Motorniczy wyprosił z tramwaju matkę z wózkiem i dziećmi

Maciej Korolczuk

8 sierpnia 2019 (artykuł sprzed 5 lat)

Opinie (1270)

Pani Anna zdążyła skasować bilety, ale tuż po tym została wyproszona z tramwaju.

We wtorek w godzinach popołudniowego szczytu, motorniczy jednego z tramwajów wyprosił z niego matkę z dziećmi i wózkiem, tłumacząc, że w pojeździe jest za dużo wózków. ZTM wyjaśnia sytuację i obiecuje przeprosić pasażerkę za tę sytuację.

Zobacz również: Karta miejska - sprawdź ważność karty miejskiej

Czy wstawiłeś się kiedykolwiek za jakimś pasażerem w tramwaju lub autobusie?

tak, zawsze reaguję w takich sytuacjach i staję po stronie słabszych to zależy od tego, czego dotyczy sytuacja nie, to nie moja sprawa, nie wtrącam się

Pani Anna (imię zmienione) wraz z dwojgiem swoich dzieci chciała we wtorek skorzystać z tramwaju jadącego w kierunku centrum Gdańska. Gdy na przystanku Chodowieckiego wsiadła do środka i skasowała bilety, motorniczy zatrzymał pojazd i poinformował, że dalej nie pojedzie, bo pani Anna miała ze sobą spacerowy wózek dla młodszego dziecka. Według motorniczego, pani Anna była trzecią osobą z wózkiem w tramwaju, co jest niezgodne z regulaminem.

- Chciałam złożyć wózek w tzw. parasolkę, ale pan motorniczy nie odpuszczał. Zablokował torowisko na ok. 10 minut, czym przyblokował inne tramwaje. Najgorsze, że to nie było grzeczne zwrócenie uwagi na zasadzie: przepraszam, ale nie możecie państwo pojechać dalej, bo jest za dużo wózków. Zrobiło się nieprzyjemnie, bo motorniczy swoją postawą dodawał animuszu starszym ludziom w tramwaju, którzy zaczęli wytykać mnie palcami i mówić, że to przeze mnie tramwaj dalej nie jedzie - mówi pani Anna.
Aby wyjaśnić sytuację z Zarządem Transportu Miejskiego, nasza czytelniczka poprosiła motorniczego o jego dane i numer służbowy. Ten - według jej relacji - odmówił. Nie był też w stanie wskazać w regulaminie punktu, na który się powoływał mówiąc, że w tramwaju nie mogą w jednym momencie jechać trzy dziecięce wózki.

- Jeden z pasażerów krzyczał, że jest z jakiejś ważnej delegacji i że przez jakiś pierd...ny wózek nie zdąży na spotkanie - opowiada pani Anna. - Żeby było gorzej, to oprócz moich dzieci byli ze mną goście, których zaprosiłam do Gdańska i przekonałam do skorzystania z komunikacji. Gdy w końcu wysiedliśmy, mój syn powiedział, że chce mu się płakać i nigdy więcej nie wsiądzie do tramwaju. Jest mi przykro, że tak zostałam potraktowana i że ludzie w takiej sytuacji nie potrafią wykazać się empatią, a myślą tylko o sobie.
Regulamin dotyczący przewozu osób i bagażu w pojazdach komunikacji miejskiej jest w tym zakresie bardzo ogólny. I żaden z zapisów nie precyzuje, ile wózków dziecięcych może przebywać w pojeździe w czasie jazdy.

Potwierdza to odpowiedź Sebastiana Zomkowskiego, p.o. dyrektora ZTM Gdańsk, którego poprosiliśmy o komentarz do zaistniałej sytuacji.

- Jest to tramwaj typu N8C z środkową częścią niskopodłogową, która nie jest zbyt pojemna i faktycznie na trzeci wózek o godz. 15, czyli w godzinach szczytu przewozowego, w ocenie motorniczego mogło zabraknąć miejsca. Dlatego koniecznie jest, aby również motorniczy miał szansę się wypowiedzieć. Standardowo, jak w każdej innej podobnej sprawie, zażądam od operatora tramwajowego ustosunkowanie się do tej sytuacji - odpowiedział Zomkowski.
Jak dodaje, niezależenie od powyższego, motorniczy czy kierowca zawsze powinien komunikować się z pasażerem kulturalnie, asertywnie i nie wdawać się w dyskusje.

- Nie może być przyzwolenia na aroganckie zachowanie. Chętnie skontaktuję się z pasażerką i przekażę jej wynik postępowania. Z pewnością pasażerka usłyszy też przeprosiny od operatora za aroganckie zachowanie - podkreśla Zomkowski.

Maciej Korolczukm.korolczuk@trojmiasto.pl

Opinie (1270) ponad 100 zablokowanych

Sortowanie
- Od najstarszych
- Od najnowszych

Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-08-08 09:21

Rowery można wypraszać, a mamuśki z wózkami nie?
Gratulacje dla motorniczego! Jest limit na wózki to trzeba idę do trzymać!

4 lata
- 19 4
Twoja opinia

Zmień treść

Rowery można wypraszać, a mamuśki z wózkami nie? Gratulacje dla motorniczego! Jest limit na wózki to trzeba idę do trzymać!
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-08-08 09:23

a jeszcze co za tytuł" motorniczy, wyprosił....)

4 lata
- 6 2
Twoja opinia

Zmień treść

Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-08-08 09:25

Brawo motorniczy

Motorniczy zachował się bardzo dobrze. W przypadku zbyt dużej liczby wózków w pojeździe motorniczy ma prawo wyprosić osobę która ostatnia wsiadła w trosce o bezpieczeństwo współpasażerów. Postąpił bym tak samo jak motorniczy.

Paweł
4 lata
- 25 5
Twoja opinia

Zmień treść

Motorniczy zachował się bardzo dobrze. W przypadku zbyt dużej liczby wózków w pojeździe motorniczy ma prawo wyprosić osobę która ostatnia wsiadła w trosce o bezpieczeństwo współpasażerów. Postąpił bym tak samo jak motorniczy.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-08-08 09:26

to są chyba jakieś jaja

oni robią łaskę , że przewożą pasażerów za orać zkm ja na miejscu pasażerki podałbym ich do sądu za takie traktowanie !

4 lata
- 6 20
Twoja opinia

Zmień treść

oni robią łaskę , że przewożą pasażerów za orać zkm ja na miejscu pasażerki podałbym ich do sądu za takie traktowanie !
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-08-08 09:26

odmowiła

policjantka w komisariacie na ulicy Białej wręczając mi mandat odmówiła podania swojego numeru identyfikacyjnego!!!!!

autor
4 lata
- 5 0
Twoja opinia

Zmień treść

policjantka w komisariacie na ulicy Białej wręczając mi mandat odmówiła podania swojego numeru identyfikacyjnego!!!!!
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-08-08 09:26

Pan motorniczy chyba się nie wyspał i był zły,a pasażerkę mógł nie wpuścić do tramwaju,a zrobił to dopiero kiedy skasował bilety.poza tym skoro można było złożyć wózek to nie widzę problemu tylko Pan motorniczy miał że sobą problem.

4 lata
- 5 18
Twoja opinia

Zmień treść

Pan motorniczy chyba się nie wyspał i był zły,a pasażerkę mógł nie wpuścić do tramwaju,a zrobił to dopiero kiedy skasował bilety.poza tym skoro można było złożyć wózek to nie widzę problemu tylko Pan motorniczy miał że sobą problem.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-08-08 09:29

Brawo motorniczy! Czas powiedzieć stop dla madkoterroru!

4 lata
- 21 2
Twoja opinia

Zmień treść

Brawo motorniczy! Czas powiedzieć stop dla madkoterroru!
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-08-08 09:31

Gdańskie rozdawnictwo

Darmowe bilety mają emeryci od 70 lat, przed wyborami samorządowymi bezpłatne przejazdy lokalna władza dała młodzieży do 24 roku życia. No i komunikacja zapełniona bo jazda za darmo, nie da sìę często wejść do pojazdów bo darmowi jeżdżą w tą i z powrotem

4 lata
- 14 1
Twoja opinia

Zmień treść

Darmowe bilety mają emeryci od 70 lat, przed wyborami samorządowymi bezpłatne przejazdy lokalna władza dała młodzieży do 24 roku życia. No i komunikacja zapełniona bo jazda za darmo, nie da sìę często wejść do pojazdów bo darmowi jeżdżą w tą i z powrotem
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-08-08 09:31

taxi nie ma wymogu fotelika dla dziecka a w tramwaju/autobusie kierujacy wprowadza

abstrakcyjne zasady bezpieczenstwa.

uwielbiam gdybajacych
4 lata
- 4 6
Twoja opinia

Zmień treść

abstrakcyjne zasady bezpieczenstwa.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-08-08 09:31

regulamin to regulamin, a ten stanowi jasno.

i kończy to i**otyczną dyskusję głupio-mądrych.

4 lata
- 13 5
Twoja opinia

Zmień treść

i kończy to i**otyczną dyskusję głupio-mądrych.
Regulamin dodawania opinii