- 1 Będzie 500+ dla małżeństw ze stażem? (428 opinii)
- 2 Karne kupony za niewłaściwe parkowanie (125 opinii)
- 3 Wznowili drogi remont po pół roku przerwy (57 opinii)
- 4 "Bilet miejski" bez zniżek dla seniorów (167 opinii)
- 5 Tak wybuchł pożar w Nowym Porcie (269 opinii)
- 6 Piłeś? Nie włamuj się do auta (56 opinii)
SKM anulowała mandat za zbyt drogi bilet
Szybka Kolej Miejska anulowała mandat nałożony na naszego czytelnika, który w ubiegłym miesiącu został ukarany opłatą dodatkową za skasowanie zbyt drogiego biletu, wycofanego kilka miesięcy wcześniej ze sprzedaży. Nasz czytelnik jednocześnie zwraca uwagę na potrzebę zmian w systemie dystrybucji biletów.
![zobacz na mapie Gdańska zobacz na mapie Gdańska](/_img/icon_map_16x12.gif)
![zobacz na mapie Gdyni zobacz na mapie Gdyni](/_img/icon_map_16x12.gif)
Mimo to kontrolerzy wręczyli mu wezwanie do zapłaty opłaty dodatkowej (mandat), ponieważ bilety za 6 zł wycofano ze sprzedaży wraz z kwietniową podwyżką cen wszystkich biletów (bilet za 6 zł zastąpiono nowym za 6,50 zł).
Nasz czytelnik złożył odwołanie do Szybkiej Kolei Miejskiej, zwracając uwagę m.in. na:
- brak informacji o ważności biletu w momencie kasowania (np. kasowniki w Warszawie informują o nieważnym bilecie)
- brak graficznego rozróżnienia między starymi a nowymi biletami (bilety nowe nie różnią się niczym od starych poza kwotą nominału)
- niedostateczną informację o zmianach cen biletów na przystankach i w pociągach
Kolejarze "w drodze wyjątku" przychylili się do argumentacji naszego czytelnika i zapowiedzieli zwrot opłaty za wystawiony mandat.
Ponadto poinformowali czytelnika, że wywiązują się z ustawowego obowiązku w zakresie umieszczania aktualnych cenników w kasach biletowych, siedzibie spółki, gablotach na przystankach oraz na stronie internetowej SKM, zaś komunikat o zmianie cen biletów podali do publicznej wiadomości 10 marca.
- Myślę, że publikacja na portalu Trojmiasto.pl bardzo pomogła mojej sprawie i cieszę się, że przewoźnik uznał moje argumenty. Uważam jednak, że tak istotna w Trójmieście firma, jaką jest SKM, mogłaby przeanalizować zawiłe regulaminy i sposób informowania o zmianach, a także unowocześnić sposób dystrybucji biletów oraz ich kasowania dla dobra pasażerów, budżetu spółki oraz jej wizerunku - podsumowuje nasz czytelnik.
Miejsca
Opinie (161) 7 zablokowanych
-
2017-07-11 12:18
"w drodze wyjatku" ?
No chyba !, a nie tam zadne w drodze wyjatku. Puknijcie sie tam w tym SKM tak porzadnie w czolo. Moze przejdzie.......
- 19 1
-
2017-07-11 12:23
"W drodze wyjątku"
Wyjątkowe to w tym jest tylko buractwo.
- 23 0
-
2017-07-11 12:26
Co z tego ze wycofany, kiedys kupiony a niewykorzystany przez podwyzke. Jakby był zanizony nominał to ko, ale zawyzony!? Chyba ich pogieło na skm
- 24 0
-
2017-07-11 12:33
polski burdel
- 8 0
-
2017-07-11 12:37
brawo
szok, wow, niesamowite, pokojowa nagroda nobla, a serio to kutwa jaki absurd to całe skm
- 13 0
-
2017-07-11 12:41
tylko REGIO (2)
z Gdańska Głównego do Gdyni Głównej za 4 zł zamiast 6,5. Szybciej i o wiele więcej miejsca. No i bilet można kupić u konduktora bez dodatkowych opłat.
Jedyny minus: rzadsze kursy, nie zatrzymuje się na wszystkich stacjach. Dla mnie nie problem. SKM dawno odpuściłem. Jak czasem naprawdę muszę, to jadę tym zatłoczonym ślimakiem za poronioną cenę.- 23 1
-
2017-07-11 16:05
(1)
owszem, jest dopłata za wypisanie, bo w Gdańsku są kasy
i nie weźmiesz roweru, bo dopłata 7zł- 0 0
-
2017-07-12 14:26
Wystarczy odkręcić koło, rower jest niepełnosprawny. Czyli jedzie za darmo. Opiekun niepełnosprawnego też za darmo.
- 0 0
-
2017-07-11 13:02
Brawo SKM
Można??? Takie trudne chyba nie bylo :)
Prawidłowo- 0 5
-
2017-07-11 13:16
SKM
SKM-Ślimacza Kolej Mozolna/Syf Kiła Mogiła
- 13 0
-
2017-07-11 13:19
"W drodze wyjątku"
Ja dziękuję za wasze usługi :(
- 17 0
-
2017-07-11 13:19
Jakby nie podnosili co chwilę cen to by nie było tej sytuacji
a jedyne zmiany jakie są za te podwyżki, to bilety z nową ceną.
- 15 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.