• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Poczta wyjaśnia, dlaczego działała krócej

Ewelina Oleksy
8 kwietnia 2021 (artykuł sprzed 3 lat) 
Informacja o skróceniu godzin pracy wywieszona na drzwiach poczty w CH Morena. Nasz czytelnik kilkukrotnie spotykał się tam z taką sytuacją. Informacja o skróceniu godzin pracy wywieszona na drzwiach poczty w CH Morena. Nasz czytelnik kilkukrotnie spotykał się tam z taką sytuacją.

Skracanie godzin pracy Poczty Polskiej w placówce na Morenie, które opisał ostatnio nasz czytelnik, wywołało dużą dyskusję w komentarzach. Okazało się, że nie jest to pojedynczy przypadek, a większy problem. Teraz przedstawiciele instytucji przepraszają za problemy i tłumaczą, z czego one wynikają.



Korzystasz z usług Poczty Polskiej?

Skracanie godzin pracy Poczty Polskiej opisał ostatnio nasz czytelnik. Mężczyzna przez kilka dni odbijał się od drzwi urzędu pocztowego z siedzibą w CH MorenaMapka.

- Ta poczta działa, jak chce, a jak nie chce, to po prostu się zamyka, informując o tym na kartce wywieszonej na drzwiach - stwierdził nasz czytelnik.
Zauważył, że oficjalne godziny otwarcia poczty (9-20) znacznie odbiegają od tych rzeczywistych (9-15), o których dowiedzieć się można dopiero na miejscu, całując klamkę.

Sprawa wzbudziła duże emocje wśród naszych czytelników. W komentarzach pod tekstem ludzie podawali podobne przykłady skracania godzin pracy na pocztach. Wśród nich wymieniono np. pocztę na Ujeścisku i w Nowym Porcie.

Poczta Polska tłumaczy, z czego wynikają problemy



Poczta Polska przyznaje, że godziny pracy placówki pocztowej w CH Morena w Gdańsku były w ubiegłym tygodniu zmienione.

- Ze względu na trudną sytuację kadrową spowodowaną wzrostem absencji chorobowej oraz nieobecnościami wynikającymi z kwarantanny - wskazuje Justyna Siwek, rzeczniczka Poczty Polskiej SA. - Przepraszam klientów za niedogodności, jednocześnie pragnę podkreślić, że skrócenie godzin pracy placówki było podyktowane przyczynami niezależnymi od operatora pocztowego.
Justyna Siwek zapewnia, że Poczta Polska funkcjonuje nieprzerwanie pomimo epidemii i "zdecydowana większość placówek jest czynna w standardowych godzinach". Ale rzeczywiście nie wszystkie.

Klienci poczty w Centrum Handlowym Morena w ostatnim czasie często odbijali się od zamkniętych drzwi. Spółka tłumaczy przyczynę problemów. Klienci poczty w Centrum Handlowym Morena w ostatnim czasie często odbijali się od zamkniętych drzwi. Spółka tłumaczy przyczynę problemów.
- Zmiany związane z funkcjonowaniem placówki mogą nastąpić wyłącznie w sytuacjach wyjątkowych, takich jak np. konieczność przeprowadzenia dezynfekcji lub gwałtowny wzrost absencji wśród pracowników, i niestety właśnie taka sytuacja miała miejsce w tej gdańskiej placówce pocztowej. Placówka w Centrum Handlowym Morena w Gdańsku po przeprowadzonej dezynfekcji i po przerwie świątecznej funkcjonuje obecnie w stałych godzinach pracy - przekonuje rzeczniczka.

"Reagujemy na bieżąco na pojawiające się zagrożenia"



Przedstawiciele PP informują, że od początku trwania epidemii na bieżąco reagują na pojawiające się zagrożenia i potrzeby, mając na uwadze przede wszystkim bezpieczeństwo klientów i pracowników - co również może wpływać na funkcjonowanie poszczególnych placówek w zakresie obsługi klientów.

- W spółce działa zespół ds. monitorowania i zapobiegania zagrożeniom koronawirusem. Zarówno absencja pracowników, jak i związane z nią funkcjonowanie placówek pocztowych są na bieżąco monitorowane - zaznacza Siwek.

Urzędy pocztowe w Trójmieście



Od początku pandemii Poczta Polska przeznaczyła kilkadziesiąt milionów złotych na środki ochrony osobistej swoich pracowników i dodatkowe zabezpieczenia przed rozprzestrzenianiem się wirusa.

W placówkach pocztowych zainstalowano 5,6 tys. przesłon oddzielających klientów od obsługujących. Natomiast w sortowniach przesyłek przeprowadzono już blisko 850 prewencyjnych dezynfekcji.

Miejsca

Opinie (302) ponad 10 zablokowanych

  • Poczta Polska to skansen mentalny, technologiczny, marketingowy, wizerunkowy, organizacyjny i każdy inny. Do zaorania.

    • 42 4

  • Kartki z informacją o zmianie godzin otwarcia oczywiście też nie dało wywiesić (1)

    Pewnie właśnie z powodu tej absencji chorobowej. No to trzeba zrozumieć, przecież zwyczajnie nie miał kto tego zrobić. Żałosny relikt komuny.

    • 29 5

    • Przecież była kartka wywieszona, a dlaczego nie z wyprzedzeniem?? Być może dla tego że kilku pracowników jednocześnie mogło mieć zrobionych 1-2 dni wcześniej test, wynik na drugi dzień , w zależności od wyniku - negatywny wracają wszyscy do pracy -godz. Bez zmian, pozytywny wszyscy w izolacji godz. Muszą być skrócone z dnia na dzień. Ludzie mogli też z dnia na dzień gorzej sìe poczuć, gorączka, bóle mieśni itd i wtedy też wypadałoby to zgłosić przełożonemu i nie przychodzić do pracy by nie narażać innych klientów i pracowników na ewent. Możliwość zarażenia..

      • 4 3

  • Opinia wyróżniona

    Skracanie czasu (9)

    Skracanie czasu pracy do godzin, gdy większość ludzi jest w pracy jest jak jechanie w dół zbocza i wciskanie gazu

    • 127 11

    • Jest pandemia i nie ma czasami innego wyjścia. (3)

      • 4 39

      • Zawsze jest

        Praca 12-19 na przykład

        • 40 0

      • Ale wiesz, ten problem nie zaczął się razem z pandemią. Poczta pracuje jak chce i tak jest od lat.

        • 17 3

      • i skoro jest pandemia to dlaczego pracownice nie nosza masek pracujac obok siebie?

        to jest wlasnie prawdziwa przyczyna zamkniecia tej poczty wtedy.

        • 2 1

    • (2)

      o to to. generalnie urzedy powinny pracowac tak aby ludziom prawdziwie pracujacym bylo wygodnie. np urzad od 15-23. to w koncu my sie skladamy na pensje urzednikow a nie na odwrot

      • 36 4

      • (1)

        "ludziom prawdziwie pracującym" nosz kur... zapraszam popracować chociażby tydzień na poczcie to zobaczymy kto tu ciężej pracuje

        • 9 14

        • Och jej,

          jak mi Cię szkoda

          • 3 3

    • (1)

      A co mają ściągnąć ludzi z ilozalicji? Trochę rozumu, w moijej miejscowości w ciagu 4 dni, aż 11 osób mają covid to kto ma pracować???

      • 6 29

      • ty

        • 10 5

  • Ufffff.................

    A już myślałem że Maryjki i różańce przywieźli i trzeba było przyjąć.

    • 16 6

  • pocztę zaorać. w pomieszczenia wstawić paczkomaty

    • 25 3

  • A na co komu ta poczta? PrzePiSów siostry Faustyny i żelek nie kupuję z zasady :)

    A Polska moich marzeń Kaczyńskiego i tak pójdzie na makulaturę :)

    • 27 6

  • Poczta zapowiedziała zwolnienia grupowe. (3)

    Pracę ma stracić 10.000 osób. Dopiero wtedy zacznie się dramat, gdy w okienku będzie już siedzieć na każdej poczcie tylko jedna osoba, a jeden listonosz będzie miał dwa razy większy rejon do obskoczenia.

    • 33 2

    • ciekawe jak wielu dyrektorów i kierowników obejmą te zwolnienia

      zdziwię się, jeśli z tej armii choć kilku...

      • 7 1

    • bzdury wyssane z palca (1)

      jeśli nie pracujesz w Poczcie to nie pisz bzdur. Poczta nie może sobie pozwolić na takie zwolnienia grupowe

      • 2 3

      • Jest ustawa. Państwo nie pozwoli

        • 0 1

  • Opinia wyróżniona

    Trochę zrozumienia (26)

    Czas jest trudny wykażmy trochę zrozumienia. Obsługa jest na tej poczcie bardzo miła. Zachorowania teraz zdarzają się wszędzie. To dobrze że ktoś reaguje i wdraża działania mające na celu zaprzestania rozprzestrzeniania się wirusa. Lepiej żeby chore Panie pracowały dalej ?

    • 88 244

    • jakiego zrozumienia? (2)

      PP od lat zatrudnia połowę stafu, wychodząc z założenia ze spokojnie możesz sobie 30min w kolejce postać, bo na 5 okienek jedno otwarte to enough.
      Poziom usług i elastyczność usługodawcy - wczesne lata 90'te.
      W PP i SKM powinny wisieć orzełki bez korony ;)

      • 76 17

      • "połowę stafu", "to enough"... Chcesz mieć profesora Miodka na sumieniu? (1)

        • 33 10

        • Dorobił/a się na zmywaku,

          to i języka, tak przy okazji, liznął/ęła. Teraz to światoooowa osooooba!

          • 10 9

    • (1)

      Sasin niech przyjdzie pomóc!!!! Taki wolontariat.

      • 27 6

      • Albo scyrbaty toudi.

        • 6 6

    • nmb A czy Panie kasjerki w sklepach to inny gatunek ludzi

      Zastanów się co piszesz.Dziwne tylko że to urzedasy tak się boją

      • 30 6

    • Ale chodzi o to, żeby Poczta też wykazała zrozumienie! Czy to naprawdę jest takie trudne, żeby informację o skróceniu godzin pracy podać w internecie? To jest kompletny brak szacunku do klienta, żeby dowiadywał się dopiero na miejscu, że nic nie załatwi. Także to działa w obie strony. Niech się Poczta nie dziwi, że ludzie są wkurzeni.

      • 39 4

    • (8)

      Od tego są naczelnicy poczty, zeby tak zarządzać załoga, żeby wszystkie godziny pracy były obstawione i godziny otwarcia poczty były pokryte. To są podstawy zarządzania! Jakby każdy usługodawca by się tak zamykał i totalnie nie zarządzał takimi przypadkami to zastanów się czy miałbyś chleb na stole i dostęp do swoich pieniedzy!

      • 30 9

      • (7)

        Jak Ci sie wysypuje 3 z 4 pracownikow to kim masz zarzadac? Do tego w pozostalych placowkach pewnie jest podobna sytuacja.
        Pracuje w instytucji publicznej (nie PP). Z wydzialu 50 osobowego (z nieobsadzonymi 9 etatami) zostalo 13 pracownikow (takie jest obciazenie zadaniami, ze przy pelnym skladzie nie ma szans na terminowa realizacje). Naczelnik i kierownicy staja na glowie, ale nie ma szans na sciagniecie ludzi z innych wydzialow. Wszedzie sytuacja tak wyglada.
        W meza pracy na przelomie lutego i marca z 30 osob zostalo dwoch pracownikow...
        Jest jak jest. Nie zawsze mamy mozliwosc rozwiazania problemu.

        • 14 8

        • Zawsze jest jakieś rozwiązanie

          Pierwsza dobra rada dla osoby zarządzającej w takiej sytuacji: od razu poinformować klientów/petentów o problemie i podać przyczynę. Gdyby krótka informacja o skróconych godzinach pracy z powodu braku pracowników pojawiła się na stronie PP tego dnia rano, nikt nie mógłby mieć pretensji do nikogo, sytuacja byłaby zrozumiała. Ile czasu coś takiego zajmie kierownikowi placówki/danej komórki urzędu? Góra 5-10 minut.

          • 11 3

        • Ciekawe skąd w tej instytucji takie niedobory kadrowe? Nieobsadzone etaty itd? Proponujecie tylko bezpłatne staże i wolontariaty? Może czas uświadomić tym kierownikom, którzy tak się dwoją i troją, ze ludziom się płaci za pracę?

          • 10 1

        • Zarządzanie polega m.in. na opracowaniu planów awaryjnych... (1)

          ...na przykład na wypadek wzmożonych absencji. COVID jest od roku, nie jest już zaskoczeniem i jak faktycznie w firmie rodzinnej trudno coś zaradzić, tak duży podmiot spokojnie powinien być przygotowany na absencje.

          • 8 1

          • W dodatku te absencje są spowodowane kompletnym nie zwracaniem uwagi na obostrzenia i brakiem dbania o pracownika Moze na zewnątrz wydaje się że jest ok, bo panienka z okienka siedzi za szybką. Niestety w srodku pracownicy bez masek, na kupie siedzą jeden na drugim, zero dezynfekcji- to i się zarazaja tym co od ludzi przyniosą i masowo chorują, niestety również ciężko. A potem wielkie zdziwienie że nie ma kto pracować.

            • 0 5

        • Wszyscy "chorzy"?

          Dlaczego zostało tylko 13? Wszystkiego pandemią nie wytłumaczysz, trwa już ponad rok. Był czas na rekrutację nowych pracowników.

          • 4 1

        • to nie jest firma zatrudniająca 4 pracowników tylko 80 tysięcy

          naprawdę da się kogoś przesunąć z jednego oddziału do drugiego.

          • 0 0

        • ......

          Do pracy wielu ludzi chętnych .
          Zawsze można przeszkolić i zatrudnić na śmieciową umowę.
          Tam nie trzeba orłów.

          • 0 1

    • Zrozumienia?

      A oni mieli zrozumienie dla dziesiątek ludzi stojących w kolejce na zewnątrz budynku? Żadnego zrozumienia dla urzędasów "chowających się przed petentem"

      • 16 5

    • To może czas zatrudniać adekwatną do potrzeb liczbę pracowników? Prawie w każdej placówce kilka okienek a czynne jedno lub dwa (i tak było jeszcze przed zarazą). Trudno się dziwić, ze teraz jak zachoruje jedna osoba to system siada. Ale w Polsce tak już jest- najwięcej jest dyrektorów i kierowników.

      • 13 1

    • Pusto

      Głowie nigdy nie zrozumie, aż ich choroba nie dopadnie.

      • 0 2

    • Nie, lepiej po prostu umieścić info w necie.

      A nie niepotrzebnie fatygowac klientów.

      • 3 1

    • Moze niech bedzie mila, ale niech zachowuja obostrzenia jak kazdy. w kazdym innym sklepie.

      bo tam nie mieli i poszla cala zmiana na zwolenienie. i potem dezynfekcja.

      • 1 1

    • Gdyby to była prywatna poczta (3)

      To nikt by nie był chory.Trzeba by było zapłacić ZUS,podatek i ileś tam innych opłat,to ta poczta była by czynna całą dobę

      • 3 0

      • I nkt by z niej nie korzystal. (2)

        Żeby była rentowna ceny usług musiały by być z kosmosu.

        • 2 1

        • W Polsce nawet poczta nie moze byc rentowna. Nie da sie.

          • 0 1

        • no.

          tak jak nikt nie korzysta z usług inpostu czy firm kurierskich. masz rację. słuchaj dalej radyja.

          • 0 0

    • to tylko wymysł rzecznika (absencja chorobowa)

      • 0 0

  • (3)

    Ale bełkot. Państwowa firma nie ma ludzi do pracy. To szkolcie i zatrudniajcie więcej, proste. Dezynfekcja - powód zgaszonej i zamkniętej placówki w której nie ma żywej duszy. Nie dajmy robić z siebie i**otow i za właśnie takie podejście i argumentację będę bojkotował pocztę polską.

    • 34 6

    • Zwolnienia (1)

      Gdybyś pracował to byś wiedzialy, ze 4 tys. Osób dostało wypowiedzenie. Także jeśli ktoś mówi o zatrudnianiu to jest niespełna rozumku.

      • 5 5

      • wypierdzielić dzikiego kota

        to się znajdą pieniądze

        • 0 0

    • Na poczcie jest teraz cięcie etatów czyli tzw optymalizacja kosztów pracy:-)

      • 0 0

  • A co z placówką na ul. Gronostajowej? (2)

    Dlaczego jest właściwa dla mieszkańców Zabornii, kiedy w okolicy są dużo bliżej inne placówki?

    • 6 0

    • Żeby mogła...

      być jeszcze bardziej wnerwiająca niż gdyby tylko mieszkańcy Jasienia musieli ją znosić.

      • 5 0

    • To jest jakaś masakra, ta placówka. Na Szafranową w ogóle listy nie dochodzą. Polecone to jeszcze można odebrać na poczcie, bo sms jest, ale na list zwykły nie ma co liczyć. A teraz czekam na przesyłkę z lego z brakującymi klockami... list zwykły z Dani... ;(((

      • 1 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane