• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Renoma nie chce wygrać przetargu?

Marzena Klimowicz, Michał Brancewicz
19 września 2008 (artykuł sprzed 15 lat) 
Jazda tramwajem jest z różnych względów wyzwaniem. Jazda tramwajem jest z różnych względów wyzwaniem.

Wkrótce mija trzyletnia umowa Renomy - firmy kontrolującej bilety w Gdańsku. Czy weźmie udział w nowym przetargu? Biorąc pod uwagę liczne skargi na pracę jej kontrolerów i incydent z czwartku, nasuwa się pytanie czy w ogóle powinna o nim myśleć.



Nowe warunki umowy, inny sposób rozliczania się z ZKM-em, specjalny egzamin na kontrolera, szkolenia z obsługi klienta, a także kontrola kontrolerów - to tyko niektóre warunki jakie będzie musiała spełnić firma, która wygra przetarg na kontrolę biletów na lata 2009-2011 w Gdańsku.

Oprócz tego ZTM wprowadził nowe kryteria, które taka firma będzie musiała spełniać. Przede wszystkim zmieniono sposób jej wynagrodzenia. Dotychczas Renoma zarabiała tyle, ile udało jej się zebrać z wystawionych mandatów, a więc dopóki jeździło wielu gapowiczów, był to dla niej czysty zysk. Teraz jednak firma, która wygra przetarg będzie dostawać z góry określone pieniądze za każdą kontrolę. - Opłata za ilość kontroli jest ceną jaką jesteśmy w stanie ponieść by firma przeprowadzała je mniej agresywnie - mówi Maciej Lisicki, zastępca prezydenta Gdańska.

Kontroli jednak nie może być mniej niż 16,5 tys. w miesiącu. - Na bazie 3- letnich doświadczeń wiemy, że jest to optymalna ilość kontroli jaką można przeprowadzić w największej ilości pojazdów - mówi Alicja Kraska, wicedyrektor ZTM Gdańsk . Nie może być ich jednak więcej niż 200 tys. w roku. Powód - ZTM za nadwyżkę nie zapłaci.

O tym która z firm przystępująca do przetargu wygra zadecyduje jednak cena. W jej skład będzie wchodzić: wynagrodzenie za wykonanie pojedynczej kontroli i prowizja za opłaty dodatkowe jak np. mandaty.

Nowością jest też to, że sprawdzający bilety będą rozliczać się z przeprowadzonej kontroli poprzez tzw. kontrolki (każdy z nich będzie musiał kasować "swój" bilet). - Taki bilet będzie dowodem na to, że był w danym pojeździe i wykonał swoją pracę. Przydatny będzie także w przypadku reklamacji np. na niesprawny kasownik - mówi Alicja Kraska.

Kolejnym pomysłem władz ZTM-u jest to, by firma dostawała dodatkowo pewien procent od wyegzekwowanych mandatów. Przy czym w pierwszym półroczu firma będzie musiała wykazać się przynajmniej 25 proc. ściągalnością, jest to tzw. wskaźnik ściągalności". W każdym następnym będzie musiał wynosić przynajmniej 35 proc. Za każdy "nieosiągnięty" procent wskaźnika windykacji, ZTM przewidziało 1 tys. zł kary.Mogą one sięgać nawet pół miliona złotych jeśli nowa firma odstąpi od umowy z przyczyn leżących po jej stronie.

Kandydat na kontrolera: oprócz ukończenia 21 roku życia, i przedstawienia zaświadczenia o niekaralności, będzie musiał pozytywnie przejść przez badania psychologiczne, które mają określić, czy nadaje się on do tej pracy. Dodatkowo każdy nowo przyjęty obowiązkowo będzie musiał przejść szkolenie w zakresie obsługi klienta, korzystania z czytnika i inne dotyczące min. znajomości przepisów związanych z kontrolą biletów, cennika opłat itp.

ZTM zapowiedział także kontrole kontrolerów. Pierwsza polegać będzie na monitoringu, który do 2011 r. ma zostać rozmieszczony w każdym pojeździe. Drugi to wynajęcie firmy z zewnątrz. - Przewidujemy wprowadzenie tzw. "tajemniczego klienta" - mówi Maciej Lisicki , zastępca prezydenta Gdańska - Polegać to będzie na tym, że ludzie z wynajętej firmy z zewnątrz będą jeździć komunikacją miejską i sprawdzać czy kontrolerzy wykonują swoją pracę. Maciej Lisicki dodaje, że nie chodzi tu tylko o sam fakt wykonywania pracy, ale też o o kulturę osobistą, podejście do pasażera, a także o to czy kontroler jest odporny na łapówki.

Chodzi nam o to by zwiększyć ilość sprzedawanych biletów, a nie wlepianych mandatów - mówi Antoni Szczyt zastępca dyrektora Wydziału Gospodarki Komunalnej. - Nasze hasło przewodnie brzmi: "kupujcie więcej biletów".

22 października wyłoniony zostanie zwycięzca przetargu. Jednak bez względu na jego wynik jeszcze przez najbliższe 1,5 roku będziemy zdani na kontrolerów Renomy w pociągach SKM.

Kolejny incydent z udziałem kontrolerów Renomy

W tle trwającego przetargu, który ma podnieść jakość usług świadczonych przez kontrolerów w Gdańskiej komunikacji, nie może umknąć zdarzenie jakie miało miejsce 18 września koło godziny 15 na linii tramwajowej nr 12. Po raz kolejny nasz czytelnik poinformował nas o skandalicznym zachowaniu kontrolerów z Renomy.

Tym razem wydarzenie zostało udokumentowane na filmie. Cała sprawa rozegrała się na trasie od przystanku Skrajna na Siedlcach aż do szkoły Conradinum na ul Piramowicza. Z relacji autora filmu, który nas zaalarmował wynika, że jeden z mężczyzn złapał kobietę za szyję.

- Wtedy z kolegą postanowiliśmy przesiąść się do drugiego wagonu i zainterweniować - relacjonuje pan Bartosz, autor filmu. - Gdy już tam byliśmy okazało się, że to kontrolerzy chcą oskarżyć kobietę o pobicie, bo jeden z nich był podrapany na ręku. To było zaskakujące, że pięciu rosłych mężczyzn, zachowujących się niezwykle natarczywie poczuło się ofiarą starszej kobiety.

Resztę zajścia widać już na filmie. Jeden z kontrolerów wykręca kobiecie rękę oraz w brutalny sposób blokuje możliwość wyjścia. Autor filmu uchwycił także, jak podczas zdarzenia próbują interweniować inni pasażerowie. Bezskutecznie. Gdy w końcu pan Bartosz poprosił o okazanie legitymacji kontrolerzy odpowiedzieli, że tego nie zrobią, bo kontrola już się zakończyła. - Gdy zapytałem, czemu w takim razie nie chcą puścić tej kobiety, nie usłyszałem żadnej odpowiedzi. - opowiada.

Na wysokości Conradinum kontrolerzy wysiedli wraz z kobietą. Tam czekała już na nich policja, która wie już o zdarzeniu i bada sprawę.

Opinie (609) 7 zablokowanych

  • ?

    Policja do nieskasowanego biletu? Czad

    • 0 0

  • gdzie moja opinia?

    • 0 0

  • A JA MAM GDZIEŚ (1)

    chamów po podstawówkach, no może przy dobrych wiatrach po zawodówie z renomy, jeżdżę sobie jak król autem i gwiżdżę na śmierdzące, zarzygane tramwaje, autobusy i skm-ki

    • 0 0

    • I ja mam gdzieś podróż w chlewie.

      wolę lać do auta paliwo i nie wąchać smrodu, nie słyszeć wrzasku kombinatorek bez biletu- lecz z pretensjami, nie być popychanym przez jakiegoś buraka co żyje z prowizji, nie być skazanym na łaskę i niełaskę wandali dresiarzy. Lepszy komfort, a to tak z okazji dnia bez auta, pozdrawiam.

      • 0 0

  • i prawidłowo

    tak to wygląda, kiedy damy nieodpowiednim ludziom odrobinę władzy, nie chodzi o to, że kontrolują, ale jak to robią!! ... incydent ze starszą panią żenujące ale niestety nie odosobnione...kontrolerzy nie mogą być bezkarni!!

    • 0 0

  • Przecież ta kobieta nie miała biletu i chciała uciec a oni tylko jej nie pozwolili wysiąść,ludzie przecież to normalne,dała by dowód i było by po sprawie.Moim zdaniem kontrolerzy nic nie zawinili.

    • 0 0

  • ness

    Czemu oni jeszcze kolegium nie dostali???????? Dlaczego nikt Policji nie wezwal za naruszenia godnosci osobistej. To juz jest napaść!!!!

    • 0 0

  • bilet- obrońca :)) (2)

    czy będzie się mniej płaciło za bilety jak wszyscy będą grzecznie je kasowali? chcesz kasuj, nie chcesz nie kasuj i miej nadzieję że cię nie pobiją??:) sprawdzanie biletów a szarpanie się z kimś to chyba 2 różne czynności! są normalni ludzie wśród kanarów ale niektórzy to zwyczajnie chamstwem emanują......

    • 0 0

    • czy będzie się mniej płaciło za bilety jak wszyscy będą grzecznie je kasowali? (1)

      A masz wątpliwości?

      od 1 X sieciówka 110 zł -->98 zł

      • 0 0

      • napewno nie tak ma wyglądać kontrola że gość nie daje wysiąść dziewczynie mimo że ma jest dowód w ręku. z nia też nie chce wysiąść bo jego miejsce pracy to środek transportu. a ona do pracy się spoźnić ma??? jak to jest z tym wypisywaniem mandatu??

        • 0 0

  • czyli jak ma wyglądać kontrola?

    • 0 0

  • szkoda że my nie nagraliśmy filmu

    szkoda że my nie nagraliśmy filmu jak mielismy niemile zdarzenie z panami z renomy, dodam że ja i mąz mieliśmy bilet! sprawa poszla do sadu ale umozono z braku swiadkow a ... renoma powiedzila ze to my napadlismy tych panow a dodam ze bylo ich pięciu! ten film tez niebedzie dowodem zawsze sie wykreca ...! moze jak kogos zabija to cos z tego bedzie chociaz nie sądze bo renoma wyłga sie jak zawsze i powie ze to wypadek byl , ręcę opadaja!!!!!

    • 0 0

  • nienawiść do Renomy

    zaślepia ludzi. Z tego filmu wcale nie wynika, że kontroler przekroczył prowo. Starsza pani usiłowała uciec, a kontroler ją zatrzymywał. Nie znam szczegółów, ale przyjmując, że kontroler ma minimum rozsądku, to ta pani była bez biletu i jego działanie było jak najbardziej legalne i prawidłowe. Chyba, że przyjmiemy zasadę, że jak Kali ukraść, to dobrze, a jak Kalemu ukraść krowę, to grzech... Co nie zmienia faktu, że nie mam dobrego zdania o pracownikach Renomy, ale nie dotyczy to tego przypadku.

    • 0 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane