• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Sprzedawca z banku prawie doprowadził dziecko do łez

Maciej Naskręt
24 listopada 2015 (artykuł sprzed 8 lat) 
aktualizacja: godz. 22:17 (24 listopada 2015)
Chłopiec ściska już maskotkę Minionka, a przedstawiciel banku przekonuje rodziców do wykupienia u niego karty kredytowej. Chłopiec ściska już maskotkę Minionka, a przedstawiciel banku przekonuje rodziców do wykupienia u niego karty kredytowej.

Maskotkę Minionka, bohatera popularnej kreskówki, wręczał dzieciom przedstawiciel banku Citi Handlowy, podczas imprezy, która odbyła się w sobotę w Ergo Arenie. Dziecko mogło ją zachować, pod warunkiem, że rodzice zgodzą się kupić w banku kartę kredytową. Gdy ci odmawiali, przedstawiciel banku odbierał dziecku zabawkę.



Czy spotkałeś kiedyś napastliwego sprzedawcę w miejscu publicznym?

W sobotni wieczór w Ergo Arenie odbywały się mistrzostwa świata we freestyle motocrossie "Diverse night of the Jumps". (Zobacz naszą relację video z tej imprezy). W hali było ok. 9 tys. widzów, wśród których bawiły się całe rodziny z dziećmi w różnym wieku.

W korytarzach wokół głównej hali swoje usługi oferowały różne przedsiębiorstwa. Wśród nich był też bank Citi Handlowy. Zachowaniu przedstawiciela tej firmy przyglądał się nasz czytelnik, który postanowił opisać nam całą sytuację.

- W pewnym momencie zauważyłem rodzinę: mamę, tatę i ok. 3-4-letniego chłopca. Przedstawiciel banku podszedł do nich i na "dzień dobry" wręczył chłopcu maskotkę Minionka. Chłopcu od razu się ona spodobała. Wtedy sprzedawca oznajmił rodzicom, że jedyne co muszą zrobić, by odejść z zabawką, to podpisać umowę na prowadzenie w banku karty kredytowej. Rodzice nie byli zainteresowani, więc pan z banku zabrał dziecku maskotkę - opowiada Sylwester, czytelnik Trojmiasto.pl
Sytuacja zakończyła się rozżaleniem rodziców i dziecka, które było bliskie płaczu.

Postanowiliśmy zapytać w banku, czy żenujące zachowanie sprzedawcy wynikało z jego głupoty lub złej woli, czy też może dostał takie wytyczne. Choć pytania wysłaliśmy do biura prasowego banku Citi Handlowego w poniedziałek ok. godz. 13, do momentu publikacji tego tekstu nie dostaliśmy żadnej odpowiedzi.

Jeśli bank zdecyduje się wyjaśnić zachowanie swojego przedstawiciela, niezwłocznie zamieścimy jego stanowisko.

Sobotnią imprezę w Ergo Arenie organizowała firma Sportainment. Jej pracownicy zarzekają się, że nie godzą się na takie praktyki podczas organizowanych przez siebie wydarzeń.

- Wynajęliśmy bankowi przestrzeń w Ergo Arenie na czas imprezy. Będziemy wyjaśniać wszystkie okoliczności, jeśli potwierdzi się wersja czytelnika, nie będziemy z tym bankiem więcej współpracować - wyjaśnia Dominika Jochymska z Sportainment.
Aktualizacja, godz. 22:15 Właśnie otrzymaliśmy stanowisko banku CitiHandlowy w opisanej przez nas sprawie

Z przykrością przeczytalismy w mediach relację z tego wydarzenia, gdyż opisana sytuacja jest sprzeczna z wartościami i polityką Citi Handlowy. W związku z tym, że każdy sygnał z mediów zawsze sprawdzamy, podjeliśmy natychmiastowe działania celem zbadania relacji przedstawionej w mediach przez osoby trzecie.

Jednocześnie podkreślamy, że zgodnie z polityką banku Doradcy Bankowości Uniwersalnej Citi Handlowy (Universal Bankers) każdorazowo są zobligowani, aby poinformować potencjalnych klientów o zasadach danej akcji promocyjnej. W przypadku akcji promocyjnych dotyczących kart kredytowych otrzymanie upominku poprzedzają dwa etapy. Pierwszy krok to pomyślne wypełnienie wniosku o kartę kredytową, drugi krok - to pozytywne jego rozpatrzenie przez Bank.

Marta Wiszniewska


Kolejne oświadczenie banku Citi Handlowy do artykułu

Odnosząc się do zdarzenia z Gdańska z udziałem pracownika Citi Handlowy chcielibyśmy w pierwszej kolejności przeprosić, że do takiej sytuacji doszło i poinformować, że zgodnie z przeprowadzoną przez nas wewnętrzna analizą przyczyną zdarzenia były nieprawidłowości w organizacji procesu sprzedażowego.

Jak wskazuje ten konkretny incydent mogło dojść do niefortunnej sytuacji, w której zabawki były w zasięgu uczestników imprezy jeszcze przed spełnieniem warunków do otrzymania upominku. Za te sytuacje i związane z nią nieprzyjemności raz jeszcze przepraszamy. Jest nam bardzo przykro z powodu zdarzenia jakie spotkało dziecko. Dlatego nadal szukamy kontaktu z rodziną opisaną w artykule, by móc osobiście przeprosić rodzinę oraz poznać jej opinie i punkt widzenia na zaistniałe zdarzenie, zaś dziecku wręczyć maskotki.

Miejsca

Wydarzenia

Zobacz także

Opinie (946) ponad 20 zablokowanych

  • nigdy do city

    Nigdy do city!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Dziekuje trojmiasto.pl

    • 9 2

  • to ma być najważniejsza wiadomość ?

    Jak jesteście poważnym portalem to lepiej zróbcie dziennikarskie śledztwo co zrobł Adamowicz z 7 mieszkaniami, albo opiszcie dlaczego w Gdańsku nie remontuje się głównych ulic na Zaspie Przymorzu i we Wrzeszczu a robi się nikomu niepotrzebną PKM. Ale naciąganie na maskotkę wjest ważniejsze od milionowych przewałów.

    • 3 10

  • Dno (1)

    Niech się pajac cieszy, że nie trafił na mnie. Jak by taką przykrość wyrządził mojemu synkowi to strata pracy była by jego najmniejszym problemem.

    • 5 8

    • oho, kolejne "bezstresowo" chowane dziecko?

      • 5 0

  • Dlaczego zasłonięto gębę temu typowi? (1)

    Czy postawione ma zarzuty? Nie, więc nie ma żadnych podstaw aby to robić. Niech wszyscy wiedzą kim jest ten cwaniak i jak podle zarabia na życie. Typ był w miejscu publicznym więc nie ma żadnych przesłanek aby to robić.

    Citybank jest znany a prostactwa i chamstwa.
    W wielu punktach przedstawiciele tego banku wciskają kit ludziom, zaczepiają, zagradzają drogę. Nie raz, gdybym się nie opanował, taka jedna z drugą dostałaby w ryj ( CH Morena).

    Odmowa i grzeczność nigdy nie skutkowała.
    Trzeba było puścić wiązkę aby się odczepiła.

    • 6 5

    • to wspaniała organizacja agencji event4you

      • 0 0

  • :O

    o jakie dno, nie wierzę...

    • 5 1

  • mam kilka sadystycznych pomysłów

    mam kilka sadystycznych pomysłów co zrobiłabym temu panu, żeby poczuł się podobnie jak dzieci, którym odebrał zabawki :p

    • 0 2

  • Citi

    Citi Bank i wszystko jasne !!!!! Najgorsza instytucja bankowa z jaką miałem do czynienia i od kilku lat unikam ich jak ognia.

    • 6 0

  • Rzecznik na medal

    Podoba mi się postawa rzecznika prasowego. ;) Typowe polskie media relations. Schować głowę w piasek. A potem będzie standardowa formułka nr 231: "Nie dostaliśmy żadnego maila z Waszej redakcji. Zapewne wpadł do spamu"...

    • 8 0

  • Ojej, biedne dziecko...

    • 3 2

  • Bojkot banku....

    Ten bank często używa dziwnych technik by złapać klientów...na chybcika...proponuję KNF żeby im się przyjzal

    • 7 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane