W Mevo doba zaczyna się o godz.1?
11 lipca 2024
(88 opinii)
Brak rowerów Mevo przez niewydolny serwis i lukę w zasadach
15 września 2023, godz. 13:30
Najnowszy artykuł na ten temat
W Mevo nowa doba nie zaczyna się o północy?
2
Już po dwóch dniach testów zewnętrznych okazało się, że operator systemu Mevo nie wyrabia się z wymianą baterii i relokacją rowerów. Zmian wymagają też same zasady testów - użytkownicy, by nie "stracić" roweru, nie zdają go, parkując "aktywne" jednoślady w garażach lub zamkniętych posesjach.
W jaki sposób?
Po wypożyczeniu roweru użytkownicy nie chcą go "stracić", więc nie zdają go i chowają np. do garażu albo przypinają własną linką na zamkniętej posesji. To sprawia, że rower w systemie jest wciąż wypożyczony, a przez to niewidoczny dla innych użytkowników.
Podobnie było przed czterema laty, gdy startował pierwszy system Mevo. Wówczas także zdarzały się przypadki zamykania rowerów w piwnicach, drewnianych szopach i innych niedostępnych miejscach (z tą różnicą, że wówczas rowery "zwracano do systemu" w obawie przed dodatkowymi opłatami). Efekt był taki, że choć były widoczne w aplikacji, również nie dało się ich wypożyczyć.
17:26
7 MARCA
Zepsuty rower Mevo (9 opinii)
3 dzień kiedy rower nadal jest zepsuty dziś dołączam numer roweru oraz numer stacji
Trzymam kciuki że mevo wkoncu naprawi problem
Trzymam kciuki że mevo wkoncu naprawi problem
3 dzień kiedy rower nadal jest zepsuty dziś dołączam numer roweru oraz numer stacji
Trzymam kciuki że mevo wkoncu naprawi problem
Trzymam kciuki że mevo wkoncu naprawi problem
Co ciekawe, przed rozpoczęciem testów z takiego zagrożenia zdawali sobie sprawę twórcy systemu i na czas testów zablokowali możliwość postoju w rowerze. W zasadach była jednak luka, bo nie ograniczono czasu jazdy na jednym wypożyczeniu, co osoby korzystające z rowerów potraktowały dosłownie: biorę rower i jeżdżę, ile chcę, bez oglądania się na innych.
Kłopoty widzą urzędnicy z Obszaru Metropolitalnego, nadzorujący testy i pracę całego zespołu zaplecza technicznego.
W piątek w sprawie niedostępnych rowerów wydano specjalne oświadczenie. Czytamy w nim także, że problemów jest więcej.
Po to są testy, by eliminować błędy
- Jesteśmy świadomi pojawiających się błędów w aplikacji mobilnej oraz na stronie internetowej. Hiszpański operator, będąc w stałym kontakcie z nami, pracuje nad ich wyeliminowaniem. Jednocześnie zaznaczamy, że dopóki system nie będzie działał w pełni sprawnie, Obszar Metropolitalny - a co za tym idzie mieszkańcy - nie poniesie żadnych kosztów w związku z Mevo. City Bike Global płatność otrzymuje dopiero po miesiącu poprawnego funkcjonowania wszystkich elementów systemu - informuje Patryk Gochniewski, rzecznik prasowy Obszaru Metropolitalnego.
Urzędnicy apelują też, by nie korzystać z rowerów w trybie ciągłym, licząc na "zdrowy rozsądek użytkowników". Na razie jednak nie planują w tym zakresie żadnych zmian i ograniczeń.
- Jeszcze raz dziękujemy osobom testującym, ale jednocześnie pragniemy zwrócić uwagę, aby nie korzystać z Mevo przez cały dzień. Powtarzamy: to są testy. Pragniemy, aby jak najwięcej ludzi mogło skorzystać z rowerów. Na ten moment nie planujemy zmian w zasadach testowania i nie przewidujemy ograniczeń czasowych. Liczymy na zdrowy rozsądek użytkowników. Dlatego też nie tylko prosimy o krótkie przejazdy (w końcu Mevo w założeniu jest tylko uzupełnieniem transportu publicznego, a nie jego zastępstwem), ale też o użytkowanie pojazdów zgodnie z regulaminem.
Ogłoszenia.trojmiasto.pl – Rowery i akcesoria rowerowe na sprzedaż
Rowerek dziecięcy
300 zł
Przyczepka thule 2 osobowa
2 500 zł
Jak czytamy w oświadczeniu, ograniczenie puli dostępnych rowerów wynika z kilku czynników:
- rozładowanej baterii roweru i braku aktualizacji jej poziomu w aplikacji mobilnej;
- rozładowanej blokady o'lock w rowerze klasycznym, w związku z czym pojawi się komunikat "rower nie jest już dostępny na wycieczki";
- niepoprawnie oddanego roweru przez użytkownika - źle domkniętej blokady
- błędów systemowych, które wynikają z faktu, że jesteśmy na etapie testowym, a Operator - City Bike Global - nieustannie pracuje nad ich zniwelowaniem
- Problemy te nie występowały na etapie testów wewnętrznych, jednak wówczas udostępnionych było zaledwie 200 rowerów. Teraz na ulicach jest 1200 jednośladów, a do końca tygodnia pojawi się pełna zapowiadana liczba - 2100 w 16 gminach - dodaje Patryk Gochniewski.
2
Kłopoty także z Centrum Kontaktu
Obszar Metropolitalny otrzymuje sporo uwag dotyczących nie tylko dostępności rowerów, ich serwisowania i działania aplikacji, ale też trudności z dodzwonieniem się do Centrum Kontaktu.
- Minęły dwa dni testów, telefonów jest dużo, to prawda. Już zgłosiliśmy potrzebę zatrudnienia większej liczby osób w call center, aby jak najlepiej rozwiązywać problemy użytkowników rowerów. Warto pamiętać, że na ten moment, jeśli wszyscy konsultanci są zajęci, połączenie automatycznie jest kończone po trzech minutach oczekiwania - tłumaczą urzędnicy. - Wiemy też, że obszar działania systemu nie jest perfekcyjny, np. dzielnice są ucięte w połowie, ale operator, czyli City Bike Global z Barcelony, cały czas to poprawia. Również nazwy i lokalizacje stacji nie są identyczne w aplikacji i na stronie projektu. Trwa weryfikacja i ich ujednolicanie.
System odrzuca karty płatnicze
Są też sygnały o trudnościach z dokończeniem rejestracji, podczas której odrzucana jest karta płatnicza. W takim przypadku należy:
- zamknąć apkę jako działającą w tle i uruchomić ponownie;
- zadzwonić na infolinię banku, upewniając się, czy nie jest to kwestia dodatkowych zabezpieczeń (u części użytkowników tu właśnie był problem).
- Użytkownicy zwracają nam uwagę na brak relokacji rowerów czy brak dostępnych rowerów na stacjach. Nie ma obowiązku relokacji rowerów na każdą stację, one są tak naprawdę w nieustannym ruchu. Tym bardziej że jesteśmy w fazie testów, kiedy na ulicach 16 gmin pojawi się połowa floty docelowej. W związku z ty, trudno będzie zapełnić wszystkie 717 stacji pojazdami - dodaje Patryk Gochniewski.
07:26
16 WRZEśNIA 23
Gdynia - porzucony rower mevo (61 opinii)
Brak słów tak się tych rowerów nie parkuje
Brak słów tak się tych rowerów nie parkuje
Miejsca
Zobacz także
Mevo. Jest dobrze, ale nie idealnie
30 maja 2024
(148 opinii)
Rowery Mevo blokują miejsca parkingowe
16 kwietnia 2024
(270 opinii)
Opinie (606) 5 zablokowanych
-
2023-09-15 15:20
"To początek końca!"
utwór Kazika.- 6 1
-
2023-09-15 15:27
A to nie mozna trzymac roweru mevo w piwnicy albo na balkonie ?W TVNie nic o tym nie mówili czyli znaczy ze mozna wiec oco te
- 8 4
-
2023-09-15 15:29
Rozładowane baterie to powtórka z Mevo 1. (1)
Czyżby nie było wniosków?
- 16 0
-
2023-09-15 17:06
Jakich znowu wniosków
Właśnie uruchomiono drugi system w oparciu o identyczne założenia projektowe, na których wywalił się pierwszy system. Urzędnicy z Trójmiasta nie są w stanie przyznać się do błędu i zawsze uważają, że wymyślili najlepszą rzecz na świecie.
- 7 0
-
2023-09-15 15:31
Aż ciekawe jak będzie z Falą
- 13 0
-
2023-09-15 15:33
na spokojnie (1)
system nie ruszy a operator nie dostanie kasy dopóki problemy nie zostają rozwiązanie a więc:
1. zgłaszajmy brak rowerów, to że widać ale są niedostępne
2. operator ma możliwość stwierdzenia kto schował rower albo nie oddał i nie korzysta - można takie osoby namierzyć i wywalić z systemu
3. urzędnicy są wystraszeni wizją klapy i nie odbiorą systemu taki jak jest dzisiaj i w tym cała nadzieja- 6 1
-
2023-09-15 19:25
Ale nadzieja na co tak w zasadzie?
Że znowu klapa?
- 2 0
-
2023-09-15 15:33
Takie tanie linki można kupić już za złotówkę, kupię mały zapas (3)
i idę zapinać te stojące na stacjach Mevo w imię bezpieczeństwa na ścieżkach rowerowych.
- 5 4
-
2023-09-15 15:35
dobre polecam chyba tez tak zrobie kupie na ali hurtowo :)
- 3 1
-
2023-09-15 15:38
O, dobre. (1)
To samo można robić ze źle zaparkowanymi samochodami.
- 3 0
-
2023-09-15 16:02
ale co ty porównujesz coto da dla auta to niema znaczenia
- 0 2
-
2023-09-15 15:36
Naładowane też niedostępne (2)
Sprawdziłem dziś 3 rowery na hucisku, w aplikacji były one niedostępne ale po zeskanowaniu okazało się, że dwa z trzech mają naładowaną baterię, ciekaw jestem dlaczego w takiej sytuacji rowery nie były dostępne.
- 9 0
-
2023-09-15 15:39
(1)
Ktos nie zakonczyl wypozyczenia. Mam takich 7 rowerow w okolicy i operator ma to gdzies
- 6 0
-
2023-09-15 16:14
ktoś pisał, że wystarczy zapiąć tę linkę...?
- 3 0
-
2023-09-15 15:37
Ile jest tych rowerow skoro obecnie wypozyczonych 288, a nigdzie nie ma dostepnych?
- 3 0
-
2023-09-15 15:37
Testowałem, masakra. Projekt strasznie kulawy. (3)
Kto jest odpowiedzialny że ponad 100 milionów z naszych podatków poszło na ten projekt ?
Kacper- 11 2
-
2023-09-15 16:02
jakie 100?jak minimum 200 (2)
- 1 0
-
2023-09-15 16:42
200 ? Kto za to płaci ?
- 0 0
-
2023-09-15 21:00
400!
- 0 0
-
2023-09-15 15:46
Nie od razu Kraków zbudowano, dajmy operatorowi czas na dopracowanie systemu. (5)
Jeśli ten się nie uda to będziemy myśleć nad Mevo 3.0, w końcu musi się udać.
Ola- 5 5
-
2023-09-15 16:01
hahah dokladnie Pokemony zawsze maja usprawiedliwienie
- 3 1
-
2023-09-15 16:46
(3)
A jak nie uda się Mevo 3.0 to będzie Mevo 4.0 i potem, w okolicach Mevo 5.0, jakieś 600-700 baniek dalej, w końcu osiągniemy cel. Oczywiście pracujemy już nad Falą 2.0 i tak ma być.
- 5 0
-
2023-09-15 16:51
To Fala 1.0 nie działa jeszcze ? (2)
- 1 0
-
2023-09-15 16:58
Miała działać od początku tego roku (1)
Chwilowo grudzień ale myślę że to nie koniec farsy jeszcze
- 3 0
-
2023-09-15 17:08
We wrześniu też miała działać. Ja już wtedy pisałem, że nie będzie działać ale nazwano mnie ruskim trollem. Teraz twierdzę, że to nigdy nie ruszy bo nie musi, wszak tej zdotowanej kasy nie trzeba już oddawać.
- 4 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
Porady rowerowe
Sprytne i tanie sposoby dbania o rower
6 marca 2024
(85 opinii)
2 tys. zł mandatu za jazdę w słuchawkach?
5 września 2023
(230 opinii)
Szlaki rowerowe
Znajdź trasę rowerową
Ogłoszenia.trojmiasto.pl
Przyczepka thule 2 osobowa
2 500 zł
Rower miejski City aluminium 28
1 399 zł
Rowerek dziecięcy
300 zł
FilmyTurystyka rowerowa
Nie lubisz tłoku? Poszukaj jezior w okolicy
23 czerwca 2024
(178 opinii)
Bieszczady Północy na rowerze
20 marca 2024
(55 opinii)
Pytają rowerzystów. Potem inwestycje
2 marca 2024
(75 opinii)
Pojezierze Kaszubskie jesienią na rowerze
16 listopada 2023
(39 opinii)