UPS Polska - firma kurierska

z firm kurierskich korzystam dość często i akurat z UPS nie mam żadnych złych doświadczeń.

Bardzo szybko doszła pan kurier wcześniej wysłał sms że będzie 10-14 był o godzinie 10:40 . Ogólnie miła obsługa .

Chyba po prostu wszystko zależy od ludzi. Mamy umowę z UPS, współpracujemy ok. 5 lat i nie zdarzyło się przez ten czas nic złego. Z kurierem zawsze można się było dogadać, paczki dochodzą na czas. System internetowy ok. Infolinia w Gdańsku bez zarzutu.

UPS działa na zasadzie biegu na orientację. Zadaniem kuriera jest zaklepać obecność pod adresem a nie dostarczyć przesyłkę. Dziwię się, że ktoś kiedyś otrzymał sms od kuriera, bo w Osowej Wodnika 50 powiedziano, że kurier NIE MA OBOWIĄZKU dzwonić do adresata. Dostawy (w teorii) 9.00 - 19.00 czyli muszę siedzieć w gotowości dziesięć godzin i czekać na Jego Wysokość kuriera. Nawet do toalety nie pójdę, bo w tym momencie może zadzwonić domofon a człowiek nie zdąży spodni zapiąć i kuriera już nie ma. Może to dobre dla przedsiębiorstw pracujących 10 godzin, ale nie dla ludzi. Co więcej, kurier obsługujący Orunię Górną pracuje do 15.00. Nie ma szans na zamówienie (jest taka opcja w UPS) dostawy "do końca dnia". Tu wracamy do kwestii dziesięciu godzin czekania. Mam na awizo numer tel. kuriera, zachował się bezceremonialnie i ostentacyjnie. Dama w Osowej nie wie kto to, bo to anonimowy podwykonawca, sama zresztą niechętna do pomocy. Paczka wysłana przez sprzedawcę z allegro. Nie polecam ups, radzę zawsze zwrócić uwagę z jakiej firmy korzysta sprzedający. Ja już z ups nie chcę mieć nic wspólnego. Amen.

Tak jak w nagłówku. Pani obsługująca infolinię zupełnie nie zainteresowana pomocą klientowi. Zwolniłbym ją w 5 minut.

Wysyłałam dzisiaj ważne dokumenty do Warszawy, kurier przyjechał na umówioną godzinę - przemiła profesjonalna obsługa. Pół godziny później zorientowałam się, że zapomniałam czegoś dołożyć do paczki. Szybki telefon na infolinię, przemiła pomocna pani z UPS tłumaczy możliwości zaradzenia problemowi. Za dosłownie kwadrans zjawia się u mnie kurier i dokładam dokumenty do paczki. Żadnych problemów, dodatkowych kosztów. Jestem zachwycona :) Gorąco polecam!

Mieszkam w tczewie gdzie jezdzi prostak i cham jako kurier. Dostarczajac przesylke obrazil moja Zone, a dzisiaj dostarczajac przesylke sasiadom wjechal na chodnik gdzie szedlem z dziecmi na spacer. Dzwonilem juz do ups ale oni twierdza ze to podwykonwcy jezdza i im nic do tego. Podwykowca Marcin Peplinski uslugi tranportowe gdansk do ktorego nie ma kontaktu. Nie polecam bo to sa kretacze

Nie wiem skąd te opinie negatywne. Często korzystam z kuriera i UPS to jedyny kurier który nigdy mnie nie zawiódł. Zawsze rano dostaję smsa o której mogę się spodziewać przesyłki i zawsze są w tym przedziale czasowym. Panowie mili, nie ma się do czego przyczepić :)

TOTALNA PORAZKA TELEWIZOR LCD OPISANY JAK BYK A JAKIS OSIOL CHODZIL PO NIM ,4 MIESACE CZEKAŁAM NA ODSZKODOWANIE NIE POLECAM

Nie raz korzystałam z usług kurierskich zawsze byłam zadowolona. Niestety taka wydawać by się mogło światowej klasy firma to porażka!!! Kuriera tego niestety byłam zmuszona zamówić bo taki wymóg innej firmy.cóż...Niedość że kurier przed przyjazdem nie zadzwonił (wg umowy miał dzwonić przed odbiorem paczki),jak zadzwonił, stwierdził że nikogo w domu nie ma(siedziałam cały dzień jak dekiel w domu), jak się zapytałam jak daleko Pan jest (mineło3 minuty)odp że przecznicę dalej(ok.500m czyli jakieś 45sek drogi żeby zawrócić)dodał że nie chce mu się zawracać i że przyjedzie koło 15, myślę ok.Ale...mija 15...16...Pan Kurier nie odbiera...mija 17...dalej nie odbiera telefonow ani się nie pojawia...Łaskawie zadzwonił koło 17.45 i stwierdził "ojej zapomniałem...no nic to w poniedziałek podjade" oczywiscie mnie to nie zadowala(nie po to zamawiam na pt kuriera żeby był w pon...)dym na całą firmę UPS aż w końcu przyjechał inny kurier,paczkę odebrał DZIĘKUJĘ MU BARDZO.Ale dziś przyjechał ten Zapominalski Profesjonalista po paczkę nadaną w pt...Chcąc się doweidzieć czy paczka dotarła do serwisu Pani na Lini stwierdza że nie wie i czyta mi info ze str trackingowej = wie tyle co ja... CHORE !!!

Nie polecam tej firmy kurierskiej , dzwoniąc do Gdańskiego magazynu o termin dostarczenia przesyłki spotkałem się zbardzo nie uprzejmą obsługą nawet pytana pani nie chciała mi podac numeru tel. do kuriera z który dostarcza przesyłki w moim rejonie .Pani która bardzo broniła się z podaniem swojego imienia i nazwiska to p.JANINA J.polecam tą panią dyrekcji firmy przy podziale premi , zdarzenie miało miejsce w dniu 29.07.2011r.

OPISZĘ TO KRÓTKO... OTÓŻ WYSŁAŁAM PRZESYŁKĘ, KTÓRA CAŁKOWICIE USZKODZILI Z WINY KURIERA, KTÓRY NIĄ PO PROSTU RZUCAŁ! I REKLAMACJI OCZYWIŚCIE NIE UWZGLĘDNIONO, BO TO WINA NADAWCY, ŻE COŚ ZOSTANIE USZKODZONE W TRANSPORCIE!!!

Dowóz błyskawiczny, kultura i profesjonalizm KURIERA na SZEŚĆ, opłata niewygórowana! Zdecydowanie będę polecała i korzystała z Waszych usług. Pozdrawiam

Kurierzy nie mają komórek , a firma uniemożliwia uściślenie terminu dostawy - trzeba siedzieć i czekać od 9 - tej do 18-tej. Rozwiązania wybitnie nieprzyjazne dla klienta. Najlepiej od razu ustawić odbiór osobisty w magazynie firmy. Brak czytelnych danych kontaktowych i określenia czasu pracy i procedur .

Polecam, wszystko na czas i ok

Jak najbardziej polecam, Panie od telefonu się już przedstawiają, przesyłki na czas, choć oczywiście jest rozbieżność czasowa od ok godziny 15 do 20, to uważam, że to i tak dobry przedział, a dla osób którym się to nie podoba, odpowiedz jest prosta- zapłać 2x więcej o będziesz miał o której bd chciał, a kurier będzie Ciebie szukał na końcu świata!

Firma niestety nie powinna świadczyć usług na rynku.(...) Pan w centali poinformował minie, że są trzy próby dostarczenia przesyłki o jednej niestety przez przypadek się dowiedziałam od córki, która jako niepełnoletnia została pouczona, że kurier był już w piątek owszem nikogo nie zastał, także jeśli nikt nie odpbierze w godz. 12 -14 przesyłki odeśle ją do zleceniodawcy. KPINA. A gdzie się pytam są telefony, a gdzie aviza. NIE POLECAM!!!!

Nie podają kontaktu tel do kuriera, pani w obsłudze klienta niemiła i w ogóle nie pomocna, a przedział czasowy dostarczenia/odbioru przesyłki od 10-18. Siedź i czekaj jak ci się nie chciało na pocztę skoczyć 5 min. Porażka. Tyle że sam kurier ok, bo firma... :-(

Bardzo miłe zaskoczenie ,Pan zadzwonił podał konkretny przedział czasowy 30 minutowy , przyjechał punktualnie. Bardzo polecam w porównaniu z inna firmą kurierską, która długo nie potrafiła zlokalizować mojej ulicy.

Beznadziejna firma z tragiczną obsługą klienta- oby Ci wszyscy ludzie, którzy tam pracują natykali się na każdym kroku na taką samą obsługę i pomoc, jaką sami świadczą. Jestem zmuszona korzystać z ich usług, gdyż co kilka dni otrzymuję towar od jednej z firm korzystającej jeszcze z ich usług.Mam jednak nadzieję, że jednak zmienią firmę na normalną - a ja pozbędę się problemu. Sami kurierzy są w miarę ok - chociaż nie wszyscy (często nie przyjeżdżają z paczkami i piszą, że zostawili awizo, bądź adresat nieznany). ...- lepiej wybrać normalną firmę z normalnym podejście do klienta, która z numeru kontaktowego do kuriera nie będzie robiła tajemnicy. A jak już nie chcą podawać, to niech sami chociaż zadzwonią - nie każdy ma czas, aby od 9 do 21 czekać na łaskawe przybycie.TRAGEDIA!!!!!!!A tak na marginesie to Panie obsługujące telefony powinny się przedstawiać!!!!!!