- 1 Będzie 500+ dla małżeństw ze stażem? (468 opinii)
- 2 Czy opłata za wejście do kościoła ma sens? (86 opinii)
- 3 Gdynia najszczęśliwsza. "Nie płaciliśmy" (57 opinii)
- 4 Szybko odzyskali skradzione auto (61 opinii)
- 5 "Bilet miejski" bez zniżek dla seniorów (194 opinie)
- 6 Karne kupony za niewłaściwe parkowanie (206 opinii)
Znalazł drucik w kawie z Lidla. Sklep: mamy detektory metalu, to niemożliwe
Nasz czytelnik w jednym ze sklepów Lidl w Trójmieście kupił opakowanie kawy, w którym znalazł kawałki metalowego drutu. Sieć zapowiada, że wyjaśni incydent i prosi klienta o przesłanie ciała obcego do badań.
- Gdy zawartość opakowania przesypywałem, jak zwykle do słoika, zauważyłem, że oprócz zmielonych ziaren kawy, w środku znajdują się najprawdopodobniej miedziane kawałki drutu. Informuję o tym, aby przestrzec klientów przed zakupem właśnie tej kawy. Za pośrednictwem portalu czekam też na wyjaśnienia producenta - informuje pan Grzegorz, nasz czytelnik.
O odniesienie się do sytuacji poprosiliśmy przedstawicieli sklepu Lidl. Zarówno oni, jak i producent kawy wykluczają możliwość, by w opakowaniu znalazły się jakiekolwiek metalowe elementy.
- Każda paczka przed trafieniem na półkę sklepową przechodzi przez bardzo czuły detektor metalu. Producent jednoznacznie i stanowczo wykluczył taką możliwość, by w produkcie znalazło się jakiekolwiek metalowe ciało obce - wyjaśnia Aleksandra Robaszkiewicz, rzecznik prasowy Lidla w Polsce.
Aby wyjaśnić co znalazło się w opakowaniu kupionym przez pana Grzegorza, niezbędne będą jednak badania w certyfikowanym laboratorium. W ciągu roku w zakładach produkcyjnych Lidl przeprowadza ok. 5 tys. audytów jakości, a każda wątpliwość klientów jest skrupulatnie sprawdzana.
- Nie mamy powodów, by dyskredytować naszych klientów. Do każdego tego typu zgłoszenia podchodzimy bardzo poważnie i niczego nie lekceważymy, bo jakość produktów kontrolowana przez nasz dział zarządzania jakością oraz bezpieczeństwo klientów są dla nas priorytetowe - dodaje Robaszkiewicz. - Prosimy więc pana Grzegorza, ale też innych klientów, którzy mają jakiekolwiek uwagi do jakości naszych produktów, by zgłosili nam to przez bezpłatną infolinię. Na każde takie zgłoszenie odpowiadamy na piśmie. Do tej pory nie otrzymaliśmy podobnego zgłoszenia w tej sprawie.
Polskie prawo nie rozstrzyga jednoznacznie kto ponosi odpowiedzialność w takich przypadkach: sklep czy producent. Przedstawiciele Lidla zapewniają, że to pierwsze tego typu zastrzeżenia do kawy tej marki.
Apelujemy zatem do pana Grzegorza, by jak najszybciej skontaktował się z Biurem Obsługi Klienta sklepu Lidl (bezpłatny numer: 800-507-777, czynny od poniedziałku do soboty w godz. 8-21).
A wszystkim - szczególnie w czasie wielkich wyprzedaży - polecamy, aby zawsze sprawdzać zawartość opakowania. Nie tylko kawy.
Opinie (268) ponad 10 zablokowanych
-
2016-11-28 13:50
A wszystkim - szczególnie w czasie wielkich wyprzedaży - polecamy, aby zawsze sprawdzać zawartość opakowania. Nie tylko kawy.
a co ma piernik do wiatraka - czy na wyprzedaż ida te z drucikami, kamykami?- 2 0
-
2016-11-28 13:54
Że też...
takim chce się zawracać ludziom d*pę..
- 0 0
-
2016-11-28 13:54
Jak codziennie znajduje w dużym kartonowym pudle mnóstwo chodzących cebuli!
Lidl,biedronka..
- 1 0
-
2016-11-28 14:04
nie to co Coca Cola Co. ...
kiedyś była taka historia z mężczyzną który w puszce pepsi znalazł mysz
Pozwane do sądu pepsi wygrało sprawę, bo udowodniło, że mysz by się rozpuściła..- 1 0
-
2016-11-28 14:10
auchan nie lepszy :) (1)
ja w bułce z auchan miałam kamyk. czeka mnie przeszczep nerwów dłoni bo przy rozkrajniu nóż odbiło na kamieniu i wbiłam go w dłoń. Na email sklep do dziś nie odpowiedzial...nawet slowem: "przepraszamy". Widać mieli detektor kamieni...
- 1 0
-
2016-11-28 15:00
Kup plastikowe sztućce dobrze radzę Ci :)
Bo jak krojąc mięso trafisz na kość, to całą rękę albo nogę utniesz...
- 1 1
-
2016-11-28 14:12
I w czym problem? Co zjadł ten drut? Jak jest miedziany to wartość kawy wzrosła i powinien się cieszyć. Bicie piany z niczego.
- 3 2
-
2016-11-28 14:58
To jest brakujący drucik z kasy wszechświata boga Shoppolidla
- 1 1
-
2016-11-28 15:05
Ściema
Jak ch*****j.
- 3 0
-
2016-11-28 16:01
Ciało obce
Ja pitole idealny tytuł dla filmu sf. Ciało obce - decydujące stracie
- 1 0
-
2016-11-28 16:40
Detektor (1)
Kawa mielona pakowana jest w folię aluminiową co tworzy siatkę Faradaya więc niemożliwe jest aby detektor metalu coś wykrył ponieważ żadne fale elektromagnetyczne nie przenikają .
- 5 0
-
2016-11-28 18:40
i co z tego?
nie wyklucza możliwości sprawdzenia kawy detektorem do metalu przed jej zasypaniem do paczki.
- 2 1
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.