016 r. z tych urządzeń przy zakupie biletów i doładowaniu kart skorzystało 33,6 proc. pasażerów, a w 2017 r. już 37,2 proc. Dane za 2018 rok to 43,5 proc. Dane cząstkowe, między styczniem a majem 2019 r. pokazują 57,7 proc.
Miejsca
Opinie (341) ponad 10 zablokowanych
-
2020-01-09 11:29
Skoro nie działają (1)
To trzeba je zapchać pianka montażową to może właściciel się zainteresuje.
- 4 0
-
2020-01-09 12:31
tak zrobimy.
- 0 0
-
2020-01-09 11:31
Ależ jesteście kochani przewidywalni z tymi komentarzami i atakami na "pisowską" Mennicę Polską i rząd. A wystarczyło sprawdzić w sieci, że firma została sprzedana w 2010 r i jest obecnie w rękach prywatnych. No ale myślenie, poszukiwanie informacji i dobra wola nie są chyba domeną wyborców pani prezydenty....
- 8 2
-
2020-01-09 11:33
Wczoraj jeden z tych biletomatów okradł mnie w sumie na 30 zł, gdy najpierw próbowałem zapłacić banknotem, a potem kartą.
Poprzednie automaty nie tylko lepiej działały, ale można było w nich dodatkowo kupić bilety na SKM-kę, więc komu to przeszkadzało?- 10 0
-
2020-01-09 11:34
To KODowska prowokacja. (2)
Wymienili dobre biletomaty na zlomy aby mowic ,ze miasto sobie nie radzi. Wczosraj pisali o smieciach na ulicach,.To ich prowokacja.
- 4 1
-
2020-01-09 12:36
Pewno Schetyna w nocy przyjechał, zabrał sobie działające biletomaty i podstawił zepsute. Specjalnie.
- 4 0
-
2020-01-09 15:22
Peło i wszystko jasne
- 4 0
-
2020-01-09 11:34
Biletomat na Piekarniczej (2)
Też nie działa tak jak powinien !!
- 2 0
-
2020-01-09 11:38
Halo Kolego
Jesteś przy tym biletomacie jeszcze.?
Chodź go wyrwiemy.!- 0 1
-
2020-01-09 12:01
a co tam dziala? sądy tez wadliwe.
- 0 0
-
2020-01-09 11:35
A w Gd- Przeróbce też nie działa doładowanie
Karty miejskiej... a gdzie kupić bilety? Kiosku nie mamy !!
- 2 0
-
2020-01-09 11:36
Nowy Port
W Nowym Porcie jeden biletomat tylko i oczywiscie nie czynny! Nie mozna doladowac karty miejskiej ani zaplacic gotowka. Probowalem przez kilka dni.
- 3 0
-
2020-01-09 11:36
Monety przelatują przez biletomat (2)
i nie da się za nie kupić biletów. Tak było w przypadku kilku różnych automatów. Banknotu też mi raz nie chciało przyjąć. Poprzednie biletomaty działały w większości bezproblemowo, te chyba mają odwrotnie.
- 10 0
-
2020-01-09 12:37
Dam tobie radę: następnym razem potrzyj monetą o automat to przyjmie
Jeśli moneta przelatuje to jest nie tak z monetą gdyż moneta niema określonej wagi i wlot na monety w biletomacie jej niewykrywa , a z banknotami jest tak że niektóre przyjmują tylko stare banknoty a nowych nie.
- 0 2
-
2020-01-09 12:48
Dokładnie! W biletomatach Avisty awarie zdarzały się bardzo, bardzo rzadko. A teraz to jest jakaś plaga - jednego dnia w trzech różnych biletomatach (ale wszystkie Mennicy) nie mogłam doładować karty miejskiej. Przecież to jakaś kpina! Niech ZTM zrobi z tym wreszcie porządek - może to znak, że trzeba zmienić operatora? Mennica wyraźnie nie daje sobie rady...
- 1 0
-
2020-01-09 11:42
Ha ha ha...!!!! (2)
Starą stu słotówkę przyjoł i wydał resztę.!!!
- 3 0
-
2020-01-09 12:26
dobra wiadomosc. gdzie? (1)
lece. mam caly plik starych biletow banku narodowego, ktore sa prawnym srodkiem platniczym w Polsce.
- 0 0
-
2020-01-09 12:28
jak sie zgielo to wychodzilo sa niczym w Polsce. ;|)
- 1 0
-
2020-01-09 11:43
Kiedy chcialam kupic bilet,sutomat połknął monetę, a biletu nie otrzymalam.
- 2 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.