- 1 Nowy projekt 120-metrowego wysokościowca (216 opinii)
- 2 Strzały podczas domowej awantury (64 opinie)
- 3 Protestowali ws. pyłu nad Gdańskiem (158 opinii)
- 4 200 tys. zł odpraw wiceprezydentów (87 opinii)
- 5 Poważny wypadek w Gdyni. Lądowało LPR (157 opinii)
- 6 Gdynia ma nowego skarbnika (65 opinii)
Polskie linie ale bez polskiego personelu. Problem?
Linie OLT Express, które reklamują się jako "Polskie Linie Lotnicze" wysyłają na trasy samoloty, których personel nie mówi po polsku. To zgodne z prawem, ale pasażerowie są zaskoczeni.
Wydumany problem? Niekoniecznie, nasza czytelniczka nie jest bowiem osamotniona w swoich odczuciach. Specjalistyczny portal turystyczny tur-info.pl opisuje podobny przypadek.
- Zdziwiło mnie, że stewardessy i kapitan zwracali się do nas wyłącznie po angielsku. Czy to jakiś nowy przepis lotniczy tego wymaga? - pytała się inna klientka linii w liście do "Gazety Wyborczej".
Przedstawiciele gdańskich linii przyznają, że zdarzają się sytuacje, w których cały personel samolotu obsługującego połączenia OLT Express nie mówi po polsku.
- Mamy tak gęstą siatkę połączeń, że czasem musimy wypożyczyć samolot razem z załogą od innego przewoźnika, z Hiszpanii czy Chorwacji. I może się tak sporadycznie zdarzyć, że nikt z personelu nie mówi po polsku. Ale generalnie staramy się, żeby choć jedna osoba z obsługi znała język polski - tłumaczy Magdalena Grzybowska z OLT Express.
Przepisy o ruchu lotniczym nakazują przewoźnikom informowanie pasażerów o regulacjach związanych z bezpieczeństwem na pokładzie samolotu, ale nie narzucają języka, w jakim ma to być zrobione. Nic dziwnego: rzadko kiedy wszyscy pasażerowie pochodzą z jednego kraju, a znakomita większość linii lotniczych straciła swój charakter przewoźników narodowych.
Tyle tylko, że OLT Express jak może podkreśla swój polski charakter. W reklamach posługuje się zwrotem Polskie Linie Lotnicze, co na firmę sprowadziło złość konkurencyjnego LOT-u, który identyczną frazę ma w swojej nazwie. Dlatego korzystanie z obcych załóg jest zgrzytem w budowaniu spójnego wizerunku młodego przewoźnika.
Co ciekawe, zwyczaj informowania pasażerów o warunkach i zasadach podróży, kojarzony dotąd wyłącznie z samolotami, przejęły linie autobusowe Polski Bus. Jej klienci są informowani przed podróżą o godzinie dotarcia na miejsce, planowanym postoju na trasie, zakazie palenie i picia alkoholu. Komunikaty są odtwarzane w języku polskim i angielskim.
Opinie (374) 8 zablokowanych
-
2012-05-19 13:41
No to mamy STRASZAZNY problem...
Chyba trzeba bedzie zaintonowac Bogurodzice i pójść z odsieczą Naszemu Prawdziwie Polskiemu Przewoźnikowi który gdyby nie OLT nadal by wspierał polską mowe w cenie 700 pln na trasie Gdańsk - Warzawa
- 3 3
-
2012-05-19 16:04
jaja (1)
te linie to nieporozumienie, w internecie bilet kupiony do Rzeszowa ,na infolini kilka razy przekonywali ze bez przesiadek i przez Katowice a na lotnisku okazało się że z przesiadką w Warszawie, oby tak dalej to nawet tanie bilety nie pomogą ,ja tą linią latać nie mam zamiaru
- 1 2
-
2012-05-20 11:58
ich infolinia jest w ogole zabawna. Widac, ze babki nie maja doswiadczenia i ich wiedza nie wychodzi poza szablon typowych pytan.
- 0 0
-
2012-05-19 16:16
no i git majonez
- 0 0
-
2012-05-19 18:56
i ta Pani ma rację w przypadku połączeń krajowych to mega obciach (1)
i oszczędność niech wrzucają jedną polska stewardesse i tyle , chcielibyście w pociągu intercity żeby konduktor mowil do WAS po angielsku.
OLT już ma problemy z samolotami kongo sie zacznie jak zdarzą się 2-3 awarie
nie dosyć że mają starą flotę ODMALOWANĄ na nowo to jeszcze nie mają samolotów :) aż strach się bać co będzie jak wejdą połączenia zagraniczne- 3 1
-
2012-05-20 12:00
ale innym to nie przeszkadza. Nie maja samolotow na krajowkach, ale samoloty na czarter sa. wiadomo kasa. Jedna Pani pisala, ze leciala nowiuskim samolotem. No ja tez lecialam tak z 15-letnim. Pachnial nowoscia;) Wiadomo, ze nie wiek sie liczy, bo poszczegolne czesci sa wymieniane, ale nie o to chodzi. Oni maja regularne rejsy na konkretnych kierunkach, gdzie notorycznie lataja obcojezyczne zalogi, wiec to nie jest 1 rejs na tydzien.
- 0 0
-
2012-05-19 21:03
Ja bym się bał latać tym OTLem patrząc jak się potoczyły losy Multi Kasy i co oferuje Amber Gold (2)
Stawiam 100 że będzie niedlugo jakas afera.
Strzelam ze sprzedadza linie komus wiekszemu i zrobia przy tym jakis numer- 1 0
-
2012-05-20 02:05
Ale co to ma do latania ? Boisz się że w połowie lotu każą wysiąść czy jak ? (1)
Póki co latają perfekcyjnie. I tanio.
- 0 1
-
2012-05-20 12:01
ano to ma do latania, ze kupisz bilety do AMS na listopad, sprzeda sie ich dosc duzo, a w pazdzierniku oglosza, ze zbankrutowali np. Jak ktos zarzadza dobrze to wszystko zmieni w zloto. Jak ktos kladzie kolejne spolki to branza naprawde nie ma znaczenia. Znam takie przypadki prezesow, ktorzy gdzie nie dostali umowy kladli wszystko. Ale moze takie bylo ich zadanie?;)
- 0 0
-
2012-05-19 21:08
W UK,DE,FRA,SWE,NOR nikt nie zatrudni nas w handlu czy innej pracy gdzie jest kontakt z ludźmi bez znajomości języka urzędoweg (1)
W Polsce dużo rodaków ma jakiś kompleks z narodowością i językiem i stara być na siłe "europejczykiem".
Mimo że znam 2 języki obce uważam że będąc Polakiem jeśli jestem w swoim kraju powininem dogadać się we własnym języku. Podobnie z resztą jest z pracą. Liczy się zawód i umiejętności oraz praktyka.- 1 2
-
2012-05-20 12:03
o to chodzi. Musimy pokazac, ze jestesmy swiatowi, oblatani, znamy jezyki. I dlatego uwazaja nas za takich nachalnych. Tak naprawde to wielu Polakow nie potrafi sie zachowac w knajpach, hotelach, majac "technike" na poziomie karty do pokoju. Ale sprzed komputera to co jeden to wiekszy europejczyk:)
- 0 0
-
2012-05-19 21:46
"Tyle tylko, że OLT Express jak może podkreśla swój polski charakter." (3)
Nie podkreśla polski charakter, tylko perfidnie podszywa się pod LOT, to oczywista różnica. W tym kontekście trudno odmówić racji artykułowi, choć jak zobaczyłem tytuł, to pomyślałem że artykuł powstał na zlecenie LOTu, a zresztą jedno drugiego nie wyklucza. Reklamy OLTa i rzeczywistość jego usług świadczy o podłym poziomie marketingu, który przed żadnym kłamstwem się nie cofnie, byle zdobyć/odebrać klientów komuś innemu. Sam perfect znam angielski i nie stanowi dla mnie problemu czy ktoś do mnie mówi w tym języku czy w tamtym, rozumiem tak samo dobrze. Ale lecąc za granicę bądź wracając, już na pokładzie samolotu linii lotniczych ze swojego kraju ma się chęć poczuć swojski klimat, niektórzy przewoźnicy (tradycyjni) o to dbają.
- 1 1
-
2012-05-20 02:04
"niektórzy przewoźnicy tradycyjni o to dbają" :D (2)
cóż za dyskretna reklama LOT-u ;)
"Tradycyjny" tzn. tradycyjnie najdroższy ?- 0 1
-
2012-05-20 06:53
to nie jest żadna reklama LO, ani dyskretna ani niedyskretna
nie miałem nawet na myśli przewoźników europejskich a bardziej tych z dalszego i bliższego wschodu typu JAL, ANA, Singapore, Malaysia, Korean Air, Thai, Emirates, Gulf Air...
No ale jak gdzieś dalej się leciało tylko do wójka do "Czikago" to z tradycyjnych się zna tylko LOT, nie ? :-)
I ten tradycyjnie najdroższy to jest też tradycyjnie inny standard, no ale nie oczekuj cudów za 100 zł, skoro latasz tylko nofrills-ami na zmywak na wyspy to nawet nie wiesz jakie standardy podróżowania są u porządnego przewoźnika.- 0 0
-
2012-05-20 12:05
widac nie mozna swojego zdania zaprezentowac bo albo pisze na zlecenie OLT albo LOTu. Wlasnego zdania nie mam...
- 0 0
-
2012-05-20 00:10
Mówią po węgiersku
to wystarczy
- 0 1
-
2012-05-20 02:01
A skąd niby mieli od razu wziąć na wszystkie loty polski personel ? (1)
Tylu mamy bezrobotnych pilotów i tyle stewardess czeka na pracę ?
A może z LOT-u mieli ich wygarnąć ?
No ludzie, myślcie trochę.- 2 1
-
2012-05-20 12:06
no, ale jesli cos proponujesz, podkreslasz poslki charakter to zadbaj logistycznie o szczegoly. A nie sprzedajesz bilety, a pozniej martwisz sie czym przewieziesz pasazerow.
- 0 0
-
2012-05-20 07:05
zastanawiające (2)
ciekaw jestem kto sponsoruje tę nagonkę w trójmiasto.pl na olt express. to już chyba 3 artykuł w tygodniu z czarnym pr o nich.
zamiast się cieszyć że nowa dynamiczna linia otworzyła w rębiechowie swoją kwaterę główną, że są tanie loty po kraju i nie trzeba tłuc sięnastu godzin w pociągu albo po dziurawych drogach, że ktoś postanowił dać nam możliwość podróży jak ludzie, to w trójmiasto.pl tylko same minusy
jest taka jedna zasada - kto nic nie robi błędów nie popełnia !
więc może dajcie im spokój bo już tego się nawet czytać nie chce, i zajmijcie się opisywaniem problemów ważnych dla 3 city !!!
a jak ktoś nie zna angielskiego to czas się nauczyć..- 2 1
-
2012-05-20 12:07
a to ciekawe co piszesz, bo trojmiasto ma 6 artykulow na ich temat
w w w .trojmiasto.pl/wiadomosci/archiwum/?id_watki=1401&akcja=szukaj Z czego ostatnio o wyroku sadu. Rozumiem, ze wyrok nalezy zamiesc pod dywan, zeby ludzie nie wiedzieli, bo na nowego przewoznika z fajnymi cenami narzekac absolutnie nie wolno?- 0 0
-
2012-05-20 12:08
dziwne jest tez to, ze wczesniej w komentarzach zarzucano trojmiastu.p l ze ich reklamuje non stop. Zdecydujcie sie ludzie:)
- 0 1
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.