• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Spóźniona SKM? Odszkodowanie tylko w teorii

Michał Sielski
16 kwietnia 2014 (artykuł sprzed 10 lat) 
Opóźnienia SKM to kłopoty dla wielu osób. Nie zawsze telefon do pracy pozwala uniknąć przykrych konsekwencji, wynikających ze spóźnienia. Opóźnienia SKM to kłopoty dla wielu osób. Nie zawsze telefon do pracy pozwala uniknąć przykrych konsekwencji, wynikających ze spóźnienia.

Uzyskanie odszkodowania za opóźniony pociąg SKM jest w praktyce niemożliwe. Jeśli ktoś chce walczyć o większe pieniądze, bo np. stracił z tego powodu pracę, pozostaje mu dochodzenie roszczeń w sądzie. Zawsze długie i nie wiadomo, czy skuteczne.



Miałeś kiedyś kłopoty w pracy/szkole/urzędzie z powodu opóźnień SKM?

Do dużych opóźnień w ruchu SKM w Trójmieście dochodzi kilka, czasem kilkanaście razy w roku. Najczęściej - niestety - w godzinach szczytu, co powoduje duże kłopoty dla większej liczby osób. Mieszkańcy Trójmiasta spóźniają się do pracy, do szkół, na uczelnie. Niektórzy także na rozmowy kwalifikacyjne.

- I jakie mam szanse na pracę, skoro na pierwszą rozmowę spóźniłem się 30 minut, bo SKM ponownie nie jeździła według rozkładu? Kto mi zwróci koszty? Czy władze SKM nie zdają sobie sprawy z tego, że takie sytuacje to ogromne straty dla każdego? - denerwuje się pan Wojciech, nasz czytelnik po wtorkowej awarii

Władze SKM tłumaczą jednak, że często do opóźnień dochodzi nie z winy przewoźnika. I rzeczywiście: nie raz opisywaliśmy kłopoty, wynikające z wypadku lub potrącenia, braku prądu, niekiedy ruch wstrzymywany jest, bo część infrastruktury jest kradziona. Niezależnie od przyczyny o zadośćuczynienie starać się można zawsze, choć trzeba przyznać, że łatwe to nie jest.

Czytaj także: Opóźnienia SKM? Maszynista czeka na rozkaz na kartce.

Odszkodowanie przysługuje tylko w przypadku, gdy pociąg SKM opóźniony jest powyżej 60 minut, a przy tym organizator nie zapewnił przewozu zastępczego innymi pociągami albo innymi środkami komunikacji.

- Dzięki dobrej współpracy zarówno z innymi przewoźnikami kolejowymi, jak i organizatorami komunikacji publicznej w Gdańsku i Gdyni, zawsze zapewniamy alternatywę. Poza tym same przerwy w kursowaniu SKM nigdy nie są tak długie. Mimo tego w takich przypadkach bilety SKM są honorowane u naszych partnerów praktycznie od razu po telefonie, a wewnętrznymi rozliczeniami zajmujemy się później - mówi Marcin Głuszek, dyrektor ds. marketingu i reklamy w SKM.

Ewentualne odszkodowanie to jednak tylko zwrot pieniędzy wydanych na bilet. Także miesięczny, ale proporcjonalną część jego kosztu możemy otrzymać wyłącznie po złożeniu pisemnej reklamacji.

Zupełnie inną kwestią jest domaganie się zadośćuczynienia za zdarzenia, które zaistniały w wyniku spóźnienia SKM. Może to być utrata pracy, kontraktu, kolejnego połączenia komunikacyjnego czy choćby nerwów. Trzeba to jednak udowodnić przed sądem, a biorąc pod uwagę fakt, że przewoźnik z reguły ma argumenty podkreślające, że sytuacji nie przyglądał się biernie - wynik sprawy cywilnej jest mocno niepewny.

Miejsca

Opinie (93)

  • Sprawa dziury jakoś przycichla, co z człowiekiem który niedawno tam wpadł i został poważnie poszkodowany? (1)

    • 13 1

    • podobno nadal nie żyje

      • 7 0

  • (5)

    Co z kolejkami?! Znowu nie jeżdżą!!! Kwitne 15minut w cisowej a w tym czasie już 2kolejki powinny przyjechać!!!

    • 10 0

    • skm

      Zerwana sieć trakcyjna.

      • 4 0

    • (3)

      No to razem kwitnelismy ;) ale tlok. Tak krotkiego skladu to ja dawno nie widzialam

      • 3 0

      • (2)

        Dobrze że minute przed przyjazdem skmki na peron podali przez głośniki komunikat że wjeżdża na peron opóźniony skład :| ...mogliby szybciej mówić, że są opóźnienia i że spóźni się X minut!

        K@ - następnym razem musimy się zgadać, wspólnie przyjemniej się czeka na spóźnione skmki - może z kimś wspólnie ponarzekać ;)

        • 3 0

        • Pewnie :) chociaz mam nadzieje ze limit awarii wyczerpany na najblizszy miesiac ;) swoja droga wyszlam z domu o 6:55 a dotarlam na przymorze na kampus o 8:20.

          • 0 0

        • Zawsze waruje przy automacie i wsiadam na koniec ale to codziennie o roznych godzinach ;)

          • 0 0

  • w GUANej gdyni też skm jeździ jak chce:(

    • 2 4

  • zabytkowy tabor

    no tak w gdyni trojlebusy nowe sie kupuje , w gdańsku tramwaje nowe a skm ciągle 30 -40 letnie składy jeżdżą i tylko remontują ten złom. Włodarze miast zróbcie coś !!!

    • 7 1

  • Omijać skm znowu awaria (2)

    Znowu awaria! Znowu zerwana trakcja! Znowu wszystko stoi! Omijać SKM. Zostają tramwaje i autobusy!

    • 9 1

    • chciałbym móc tramwajem dojechać z Gdańska do Gdyni (1)

      ale się nie da :(

      • 6 2

      • a ja z gdyni do gdańska....

        • 3 0

  • znowu

    PKP Szybka Kolej Miejska w Trójmieście informuje, że z powodu awarii sieci trakcyjnej, pociągi SKM na odcinku Reda - Wejherowo poruszają się po jednym torze i na tej trasie mogą wystąpić opóźnienia około 20 minutowe do godziny 10:00. Ruch pociągów SKM na odcinku Reda - Gdynia Główna - Gdańsk Główny - Tczew bez zakłóceń.

    • 3 1

  • Dlaczego (1)

    Wczoraj miałem tego pecha ze bylem rano w SKM i straciłem półtorej godziny pezdsiadajac się, problem jest w tym ze nie ma konkretnych informacji ciagle powtarzany jest komunikat ze pociągi kursują nie regularnie z przyczyn technicznych co nie jest prawdą bo przez ten czas nie kursowały wcale, poza tym skoro w tym wypadku bilety SKM są honorowane w zkm ZTM czy w PR dlaczego ani razu taki komunikat nie padł na peronie? Każdy z większą wyrozumiałości by przyjął ten problem gdyby był o czym kolwiek informowany

    • 21 0

    • Przymorze

      10 minut czekania ile jeszcze?
      za co my płacimy?

      • 3 0

  • niech juz skoncza PKM to niektorzy beda mogli olac skm...

    • 3 0

  • niech juz skoncza PKM to niektorzy beda mogli olac skm... (3)

    • 3 0

    • Co lepsze - Katar czy kaszel (2)



      Będzie tak samo tylko drożej! - zwiększy się tylko paleta przyczyn dla których "opóźnienie może zwiększyć się o xxx minut"
      Z powodu nieprzewidywalności SKM wybrałem autko!

      • 2 4

      • i co koteczku? nie zdarza ci się stać w nieprzewidywalnych korkach? (1)

        Warto byś zrozumiał, że jak z SKM wielu się przesiądzie do autek, to będziesz miał megakorki w Trójmieście: tunel pod Sopotem ich nie rozładuje.

        • 4 2

        • Bardzo dobra odpowiedź :)

          • 0 0

  • Życie

    A ja dzis leżę wackiem do góry i mnie to nie obchodzi bo mam wolne, niech sie spóźnia

    • 4 4

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane