- 1 Taksówki droższe i trudniej dostępne (226 opinii)
- 2 Plaga rowerowych wraków w Trójmieście (198 opinii)
- 3 Koniec połowów na Oksywiu. Co z kutrami? (247 opinii)
- 4 Trudne życie lokatorów gminnej kamienicy (331 opinii)
- 5 Blokują przejście, stojąc w kolejce do kasy (299 opinii)
- 6 Zejście do zbiornika spłynęło z deszczem (75 opinii)
SKM anulowała mandat za zbyt drogi bilet
Szybka Kolej Miejska anulowała mandat nałożony na naszego czytelnika, który w ubiegłym miesiącu został ukarany opłatą dodatkową za skasowanie zbyt drogiego biletu, wycofanego kilka miesięcy wcześniej ze sprzedaży. Nasz czytelnik jednocześnie zwraca uwagę na potrzebę zmian w systemie dystrybucji biletów.
![zobacz na mapie Gdańska zobacz na mapie Gdańska](/_img/icon_map_16x12.gif)
![zobacz na mapie Gdyni zobacz na mapie Gdyni](/_img/icon_map_16x12.gif)
Mimo to kontrolerzy wręczyli mu wezwanie do zapłaty opłaty dodatkowej (mandat), ponieważ bilety za 6 zł wycofano ze sprzedaży wraz z kwietniową podwyżką cen wszystkich biletów (bilet za 6 zł zastąpiono nowym za 6,50 zł).
Nasz czytelnik złożył odwołanie do Szybkiej Kolei Miejskiej, zwracając uwagę m.in. na:
- brak informacji o ważności biletu w momencie kasowania (np. kasowniki w Warszawie informują o nieważnym bilecie)
- brak graficznego rozróżnienia między starymi a nowymi biletami (bilety nowe nie różnią się niczym od starych poza kwotą nominału)
- niedostateczną informację o zmianach cen biletów na przystankach i w pociągach
Kolejarze "w drodze wyjątku" przychylili się do argumentacji naszego czytelnika i zapowiedzieli zwrot opłaty za wystawiony mandat.
Ponadto poinformowali czytelnika, że wywiązują się z ustawowego obowiązku w zakresie umieszczania aktualnych cenników w kasach biletowych, siedzibie spółki, gablotach na przystankach oraz na stronie internetowej SKM, zaś komunikat o zmianie cen biletów podali do publicznej wiadomości 10 marca.
- Myślę, że publikacja na portalu Trojmiasto.pl bardzo pomogła mojej sprawie i cieszę się, że przewoźnik uznał moje argumenty. Uważam jednak, że tak istotna w Trójmieście firma, jaką jest SKM, mogłaby przeanalizować zawiłe regulaminy i sposób informowania o zmianach, a także unowocześnić sposób dystrybucji biletów oraz ich kasowania dla dobra pasażerów, budżetu spółki oraz jej wizerunku - podsumowuje nasz czytelnik.
Miejsca
Opinie (161) 7 zablokowanych
-
2017-07-11 18:07
ciekawe..
Bywając we Wrzeszczu na dworcu PKP ani razu nie zauważyłam wywieszonego cennika biletów SKM przy okienkach kasowych. Przy kasowniku owszem ale nie przy kasie biletowej. Czyżbym była aż tak ślepa?
- 5 0
-
2017-07-11 18:18
Bilet
Mialem taka sama sytuacje .dostalem wezwanie do zaplaty a nastepnie przekazano sprawe do firmy windykacyjnej.Panie redaktorze i prezesie SKM mój nakaz do zaplaty to AB065480. Czekam na rozprawe sadowa.
- 2 1
-
2017-07-11 18:30
SKM to jeden wielki S*IT
- 3 0
-
2017-07-11 18:43
Pomorski beton kolejowy
Szkoda ze ta betonowa mentalnosc kroluje na pomirskiej kolei za sprawa marszalka Struka, Swilskiegi i zarzadu wojewodztwa pomorskiego. Jestesmy o przepasc za innymi regionami. W tej chwili ograniczenia organizacyjno-mentalne, biurokracja i nalecialosci z PRL w Skm przebijaja juz chyba wszystkie kolejowe spolki lacznie z przewozami regionalnymi. Gdzie tam do marszalkowskich kolei z innych regionow czy chocby arrivy z sasiadujacych kukaw
- 4 0
-
2017-07-11 19:00
adblok plus doskonale sie sprawdza na tym portalu
- 0 0
-
2017-07-11 19:45
Wcale w Warszawie nie jest tak idealnie
5 lat temu zawieruszył mi się w domu bilet dobowy; dostałem 2 od kogoś. Kosztują w Warszawie niemało, wtedy 12 zł, ostatnio 15. Bilet znalazłem 10 tygodni po podwyżce chyba od 01.01.2013 - i już był nieważny, pieniędzy nie zwracali w punkcie obsługi ani nawet nie dali mi tego w aktualnych biletach, że dopłaciłbym 3 zł do nowego dobowego czy żeby dali jednorazowe. takie bilety powinny być jeszcze ważne przynajmniej przez pół roku, a to było chyba ze 2 miesiące.
12 zł to 6 piw było, czyli niemało - i figa od ZTM.- 3 0
-
2017-07-11 19:48
w skmce mozna kupic bilet za zero pln dla dzidziusia. (2)
rozumie ze przejazd dzidziusia bez skasowanego darmowego biletu == mandat!
- 5 1
-
2017-07-11 20:36
(1)
Tak trudno to zrozumieć? Spółki kolejowe otrzymują zwroty z budżetu za ulgi, również te 100 %, stąd wymóg posiadania biletu zerowego. Nie ma biletu zerowego = spółka jest stratna, bo nie otrzyma zwrotu. Tak to jest jak się prywatyzuje transport publiczny.
- 5 1
-
2017-07-11 20:55
A jak SKM na lewo "sprzeda" bilety za 0 zł ???
To dostanie dotację za sprzedane na lewo bilety, bo przecież nikt nie kontroluje jakie bilety zostały skasowane, bo liczone są tylko te "sprzedane". A że sprzedaż wynosiła całe zero złotych, to i podatek wyniesie zero złotych, a dotacja jest nieopodatkowana...
- 7 0
-
2017-07-11 20:51
A mnie interesuje jak taki bilet się przeterminowuje ???
Pieniądze do kasy SKM trafiają w momencie ZAKUPIENIA biletu, a nie jego skasowania !!! Jakim cudem w takim razie ten bilet traci ważność jak mięso ??? Kasę wziąć do kieszeni to tak, ale honorować ten bilet to już nie ???
- 12 0
-
2017-07-11 21:00
Zezowaty SOK dalej pracuje?
- 1 0
-
2017-07-11 21:17
Gdyby przeprosili Klienta i w ten sposób załatwili sprawę to wybrnęli by z sytuacji z honorem a tak......
"w drodze wyjątku"........... skm = " skubać klienta można"- 7 1
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.