• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Renoma nie chce wygrać przetargu?

Marzena Klimowicz, Michał Brancewicz
19 września 2008 (artykuł sprzed 15 lat) 
Jazda tramwajem jest z różnych względów wyzwaniem. Jazda tramwajem jest z różnych względów wyzwaniem.

Wkrótce mija trzyletnia umowa Renomy - firmy kontrolującej bilety w Gdańsku. Czy weźmie udział w nowym przetargu? Biorąc pod uwagę liczne skargi na pracę jej kontrolerów i incydent z czwartku, nasuwa się pytanie czy w ogóle powinna o nim myśleć.



Nowe warunki umowy, inny sposób rozliczania się z ZKM-em, specjalny egzamin na kontrolera, szkolenia z obsługi klienta, a także kontrola kontrolerów - to tyko niektóre warunki jakie będzie musiała spełnić firma, która wygra przetarg na kontrolę biletów na lata 2009-2011 w Gdańsku.

Oprócz tego ZTM wprowadził nowe kryteria, które taka firma będzie musiała spełniać. Przede wszystkim zmieniono sposób jej wynagrodzenia. Dotychczas Renoma zarabiała tyle, ile udało jej się zebrać z wystawionych mandatów, a więc dopóki jeździło wielu gapowiczów, był to dla niej czysty zysk. Teraz jednak firma, która wygra przetarg będzie dostawać z góry określone pieniądze za każdą kontrolę. - Opłata za ilość kontroli jest ceną jaką jesteśmy w stanie ponieść by firma przeprowadzała je mniej agresywnie - mówi Maciej Lisicki, zastępca prezydenta Gdańska.

Kontroli jednak nie może być mniej niż 16,5 tys. w miesiącu. - Na bazie 3- letnich doświadczeń wiemy, że jest to optymalna ilość kontroli jaką można przeprowadzić w największej ilości pojazdów - mówi Alicja Kraska, wicedyrektor ZTM Gdańsk . Nie może być ich jednak więcej niż 200 tys. w roku. Powód - ZTM za nadwyżkę nie zapłaci.

O tym która z firm przystępująca do przetargu wygra zadecyduje jednak cena. W jej skład będzie wchodzić: wynagrodzenie za wykonanie pojedynczej kontroli i prowizja za opłaty dodatkowe jak np. mandaty.

Nowością jest też to, że sprawdzający bilety będą rozliczać się z przeprowadzonej kontroli poprzez tzw. kontrolki (każdy z nich będzie musiał kasować "swój" bilet). - Taki bilet będzie dowodem na to, że był w danym pojeździe i wykonał swoją pracę. Przydatny będzie także w przypadku reklamacji np. na niesprawny kasownik - mówi Alicja Kraska.

Kolejnym pomysłem władz ZTM-u jest to, by firma dostawała dodatkowo pewien procent od wyegzekwowanych mandatów. Przy czym w pierwszym półroczu firma będzie musiała wykazać się przynajmniej 25 proc. ściągalnością, jest to tzw. wskaźnik ściągalności". W każdym następnym będzie musiał wynosić przynajmniej 35 proc. Za każdy "nieosiągnięty" procent wskaźnika windykacji, ZTM przewidziało 1 tys. zł kary.Mogą one sięgać nawet pół miliona złotych jeśli nowa firma odstąpi od umowy z przyczyn leżących po jej stronie.

Kandydat na kontrolera: oprócz ukończenia 21 roku życia, i przedstawienia zaświadczenia o niekaralności, będzie musiał pozytywnie przejść przez badania psychologiczne, które mają określić, czy nadaje się on do tej pracy. Dodatkowo każdy nowo przyjęty obowiązkowo będzie musiał przejść szkolenie w zakresie obsługi klienta, korzystania z czytnika i inne dotyczące min. znajomości przepisów związanych z kontrolą biletów, cennika opłat itp.

ZTM zapowiedział także kontrole kontrolerów. Pierwsza polegać będzie na monitoringu, który do 2011 r. ma zostać rozmieszczony w każdym pojeździe. Drugi to wynajęcie firmy z zewnątrz. - Przewidujemy wprowadzenie tzw. "tajemniczego klienta" - mówi Maciej Lisicki , zastępca prezydenta Gdańska - Polegać to będzie na tym, że ludzie z wynajętej firmy z zewnątrz będą jeździć komunikacją miejską i sprawdzać czy kontrolerzy wykonują swoją pracę. Maciej Lisicki dodaje, że nie chodzi tu tylko o sam fakt wykonywania pracy, ale też o o kulturę osobistą, podejście do pasażera, a także o to czy kontroler jest odporny na łapówki.

Chodzi nam o to by zwiększyć ilość sprzedawanych biletów, a nie wlepianych mandatów - mówi Antoni Szczyt zastępca dyrektora Wydziału Gospodarki Komunalnej. - Nasze hasło przewodnie brzmi: "kupujcie więcej biletów".

22 października wyłoniony zostanie zwycięzca przetargu. Jednak bez względu na jego wynik jeszcze przez najbliższe 1,5 roku będziemy zdani na kontrolerów Renomy w pociągach SKM.

Kolejny incydent z udziałem kontrolerów Renomy

W tle trwającego przetargu, który ma podnieść jakość usług świadczonych przez kontrolerów w Gdańskiej komunikacji, nie może umknąć zdarzenie jakie miało miejsce 18 września koło godziny 15 na linii tramwajowej nr 12. Po raz kolejny nasz czytelnik poinformował nas o skandalicznym zachowaniu kontrolerów z Renomy.

Tym razem wydarzenie zostało udokumentowane na filmie. Cała sprawa rozegrała się na trasie od przystanku Skrajna na Siedlcach aż do szkoły Conradinum na ul Piramowicza. Z relacji autora filmu, który nas zaalarmował wynika, że jeden z mężczyzn złapał kobietę za szyję.

- Wtedy z kolegą postanowiliśmy przesiąść się do drugiego wagonu i zainterweniować - relacjonuje pan Bartosz, autor filmu. - Gdy już tam byliśmy okazało się, że to kontrolerzy chcą oskarżyć kobietę o pobicie, bo jeden z nich był podrapany na ręku. To było zaskakujące, że pięciu rosłych mężczyzn, zachowujących się niezwykle natarczywie poczuło się ofiarą starszej kobiety.

Resztę zajścia widać już na filmie. Jeden z kontrolerów wykręca kobiecie rękę oraz w brutalny sposób blokuje możliwość wyjścia. Autor filmu uchwycił także, jak podczas zdarzenia próbują interweniować inni pasażerowie. Bezskutecznie. Gdy w końcu pan Bartosz poprosił o okazanie legitymacji kontrolerzy odpowiedzieli, że tego nie zrobią, bo kontrola już się zakończyła. - Gdy zapytałem, czemu w takim razie nie chcą puścić tej kobiety, nie usłyszałem żadnej odpowiedzi. - opowiada.

Na wysokości Conradinum kontrolerzy wysiedli wraz z kobietą. Tam czekała już na nich policja, która wie już o zdarzeniu i bada sprawę.

Opinie (609) 7 zablokowanych

  • To nie jest głównie wina Renomy, choć jej także. (2)

    To ZTM albo i ktoś w najwyższych władzach Gdańska kazał tak skonstruować umowę z Renomą, żeby kontrolerzy polowali na ludzi tak jak to robią do tej pory. Teraz mimo licznych aroganckich oświadczeń najwyższych urzędników w naszym Mieście (do wiceprezydenta włącznie), nasi włodarze doszli widać do wniosku, że dalej tak się nie opłaca i próbują rzecz ucywilizować. Brawo, lepiej późno niż wcale. A ja w kółko powtarzam i nie przestanę: trzeba zrobić tani bilet sieciowy i liczba gapowiczów drastycznie spadnie. Tysiące pasażerów kupią sobie sieciówkę i wszyscy będą zadowoleni, a ZTM spadną koszty drukowania i dystrybucji biletów. Skoro w Warszawie można jeździć po całym mieście autobusami, tramwajami i metrem za 65 zł miesięcznie (kupując bilet w I strefie na cały kwartał), to 98 zł est bardzo wygórowaną ceną za gdańską sieciówkę. Gdańsk jest dwa razy mniejszy obszarowo i ma prawie 4 razy mniej ludności. Nikt nie chce kraść, ale też nikt nie chce być ofiarą zdzierstwa. Celem w Gdańsku powinna być sytuacja, w której także wielu posiadaczy samochodów kupuje sieciówki i jeździ komunikacją zbiorową, bo tak jest szybciej. Taki stan uda się osiągnąć, gdy usługi będą odpowiedniej jakości i za racjonalną (dla pasażera) cenę.

    • 0 0

    • bardzo rozsądna wypowiedź (1)

      Ciekaw jestem czy włodarze miasta potrafili by przedstawić równie inteligentne kontrargumenty przeciw takim propozycjom?

      • 0 0

      • jak władze miasta będą miały tyle kasiory, co w Wa-wie, to wtedy bilet mógłby stanieć. Póki co bedzie on tańszy niż w Bydgoszczy (100 zł od listopada).
        I?

        • 0 0

  • Ciekawe jak szef renomy zareagował na film o jego pracownikach? (1)

    Wywalił ich z pracy? czy nagrodził?

    • 0 0

    • przeniosl do katowic

      • 0 0

  • Polacy to kombinatorzy (1)

    Jeśli trzeba zrobić porządek z burdelem jaki panuje w Polsce to zawsze się znajda obrońcy starego. Z takim narodem jakim sa Polacy trudno aby panstwo kiedys mogło się czyms pochwalic. Jesteśmy zebrakami Europy, a wszystkie nowe kraje które weszły do Uni ( oprócz Rumunii i Bułgarii) juz nas prześcigneły. Nie można podnieśc stawek na KRUS bo rolnicy padną z głodu, zakopianki nie można wybudowac bo kilku górali straci biznes itd itp. Jeszcze gorzej z kulturą osobista. Wystarczy zzwrócić uwage tym którzy mają pieski bez smyczy lub pozwalają pieskom robić gdzie im wygodnie; Polacy kompletnie nie rozumieją , że społeczenstwo powinno przestrzegać jakieś zasady bo inaczej przestanie być jednym ciałem. Indywidualizm jest powszechny i wpisuje się coraz bardziej w funkcjonowanie państwa , szczególnie jeśli organy panstwa działają wadliwie i są skorumpowane jak policja, sądy itp.

    • 0 0

    • Od czego zacząć?

      No to chyba trzeba zacząć od tego co wymieniłeś na końcu, a nie zwalać na Naród. Ryba psuje się od głowy.

      • 0 0

  • (2)

    tez mialam ostatnia podobna sutulacje z renoma

    • 0 0

    • a mialas bilet? no wlasnie... (1)

      • 0 0

      • miałam

        • 0 0

  • BABA CHCIALA OKRAŚĆ ZTM

    i to jest standart nie mam biletu ja tu wysiadam,a jak kanarki powiedza wzywamy policje zeby wlepic pani mandat wtedy ,,najlepiej być agresywnym,krzyczeć,wołać ludzi na pomoc że mnie napadli,,kanarów zwolnią a ja nie zaplacę,,a jak przyjdą nastepni to wiemy jak robić,,haha,,a na tym filmie baba wykręca kanarowi ręke,probuje uciec,,to widać,,chciała zaoszczedzic 1zl bo na pewno ma jakaś zniżkę,,głupia baba dla złotówki potrafi tak się zachowywać,agresynie wobec kanarka,,słusznie że jej nie popuścili,,bo brak biletu to nie brak pieniedzy u podróżnych lecz PRZYZWYCZAJENIE JAZDY BEZ BILETU BEZ ODPOWIEDZIALNOŚCI

    • 0 0

  • znam tych kanarow !!

    kiedys ucieklem tym 2 glupim i tepym grubasom!! haha pozdro frajerzy. znecacie sie nad starsza kobieta bo wiecie ze nie macie szans z innymi. pozdro pajace

    • 0 0

  • kobieta starsza i bez biletu jedzie wstyd (2)

    pracownicy renomy wykonuja poprostu swoj prace a kogo my bronimy :złodziejki :bo nas okrada nie kasujac biletu sami widzicie jak ona sie zachowuje a ludzie jeszcze jej bronią dajemy przyzwolenie złodziejom a potem narzekamy

    • 0 0

    • (1)

      mow za siebie mnie nie okrada

      • 0 0

      • Dobro wspólne = dobro niczyje? Nie kasując biletu okrada miasto czyli ciebie także.
        Jak potrzebujesz sobie położyć chodnik przed swoim domem to kradniesz go z najbliższej ulicy gdyż on należy do miasta czyli do nikogo?
        19 lat po upadku komuny a mentalność ludzi ciągle taka sama, ale niestety do zmiany tego potrzeba kilku pokoleń a nie kilkunastu lat.

        • 0 0

  • :))) (1)

    Skm i mzk i tak nie ma z tego ani grosza, a ci tak zwani kontrolerzy to banda buraków o bardzo niskim lub braku kultury !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    • 0 0

    • I miejmy nadzieje że wraz z następnym przetargiem sytuacja się zmieni, że będą kontrole kontrolerów i że nie prywatna firma będzie się bogacić ale miasto będzie miało dodatkowe źródło dochodów. Amen.

      • 0 0

  • Zdarza się.. (1)

    Zazwyczaj kasuje bilet, bo nie chce miec problemow (gra nie warta świeczki)
    dobrych kilka lat temu.. hmm moze miałam 13 lat.. zapomniałam kupic miesiecznego (czlowiek przyzwyczajony, że ma bilet, a tu zonk) wiec błągam kanara, zeby mnie puscił, prawie sie popłakałam. Pytam go: "co mam zrobic? mam klęknac przed panem i prosic?" A on do mnie: "a co mam rozpiąc rozporek" (POWIEDZIAŁ TAK DO DZIECKA, SKU*#$%SYN)
    przetrzymał mnie w kolejce jakies 5 przystanków, bo nie mialam dokumentów. no MASAKRA.
    Nie ma to jak własne auto :)

    • 0 0

    • czyli ukradlas, a facet cie puscil. co za dran.

      • 0 0

  • (1)

    co mają dwie lewe, podwójnie wykręcone ręce do normalnej pracy. Zawsze kasuje bilet, wiec nie piszcie mi tutaj ze ich atakuję bo sam jezdżę bez biletu. To gamonie bez perspektyw. Czepiają sie o przekroczony czas o minutę lub dwie, a przeciez jeśli skończy sie nam czas to przeciez mamy prawo dojechać do najblizszego przystanku. Zorganizujmy się kiedyś i jedźmy w pięćdziesiąt osób w jednym wagonie bez biletu. Zobaczymy co zrobią... :) Mam 196cm, 115 kg, do ułomków nie należę, i czekam tylko na sytuację żeby z takim gamoniem wyskoczyć z tramwaju... :)

    • 0 0

    • I poza 196/115 masz bardzo niskie ego, skoro tylko ruch pięścią może spowodować polepszenie twojego samopoczucia....

      • 0 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane