Energa rozpoczęła wysyłanie zaległych faktur za energię elektryczną. Nie zrobiła tego wcześniej, bo wdrażała nowy system obsługi klienta. Teraz ponad 100 tys. klientów w całej Polsce musi zapłacić wielokrotnie większy rachunek, niż zazwyczaj. Dostawca energii przeprasza za zwłokę i zapewnia, że zaległość można zapłacić w ciągu pół roku. Firma nie będzie też odłączać prądu klientom i naliczać odsetek za zwłokę.
2016-08-25 15:39
Złodzieje i oszuści. Ostatnia faktura w listopadzie. Do dziś nie mam rachunków za 9 miesięcy!!! I ile przyjdzie mi rachunku? 2tysiące? Dziękuję bardzo. Dwukrotna wizyta w enerdze nic nie wniosła, nic nie robią. Pindy-lalunie zatrudnione chyba "żeby wyglądać" bo nic nie wiedzą i dodatkowo są pyskate i bezczelne.
kiedy sprawa się wyjaśni - idę z tym do sądu i zmieniam operatora.
2016-09-23 16:31
Ja odkładam średnie miesięczne kwoty jakie płaciłem wcześniej ...i zakładam teraz lokatę. Niech zarabiają do czasu przebudzenia Energi. Byle prąd był.
2016-09-23 21:10
Kiedys ludzie mieli liczydla a faktura byla na czas, teraz maja komputery a my faktury po 9 miesiacach , kobieta w ciazy szybciej urodzi , gratulacje do energi za zatrudnianie gniuszy z informatyki. no ale jak sie robote latwi po ukladzikach, albo studia sie robi za swinie no to mamy, jak mamy
2016-10-28 11:38
Czy nie powinniśmy się skrzyknąć i złożyć pozew zbiorowy ?
2017-01-17 15:13
Jestem za, musimy mieć niestety do tego dobrą podstawę. Coś w stylu nie wywiązywania się z obowiązków, zapewne coś by się znalazło.
2016-12-20 15:25
Czekam na fakturę od marca 2016 - mamy grudzień. 10 maili - i cały czas ta sama odpowiedź - przepraszamy doślemy (kiedy ?). Mało tego nie odesłali mi kopii umowy, brak słów, żenada. Napisałem do UOKiK - odpisali, że nie zajmują się indywidualnymi przypadkami ....
Generalnie mogę im skoczyć, jak będą chcieli to wyślą jak nie to nie.
Wstyd, że firma z trójmiasta.
2016-12-29 07:28
Ja czekam na fakturę od listopada 2015 roku i co miesiąc obiecują że lada dzień otrzymam fakturę. Chyba idę na rekord.Jeszcze chwila i zacznie się trzeci rok kalendarzowy.
2017-01-31 17:24
a mojemu ojcu Energa przysłała fakturę po 7 latach, obejmuje okres od 2010 do 01.2017 ojciec ma licznik przedpłatowy, kwota do zapłaty 4600 zł;))) tak działa firma.
2017-03-07 15:19
Najpierw przyszła faktura za 7 miesięcy.
Naliczyli odsetki i wystawili wezwanie do natychmiastowej zapłaty.
Wysłałam pismo-reklamację.
Opisałam na czym polega problem i że to oni nie wywiązali się z umowy narażając mnie na koszta. Zażądałam anulowania odsetek, rozłożenia faktury na dogodne DLA MNIE raty i złożyłam wniosek o bonifikatę przy następnej fakturze (można tak zrobić jak operator nie wywiązuje się z umowy).
Sprawa została rozwiązana pozytywnie.
Minął rok. I kolejna faktura za ponad 4 miesiące (marzec 2017).
Widać, że operator ma za nic swoich klientów.
2017-04-29 12:19
Ja od stycznia 2016 wręcz prosiłam o rachunek za prąd -przysłali po 15 miesiącach .co mi da że mam rozłożony termin płatności .Muszę im płacić bieżące i zaległe To kwota nieosiągalna.Ostatnio usłyszałam że wcale nie zgłaszałam problemu-robią z ludzi głupków.
2017-06-14 16:25
już 3 raz dostaje fakture z kwotą 200 i zaległe 200
dwa razy zapłaciłem 400.... teraz nie zapłace ... jak mi odłączą prąd - bedzie sprawa w sądzie za narażenie życia i zdrowia bez powodu!
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
