- 1 Pierwsza firma z Grenlandii w Gdańsku (51 opinii)
- 2 Coraz więcej sposobów na napiwek (281 opinii)
- 3 Niedziela handlowa w sierpniu (92 opinie)
- 4 Nowy prezes PLO (139 opinii)
- 5 Zysk Energi o 42 proc. w dół (266 opinii)
- 6 Już 400 decyzji o wsparciu firm od PSSE (6 opinii)
Wpłatomat "wciąga pieniądze" i zaprasza ponownie
Wpłatomat podczas transakcji ulega awarii, a klient zostaje bez pokwitowania, a jedynym dowodem na dokonanie transakcji jest wydruk z informacją "Coś poszło nie tak. Dziękujemy i zapraszamy". - Trudno odebrać taką informację poważnie - twierdzi pan Władysław, który musiał zmierzyć się z awarią automatu banku Pekao S.A. Jak twierdzi, sam wydruk z wpłatomatu jest niezgodny z regulaminem banku i nie jest podstawą do reklamacji, a w stresującej sytuacji słowa "Coś poszło nie tak" można odebrać co najwyżej jako sarkazm.
Gdy bank nie chce twoich pieniędzy. O problemach z wpłatą na konto
Awaria wpłatomatu i brak pokwitowania
Sprawdziliśmy. Wydruk, jaki po awarii otrzymał nasz czytelnik, rzeczywiście nie spełnia wymogów z regulaminu obsługi kart debetowych Banku Pekao S.A., który mówi, że wpłatomat powinien: "wydać pokwitowanie zatrzymania z numerem seryjnym banknotu". Oczywista informacja o tym, że "coś poszło nie tak" w momencie awarii do niczego się nie przydaje.
Co na to bank Pekao S.A.? Bank nie odpowiedział na nasze pytania o dostosowanie wpłatomatów do regulaminu obsługi kart banku. Zalecił jedynie złożenie reklamacji.
- Do opisanej sytuacji mogło dojść na drodze transportu, kiedy banknoty się zacięły i bankomat nie zdołał przeliczyć całej wpłacanej kwoty. Co za tym idzie, niemożliwe jest przekazanie informacji o tym, jakie dokładnie banknoty zostały przyjęte, a jakie zatrzymane. Dlatego na ekranie bankomatu wyświetlany jest ogólny komunikat informujący o niepowodzeniu transakcji, na wydruku także znajduje się ogólna informacja - informuje Departament Komunikacji Banku Pekao S.A. - W takim przypadku klient powinien niezwłocznie złożyć w banku reklamację.
- Wpłata nie została zaksięgowana na koncie bankowym. Po kontakcie z infolinią banku złożyłem reklamację. Poinformowano mnie, że zgodnie z regulaminem rozpatrzenie jej może potrwać do 30 dni - dodaje pan Władysław.
Opinie (117) 2 zablokowane
-
2022-11-24 16:27
PKO i wszystko jasne
- 3 1
-
2022-11-24 16:31
Opinia wyróżniona
przygoda z mBankiem (1)
Opiszę moją przygodę z wpłatomatem planetcash. Jest dość długa, ale za to nudna. Wpłacałem 10.000 pln. Pod koniec operacji czarny ekran, bęben dwa razy zamielił, reset systemu i komunikat: Witamy! Ani potwierdzenia, ani info o awarii. Zadzwoniłem na infolinię, złożyłem reklamację, po 2 dniach pojawiło się 10.000 Myślałem, że jest po sprawie. Minął tydzień i pani poinformowała mnie mailem, że pracownicy przeliczyli gotówkę i znaleźli nadwyżkę 9150!!! 850 zabrali z rachunku. Myślałem, że mnie ch$#! strzeli! Nie dałem za wygraną. Wpłacałem tylko banknoty 100-złotowe! Złożyłem ponownie reklamację przez ogarniętego opiekuna i po 2 tygodniach dostałem dosyć kuriozalną odpowiedź: "Raz jeszcze zajęliśmy się Pana sprawą. W kolejnym rozładowaniu obsługa znalazła w urządzeniu nadwyżkę 850 zł. Dziś przekazałam tę kwotę na Pana konto. Przepraszamy za kłopot." Finał zatem szczęśliwy, ale przez 2 tygodnie byłem lekko roztrzęsiony. Trzeba być uważnym i może to trochę upierdliwe, ale warto nagrywać proces wpłaty. Pozdrawiam
- 8 0
-
2022-11-25 06:28
Kto wpłaca taką kwotę za jednym razem?
Ja dzielę takie wpłaty na co najmniej dwie.
Albo w kasie banku.- 0 0
-
2022-11-24 16:44
wplatomat (1)
niemam z tym problemu bo niemam piniedzy i mial niw bende/
- 1 0
-
2022-11-24 17:22
Czyli Ty już jako prekursor żyjesz zgodnie z teorią i wytycznymi NWO nie będziesz mieć niczego i będziesz szczęśliwy,
- 1 0
-
2022-11-24 17:22
Liczę zawsze pieniądze tuż przed *nosem* bankomatu.
To mi raz pomogło bez problemu odzyskać zablokowaną kwotę. Oczywiście przy wpłacaniu większej ilości gotówki jest to pewien problem, ale warto.
- 3 0
-
2022-11-24 17:28
To bardzo ciekawe a raczej znamienne.
Od lat korzystam z bankomatów. Nigdy się nie zdarzyło by bankomat pomylił się i wypłacił jakiś banknot za dużo jednak kilka razy miałem problemy w relacji klient/wpłatomat co jest o tyle uciążliwe, że długo się czeka na wyprostowanie sprawy.
- 1 0
-
2022-11-24 17:52
Zapanowało takie złodziejstwo, że nawet automaty kradną.
- 3 0
-
2022-11-24 18:22
O ja swoich drzwiach
Chėtnie zainstaluję taki wpłatomat. Podłączę tez drukarkę, która będzie drukować kwitki Dziękuję i zapraszam ponownie.
- 0 0
-
2022-11-24 18:56
Jakby dostali karę 100 krotność wpłaty z kieszeni Prezesa i kierowników, to zaraz wszystko byłoby ok!
- 4 0
-
2022-11-24 19:18
Lepiej nie epłacać.
Kiedyś wpłatomat PKO BP wciągnął mi stówę i wypluł w 2 kawałkach. W PKO nie chcieli mi tego wymienić ma cały banknot. Odesłali mnie do NBP.
- 2 0
-
2022-11-24 19:20
Lewizna? (1)
Skąd ludzie biorą pieniądze, że tyle wpłacają. Chyba z lewych transakcji. Ja załatwiam wszystko oficjalnie przelewami.
- 1 6
-
2022-11-25 09:32
Z "lewych" transakcji np w sklepie, z działaności usługowej...
Z tego co wiem, to płacenie gotówką jest jeszcze legalne w POlsce.
- 2 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.