Szybka Kolej Miejska anulowała mandat nałożony na naszego czytelnika, który w ubiegłym miesiącu został ukarany opłatą dodatkową za skasowanie zbyt drogiego biletu, wycofanego kilka miesięcy wcześniej ze sprzedaży. Nasz czytelnik jednocześnie zwraca uwagę na potrzebę zmian w systemie dystrybucji biletów.
do Gdyni Redłowa skasował bilet za 6 zł, choć na tym odcinku obowiązuje opłata za przejazd w wysokości 5,50 zł. 
2017-07-11 11:46
"W drodze wyjątku"? Śmiech na sali! Powinni przeprosić, zaoferować rekompensatę i obiecać poprawę i zmiany, które pozwolą uniknąć tak absurdalnych sytuacji w przyszłości. A tu wielka łaska. O marketingu ludzie z SKM nie mają najmniejszego pojęcia. W normalnej firmie takie działania marketingowców nie miałyby racji bytu, bo to zwyczajny strzał w stopę. Gdyby mieli jakąś konkurencję, takie sytuacje nie miałyby miejsca. BTW. ciekawe, kiedy informacje o planowanych zakupach nowych składów. Przecież temu miały służyć kolejne podwyżki cen biletów.
2017-07-11 12:03
Niestety nie muszą mieć (na razie) pojęcia o marketingu, bo mają monopol. Wielu ludzi nie ma możliwości innego dojazdu do pracy więc musi się godzić na wszystko.
2017-07-11 12:09
Kto może to ucieka z SKM-ek do własnych 4 kółek - kolejką jeżdżą tyko ci co muszą.
2017-07-11 13:44
dlatego oni zyja sami dla siebie. pamietacie jeszcze monopol TPSA? bylo podobnie
2017-07-11 11:47
Smiechu warte:) czy onia zrobili jakąś łaske??
idiotyczny przepis !!!
2017-07-11 13:27
sprawa byla do wygrania w sądzie. i skm placilaby odszkodowanie za nielegalny (niezgodny z prawem) regulamin. A teraz bedzie dalej funkojonowal
2017-07-11 14:08
stracono szansę? niekoniecznie!
nawet teraz można iść z tym do sądu, bo od rozpatrzonego zażalenia można się odwołać, nawet od pozytywnego. zatrudnić Tomasza Złocha. cel - zmiana regulamiu, przy okazji uzyskać np. 200ooo odszkodowania, MINIMUM 40% dla adwokata, PO WYKONANIU
ja za was tego nie zrobię, nie jestem stroną...
2017-07-11 13:45
2017-07-11 11:49
systemie, ale czas najwyższy to zmienić. jak mam ważne bilety to powinien mieć możliwość złożyć sobie nawet z 3 ważne by zgadzała się kwota jaką mam zapłacić. a co mamy zrobić z biletami które wcześniej nabyliśmy? włożyć do klasera ze znaczkami? ! tej sprawy w ogóle nie powinno być, to jest skandal.
2017-07-12 10:16
PRL nigdy się nie skończył na kolei, jest dokładnie tak jak było. Ostatnie dwa lata to zjazd w dół .
2017-07-11 11:50
tylko niziny spoleczne jezdzom komunikacja miejską!
2017-07-11 12:12
Że zbiorkomami jeżdżą tylko uczniowie, studenci i emeryci, a jak tylko ktoś zarobi trochę więcej to zwiewa stamtąd woląc stać w korkach.
2017-07-11 12:31
;)
2017-07-12 06:43
Idiota
2017-07-12 06:45
Do szkoły nie uczęszczała?
2017-07-12 07:32
kupił szrot za 2 tysie i już wyżyny
2017-07-11 11:52
Bo powinni.
2017-07-11 12:07
dokladnie, ścigać gamoni o 50 gr !!! niech wyskakują z kasy !
a co!
2017-07-11 11:57
Zamiast przeprosić pasażera za kłopot, zamiast obiecać, że kontrolerzy zostaną przeszkoleni, żeby w takich sytuacjach mandatu nie wystawiać, to oni nie dość, że robią łaskę, to jeszcze pyskują.
A wycieranie sobie gęby własnym regulaminem, w sytuacji kiedy przeczy on elementarnemu rozsądkowi, biorąc pod uwagę tę konkretną sytuację, zakrawa o skandal.
SKM-ko - to jest żenada. To jest wielka żenada, niesmak po tej sytuacji jeszcze długo pozostanie.
2017-07-11 13:52
ten regulamin jest do podwazenia w swietle prawa. winni powinni isc siedziec!
2017-07-11 11:59
Tytuł tego artykułu powinien brzmieć nie "SKM anulowała mandat za zbyt drogi bilet", tylko "Niedorzeczna odpowiedź SKM na reklamację czytelnika". Mandat anulowali tylko ze względu na wasz artykuł, a w piśmie do pasażera po prostu bezczelnie go jeszcze połajali jak małego Jasia. Absurd niczym w PRL.
2017-07-11 12:00
Działająca zgodnie ze staropolską zasadą znależć klienta i maksymalnie wydy**ć, bo i tak nie ma wyjscia i będzie musiał czyms jeździć do roboty.
Do tego kilkoro róznych operatorów, brak jednego biletu na cały system, niezsynchronozowane rozkłady, awarie, skomplikowane i drogie taryfy, etc, etc
Dlatego jezdze do roboty autem - szybciej, wygodniej i - o dziwo ! - taniej.
2017-07-11 12:01
2017-07-11 12:14
heh, SKM to taka śmieszna instytucja :)
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
