Fakty i opinie
  • Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport
Wiadomości
Dodaj raport
Moto Motofakty
Facebook E-mail Messenger WhatsApp Kopiuj link Więcej

Problemów z rejestracją pojazdów ciąg dalszy

mJ
24 marca 2021 (artykuł sprzed 3 lat) 
Opinie (169)
Osoby, które w ostatnich miesiącach rejestrowały swój pojazd, będą musiały uzbroić się w cierpliwość. Zdaje się, że sytuacja szybko się nie poprawi. Osoby, które w ostatnich miesiącach rejestrowały swój pojazd, będą musiały uzbroić się w cierpliwość. Zdaje się, że sytuacja szybko się nie poprawi.

Osoby, które w ostatnich miesiącach rejestrowały swój pojazd, będą musiały uzbroić się w cierpliwość. Zdaje się, że sytuacja szybko się nie poprawi.

fot. Łukasz Unterschuetz / Trojmiasto.pl

Problemy z zarejestrowaniem pojazdów w Trójmieście trwają od momentu ogłoszenia w kraju pandemii. Średni czas oczekiwania wynosi kilka tygodni. Co więcej, otrzymaliśmy od naszych gdyńskich czytelników informacje dotyczące działania internetowego systemu rezerwacji wizyt w Urzędzie Miasta. Według nich zarezerwowanie terminu graniczy z cudem. Zapytaliśmy u źródła, jak wygląda sytuacja.



Czy w ciągu ostatnich 12 miesięcy spotkałe(a)ś się z problemami przy rejestracji pojazdu?

Długie oczekiwanie na rejestrację



Przedstawiciel Urzędu Miasta Gdyni nie kryje, że problem z rejestracją pojazdów jest, a interesanci muszą po prostu uzbroić się w cierpliwość. Problem w dużej mierze spowodowany jest narzuconymi odgórnie procedurami.

- Problemy związane ze sprawami z zakresu rejestracji pojazdów dotykają wszystkich starostw i średni czas oczekiwania wynosi kilka tygodni. Oprócz faktu związanego z ograniczeniami wynikającymi z obsługi klienta podczas pandemii powodem zwiększonej liczby klientów są zmiany w prawie dotyczące zgłaszania zbycia i nabycia pojazdu, co powoduje dodatkowe kolejki podczas umawiania wizyt. Zachęcamy wszystkich do załatwiania tego typu spraw w sposób elektroniczny poprzez profil zaufany bez potrzeby wizyty w urzędzie. W związku z wprowadzeniem stanu epidemii ustawodawca nałożył na urzędy szereg obostrzeń, do których musimy się stosować, w tym obowiązek dopuszczalnej liczby interesantów przebywających w tym samym czasie w jednym pomieszczeniu, w liczbie jednej osoby na jedno stanowisko. Przepis ten ważny jest do odwołania. W celu dostosowania działania urzędu do obowiązujących przepisów wprowadzono telefoniczną i elektroniczną rezerwację wizyt. Telefoniczna rezerwacja wizyty w Urzędzie Miasta Gdyni możliwa jest poprzez kontakt pod numerem 58 626 26 26 od poniedziałku do piątku w godz. 7-16 - wyjaśnia Agata Grzegorczyk, rzecznik prasowy UM Gdynia.
Internetowa rezerwacja wizyt dostępna jest pod adresem www.gdynia.pl/bip/rezerwacje. Elektronicznej rezerwacji można dokonać również poprzez konto mieszkańca (www.gdynia.pl/konto) lub aplikację mobilną gdynia.pl.

- Jest to dodatkowy kanał wprowadzony z myślą o rozwoju e-usług w urzędzie, tak aby usprawnić i przyspieszyć kontakt mieszkańca z urzędem. W tym przypadku należy posiadać Kartę Mieszkańca - dodaje.

Internetowy system rezerwacji szwankuje?



Niestety, otrzymaliśmy od naszych czytelników sygnały, że system rezerwacji wizyt w gdyńskim UM działa po prostu źle. Pierwszy z czytelników, pan Michał, napisał do naszej redakcji:

- Od roku co tydzień, w niedzielę o północy, aktualizowane są terminy rezerwacji internetowej na kolejny tydzień. Problem w tym, że te same terminy są rezerwowane już wcześniej, w piątek, przez osoby z Kartami Mieszkańca Gdyni. Co oznacza, że w poniedziałek o godz. 0:01 lista jest już pełna. Planowałem zapisać się przez Kartę Mieszkańca, ale kolega, który dokładnie tak zrobił, poinformował mnie, że w piątek o godz. 00:05 już nie ma wolnych terminów. Chyba jedyne, co mi pozostaje, to udać się do pośredników, którzy oferują rejestrację w 48 godzin. Więc coś mi tu nie gra. Osobną kwestią jest czas pracy Urzędu Miasta. Przed pandemią urzędnicy pracowali do godz. 18, a teraz do godz. 16, obsługując jednego interesanta na godzinę. Absurd.
Druga wiadomość, którą otrzymaliśmy od pana Borysa, również tyczy się internetowej rezerwacji. Według czytelnika to pośrednicy są winowajcami całego zamieszania i braku wolnych terminów.

- W Gdyni istnieje możliwość zarezerwowania miejsca dla rejestracji samochodu przez Kartę Mieszkańca. Jak poinformowała mnie konsultantka, każdy posiadacz takiej karty może zarezerwować dowolną liczbę wizyt. W związku z czym 40 miejsc przeznaczonych na cały tydzień rozchodzi się w 15-20 minut. Problemem według mnie jest to, że miejsca nie są rezerwowane przez mieszkańców, ale przez firmy pośredniczące w rejestracji albo odsprzedające miejsca w kolejce. Taka firma nigdy nie ma problemu z terminem wizyty - zawsze mają po kilkanaście wolnych terminów na rejestrację. Proszę o sprawdzenie, czy ktoś w UM Gdynia w ogóle weryfikuje, kto rezerwuje wizyty. Jakoś trudno mi sobie wyobrazić, że co piątek 40 osób wyczekuje wolnych terminów na rejestrację pojazdu.

Odpowiedź UM Gdynia



Stanowisko UM Gdynia w sprawie internetowej rezerwacji miejsc:

- Nie jest prawdą, iż nowe terminy udostępniane w kalendarzu rezerwacji wizyt, czy to na stronie BIP, czy na koncie mieszkańca lub aplikacji mobilnej gdynia.pl, dostępne są od północy. Na stronie BIP w każdy poniedziałek od godz. 7 udostępniane są nowe terminy na cały kolejny tydzień. Kalendarz udostępnia terminy na pięć tygodni do przodu, wliczając aktualny tydzień. Z kolei na koncie mieszkańca/aplikacji gdynia.pl terminy udostępniane są co piątek od godz. 7 na najbliższy tydzień. Dla obu systemów wprowadzona jest oddzielna pula terminów. Na stronie BIP oraz na koncie mieszkańca/aplikacji gdynia.pl wprowadzone jest ograniczenie do dwóch rezerwacji w tej samej sprawie. W sprawach dotyczących rejestracji pojazdów czas przeznaczony na jedną osobę wynosi 30 minut. W pozostałych, mniej skomplikowanych sprawach (np. wydanie dowodu rejestracyjnego, zawiadomienie o zbyciu/nabyciu itp.) czas przeznaczony na jedną wizytę wynosi 20 minut. System rezerwacji jest cały czas aktualizowany i poprawiany tak, aby był dla mieszkańców jak najbardziej przyjazny i prosty w obsłudze. W trakcie działania systemu wprowadzono dodatkowe usprawnienia, takie jak potwierdzenie wizyty za pomocą SMS, wprowadzenie ograniczeń dla liczby rezerwacji czy zmiana godzin dla nowych terminów. Wszystkie te elementy były wprowadzane w odpowiedzi na zgłaszane przez mieszkańców uwagi - tłumaczy Grzegorczyk.
Oczywiście dłuższy czas oczekiwania na zarejestrowanie pojazdu nie tyczy się wyłącznie Gdyni.
mJ

Miejsca

Zobacz także

Koronawirus Gdańsk Gdynia Sopot (8)

Opinie (169) 7 zablokowanych

  • 2021-03-24 14:55

    Mój ojciec kupił przyczepę samochodową lekką 28 lutego, a termin rejestracji udało mi się załatwić na 15 kwietnia.

    To jest jakaś paranoja.

    3 lata

    • 8 1

  • 2021-03-24 14:58

    Gdynia co do zasady nie lubi kierowców ani aut.

    Najpierw likwidacja prawie wszystkich miejsc parkingowych, teraz problemy przy rejestracji. Tylko wymyślają jakby tu jeszcze życie utrudnić.

    3 lata

    • 13 1

  • 2021-03-24 14:58

    działa to sprawniej jak przed pandemią :)

    Ja tam problemu nie miałem. Podaję schemat:
    1) kupujesz auto, robisz mu oc.
    2) Robisz e-puap/profil zaufany, zgłaszasz nabycie pojazdu. To załatwia sprawę ewentualnej kary za 30 dni przekroczenia.
    3) e-rejestracja, dostajesz termin. Jedziesz pod urząd na termin z blachami, papierami, czekasz aż wyczytają Twoją umówioną godzinę.
    4) w urzędzie ogarniasz co należy, płacisz, wychodzisz z miękkim dowodem i blachami.
    5) Czekasz na info np. sms iż twardy dowód jest do odbioru
    6) Powtarzasz pkt 4, ale już bez płacenia :) - jedziesz po twardy dowód
    7) Koniec

    wtf

    3 lata

    • 3 1

  • 2021-03-24 15:10

    Czas pandemii

    Urzędy i placówki zdrowia to jedyne miejsca, do których petent/pacjent ma utrudniony dostęp. A to właśnie te miejsca mają nam służyć i to z naszych podatków pracujący tam otrzymują pensje. Często niemałe zresztą. Jedna, wielka niesprawiedliwość.

    Równi i równiejsi...

    3 lata

    • 15 1

  • 2021-03-24 15:15

    urzędasom pracować się nie chce.

    3 lata

    • 9 3

  • 2021-03-24 15:17

    Ostatnio załatwienie czegokolwiek w urzędzie miejskim Gdańska to droga przez mękę.

    Lepiej by było gdyby zamiast urzędu zrobić w tym budynku parking wielopoziomowy- przynajmniej byłby pożytek z budynku!!!

    3 lata

    • 6 2

  • 2021-03-24 15:19

    no cóż, przecież urzędnicy w Gdyni w ogóle nie lubią mieszkańców. Bez przerwy wymyślają głupoty, żeby tylko utrudnić im życie.

    3 lata

    • 10 2

  • 2021-03-24 15:39

    Zwolnic urzedasow

    3 lata

    • 7 1

  • 2021-03-24 15:54

    system jest chory

    Zbycie / Nabycie pojazdu - można wysłać listem poleconym , wystarczy podpisane oświadczenie i faktura/ umowa kupna sprzedaży
    Rejestracja / Najpierw miękki dowód a potem znowu kolejka i wizyta w urzędzie żeby odebrać stały który dzisiaj do niczego nie jest potrzebny !!!! więc pytam po co mi ten stały dowód ?????

    Kolejna sprawa to nowe blachy / po co mi one ?? czemu nie mogę auta zostawić na tablicach które już są do niego przypisane podczas pierwszej rejestracji w Polsce skoro nabycie / zbycie pojazdu informuje urząd kto jest w danym momencie właścicielem auta .

    Sprawa się komplikuje przy autach sprowadzonych. Tak tutaj trzeba dostać blachy ale mając opcje rejestracji przez internet mogą one być po prostu wysłane pocztą / kurierem !!

    3 lata

    • 5 0

  • 2021-03-24 16:08

    W urzędach zawsze znajdą powód żeby były problemy

    Skoro od roku jest pandemia i wiedza ze ludzie czekają kilka tygodni to może trzeba zwiększyć przepustowość urzędów?

    3 lata

    • 6 0

4
5
6
7
8

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najnowsze

więcej wiadomości (8)

Najczęściej komentowane

Były senator PiS poszukiwany listem gończym za znęcanie się nad psem

List gończy za byłym senatorem PiS

Port nie radzi sobie z pyłem nad Gdańskiem

Port nie radzi sobie z pyłem nad Gdańskiem

więcej

Najczęściej czytane