• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Mevo: 500 tys. zł kar dla użytkowników

Arnold Szymczewski
26 czerwca 2019 (artykuł sprzed 5 lat) 
Używanie własnej blokady do unieruchomienia roweru Mevo jest zabronione i grozi karą 300 zł. Używanie własnej blokady do unieruchomienia roweru Mevo jest zabronione i grozi karą 300 zł.

Nieprawidłowe używanie rowerów Mevo wiąże się z nakładaniem opłat dodatkowych przez operatora. Do tej pory było 1600 takich przypadków. Łączna kwota kar przekracza 500 tys. zł.



Nie 600 tys. a 500 tys. zł nałożył opłat dodatkowych operator Nextbike na użytkowników roweru metropolitalnego. Niestety z naszej winy przekazaliśmy niezweryfikowane wewnętrznie informacje - mówi dyrektor ds. komunikacji Nextbike Polska - Aleksandra Myczkowska - Utrata.

Często widujesz rowery Mevo wykorzystywane niezgodnie z regulaminem?

Im dłużej działa system Mevo, tym, co zrozumiałe, częściej pojawiają się przykłady nieprawidłowego użytkowania rowerów metropolitalnych. Przede wszystkim chodzi o pozostawianie jednośladów poza stacjami. Zdarzają się jednak także inne sytuacje, takie jak przypinanie rowerów własną blokadą, podróżowanie w dwie osoby czy zwrot roweru w strefie niedozwolonej.

To wszystko przekłada się na gorsze funkcjonowanie całego systemu wypożyczania elektrycznych rowerów.

- Każda osoba, która widzi, że rowery są niszczone lub wykorzystywane niezgodnie z regulaminem może to zgłosić korzystając z numeru widocznego na każdym z rowerów. Dodatkowo użytkownicy systemów mają możliwość przesłania zgłoszenia poprzez aplikację mobilną, w której można załączyć również zdjęcie. Dostępne są także kanały w mediach społecznościowych. Im szybciej dotrze do nas wiadomość o uszkodzonym rowerze, tym szybciej może on trafić do serwisu i wrócić na ulicę w pełni sprawny - mówi Paulina Wójcicka, Nextbike Polska.
Rower Mevo "zaparkowany" na drodze rowerowej w Oliwie. Takie zachowanie użytkowników jest karane grzywną 300 zł. Rower Mevo "zaparkowany" na drodze rowerowej w Oliwie. Takie zachowanie użytkowników jest karane grzywną 300 zł.

1600 opłat dodatkowych na ponad 500 tys. zł



Od startu systemu roweru metropolitalnego Mevo minęły już ponad trzy miesiące. W tym czasie operator nałożył na użytkowników ponad 1600 kar (czyli tzw. opłat dodatkowych), które wyniosły 500 tys. zł.

Do najczęstszych przewinień można zaliczyć:

  • zwrot roweru w strefie niedozwolonej, do 10 km od stacji (990 razy) - 450 zł.
  • zwrot roweru poza funkcjonowaniem systemu (269 razy) - od 50 do 1000 zł.
  • niedozwolony zwrot roweru w miejscu trudno dostępnym (191 razy) - 300 zł

Co ważne, od każdej kary można się odwołać, co użytkownicy Mevo czynią. Najprawdopodobniej właśnie dlatego Nextbike Polska nie podaje informacji, ile pieniędzy z tytułu kar udało się już ściągnąć.

- Jeżeli użytkownik nie zgadza się z naliczonymi opłatami może złożyć reklamację. Każda taka sytuacja jest rozpatrywana indywidualnie, pod uwagę brane jest stanowisko użytkownika oraz dane pochodzące z systemu informatycznego - mówi Paulina Wójcicka. - Reklamacje i skargi użytkowników rozpatrywane są w trybie przewidzianym w regulaminie w terminie 14 dni od daty jej otrzymania lub uzupełnienia, a w sprawach szczególnie skomplikowanych - w terminie do 30 dni. Nie podajemy informacji o stanie windykacji i ściąganiu opłat od użytkowników.
Niektórzy na Mevo zarabiają. Jeśli użytkownik przyprowadzi porzucony rower do stacji, jego konto zostaje zasilone kwotą dwóch złotych. W ten sposób nagrodzono już 36,6 tys. kont, co łatwo policzyć, na sumę 73,2 tys. zł.

Wykorzystanie Mevo do celów komercyjnych



Zdarzają się też sytuacje, w których rowery Mevo wykorzystywane są komercyjnie, m.in. przez kurierów Uber Eats. Czy takie działanie jest legalne?

Jeżeli użytkownik korzysta z roweru zgodnie z regulaminem operator nie nałoży na niego kary nawet jeśli wykorzystuje rower do celów komercyjnych. Jeżeli użytkownik korzysta z roweru zgodnie z regulaminem operator nie nałoży na niego kary nawet jeśli wykorzystuje rower do celów komercyjnych.
- Jeżeli użytkownik korzysta z roweru zgodnie z regulaminem, operator nie nakłada kar i nie nalicza opłat dodatkowych osobom, które wykorzystają jednoślady do działań komercyjnych - kończy Paulina Wójcicka.
Operat zwraca także szczególną uwagę by nie wprowadzać i nie zostawiać rowerów Mevo na plaży - takie działanie może kosztować użytkownika od 450 do 1400 zł.

Kiedy pojawią się nowe rowery?



W systemie od początku jego funkcjonowania zarejestrowało się ponad 118 tys. użytkowników, którzy wypożyczyli rower 933 tys. razy. Drugi i zarazem ostatni etap dostawy rowerów ma zostać zrealizowany do połowy sierpnia. Dziś w 14 gminach dostępne są 1684 rowery, docelowo ma być ich 4080.

Opinie (311) ponad 20 zablokowanych

  • bardzo dobrze

    nakładać kary to może się nauczą prawidłowego użytkowania porządku i szanowania mienia

    • 3 6

  • (1)

    Od początku uważam, że to się w polsce nie sprawdzi tak jak te samochody. Polacy mają taką mentalność, że cudzych rzeczy nie szanują. Ostatnio widziałam połamany rower. Co trzeba zrobić żeby połamać rower i go porzucić byle gdzie? W samochodzie było narzygane. Takie przedsięwzięcia tu się nie sprawdzają. Fajny pomysł, ale nie w polsce.

    • 7 4

    • Akurat jakość rowerów jest beznadziejna.

      Sami się przyznali,że mają problem z urwanymi stopkami- wyłamanymi razem z elementem ramy!

      • 0 0

  • Mevo przekręt.

    Dotacje z UE poszły. Kary dla miasta zapłacone? Ile kar dla użytkowników naliczonych niesłusznie? Połowa? Kto mocował się z zamkiem, wydzwaniał o czekał tygodniami na uznanie reklamacji- ten już na Mevo nie spojrzy przychylnym okiem. Lipa za unijne i miejskie pieniądze.

    • 11 4

  • 3zl to kara czy po prostu opłata ?

    • 11 1

  • A głupki jeżdżą i płacą haha

    • 7 2

  • (1)

    Ja dostałam karę, bo zwróciłam rower poza stacją. Zwróciłam go poza stacją, bo nie miałam czasu na wracanie kilkuset metrów z rowerem z pękniętą oponą. Opona najpewniej była przebita przed moim wypożyczeniem. A ja gapa nie obejrzałam go przed wzięciem.

    • 8 2

    • To kup sobie swój rower!

      • 3 1

  • No właśnie o to im chodziło A d**ile korzystają xD

    • 5 1

  • To nie jest prawda! (1)

    Ile razy oddawaliście rower na stacji i kasowało 3zł?
    Ile razy trzeba było przez to dzwonić na bOK i marnować czas?

    • 8 2

    • 3zł

      Miałam taką sytuację,ale Pani na słuchawce szybko wszystko zalatwiła.

      • 0 0

  • (1)

    Możecie już przestać w kółko pisać o tym Mevo??

    • 12 5

    • zamiast pisać, lepiej jeździć: na swoim rowerze lub na rowerze MEVO

      • 0 0

  • Uwaga na podpuchę przy stadionie w Letnicy (2)

    Od strony torów często stoją Mevo, używane m.in przez ich pracowników (tam jest siedziba). Można wypożyczyć ale nie radzę tam odstawiać. Czasami stoi tam po kilka rowerów, co może sugerować, że jest to oficjalna stacja.

    • 5 1

    • oficjalna stacja jest oznakowana (1)

      jak paru ludzi postawi w jednym miejscu (dowolnym) rowery, to taki inteligent jak ty będzie uważał że to stacja...? litości dziecko...

      • 4 1

      • a co ty kolejarz jesteś, że morały prawisz ludziom?

        • 2 4

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane