- 1 Pierwsza firma z Grenlandii w Gdańsku (50 opinii)
- 2 Coraz więcej sposobów na napiwek (281 opinii)
- 3 Niedziela handlowa w sierpniu (92 opinie)
- 4 Nowy prezes PLO (139 opinii)
- 5 Zysk Energi o 42 proc. w dół (266 opinii)
- 6 Już 400 decyzji o wsparciu firm od PSSE (6 opinii)
Wpłatomat "wciąga pieniądze" i zaprasza ponownie
Wpłatomat podczas transakcji ulega awarii, a klient zostaje bez pokwitowania, a jedynym dowodem na dokonanie transakcji jest wydruk z informacją "Coś poszło nie tak. Dziękujemy i zapraszamy". - Trudno odebrać taką informację poważnie - twierdzi pan Władysław, który musiał zmierzyć się z awarią automatu banku Pekao S.A. Jak twierdzi, sam wydruk z wpłatomatu jest niezgodny z regulaminem banku i nie jest podstawą do reklamacji, a w stresującej sytuacji słowa "Coś poszło nie tak" można odebrać co najwyżej jako sarkazm.
Gdy bank nie chce twoich pieniędzy. O problemach z wpłatą na konto
Awaria wpłatomatu i brak pokwitowania
Sprawdziliśmy. Wydruk, jaki po awarii otrzymał nasz czytelnik, rzeczywiście nie spełnia wymogów z regulaminu obsługi kart debetowych Banku Pekao S.A., który mówi, że wpłatomat powinien: "wydać pokwitowanie zatrzymania z numerem seryjnym banknotu". Oczywista informacja o tym, że "coś poszło nie tak" w momencie awarii do niczego się nie przydaje.
Co na to bank Pekao S.A.? Bank nie odpowiedział na nasze pytania o dostosowanie wpłatomatów do regulaminu obsługi kart banku. Zalecił jedynie złożenie reklamacji.
- Do opisanej sytuacji mogło dojść na drodze transportu, kiedy banknoty się zacięły i bankomat nie zdołał przeliczyć całej wpłacanej kwoty. Co za tym idzie, niemożliwe jest przekazanie informacji o tym, jakie dokładnie banknoty zostały przyjęte, a jakie zatrzymane. Dlatego na ekranie bankomatu wyświetlany jest ogólny komunikat informujący o niepowodzeniu transakcji, na wydruku także znajduje się ogólna informacja - informuje Departament Komunikacji Banku Pekao S.A. - W takim przypadku klient powinien niezwłocznie złożyć w banku reklamację.
- Wpłata nie została zaksięgowana na koncie bankowym. Po kontakcie z infolinią banku złożyłem reklamację. Poinformowano mnie, że zgodnie z regulaminem rozpatrzenie jej może potrwać do 30 dni - dodaje pan Władysław.
Opinie (117) 2 zablokowane
-
2022-11-24 10:45
Kiedyś zdarzyło mi się, że wpłatomat uległ awarii. Zadzwoniłam od razu z reklamacją, zablokowali wplatomat do czasu przeliczenia pieniędzy czy aby na pewno mają nadwyżkę kasy, która wpłaciłam, a która się nie zaksięgowała. Niestety na zwrot pieniędzy musiałam długo czekać..
- 7 0
-
2022-11-24 10:57
30 dni na rozpatrzenie reklamacji, a człowiek bez kasy i nawet bez słowa przepraszam na koniec (1)
- 13 0
-
2022-11-24 15:45
Banksterzy
- 3 0
-
2022-11-24 10:58
Za pół roku będzie odpowiedź (3)
- awaria powstała na skutek nieprawidłowych działań klienta
- nie można ustalić kwoty którą rzekomo wpłacano
- sprawa zamknięta i nie mamy pańskiego płaszcza- 68 2
-
2022-11-24 11:28
Opinia wyróżniona
(2)
Przelicza pieniądze które znajdują się w wpłatomacie i porównają z zaksięgowaniem , widoczną różnice będzie widać , wiadomo kto o jakiej godzinie korzystał z tego , wiec oddadzą pieniądze . Lecz rzeczywiście jest to problem dla klienta , marnowanie czasu
- 7 1
-
2022-11-24 11:36
Potwierdzam, miałam taki przypadek
że pieniądze zjadło i bankomat się zawiesił, ogólnie nie było problemu z reklamacją, telefon do banku, sprawa przyjęta, wtedy to było do 21 dni oczekiwania, sprawdzili nagranie , przeliczyli pieniądze w kasetce i zasilili konto, Przykre jest tylko to że czas oczekiwania jest aż tak długi
- 10 0
-
2022-11-24 13:29
dokładnie taką samą sytuacje mialem, pieniadze odzyskalem po kilku dniach
- 2 1
-
2022-11-24 11:23
Co raz częściej bankomaty są w stanie awaryjnym i nie maja gotówki.
W ten sposób banki chronią twoje oszczędności utrudniając ci do nich dostęp. Niby masz pieniądze a faktycznie ma je bank.
- 7 2
-
2022-11-24 12:06
Masz tęsknić za cbdc
Będziesz szczęśliwy.
- 3 1
-
2022-11-24 12:07
Nudny artykuł.
Rozumiem stres wpłacającego, lecz w systemie jest wszystko zapisane. Wystarczy zgłosić do operatora urządzenia i po problemie.
- 1 20
-
2022-11-24 12:37
Technika
A potem się dziwią ,że ludzie nie chcą korzystać z wpłatomatów ani przedłużać ważnosci karty sieciowej w automacie
- 6 1
-
2022-11-24 12:50
Banksterka to najwieksza zaraza (1)
Obok deweloperstwa wywodzacego sie z szarej strefy i bandytki
- 12 1
-
2022-11-24 13:37
A najgorszy bankster to pinokio
- 1 0
-
2022-11-24 13:03
Wszystkie banki należą do masonerii , do 2030 wycofają gotówkę aby mieć pełną kontrolę nad ciemnym ludem.
- 14 0
-
2022-11-24 13:06
Zmień bank na niemiecki. (1)
- 3 6
-
2022-11-24 14:02
Zmień leki na
Nogi bo na głowę już nie działaj
- 4 1
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.