Fakty i opinie
  • Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport
Wiadomości
Dodaj raport
Fakty i Opinie Wiadomości
Facebook E-mail Messenger WhatsApp Kopiuj link Więcej

Polskie linie ale bez polskiego personelu. Problem?

Michał Stąporek
18 maja 2012 (artykuł sprzed 12 lat) 
Opinie (374)
Najnowszy artykuł na ten temat Jak sprawa Amber Gold zmieniła prawo
Samolot linii OLT Express na lotnisku w Rębiechowie. Samolot linii OLT Express na lotnisku w Rębiechowie.

Samolot linii OLT Express na lotnisku w Rębiechowie.

fot. Sebastian Elijasz/KFP

Linie OLT Express, które reklamują się jako "Polskie Linie Lotnicze" wysyłają na trasy samoloty, których personel nie mówi po polsku. To zgodne z prawem, ale pasażerowie są zaskoczeni.



Czy czujesz się zagrożony nie mając kontaktu z personelem samolotu?

- Nasze "Nowe Polskie Linie Lotnicze OLT Express" nie oferują obsługi w języku polskim. Leciałam z nimi kilka razy, ostatnio wypożyczonym łotewskim samolotem z łotewską obsługą. Obsługa przemiła, ale wszystkie komunikaty i kontakt z nimi odbywały się tylko po angielsku. Dla nas, młodych, to nie problem, ale niektórzy byli zdezorientowani. Dla mnie to poważna wtopa ze strony OLT - napisała do redakcji trojmiasto.pl pani Agnieszka, nasza czytelniczka.

Wydumany problem? Niekoniecznie, nasza czytelniczka nie jest bowiem osamotniona w swoich odczuciach. Specjalistyczny portal turystyczny tur-info.pl opisuje podobny przypadek.

- Zdziwiło mnie, że stewardessy i kapitan zwracali się do nas wyłącznie po angielsku. Czy to jakiś nowy przepis lotniczy tego wymaga? - pytała się inna klientka linii w liście do "Gazety Wyborczej".

Przedstawiciele gdańskich linii przyznają, że zdarzają się sytuacje, w których cały personel samolotu obsługującego połączenia OLT Express nie mówi po polsku.

- Mamy tak gęstą siatkę połączeń, że czasem musimy wypożyczyć samolot razem z załogą od innego przewoźnika, z Hiszpanii czy Chorwacji. I może się tak sporadycznie zdarzyć, że nikt z personelu nie mówi po polsku. Ale generalnie staramy się, żeby choć jedna osoba z obsługi znała język polski - tłumaczy Magdalena Grzybowska z OLT Express.

Przepisy o ruchu lotniczym nakazują przewoźnikom informowanie pasażerów o regulacjach związanych z bezpieczeństwem na pokładzie samolotu, ale nie narzucają języka, w jakim ma to być zrobione. Nic dziwnego: rzadko kiedy wszyscy pasażerowie pochodzą z jednego kraju, a znakomita większość linii lotniczych straciła swój charakter przewoźników narodowych.

Tyle tylko, że OLT Express jak może podkreśla swój polski charakter. W reklamach posługuje się zwrotem Polskie Linie Lotnicze, co na firmę sprowadziło złość konkurencyjnego LOT-u, który identyczną frazę ma w swojej nazwie. Dlatego korzystanie z obcych załóg jest zgrzytem w budowaniu spójnego wizerunku młodego przewoźnika.

Co ciekawe, zwyczaj informowania pasażerów o warunkach i zasadach podróży, kojarzony dotąd wyłącznie z samolotami, przejęły linie autobusowe Polski Bus. Jej klienci są informowani przed podróżą o godzinie dotarcia na miejsce, planowanym postoju na trasie, zakazie palenie i picia alkoholu. Komunikaty są odtwarzane w języku polskim i angielskim.

Linie OLT Express powstały w ubiegłym roku z połączenia polskich linii Jet Air i niemieckich OLT. Wcześniej właścicielem obu firm była gdańska spółki Amber Gold, zajmująca się świadczeniem usług finansowych. Nowy właściciel połączył obie linie i uruchomił kilkanaście połączeń lotniczych między największymi miastami w Polsce. Na jesień zapowiedział już uruchomienie kolejnych połączeń z Polski do Europy.

Zobacz także

Amber Gold - OLT Express (132)

Opinie (374) 8 zablokowanych

  • 2012-05-18 20:51

    ach Agnieszko (1)

    gdybys Ty słyszala jezyk naszej Renomy to bys juz niczemu sie nie dziwila

    12 lat

    • 4 2

    • 2012-05-18 21:15

      co ma renoma do OLT? jesli ty masz w domu syf, to ja tez mam miec? bo ktos inny?

      12 lat

      • 2 1

  • 2012-05-18 20:53

    tez mi problem...koniec swiata, jake informacje w samolocie sa tak niezbedne zeby byly po polsku...

    zniesmaczony

    12 lat

    • 2 2

  • 2012-05-18 21:08

    językiobce.... (1)

    Mam już swoje lata ale całe życie pracowałem w środowisku międzynarodowym i nie robi mi wielkiej różnicy w jakim mam sie języku porozumiewać po angielsku,polsku czy rosyjsku....wielokrotnie widziałem jednak strach rodaków jak i wielką ich niemoc w kontaktach z cudzoziemcami....

    P.P.

    12 lat

    • 4 1

    • 2012-05-18 21:14

      no wlasnie i dlatego polski przewoznik powinien zapewnic obsluge w jezyku i polskim, i angielskim

      12 lat

      • 2 0

  • 2012-05-18 21:27

    DLA MNIE MOGĄ MÓWIĆ PO HEBRAJSKU - WAŻNE ŻE SĄ NAJTAŃSI !!!!

    ps. trojmiasto.pl ile LOT wam placi zeby szykanowac zdrowa konkurencje ?!

    12 lat

    • 3 2

  • 2012-05-18 21:29

    jak już jest tanio to też źle !!! (1)

    a weź się polaku wyprowadź z Polski bo niszczysz ten kraj swoim marudzeniem - polak największy pesymista

    12 lat

    • 2 1

    • 2012-05-20 11:47

      a jak powstaja artykuly wytykajace bledy lotu to kto ich szykanuje? AirBerlin?

      12 lat

      • 0 0

  • 2012-05-18 21:31

    lecialem Luftwafe do Chicago na pokladzie mozna ogladac tv w 10 wersjach jezykowech... poza polskim ,chociaz polowa pasazerow to (1)

    altor

    12 lat

    • 4 3

    • 2012-05-18 23:03

      niezły herbatnik

      Kupuję to! Od dziś nazywam Lufthanzę tylko tak jak ty, przekomiczne Luftwafe ;-)

      A i tak najgorszy United: ścisła prohibicja, gorzej niż w Scandinavian!

      MOje bagaże ginęły mi:
      2x w LOT
      1x w SAS
      2x w KLM
      0x w Lufwafe, (ale za to strułem się u nich żarciem)

      A na OLT można wziąć od czorta bagażu W CENIE BILETU i bez dopłaty. Niesssamowite. Kocham was , proszę, nie czekajcie do jesieni na otwarcie linii międzynarodowych, szkoda sezonu!!!

      T

      12 lat

      • 3 0

  • 2012-05-18 21:34

    (1)

    nie polskie tylko z polskobrzmiącym nazewnictwem

    12 lat

    • 1 1

    • 2012-05-20 11:48

      zapoznales sie z ich haslem? Ktore de facto musza zaprzestac rozprzestrzeniac? Nowe Polskie Linie Lotnicze. Fakt, brzmia swojsko;)

      12 lat

      • 0 0

  • 2012-05-18 21:41

    brakuje- polacy

    altor

    12 lat

    • 1 0

  • 2012-05-18 21:48

    I o co ten krzyk ? (2)

    Moi drodzy krzykacze! Głosowaliście w 2003 r za przystąpieniem do UE ?? Głosowaliście w większości na tak! Minęło prawie 10 lat, nie ma granic, językiem w którym każdy szanujący się obywatel UE powinien posługiwać się choć w stopniu podstawowym, jak nie komunikatywnym, jest właśnie j.angielski. Nie róbcie wiochy ! Było naprawdę sporo czasu żeby się go uczyć leniuszki :)

    Unia

    12 lat

    • 3 4

    • 2012-05-18 23:17

      poza tym o czym tu gadać w ciągu 30 minut lotu? i po co? gadac trzeba kupując bilet, wsiadając. jak już siedzimy, to jesteśmy ŁADUNEK

      12 lat

      • 1 1

    • 2012-05-20 11:49

      co ma Unia do OLT? Ktory reklamuje sie jako polski? No zejdzmy z polityki..

      12 lat

      • 1 0

  • 2012-05-18 23:31

    KTO ZA TYM STOI ???

    KTOŚ stoi za tym OLT Express- przecież to nie spadło ... z nieba... ??

    pIL

    12 lat

    • 1 1

6
7
8
9
10

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najnowsze

więcej wiadomości (132)

Najczęściej komentowane

Kontrola CBA w Urzędzie Miasta Gdyni

Kontrola CBA w Urzędzie Miasta Gdyni

Dworzec PKS w Gdańsku. Czy i kiedy doczekamy się zmian?

Dworzec PKS w Gdańsku: co dalej?

więcej

Najczęściej czytane