• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Lotnisko: nowy terminal, stare problemy

Łukasz, czytelnik trojmiasto.pl
10 kwietnia 2012 (artykuł sprzed 12 lat) 
Nowy terminal T2 budzi wiele emocji. Pasażerom podoba się sam obiekt, gorzej z obsługą. Nowy terminal T2 budzi wiele emocji. Pasażerom podoba się sam obiekt, gorzej z obsługą.

Z nowego terminalu T2 na trójmiejskim lotnisku pasażerowie mogą korzystać od 6 kwietnia. Jednym z pierwszych był nasz czytelnik - pan Łukasz, który podzielił się z nami kilkoma spostrzeżeniami na temat nowej inwestycji. Mimo pozytywnego wrażenia, nie zabrakło sporej łyżki dziegciu.



Czy kiedykolwiek spotkałeś/łaś się ze złą obsługą na trójmiejskim lotnisku?

Bardzo dużo podróżuję i na trójmiejskim lotnisku bywam często. Kilka dni temu miałem przyjemność korzystać z nowo oddanego terminalu T2. Ogólne wrażenie jest bardzo dobre - terminal jest ładny i wreszcie odnosi się wrażenie, że coś zmieniło się na lepsze. Obsługa lotniska przy check-in'ach jest dobrze zorganizowana, pracownicy znają swoją pracę, a językiem angielskim posługują się na odpowiednim poziomie.

Zobacz zdjęcia terminalu T2.

Bardzo dobre wrażenie zrobiły też na mnie maszyny do obsługi kontroli bezpieczeństwa - wreszcie porządne rozwiązania godne porządnego lotniska! Chociaż brakuje dodatkowych stołów, na których można by po kontroli ubrać się i spakować wszystkie skontrolowane rzeczy...

Po przekroczeniu kontroli bezpieczeństwa zwróciłem jeszcze uwagę na to, że wreszcie da się coś zjeść i wypić na lotnisku i cena jest w miarę przystępna. I mamy też ładne lotniskowe toalety. Do tego atmosfera na bramkach wyjściowych jest bardzo przyjazna.

Niestety całość wrażenia bardzo pogarsza kilka dość istotnych elementów. Jest to z pewnością dojazd i oznaczenia drogi, a raczej ich brak - zgodnie ze starą narodową zasadą "postawmy dom a drogi zrobi się później". Oznakowania na nowym terminalu są beznadziejne.

Najgorzej jednak wypada obsługa kontroli bezpieczeństwa - jak zwykle w tym miejscu znajdzie się najwięcej do dodania. Wielokrotnie pisano już na łamach portalu o złych praktykach stosowanych przez kontrolę graniczną. I to niestety nie zmienia się od lat. Odnoszę wrażenie, że właściwie jeszcze się pogorszyło.

Straż Graniczna kulturą zachowania obniża ogólne wrażenie bardzo mocno. Znajomość języka angielskiego wśród funkcjonariuszy jest na poziomie znikomym, natomiast kultura i sposób traktowania - zwłaszcza rodaków - to już kompletna porażka.

Oficjalne otwarcie nowego terminala.

Zwracanie uwagi osobom podróżującym powinno zostać zmienione, bo to po prostu obciach i żenada. Panowie i Panie z SG stosują utarczki słowne, zwracają uwagę pasażerom w sposób urągający godności i sprawiają wrażenie, że ta część pracy to dla nich ogromny problem.

Nie podoba mi się też popędzanie pasażerów ubierających się po kontroli. Jak zwykle funkcjonariusze SG zachowywali się jakby kierowali stadem bydła, a nie pilnowali bezpieczeństwa. Obsługa nie może ograniczać się do pretensjonalnego zwracania uwagi i komentowania oraz popędzania pasażerów. Jeśli pasażerowie są kontrolowani i zmuszani do ściągania różnych elementów odzieży, w tym butów, to powinno im się zapewnić czas na doprowadzenie się do porządku oraz zapewnić miejsce do tego - czyli krzesła oraz rzetelną informację o tym, gdzie znajdują się foliowe kapcie - i to bez zbędnych komentarzy.

Owiane złą sławą jest też wnikliwe sprawdzanie dokumentów przez pracowników SG na granicy Schengen. Myślę, że nie tędy droga. Już wszem i wobec wiadomo, że aparat inwigilacyjny w kraju przekracza wszelkie normy, więc próbowanie wprowadzania takich elementów zachowania jedynie pogarsza odbiór wśród naszych sąsiadów. Odnoszę wrażenie, że niedługo wprowadzi się dodatkowo kontrolę imigracyjną.

Mam też zastrzeżenia do bramek wyjściowych, które są nieczytelnie oznakowane - numery widoczne są tylko od frontu, co wprowadza w błąd zwłaszcza obcokrajowców. Dodatkowo informacja o zmianie bramki wyjściowej podana została bardzo nieczytelnie, prawie w ogóle nie słychać było zapowiedzi i informacji od pracowników lotniska. Na domiar złego, brak czytelnych terminali informacyjnych - istniejące są bardzo małe i dość rzadkie.

Podsumowując - podróżującym życzę udanych lotów, a pracownikom (zwłaszcza niektórym) więcej ogłady.
Łukasz, czytelnik trojmiasto.pl

Co Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię gryzie opisz to i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.

Miejsca

Opinie (475) ponad 10 zablokowanych

  • Straszna Obsluga

    Obsluga na lotnisku jest jak z okresu komuny: bezczelni ludzie, ciagle wsciekli, nieobyci i kompletnie bez znajomosci jezykow obcych. Jest bezrobocie: nie ma chyba problemu znalesc nowych ludzi na te stanowiska.

    • 3 2

  • sg

    a ja lecialam w niedziele i nie moglismy z mezem uwierzyc -bo wszyscy lae to wszyscy ze straży granicznej bylo bardzo,ale to bardzo mili!!Az nie moglismy uwierzyc.Bo takiej obslugi NIGDY -przez 7 lat nie widzialam.

    • 9 3

  • czyli rozumiem... jesteśmy gotowi na EURO :)))

    ja ja 'folksfagen'

    • 2 1

  • Myślący inaczej! (2)

    Jestem przekonany, że część tych "Panisk" z białymi kołnierzykami, wręcz za bezczelność i brak kultury uważają sprawdzanie, zwrócenie uwagi itp przez SG. Niedouczony jeden z drugim malkontencie. SG musi wykonywać swoje obowiązki i to, że do tej pory mamy w kraju spokój bez terrorystycznych bummm, jest między innymi zasługą ich skrupulatności. Ja wolę przejsć się po "zapiaszczonej posadzce" w skarpetkach, niż być narażonym na ataki terrorystyczne. Dziękuję Wam pracownicy SG. Nowobogaccy niech spuszczą z tonu, albo ich opiniami sie nie przejmować, a pismak niech sprawdzi jak jest w rzeczywistości, a nie cytuje z entuzjazmem narzekania zaspanego pasażera.

    • 8 7

    • Czyli mówisz, że to dzięki gburowatości funkcjonariuszy SG nie ma w Polsce ataków terrorystycznych?

      Dobre... rano chyba zamiast Mistrzów i Joemonstera zacznę przeglądać opinie na trojmiasto.pl ;)

      A teraz poważnie: zapewniam Cię, że spokojnie da się połączyć UPRZEJMOŚĆ ze SKUTECZNOŚCIĄ - to tylko kwestia odpowiedniego przeszkolenia.

      Tu - żeby oddać sprawiedliwość - zdarzają się przypadki, że ekipa SG zachowuje się jak na profesjonalistów przystało, ale wrażenie psuje następnym razem inna - bo wychodzi na to, że takie, a nie inne zachowanie wobec pasażerów zależy tylko od własnej kultury strażników, a nie jest rezultatem żadnego SZKOLENIA

      • 4 0

    • Jakie obowiązki??

      Jakie obowiązki?? Jesteśmy w Schengen nie ma już granic. Po co Straż Graniczna na granicy bez granic ??

      • 0 2

  • jak mu sie nie podoba

    to niech jezdzi do niemiec taksowka

    • 2 2

  • Tak!

    Jesli chodzi o straz graniczna, zgadzam sie absolutnie - zadnych manier, chamstwo, prostactwo.. Wladze lotniska powinny sie zainteresowac ta sprawa i wyciagnac konsekwencje, bo za kazdym razem jak wylatuje z lotniska w Gdansku obsluga jest dokladnie taka sama - czyli tragiczna. Szczegolnie Panie bywaja nadzwyczajnie wredne!

    • 6 5

  • (2)

    Skoro autor taki oblatany to chyba wie co dzieje sie np. w USA na lotniskach. Tam też wszyscy z obsługi tacy kulturalni i wyrozumiali dla tego calego turystycznego galimatiasu! I pewnie tez wŁadają kilkoma językami w szczególności Polskim bo nas tam lata sporo przecież! Weź sie chłopie ogarnij i nie rób z siebie ofiary!!!

    • 6 4

    • Powierdzam

      Jeżeli o kontrolę dokumentów oraz osobistą, to ta u nas jeszcze nie jest najgorsza. Jak wylatywałem ze stanów to dopiero się czułem jak bydło gdy mnie wraz z wieloma innymi trzepano i rozkładano sprzęt na części. Mając głęboko, że nie wszystko ot tak można porozkładać na części pierwsze. Ale tak Polak to potrafi narzekać i najlepiej to na własny kraj. Panowie SG to mundurówka, a nie biuro obsługi klienta.

      • 3 0

    • SG

      To właśnie widzę z czego nasi strażnicy czerpią inspiracje!!. Chuck Norris, Steven Seagal tak ratujecie świat przed terrorystami, jesteście elitą. A jak się nie podoba to włączcie sobie film na dvd i zobaczcie jak jest w ameryce !!!

      • 0 1

  • polak to cham i prostak

    POLAK Zawsze chamem!!!! SLOMA z butow wylzie ,ale za granica mordy w kubel trzymaja bo jezykow nie znaja!!!!

    • 5 2

  • BOMBA (2)

    DZIS PRZYLECIALEM Z LONDYNU I CO ? ANO TO ZE SAMOLOT ZATRZYMAL SIE PRZY NOWYM TERMINALU A WSZYSCY MUSIELISMY MASZEROWAC BEZ JKICH KOLWIEK WSKAZOWEK PRZEZ CALE LOTNISKO DO STAREGO TERMINALU MALO TEGO OKAZALO SIE ZE NOWY TERMINAL ZAMKNIETY WSZYSTKIE DROGI WOKOLO TEZ BO JAKIS PASAZER ZOSTAWIAL BAGAZ I POTRAKTOWANO TO ALARMEM I WEZWANIEM SAPERA ITP ITD MALO TEGO ZERO IFORMACJI!!!!!!! MALO TEGO WSZYSTKIE AUTOBUSY BYLY NIE WPUSZCZANE NA DROGE DO LOTNISKA PRZEZ CO OKAZALO SIE ZE DO GDYNI NAJBLIZSZY BEDZIE ZA 3GODZINY -ZERO INFORMACJI RADZ SOBIE SAM JAK POTEAFISZ WIDZIALEM NA LOTNISKU NIJAKIEGO NERGALA ..I JEGO MIMO SLAWY ZBLOKOWALA CALA SYTUACJA NA LOTNISKU . WSZYSTKO BYLOBY DO ZROZUMIENIA ALE TEN BRAK INFORMACJI TA OPRYSKLIWOSC SOL GDZIE TE EUROPEJSKIE STANDARDY Z KAD CI LUDZIE SIE BIORA PRZECIEZ TO SLUZB DLA NAS OBYWATELI ZA NASZE PODATKI ..... TO JEDNO A KOLEJNE ZERKNALEM NA NOWY TERMINAL TANIA TANDETA TOALETY MIKRE WYPOSAZONE W ARCHAICZNE URZADZENIA ... INFORMACJIE I TABLICE NIECZYTELNE MOZNA BY TAK WYMIENIAC JESZCZE SPORO TAK CZY INACZEJ MOJA RADA DLA PRACOWNIKOW PROJEKTANTOW I ZARZADU LOTNISKA POLATAJCIE PO SWIECIE BY SIE TROCHE NAUCZYC OD INNYCH BO JAK NARAZIE TO JESTESMY DALEKO ZA .... POZDRAWIAM

    • 2 3

    • Jak ktoś to przeczyta to poproszę o streszczenie

      po polsku, ze znakami interpunkcyjnymi i bez zaciętego Caps Locka

      • 3 0

    • Wędrowałeś polaku bo stary terminal jest terminalem przylotowym, a samolot ląduje tam gdzie wskaże mu wierza...za 3 lata bedzie nowy terminal przylotów to na pewno tez na coś będziesz narzekał

      • 0 0

  • a co majtki kazali Fotydze znow sciagac

    FUUUJ , skanery mogly pasc jak ona idzie przez bramke , MISS PIS i okolicznych wioch

    • 0 1

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane