• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Renoma nie chce wygrać przetargu?

Marzena Klimowicz, Michał Brancewicz
19 września 2008 (artykuł sprzed 15 lat) 
Jazda tramwajem jest z różnych względów wyzwaniem. Jazda tramwajem jest z różnych względów wyzwaniem.

Wkrótce mija trzyletnia umowa Renomy - firmy kontrolującej bilety w Gdańsku. Czy weźmie udział w nowym przetargu? Biorąc pod uwagę liczne skargi na pracę jej kontrolerów i incydent z czwartku, nasuwa się pytanie czy w ogóle powinna o nim myśleć.



Nowe warunki umowy, inny sposób rozliczania się z ZKM-em, specjalny egzamin na kontrolera, szkolenia z obsługi klienta, a także kontrola kontrolerów - to tyko niektóre warunki jakie będzie musiała spełnić firma, która wygra przetarg na kontrolę biletów na lata 2009-2011 w Gdańsku.

Oprócz tego ZTM wprowadził nowe kryteria, które taka firma będzie musiała spełniać. Przede wszystkim zmieniono sposób jej wynagrodzenia. Dotychczas Renoma zarabiała tyle, ile udało jej się zebrać z wystawionych mandatów, a więc dopóki jeździło wielu gapowiczów, był to dla niej czysty zysk. Teraz jednak firma, która wygra przetarg będzie dostawać z góry określone pieniądze za każdą kontrolę. - Opłata za ilość kontroli jest ceną jaką jesteśmy w stanie ponieść by firma przeprowadzała je mniej agresywnie - mówi Maciej Lisicki, zastępca prezydenta Gdańska.

Kontroli jednak nie może być mniej niż 16,5 tys. w miesiącu. - Na bazie 3- letnich doświadczeń wiemy, że jest to optymalna ilość kontroli jaką można przeprowadzić w największej ilości pojazdów - mówi Alicja Kraska, wicedyrektor ZTM Gdańsk . Nie może być ich jednak więcej niż 200 tys. w roku. Powód - ZTM za nadwyżkę nie zapłaci.

O tym która z firm przystępująca do przetargu wygra zadecyduje jednak cena. W jej skład będzie wchodzić: wynagrodzenie za wykonanie pojedynczej kontroli i prowizja za opłaty dodatkowe jak np. mandaty.

Nowością jest też to, że sprawdzający bilety będą rozliczać się z przeprowadzonej kontroli poprzez tzw. kontrolki (każdy z nich będzie musiał kasować "swój" bilet). - Taki bilet będzie dowodem na to, że był w danym pojeździe i wykonał swoją pracę. Przydatny będzie także w przypadku reklamacji np. na niesprawny kasownik - mówi Alicja Kraska.

Kolejnym pomysłem władz ZTM-u jest to, by firma dostawała dodatkowo pewien procent od wyegzekwowanych mandatów. Przy czym w pierwszym półroczu firma będzie musiała wykazać się przynajmniej 25 proc. ściągalnością, jest to tzw. wskaźnik ściągalności". W każdym następnym będzie musiał wynosić przynajmniej 35 proc. Za każdy "nieosiągnięty" procent wskaźnika windykacji, ZTM przewidziało 1 tys. zł kary.Mogą one sięgać nawet pół miliona złotych jeśli nowa firma odstąpi od umowy z przyczyn leżących po jej stronie.

Kandydat na kontrolera: oprócz ukończenia 21 roku życia, i przedstawienia zaświadczenia o niekaralności, będzie musiał pozytywnie przejść przez badania psychologiczne, które mają określić, czy nadaje się on do tej pracy. Dodatkowo każdy nowo przyjęty obowiązkowo będzie musiał przejść szkolenie w zakresie obsługi klienta, korzystania z czytnika i inne dotyczące min. znajomości przepisów związanych z kontrolą biletów, cennika opłat itp.

ZTM zapowiedział także kontrole kontrolerów. Pierwsza polegać będzie na monitoringu, który do 2011 r. ma zostać rozmieszczony w każdym pojeździe. Drugi to wynajęcie firmy z zewnątrz. - Przewidujemy wprowadzenie tzw. "tajemniczego klienta" - mówi Maciej Lisicki , zastępca prezydenta Gdańska - Polegać to będzie na tym, że ludzie z wynajętej firmy z zewnątrz będą jeździć komunikacją miejską i sprawdzać czy kontrolerzy wykonują swoją pracę. Maciej Lisicki dodaje, że nie chodzi tu tylko o sam fakt wykonywania pracy, ale też o o kulturę osobistą, podejście do pasażera, a także o to czy kontroler jest odporny na łapówki.

Chodzi nam o to by zwiększyć ilość sprzedawanych biletów, a nie wlepianych mandatów - mówi Antoni Szczyt zastępca dyrektora Wydziału Gospodarki Komunalnej. - Nasze hasło przewodnie brzmi: "kupujcie więcej biletów".

22 października wyłoniony zostanie zwycięzca przetargu. Jednak bez względu na jego wynik jeszcze przez najbliższe 1,5 roku będziemy zdani na kontrolerów Renomy w pociągach SKM.

Kolejny incydent z udziałem kontrolerów Renomy

W tle trwającego przetargu, który ma podnieść jakość usług świadczonych przez kontrolerów w Gdańskiej komunikacji, nie może umknąć zdarzenie jakie miało miejsce 18 września koło godziny 15 na linii tramwajowej nr 12. Po raz kolejny nasz czytelnik poinformował nas o skandalicznym zachowaniu kontrolerów z Renomy.

Tym razem wydarzenie zostało udokumentowane na filmie. Cała sprawa rozegrała się na trasie od przystanku Skrajna na Siedlcach aż do szkoły Conradinum na ul Piramowicza. Z relacji autora filmu, który nas zaalarmował wynika, że jeden z mężczyzn złapał kobietę za szyję.

- Wtedy z kolegą postanowiliśmy przesiąść się do drugiego wagonu i zainterweniować - relacjonuje pan Bartosz, autor filmu. - Gdy już tam byliśmy okazało się, że to kontrolerzy chcą oskarżyć kobietę o pobicie, bo jeden z nich był podrapany na ręku. To było zaskakujące, że pięciu rosłych mężczyzn, zachowujących się niezwykle natarczywie poczuło się ofiarą starszej kobiety.

Resztę zajścia widać już na filmie. Jeden z kontrolerów wykręca kobiecie rękę oraz w brutalny sposób blokuje możliwość wyjścia. Autor filmu uchwycił także, jak podczas zdarzenia próbują interweniować inni pasażerowie. Bezskutecznie. Gdy w końcu pan Bartosz poprosił o okazanie legitymacji kontrolerzy odpowiedzieli, że tego nie zrobią, bo kontrola już się zakończyła. - Gdy zapytałem, czemu w takim razie nie chcą puścić tej kobiety, nie usłyszałem żadnej odpowiedzi. - opowiada.

Na wysokości Conradinum kontrolerzy wysiedli wraz z kobietą. Tam czekała już na nich policja, która wie już o zdarzeniu i bada sprawę.

Opinie (609) 7 zablokowanych

  • ten przypadek jest brzydkim przykladedzalalnosci Renomy

    ..ale faktem jest, ze oad sie pojawili ludzie zaczeli kupowac bilety! Do tej pory panowala samowolka i cwaniactwo.. Przy takiej ilosci kontrol jakich dokonuja czasem puszcznerwy, nie chcialbym byc na ich miejscu i sluchac owek w stylu "spiesze sie", "mama czeka z obiadem" albo "gdzies mialem bilet, ale nie moge znalezc"

    • 0 0

  • Co wy chcecie od Renomy? (23)

    Wykonuja swoja prace czyli wylapuja zlodziei jezdzacych na koszt podatnikow. Nie ma znaczenia czy to kobieta, czy mezczyzna, mlody czy stary. Wszyscy powinni placic zgodnie z cennikiem. Nie podoba sie - zmiencie srodek komunikacji. Wybor jest duzy. Wybieracie zkm to stosujcie sie do obowiazujacego regulaminu.

    Jak zlodziej wlamie sie wam do domu to tez powiecie ze ma prawo? Jazda bez billetu to takie samo zlodziejstwo.

    • 0 0

    • (13)

      wszystko ma swoje granice EOT

      • 0 0

      • (12)

        Granice czego?
        Kobieta jedzie bez biletu. Kontroler chce wystawic mandat. Kobieta sie opiera. Kontroler wzywa policje na okreslony przystanek i zawozi kobiete do policjantow. koniec i kropka. Co ma zrobic jak pasazer jest agresywny, wyrywa sie, obraza i co tam jeszcze. Wiek nie ma tu znaczenia, prawo jest prawem.

        • 0 0

        • (10)

          downie nie sluchales ze ona na filmie powiedziala ze ma bilet ;/

          • 0 0

          • a ja mowie ze jestes - widac to musi byc prawda skoro tak mowie no nie?

            • 0 0

          • (7)

            Ty masz chyba niedobór magnezu lub Tobie chłopa brak że jesteś taka agresywna. A wyzwiska pod każdego kierunkiem to wynik braku argumentów czy słoma Tobie z butów wystaje?
            Mówi że miała bilet, ale może miała nieważny? A może brak wymaganych dokumentów na które mogła posługiwać się zniżką? Za niewinność ją trzymali aż do przystanku na którym czekała policja? Widzę że myślenie Ciebie boli a brak sensownych argumentów zastępujesz wyzwiskami.
            Nie mówię że kontrolerzy postępowali dobrze i przykładowa, ale robili to co do nich należało IMHO.

            • 0 0

            • (6)

              Mam nadzieję że ciebie tez tka kiedyś potraktują, zobacyzmy czy nadal będziesz mówić że robią to co do nich należało, obrońco bandytów.

              • 0 0

              • (2)

                Ale przecież ja nie pochwalałem ani nie gloryfikuję kontrolerów za ich zachowanie, ale moim zdaniem nie zasłużyli na lincz który się tutaj odbywa. Oni nie pozwolili jej wyściąść aż do przystanku na którym czekała policja by mogli ją wylegitymować i wlepić mandat za jazdę bez ważnego biletu.

                • 0 0

              • Kanar nie ma prawa zatrzymywać nikogo siiłą w pojeździe.

                • 0 0

              • Nie mają prawa siłą zatrzymywać (to już napaść), a już na pewno nie mają prawa nikomu wykręcać rąk! Bandyci i tyle. Aha, żeby nie było - mam kartę miejską i nie jestem złodziejem.

                • 0 0

              • (2)

                Mnie tak nie potraktują, bo jeżdżę z ważnym biletem.

                • 0 0

              • tak ci sie tylko wydaje

                • 0 0

              • ..., mylisz się. Wkrótce padniesz ofiarą wyłudzenia z pobiciem, wtedy pogadamy.

                s****imuchybedziewiosnakartoflu

                • 0 0

          • Oglądałam dwa razy i słyszałam tylko że ona Nie ma biletu i Nie ma dokumentów Żenada

            • 0 0

        • pod żadnym pozorem nie wolno bić,

          wykręcać rąk, dusić i tak dalej. To jest wyraźnie zabronione. Każdy taki przypadek powinien się kończyć wywaleniem kontrolera z pracy na zbite oblicze i podaniem go przez Renomę (tak, tak!) do sądu, bo szkodzi dobremu imieniu firmy. Ale najpierw trzeba by mieć to dobre imię. I tu zaczyna się problem.

          • 0 0

    • (3)

      "Nie ma znaczenia czy to kobieta, czy mezczyzna, mlody czy stary. Wszyscy powinni placic zgodnie z cennikiem." Dobrze powiedziane, ale jest ALE ! Czemu w takim razie Renoma nie kontroluje grupki rosłych mężczyzn, albo bezdomnych, smierdzacych?
      W tym pierwszym to zapewne, ze strachu xD a w tym drugim .. no to coz.. pewnie za duzo by nie wyegzekwowali... a tu pogoń za pieniądzem przeciez jest glownym priorytetem Panów z Renomy ;]

      • 0 0

      • Zapytaj się w ztm.

        • 0 0

      • A widziałaś rumunów, ci nauczyli się kasować. (1)

        • 0 0

        • nieprawda

          Rumunów nie kontrolują. Nie ma równości

          • 0 0

    • (1)

      chyba tez tam pracujesz ???

      • 0 0

      • tak, oczywiscie. Nie lubie zlodziejstwa to musze tam pracowac. Idac tym tokiem myslenia skoro popierasz zlodzieji to tez musisz nim byc.

        • 0 0

    • Mnie napadli (1)

      Napadli mnie i pobili, a miałem bilet miesieczny. Co ty na to????????????

      • 0 0

      • Ściemniasz.

        • 0 0

    • Chcę przestrzegania prawa.

      Zawsze za bilet płacę i go kasuję. Drugi raz płacę za przejazdy jako podatnik PIT zamieszkały w Gdańsku. A Panom z Renomy nie wolno stosować wobec NIKOGO środków przymusu bezpośredniego. Tak ich po prostu, jak sądzę, instruują ich szefowie, a może sami dochodzą do przekonania, że trzeba takiej czy takiemu przyłożyć, bo inaczej kara przepadnie, a oni przecież są opłacani z tej kary.

      • 0 0

  • (12)

    Kontroler renomy widoczny na filmie to , mam 22 i chyba po gimnazjum nie udało mu się skończyć żadnej następnej szkoły! Więc czego się można spodziewać?? Szare komórki nie pracują u niego zbyt szybko i nie był w stanie wymyśleć sensownego wytłumaczenia dla swojego zachowania! Pewnie i w RENOMIE juz długo nie popracuje, dobry filmik miejmy nadzieję, że poskutkuje on decyzjami w zarządzie spółki

    • 0 0

    • Tak, to on-sprawdzie go na NASZEJ-KLASIE (5)

      Zbombardujmy go mejlami,spamem i czym tam tylko się da

      • 0 0

      • już go mam-ma 25 lat, pochodzi z gdańska (4)

        • 0 0

        • (1)

          i ma jakąs dziewuche ;d biedna dziewczyna ;D

          • 0 0

          • i chwali się że był w Turcji-pewnie z łapówek tam pojechał

            • 0 0

        • PRZECIEZ NIE MA TAKIEGO NA NASZEJ KLASIE!! (1)

          • 0 0

          • ocenzurowali

            • 0 0

    • i bardzo dobrze :) Dziękujemy za informację ! ;D
      Czyzby kolezanka chodzila z kolegą do szkoly? :)

      • 0 0

    • o0chrona (3)

      dziewcze a ty wiesz co to jest ochrona danych osobowych?? cieszyłbym sie gdyby ten kontroler wniósł sprawdę z tej ustawy przeciwko Tobie!

      • 0 0

      • To nie są pełne dane osobowe (1)

        Pawłów w tym wieku jest w Gdańsku co najmniej kilkuset. Dziewczę, nie przejmuj się.

        • 0 0

        • jeśli

          pawłów jankowskich w tym wieku w samym gdańsku jest kilkuset jak twierdzisz, to Ty napewno jesteś "jedyny"...

          • 0 0

      • najpierw musiałby ją namierzyć hahahaha a policja ma w dupie takie coś mają ważniejsze sprawy..:)

        • 0 0

    • hehe, ale widze, ze nazwisko zdjeto z 'anteny' ;DD

      • 0 0

  • Dobrze, że to tak się skończyło

    przecież oni mogli ją tam zabić. Wystarczyła chwila...

    • 0 0

  • uwaga (2)

    ludzie w renomie maja dyzur i wychwalaja swoich pracowniko i swoja
    prace jak tylko ukaże sie jakis artyuł na ich temat-brawo chłopaki

    • 0 0

    • cos ci sie zle wydaje. Jaki dyzur? w glowke sie puknij. (1)

      Sa tez ludzie, ktorzy wiedza ze kotrolerzy nie sa takimi jak ich tu opisujecie. Wiadomo lepiej nabluzgac bo to kanar i wystawia kary za przejazd BEZ biletu...

      • 0 0

      • Cała renoma

        Za przejazd z biletem akurat też czasem wystawiają. Po prostu Tobie się nie zdarzyło. Jeszcze.

        • 0 0

  • Daj namiary na tego (1)

    • 0 0

    • Srebrzysko , 4 kwartał ,5 alejka

      • 0 0

  • (2)

    Wszyscy wiedza ze pozytywne opinie o Renomie pisza jej pracownicy,ktorym kierownik kaze pisac

    • 0 0

    • (1)

      no wiadomo , bo nikt normalny, o zdrowych zmyslach raczej SAMYCH dobrych słow o Renomie nie powie :)

      • 0 0

      • nie zasłużyli na dobrą opinię... pora wyciągnąć wnioski

        • 0 0

  • Mandaty... (13)

    Dobrze niech ich wyrzucą na zbity pysk.Żałosne było to jak trzymają tą starszą panią.

    A jak oni skończą swoją działalność to i mandaty do zapłaty mi się anulują ;]

    • 0 0

    • (7)

      tak?:D dobrze wiedziec ;P
      aczkolwiek sama nie mam zadnego mandatu ;P

      • 0 0

      • (6)

        I właśnie tacy najgłośniej krzyczą że trzeba ich wywalić - ZŁODZIEJE którzy robią sami z siebie świetych. Złodziej którzy cwaniaczą nie kasując biletów.

        • 0 0

        • zmień sobie lepiej nicka na (5)

          • 0 0

          • (4)

            Ja nazywam rzeczy po imieniu - jak nie kasujesz biletu, jesteś złodziejem. Czemu ja mam płacić a Ty nie? Gdyż Tobie się to należy? A ze sklepu też wychodzisz nie płacąc przy kasie?

            • 0 0

            • ... (3)

              Płacisz bo jesteś głupi. Odpowiedż jest prosta.Nie kupuje biletu od 6-7 lat.Za tamtych kontrolerów miałem 3 mandaty, które się anulowały wraz z ich odejściem.Teraz mam 2 mandaty.Komu się opłaca bardziej?Mi czy Tobie?

              • 0 0

              • (1)

                Ja co miesiąc regularnie kupuje bilet miesięczny i ani razu nie jechałem na gapę, a i tak uważam że renome powinno sie wywalić z miasta bo to chamy i świnie

                • 0 0

              • ja tez mam zawsze bilet przy sobie i uwazam , ze jednak chamstwo trzeba tępic :]

                • 0 0

              • Ty piszesz że jestem głupi gdyż płace a ja pisze że jesteś złodziejem gdyż nie płacisz, piłeczka odbita.

                • 0 0

    • Przykładny obywatel.Gratuluje. (4)

      • 0 0

      • Min. 10 lat cie będą ścigać, A po nakazie sądowym zapłaty dopóki nie spłacisz. (2)

        • 0 0

        • ... (1)

          Nie wiem gdzie to wyczytałeś...

          • 0 0

          • Hehehe koleś....

            full cwaniaczków myślało, że jak przyszła Renoma, to stare mandaty ZKM poszły do śmietnika.

            Pewnie zdziwili się mocno, jak im rewir komorniczy po 3 latach na pensje wszedł...

            • 0 0

      • ...

        Dziękuję

        • 0 0

  • CHŁOPCY Z RENOMY WYRAŹNIE SIĘ HAMOWALI (4)

    można się domyślić, że gdy nikt nie reaguje to potrafią brutalnie przymuszać - jeśli tą kobietę któryś z nich złapał za szyję a nawet przyduszał to jest ZDECYDOWANIE KARALNE.

    Renoma nie ma prawa - podkreślam NIE MA PRAWA - ograniczać swobody i wolności. Policja tak - to utrudnia może pracę, ale jest zdecydowanym łamaniem przepisów - polecam Wam lekturę Kodelsu Karnego

    • 0 0

    • oni mogą wszystko i tak im nic nie zrobią wszyscy
      sa ślepi na to co oni wyprawiaja,moze jak krzywde
      komus zrobia to sie ktos tym zajmie

      • 0 0

    • a wiesz co to jest kontrola biletowa??? (1)

      to ta kobieta złamała prawo przewozowe i słusznie zostało jej uniemożliwione oddalenie się, została przekazana policji i żadne prawo nie zostało złamane.

      • 0 0

      • jesteś z Renomy?

        Duszenie kogoś to nie jest złamanie prawa?

        • 0 0

    • normalnie tak nie piszę

      ale dla ciebie zrobię wyjątek po prostu jesteś głupi.
      Przeczytaj najpierw regulamin, który wsiadając do dowolnego środka komunikacji miejskiej akceptujesz.

      • 0 0

  • Dziwne że jak jest mecz Lechii Gdańsk, to akurat kanarów wtedy nie ma w tramwajach (3)

    Jak są tacy odważni, to niech sprawdzą bilety kibicom.

    • 0 0

    • aż tak odważni nie są. Co innego molestować staruszki i dzieci...

      • 0 0

    • ha mocne, chciałabym to zobaczyć :)

      • 0 0

    • A policja i Straż Miejska - uzbrojone, na prawie - to może odważne?
      Gdzie byli w czasie demolki Neptuna?

      Nikt samobójstwa popełniać z własnej woli nie chce.

      • 0 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane