• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Renoma nie chce wygrać przetargu?

Marzena Klimowicz, Michał Brancewicz
19 września 2008 (artykuł sprzed 15 lat) 
Jazda tramwajem jest z różnych względów wyzwaniem. Jazda tramwajem jest z różnych względów wyzwaniem.

Wkrótce mija trzyletnia umowa Renomy - firmy kontrolującej bilety w Gdańsku. Czy weźmie udział w nowym przetargu? Biorąc pod uwagę liczne skargi na pracę jej kontrolerów i incydent z czwartku, nasuwa się pytanie czy w ogóle powinna o nim myśleć.



Nowe warunki umowy, inny sposób rozliczania się z ZKM-em, specjalny egzamin na kontrolera, szkolenia z obsługi klienta, a także kontrola kontrolerów - to tyko niektóre warunki jakie będzie musiała spełnić firma, która wygra przetarg na kontrolę biletów na lata 2009-2011 w Gdańsku.

Oprócz tego ZTM wprowadził nowe kryteria, które taka firma będzie musiała spełniać. Przede wszystkim zmieniono sposób jej wynagrodzenia. Dotychczas Renoma zarabiała tyle, ile udało jej się zebrać z wystawionych mandatów, a więc dopóki jeździło wielu gapowiczów, był to dla niej czysty zysk. Teraz jednak firma, która wygra przetarg będzie dostawać z góry określone pieniądze za każdą kontrolę. - Opłata za ilość kontroli jest ceną jaką jesteśmy w stanie ponieść by firma przeprowadzała je mniej agresywnie - mówi Maciej Lisicki, zastępca prezydenta Gdańska.

Kontroli jednak nie może być mniej niż 16,5 tys. w miesiącu. - Na bazie 3- letnich doświadczeń wiemy, że jest to optymalna ilość kontroli jaką można przeprowadzić w największej ilości pojazdów - mówi Alicja Kraska, wicedyrektor ZTM Gdańsk . Nie może być ich jednak więcej niż 200 tys. w roku. Powód - ZTM za nadwyżkę nie zapłaci.

O tym która z firm przystępująca do przetargu wygra zadecyduje jednak cena. W jej skład będzie wchodzić: wynagrodzenie za wykonanie pojedynczej kontroli i prowizja za opłaty dodatkowe jak np. mandaty.

Nowością jest też to, że sprawdzający bilety będą rozliczać się z przeprowadzonej kontroli poprzez tzw. kontrolki (każdy z nich będzie musiał kasować "swój" bilet). - Taki bilet będzie dowodem na to, że był w danym pojeździe i wykonał swoją pracę. Przydatny będzie także w przypadku reklamacji np. na niesprawny kasownik - mówi Alicja Kraska.

Kolejnym pomysłem władz ZTM-u jest to, by firma dostawała dodatkowo pewien procent od wyegzekwowanych mandatów. Przy czym w pierwszym półroczu firma będzie musiała wykazać się przynajmniej 25 proc. ściągalnością, jest to tzw. wskaźnik ściągalności". W każdym następnym będzie musiał wynosić przynajmniej 35 proc. Za każdy "nieosiągnięty" procent wskaźnika windykacji, ZTM przewidziało 1 tys. zł kary.Mogą one sięgać nawet pół miliona złotych jeśli nowa firma odstąpi od umowy z przyczyn leżących po jej stronie.

Kandydat na kontrolera: oprócz ukończenia 21 roku życia, i przedstawienia zaświadczenia o niekaralności, będzie musiał pozytywnie przejść przez badania psychologiczne, które mają określić, czy nadaje się on do tej pracy. Dodatkowo każdy nowo przyjęty obowiązkowo będzie musiał przejść szkolenie w zakresie obsługi klienta, korzystania z czytnika i inne dotyczące min. znajomości przepisów związanych z kontrolą biletów, cennika opłat itp.

ZTM zapowiedział także kontrole kontrolerów. Pierwsza polegać będzie na monitoringu, który do 2011 r. ma zostać rozmieszczony w każdym pojeździe. Drugi to wynajęcie firmy z zewnątrz. - Przewidujemy wprowadzenie tzw. "tajemniczego klienta" - mówi Maciej Lisicki , zastępca prezydenta Gdańska - Polegać to będzie na tym, że ludzie z wynajętej firmy z zewnątrz będą jeździć komunikacją miejską i sprawdzać czy kontrolerzy wykonują swoją pracę. Maciej Lisicki dodaje, że nie chodzi tu tylko o sam fakt wykonywania pracy, ale też o o kulturę osobistą, podejście do pasażera, a także o to czy kontroler jest odporny na łapówki.

Chodzi nam o to by zwiększyć ilość sprzedawanych biletów, a nie wlepianych mandatów - mówi Antoni Szczyt zastępca dyrektora Wydziału Gospodarki Komunalnej. - Nasze hasło przewodnie brzmi: "kupujcie więcej biletów".

22 października wyłoniony zostanie zwycięzca przetargu. Jednak bez względu na jego wynik jeszcze przez najbliższe 1,5 roku będziemy zdani na kontrolerów Renomy w pociągach SKM.

Kolejny incydent z udziałem kontrolerów Renomy

W tle trwającego przetargu, który ma podnieść jakość usług świadczonych przez kontrolerów w Gdańskiej komunikacji, nie może umknąć zdarzenie jakie miało miejsce 18 września koło godziny 15 na linii tramwajowej nr 12. Po raz kolejny nasz czytelnik poinformował nas o skandalicznym zachowaniu kontrolerów z Renomy.

Tym razem wydarzenie zostało udokumentowane na filmie. Cała sprawa rozegrała się na trasie od przystanku Skrajna na Siedlcach aż do szkoły Conradinum na ul Piramowicza. Z relacji autora filmu, który nas zaalarmował wynika, że jeden z mężczyzn złapał kobietę za szyję.

- Wtedy z kolegą postanowiliśmy przesiąść się do drugiego wagonu i zainterweniować - relacjonuje pan Bartosz, autor filmu. - Gdy już tam byliśmy okazało się, że to kontrolerzy chcą oskarżyć kobietę o pobicie, bo jeden z nich był podrapany na ręku. To było zaskakujące, że pięciu rosłych mężczyzn, zachowujących się niezwykle natarczywie poczuło się ofiarą starszej kobiety.

Resztę zajścia widać już na filmie. Jeden z kontrolerów wykręca kobiecie rękę oraz w brutalny sposób blokuje możliwość wyjścia. Autor filmu uchwycił także, jak podczas zdarzenia próbują interweniować inni pasażerowie. Bezskutecznie. Gdy w końcu pan Bartosz poprosił o okazanie legitymacji kontrolerzy odpowiedzieli, że tego nie zrobią, bo kontrola już się zakończyła. - Gdy zapytałem, czemu w takim razie nie chcą puścić tej kobiety, nie usłyszałem żadnej odpowiedzi. - opowiada.

Na wysokości Conradinum kontrolerzy wysiedli wraz z kobietą. Tam czekała już na nich policja, która wie już o zdarzeniu i bada sprawę.

Opinie (609) 7 zablokowanych

  • HAHAHA

    "Jednak bez względu na jego przetargu jeszcze przez najbliższe 1,5 roku będziemy zdani na kontrolerów Renomy w pociągach SKM."Kali chcieć mówić

    • 0 0

  • (1)

    miałem jedną przygodę z Renomą. Był październik i nie miałem podbitej legitymacji, zwyczajnie się o tym zapomniało. Koleś potraktował mnie jak bandytę, o mało nie doszło do rękoczynów, na szczęście drugi kontroler opanował kolegę. Można powiedzieć, że uratował mu tyłek, bo bym się nie hamował ;]

    • 0 0

    • złamałeś przepisy. Pewnie wzięcie odpowiedzialności za swoje gapiostwo przerosło Twoje możliwości psychiczne?

      • 0 0

  • ja nie raz mialem stycznosc z kanarem ale nigdy zaden nie uzyl zlego slowa w moim kierunku zawsze jade z nimi jak ze szmatami ostatnio w tramwaju sprawdzili wszystkich oprocz mnie:) i to sie nazywa respekt:D

    • 0 0

  • Renomo nadchodzi Twoj czas

    Nazwa renoma w ogóle nie pasuje do tej "firmy".. pisze w cudzysłowie ponieważ tych bandytów nie można nazwać firmą! To jest ugrupowanie podobne, można też powiedzieć, niczym nie różniące sie od ZOMO... Czy nie wydaję wam się "wykształceni pracownicy renomy", ze czas godziny policyjnej minął...?
    Druga kwestia... Kim byłby ten odważny pracownik renomy gdyby miał sam kontrolować bilety...? Odpowiedz nikim... Gdybyś tak sam ułomny człowieku miał podejść do kogoś na pewno nie byłbyś taki odważny... Pierwsze takie zachowanie i maiłbyś szerszy uśmiech...
    Trzecia sprawa... Jak myślicie kim są "ludzie renomy"? Geneza ich wygląda tak... Narodziny w patologicznej rodzinie. Rodzą sie tacy biedni, wychudzeni i żyją z kompleksami, az przychodzi ten dzien gdzie ów ułomny czlowiek zaczyna brać winstrol i rośnie, a razem z nim rosną jego chore ambicje i to nie koniecznie są to ambicje do nauki lecz raczej idzie to w druga stronę... Ci ludzie rodzą sie z motywacja: jak dorosne to bede pracownikiem renomy... to max co chcą osiągnąc... Gdy już przyjdzie ten czas ze rozwuj ich muskulatury jest odwrotnie proporcjonalny do pofałdowań kory mózgowej, są z siebie dumni i uznaja ze osiągnęli swoj zyciowy cel, ze zdobyli Everest... W tej ich pogoni za tuczeniem sie paszą dla zwierzat hodowlanych, my normalni ludzie, nie możemy zapomnieć że to jednak dalej są ci sami zabiedzeni wychowankowie patologii, ktorzy nic nie znaczą, a lada dzien to co w siebie napakowali ( i na pewno nie jest to wiedza) zacznie im spadać, a oni zrobią sie tłuści i nieużyteczni... będa należeli do jakiejs grupy inwalidzkiej i skoncza jako stróże (nie obrażając obecnych stróży bo ci sa normalnymi ludzmi) w ciasnych klitkach na parkingach strzeżonych i to my bedziemy nimi pomiatać, a oni (ledwo toczące się grubasy z grupa inwalidzka) beda nas prosic czy przy wyjeździe z parkingu nie chcemy aby umyli nam szyby...

    To wszystko w tym temacie... Tak wiec pracownicy remony... powodzenia i dozobaczenia na parkingach...

    • 0 0

  • ludzie (1)

    kupujcie i kasujcie bilety - nie bedzie problemu

    • 0 0

    • problemem jest renoma

      • 0 0

  • PARANOJA!!!!!!!!!! (1)

    To jest paranoja,zeby nawet starszo kobiete tak szarpac, az strach pomyslec co by bylo jak by ten czlowiek nie filmowal tej sytuacji,napewno sie troche powstrzynywali!!! Moin zdaniem powinni byc srogo ukarani!! Sama bylam w podobnej sytuacji,kiedy skonczyl mi sie czas na bilecie,chcialam skasowac drugi bilet nieswiadoma tego ze wchodzi kontrola, kanar zaczol sie do mnie czepiec ze skasowalam w "locie" gdy chcialam mu pokazac bilet ktory wlasnie skonczyl swoja waznosc,Wykrzyczal mi ze to zaden dowod. po krotszej klutni wszystko sie dobrze skonczylo.ale oni juz przeginaja...

    • 0 0

    • one (renomy) dobrze z tego żyjom

      bycie kanarem to dobry fach, nie trzeba się wiele narobić by kilka stówek dziennie wpadła do kieszenie tylko od takiej pracy człowiek chamieje więc po jakimś czasie wszystkie nadajom się do warjatkowa

      • 0 0

  • Wilk w owczej skórze (2)

    Wielokrotnie byłam świadkiem kiedy kontrolerzy wypisywali mandat osobom POSIADAJĄCYM bilet(minuta poza czasem np.). Wyruszali też stadnie na "łowy" kiedy następowały zmiany cen biletów żerując na nieświadomości ludzkiej!
    Kontrolerzy Renomy wprowadzają niemiłą atmosferę i psują przyjemną podróż;). Efekt jest taki, że społeczeństwo zniechęca się do korzystania z usług ZKM itp.

    • 0 0

    • :D (1)

      "Posiadającym bilet(minuta poza czasem)" Czyli z punktu widzenia prawa nieważnym biletem ;P
      Ale mniejsza z tym :D
      I co z tego , że kontrolę obejmie inna firma...
      Skąd weźmie nagle kilkadziesiąt osób do pracy ? Zatrudni tych, ktorzy dotąd pracowali w Renomie i dalej będzie to samo :)

      • 0 0

      • wystarczy ze nie bedzie to firma prywatna

        • 0 0

  • nie jest prawdą, że dzięki działalności renomy wzrosła sprzedaż biletów

    i to jest sedno problemu. Kulturalny pan albo miła pani wsiadająca do pojazdu w mundurze ZKM miała by taką samą skuteczność. Zamiast nabijać kasę różnym cwaniakom, leserom i psychopatom jakimi niejednokrotnie okazywali się kontrolerzy może lepiej wprowadzić na wzór GB wsiadanie przednimi drzwiami i sprzedaż biletów przez kierującego - wtedy kupowanie biletów będzie oczywistością. Czy u nas zawsze musi ktoś żyć kosztem kogoś drugiego? Może tych muskularnych kontrolerów z Renomy skierować do normalnej pracy od której odwykli, np. do budowy dróg? To i pożytek w końcu z nich będzie, a nie obciach dla miasta?

    • 0 0

  • ten filmik powinien właczac się wtedy, kiedy zostanie uruchomiony

    a nie automatycznie kiedy zagląda się na stronę.

    • 0 0

  • Koszmar (2)

    A ja musiałam zapłacic karę w styczniu, bo nie zdążyłam skasować biletu. Wsiadłam , byłam zapłkana, bo jechałam po rzeczy Taty, który umarł parę godzin wcześniej. Miałam bilet w ręku , i nawet jednego przystanku nie przejechalam, tylko jakaś taka nieobecna byłam... Odwoływałam się, ale kierownik renomy stwierdził, że moja "niewygodna sytuacja rodzinna", nie zwlania mnie z błyskawicznego kasowoania biletu zaraz po wejściu do wagonu. A ja prosiłam, by dali mi szanse skasować. Oczywiście panowie z renomy nie pozwolili.
    Obrzydliwi faceci, nie umieli usznować nawet tego, że człowiek rozpacza po stracie bliskiej osoby...

    • 0 0

    • Są bez serca (1)

      Powinni ich zewidencjonować i umieścić ze zdjęciami w Internecie aby porządni ludzie wiedzieli kogo mają za sąsiada. Tak jest w Ameryce. Tam wszyscy wiedzą gdzie mieszka np. pedofil

      • 0 0

      • dobra uwaga.

        • 0 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane