• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Znalazł drucik w kawie z Lidla. Sklep: mamy detektory metalu, to niemożliwe

Maciej Korolczuk
28 listopada 2016 (artykuł sprzed 7 lat) 
Kawałki drutu znalezionego w kawie z Lidla. Kawałki drutu znalezionego w kawie z Lidla.

Nasz czytelnik w jednym ze sklepów Lidl w Trójmieście kupił opakowanie kawy, w którym znalazł kawałki metalowego drutu. Sieć zapowiada, że wyjaśni incydent i prosi klienta o przesłanie ciała obcego do badań.



Znalazłeś kiedykolwiek niepożądany obiekt w opakowaniu jakiegoś produktu?

Pan Grzegorz w czwartek udał się na zakupy do jednego ze sklepów Lidl w Trójmieście. Do koszyka wrzucił wiele produktów, w tym kawę mieloną Bellarom Gold. Gdy w piątek rano otworzył opakowanie, w środku znalazł kawałki metalowego drutu.

- Gdy zawartość opakowania przesypywałem, jak zwykle do słoika, zauważyłem, że oprócz zmielonych ziaren kawy, w środku znajdują się najprawdopodobniej miedziane kawałki drutu. Informuję o tym, aby przestrzec klientów przed zakupem właśnie tej kawy. Za pośrednictwem portalu czekam też na wyjaśnienia producenta - informuje pan Grzegorz, nasz czytelnik.
O odniesienie się do sytuacji poprosiliśmy przedstawicieli sklepu Lidl. Zarówno oni, jak i producent kawy wykluczają możliwość, by w opakowaniu znalazły się jakiekolwiek metalowe elementy.

  • Sieć apeluje do pana Grzegorza, by zgłosił się na infolinię i przesłał do badań znalezione ciało obce.
  • Paragon, na którym widnieje zakupiona przez pana Grzegorza kawa.
  • Kawałki drutu znalezionego w kawie z Lidla.

- Każda paczka przed trafieniem na półkę sklepową przechodzi przez bardzo czuły detektor metalu. Producent jednoznacznie i stanowczo wykluczył taką możliwość, by w produkcie znalazło się jakiekolwiek metalowe ciało obce - wyjaśnia Aleksandra Robaszkiewicz, rzecznik prasowy Lidla w Polsce.
Aby wyjaśnić co znalazło się w opakowaniu kupionym przez pana Grzegorza, niezbędne będą jednak badania w certyfikowanym laboratorium. W ciągu roku w zakładach produkcyjnych Lidl przeprowadza ok. 5 tys. audytów jakości, a każda wątpliwość klientów jest skrupulatnie sprawdzana.

- Nie mamy powodów, by dyskredytować naszych klientów. Do każdego tego typu zgłoszenia podchodzimy bardzo poważnie i niczego nie lekceważymy, bo jakość produktów kontrolowana przez nasz dział zarządzania jakością oraz bezpieczeństwo klientów są dla nas priorytetowe - dodaje Robaszkiewicz. - Prosimy więc pana Grzegorza, ale też innych klientów, którzy mają jakiekolwiek uwagi do jakości naszych produktów, by zgłosili nam to przez bezpłatną infolinię. Na każde takie zgłoszenie odpowiadamy na piśmie. Do tej pory nie otrzymaliśmy podobnego zgłoszenia w tej sprawie.
Polskie prawo nie rozstrzyga jednoznacznie kto ponosi odpowiedzialność w takich przypadkach: sklep czy producent. Przedstawiciele Lidla zapewniają, że to pierwsze tego typu zastrzeżenia do kawy tej marki.

Apelujemy zatem do pana Grzegorza, by jak najszybciej skontaktował się z Biurem Obsługi Klienta sklepu Lidl (bezpłatny numer: 800-507-777, czynny od poniedziałku do soboty w godz. 8-21).

A wszystkim - szczególnie w czasie wielkich wyprzedaży - polecamy, aby zawsze sprawdzać zawartość opakowania. Nie tylko kawy.

Opinie (268) ponad 10 zablokowanych

  • miedz to nie stal ani żelazo (1)

    Magnesem nie sprawdzisz

    • 3 1

    • mosiadz i cyna

      • 0 0

  • (4)

    Pracownicy w Lidlu to banda leni i idiotów. Ich sposób na pokazanie, gdzie leży jakiś produkt to wymachiwanie ręką w nieokreślonym kierunku i tekst 'tam!'.
    Kiedyś zwróciłam uwagę jednemu z pracowników Lidla w Rumi,żeby nie wymachiwał tak ręką tylko podszedł i pokazał produkt o który pytam, otrzymałam opryskliwą odpowiedź,że mam mu nie rozkazywać i kupić okulary jak nie widzę.

    W sklepie typu PiP taki pracownik od razu miałby wizytę na dywaniku u kierownika.

    • 3 10

    • (1)

      Słucham???
      Od kiedy to Pracownik ma latać i pokazywać gdzie coś leży?
      Sklep nie jest duży, więc trochę chęci i spacerku nie zaszkodzi.

      Ludzie upadli już na głowę, żeby jeszcze chodzić i pokazywać.
      Pracownik to nie informacja!

      • 1 2

      • Ha-ha-ha. Jakoś ja, przyszła pracownica PiP miałam powiedziane,że jeżeli klient zapyta gdzie znajdzie taki a taki produkt - mam podejść i pokazać. I dopytać jeszcze czy mogę pomóc w czymś jeszcze.

        Więc się tam nie mądrz z łaski swojej

        • 2 3

    • Co za buraczana Jessica z Rumii (1)

      Idzie takie sieroctwo do sklepu samoobsługowego i ma pretensje, że pracownicy nie latają przy paniusi. Jak jesteś tępa dzida na takie sklepy omijaj i rób zakupy w małych sklepach osiedlowych z Mariolą za ladą.

      • 1 2

      • Dla Twojej wiadomości jestem z Gdyni.

        A mentalność ludu GWE nigdy nie przestanie mnie zadziwiać.

        • 0 1

  • kawa

    Czy to ważne,gdzie kupił?
    Nie wystarczyło nazwy kawy podać???

    • 2 0

  • Pozostałości po Black Friday!

    Jak się kupuje tylko w promocji to ma się bombową zawartość! Tym razem się Panu udało uniknąć eksplozji bo ładunek nie zadziałał!

    • 2 0

  • Niby miał kupić kawę w jednym ze sklepów Lidl w Trójmieście, a na paragonie Chwaszczyno.

    • 2 0

  • a fuuuu

    Fuuu ten wyrób pić. Niech się ten klient cieszy i zacznie pić lepszą w smaku kawę. Jeszcze będzie dziękował - ten drut uratuje mu nie jeden poranek.

    • 3 0

  • Zaczęło się...

    to wszystko przez plamy na słońcu :))))

    • 2 0

  • Adam (2)

    LIDL nie ma zakładów produkcyjnych!!!! Co to za bzdury tu piszecie? Proszę wskazać chociaż jeden taki zakład.

    • 4 2

    • wyraźnie jest mowa o dostawcach. poczytaj dokładnie. (1)

      • 2 0

      • Ciekawe rzeczy opowiadasz , chyba czytałeś inny artykuł bo wszystkie opinie są o Lidlu a nie dostawcach.Tak pewnie w Lidlu pakują kawę i inne produkty pakowane, Pakują wędliny sery, serki nawet mają silosy i pakują ogórki i kapustę kiszoną.

        • 0 0

  • Ile chcesz odszkodowania??

    • 0 1

  • Tak, to pewnie zemsta Niemca , nie chodz więcej do Lidla.

    • 3 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane