• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Za karę nie otworzył drzwi do SKM-ki?

Katarzyna
31 maja 2013 (artykuł sprzed 11 lat) 
aktualizacja: godz. 11:47 (6 czerwca 2013)
Nasza czytelniczka zderzyła się z pracownikiem SKM przy wsiadaniu i nie została wpuszczona do pociągu. Nasza czytelniczka zderzyła się z pracownikiem SKM przy wsiadaniu i nie została wpuszczona do pociągu.

Nasza czytelniczka, która z koleżanką biegła do kolejki SKM, tuż przed jej drzwiami zderzyła się z pracownikiem SKM-ki, który z niej wysiadał. W efekcie nie wsiadła do pociągu. Dlaczego? "Niech się pani nauczy chodzić" usłyszała, a pociąg odjechał.



Czy zdarzyło ci się nie wsiąść do stojącej na peronie kolejki SKM?

Pani Katarzyna w środę wieczorem, tuż przed godz. 20 dobiegła wraz z koleżanką z pracy, starszą osobą, do stojącej już na stacji SKM Gdańsk Przymorze kolejki. Co działo się dalej, opisała w liście do naszej redakcji. Oto jego treść:

Kiedy byłyśmy już przed pierwszymi drzwiami kolejki, pracownik SKM wysiadł w taki sposób, że wpadł na mnie, a ja nie miałam już jak się zatrzymać i wyhamować. Zderzyliśmy się. Zdarzenie oraz to, że biegłyśmy na kolejkę na pewno widział maszynista.

Pracownik - zamiast mnie przeprosić - zaczął na mnie krzyczeć, miał pretensje, że nie patrzę. Szybko zarządził, żeby maszynista zamknął drzwi i stał jeszcze przed pociągiem, na peronie i pouczał mnie jak należy chodzić, zamiast wpuścić nas do pociągu - mimo tego, że sam wyszedł mi wprost pod nogi.

Byłyśmy zmęczone po pracy, był już wieczór, śpieszyłyśmy się do domu. Podeszłam do maszynisty, który miał otwarte drzwi od przedziału służbowego i poprosiłam, żeby nas wpuścił. Mężczyzna spojrzał na mnie lekceważąco i kpiąco się uśmiechnął. Stojący na peronie pracownik kolei rzucił jeszcze do mnie: "już nie otwieramy, niech się pani nauczy chodzić".

Poprosiłam go o okazanie identyfikatora, jednak powiedział tylko: "to niech pani sobie spojrzy", po czym szybko się odwrócił i wsiadł, a pociąg odjechał. Nie zdążyłam nawet nic zobaczyć. Tym samym musiałyśmy czekać na kolejny pociąg.

Zastanawia mnie czemu pracownik kolei nie dość, że nie otworzył drzwi, to pozwolił sobie na takie uwagi i niestosowne komentarze.
Czy koleżanka i ja kupując bilet, nie zawieramy umowy na przejazd koleją? Czy skład pociągu do którego nie zostałyśmy wpuszczone, jest prywatną własnością tego Pana? Pracownicy SKM są od tego, aby umożliwiać i ułatwiać nam przejazdy, a nie utrudniać. Jak to się ma do budowania wizerunku przyjaznej i rzetelnej firmy?

Poprosiliśmy o stanowisko w tej sprawie władze SKM. Oto odpowiedź, którą otrzymaliśmy 5 czerwca 2013 roku:

Po złożeniu wyjaśnień przez kierownika pociągu, który odniósł się do opisanego przez Podróżną zdarzenia można wywnioskować, że Podróżna wbiegła na kierownika, który w tym momencie wykonywał swoje obowiązki służbowe. Z zeznań kierownika wynika iż pociąg, który miał planowy odjazd z przystanku Gdańsk Przymorze Uniwersytet o godzinie 19:57, przybył na ten przystanek z dwuminutowym opóźnieniem o godzinie 19:59, co potwierdza rejestrator parametrów z jazdy pociągu.

Z dalszych informacji przekazanych przez kierownika wynika, że wykonywał swoje obowiązki służbowe z zachowaniem wszystkich przepisów i regulacji wewnętrznych. Po dokonaniu wymiany podróżnych na ww. przystanku upewnił się, czy nie ma przeszkód do zamknięcia drzwi automatycznych na składzie pociągu, uruchomił sygnał dźwiękowy, a następnie dokonał zamknięcia drzwi.

Ze względu na specyficzne usytuowanie tego przystanku w łuku, zmuszony był wyjść powtórnie z pociągu w celu upewnienia się, czy nie ma przeszkód do rozpoczęcia jazdy. W tym momencie (pociąg miał zamknięte wszystkie drzwi automatyczne) Pasażerka z impetem wpadła na kierownika, który był do niej odwrócony plecami, ponieważ obserwował skład pociągu. Każde ponowne otwarcie drzwi (czego oczekiwała Pasażerka) mogłoby spowodować niebezpieczeństwo dla innych podróżnych, ponieważ nie można wykluczyć, że niektóre osoby mogłyby spróbować wsiadać lub wysiadać do i z pociągu.

Z przepisów wewnętrznych PKP SKM, które są oparte o ogólnie obowiązujące polskie przepisy regulujące zasady wymiany pasażerów z pociągów wynika, że jest zabronione wysiadanie i wsiadanie po sygnale dźwiękowym. Kierownik w opisywanym przypadku, podał sygnał dźwiękowy i obowiązywał go zakaz ponownego otwarcia drzwi. Trzeba podkreślić, że o zakazie tym informują piktogramy naklejone przy drzwiach automatycznych pociągu.

Marcin Głuszek, dyrektor ds. marketingu i sprzedaży PKP SKM w Trójmieście sp. z o.o.
Katarzyna

Co Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię gryzie opisz to i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.

Miejsca

Opinie (413) ponad 10 zablokowanych

  • Osoba idąca wpadła na osobę biegnącą (sic!)

    Ot, ciekawostka przyrodnicza :)

    SKM powinna zmienić przepisy i nakazać osobom wychodzącym z kolejki aby przed wyjściem rozglądały się czy przypadkiem po peronie ktoś nie biegnie... żeby przypadkiem tego kogoś nie staranować.

    • 25 4

  • (1)

    Ja zawsze sprawdzam skmkę o której godzinie będzie albo znajomi mi sprawdzają, i wtedy wychodzę tak żeby zdążyć obojętne czy jadę do znajomych czy na uczelnie czy gdzie indziej. Zdarzyło mi się też że musiałam na skmkę biec bo np. w kiosku była duża kolejka po bilety albo facet pół godziny mi wydawał resztę, ale nigdy nie wpadłam na pracownika skmki zazwyczaj są mili i czekają aż dobiegnę i się tylko uśmiechają.

    • 20 3

    • No widać nie wszyscy !

      • 0 2

  • CHAMSTWO (1)

    Miałam podobny przypadek w redzie. Wraz ze mną z autobusu biegło parę osób na pociąg podstawiony do Gdańska. Maszynista zamknął nam dosłownie drzwi przed nosem poczym od razu nie odjechał. Kiwaliśmy żeby nam otworzył a on nam pomachał, pokazał FUCKA i odjechał!!?
    SKM jest coraz gorsza!!

    • 10 21

    • Tak tak. A następna SKMka była za 24 godziny.

      • 12 1

  • (2)

    "Ta Pani powinna zostać skazana na 35 lat ciężkich robót w Kołymie. To co zrobiła, to zwyczajne działanie przeciwko ojczyźnie- sabotaż grubymi nićmi szyty. Ośmieliła się podnieść rękę na przedstawiciela ludu pracującego- kolejarza!!!! wykonującego swoje służbowe obowiązki. Jak tak można???" A tak poważnie to ten cham z kolejki powinien zostać poczęstowany garścią uprzejmości w postać kilku bluzgów. Bić nie wypada. Bo palant taki po ryju dostanie a potem człowieka będą sądzić jakby pobił człowieka a nie mendę.

    • 2 19

    • co za burak z ciebie - aż żal (1)

      • 11 0

      • Opinia została zablokowana przez moderatora

  • Trzeba tępić buractwo w skm!

    Albo się ta chołota konduktorska nauczy kultury albo trzeba będzie im pomóc!

    • 5 15

  • lekcje kultury

    Prawda jest taka ze i w SKM i w autobusach maszyniści zachowują się po niżej krytyki myślą ze to PRL i wszystko im wolno. W pakiecie na wolne etaty powinny być lekcje kultury.

    • 6 12

  • GŁU... kobieta !!! ona biegła a kierownik wyszedł z drzwi i ją staranował ! jakiś żart...

    • 23 2

  • nie wierzę

    Wysiadajacy nie ustapił drogi.
    Pociag nie zaczekał.
    Blondyny rządzą na SKM.

    • 19 4

  • Z punktu zglosic (4)

    Z punktu. Wyleja chamia, naczua sie inni. Krotka pilka. Od lat sie nie uperiniczam Z NIKIM - wyroslem z bycia wyrozumialym. Jak wejdzie w droge, to pozniej juz nie wchodzi. Pala lac, niech traca prace, zrodlo utrzymania, chamow krotko trzeba trzymac - jak sie boja, wtedy jest OK. Sprawdzone w zyciu.

    • 6 21

    • a tak naprawdę to pewnie z domu nie wychodzisz :):):) powodzenia w internetowej fantazji (1)

      • 10 1

      • O, wlasnie o takich ciulach pisalem. Najepierw fikaja, a pozniej "o kur...". I ta szczegolna mina, jakby mieli sie zaraz poplakac. Bezcenne. Chamom STOP.

        • 2 3

    • (1)

      to chyba masz smutne i raczej samotne życie. więcej empatii i tolerancji dla innych. nie jesteś na tym świecie sam.

      • 3 3

      • Pomijajac typowe internetowe wrozenie z fusow co do osoby po drugim koncu kabla, spytam: empatia i tolerancja dla chamstwa? Czy Ty sie dobrze czujesz? Ile masz lat? 15, 17? Dorosniesz - zrozumiesz - zmienisz zdanie.

        • 3 1

  • Ja wiem jaka będzie odpowiedź

    Ze względu na dobro tej Pani, nasz pracownik stwierdził, że powinna ona odpocząć aby nie dostać zawału. Nasza obsługa regularnie przechodzi szkolenia z zakresu obsługi klienta i zawsze ma 100 na100 pktów. A już niedługo, bo w 20.. roku Skm będzie jeździła co 7,5 minuty, dzięki czemu ta Pani nie będzie musiała już więcej biegać. Wszystko to dla dobra naszych Padażerów. Będziemy mieli najczystsze i najbardziej punktualne skm-ki na świecie już w 2...roku.

    • 11 7

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane