• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Autobus nie przyjechał? Jest szansa, że oddadzą za taksówkę

Szymon Zięba
19 lipca 2024, godz. 07:00 
Opinie (84)
Autobus nie przyjechał, więc pasażer wezwał taksówkę. Może się starać o zwrot pieniędzy od przewoźnika. Zdjęcie ilustracyjne. Autobus nie przyjechał, więc pasażer wezwał taksówkę. Może się starać o zwrot pieniędzy od przewoźnika. Zdjęcie ilustracyjne.

Jeżeli kierowca autobusu lub motorniczy tramwaju za późno wyjedzie z bazy albo z jakichś powodów kurs w ogóle nie zostanie zrealizowany, niedoszły pasażer może domagać się zwrotu kosztów np. za taksówkę. Rekompensata nie należy się jednak w sytuacji, gdy linia ma opóźnienie przez wypadek, korki czy... awarię.





Taksówka zamiast spóźnionej komunikacji miejskiej. Szansa na zwrot kosztów?



Wiedziałe(a)ś, że można się starać o zwrot kosztów w podobnych sprawach?

Autobus nie przyjechał, a ty spieszysz się na ważne spotkanie. Zniecierpliwiony nie czekasz już na przystanku, tylko zamawiasz taksówkę. Za kilkadziesiąt złotych dojeżdżasz do celu - mimo że kupiłeś wcześniej bilet na komunikację miejską.

Chyba każdy z nas znalazł się kiedyś w podobnej sytuacji. Jak się okazuje, nie zawsze trzeba być stratnym. Istnieje furtka do ubiegania się od przewoźnika rekompensaty za poniesione koszty.

- Zawsze jeżeli pasażer poniesie straty i może je udokumentować, przysługuje mu prawo żądania rekompensaty. Umowy podpisane między ZTM w Gdańsku a operatorami (wykonawcami przewozów, czyli GAiT oraz BP Tour) przewidują, że to operator odpowiada za szkodę, jaką pasażer poniósł wskutek wcześniejszego odjazdu, opóźnionego przyjazdu lub odwołania kursowania pojazdu, jeżeli szkoda wynikła z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa operatora. W takiej sytuacji adresatem ewentualnego roszczenia podróżnego jest operator - mówi Dagmara Szajda, rzeczniczka Zarządu Transportu Miejskiego.

Najpopularniejsze teksty w serwisie Trojmiasto.pl



"Wina umyślna" lub "rażące niedbalstwo" to określenia dość nieprecyzyjne, jednak nie działa to na korzyść pasażera.

Wypadek czy korki to nie "rażące niedbalstwo"



- Jeżeli np. tramwaj ma opóźnienie, bo torowisko blokuje samochód osobowy, nie ma w tym winy operatora, więc roszczenie zostanie odrzucone. Jeżeli zaś zdarzyłoby się, że kurs jest opóźniony, bo np. kierowca za późno wyjechał z bazy, pasażer bierze wtedy taksówkę, by zdążyć na pociąg, to koszty zostaną mu zwrócone. To na pasażerze spoczywa obowiązek udowodnienia szkody, jaką poniósł. Zazwyczaj jest to rachunek za taksówkę - mówi Dagmara Szajda.
Co ciekawe, w ostatnich miesiącach takie "zwroty" były dokonywane:



Pasażer sam musi się dowiedzieć, czy kurs odwołano z winy przewoźnika



Skąd jednak pasażer ma wiedzieć, czy do opóźnienia doszło wskutek "rażącego niedbalstwa"? W skrócie: można albo skontaktować się z centralą ruchu ZTM (58 520-57-75) albo złożyć reklamację na "chybił-trafił".

- Każdy pasażer może złożyć reklamację do ZTM w Gdańsku jako organizatora transportu albo bezpośrednio do operatora. W przypadku każdego takiego zgłoszenia uruchamiane jest postępowanie wyjaśniające. Weryfikacja ta odbywa się w oparciu o obiektywne dane, takie jak system monitorujący pracę pojazdów czy monitoring. Każdy zgłaszający jest informowany o wynikach postępowania wyjaśniającego. I jeżeli roszczenie jest zasadne, pasażer otrzymuje zwrot np. za przejazd alternatywnym transportem - podsumowuje Dagmara Szajda.

Opinie (84) 3 zablokowane

Wszystkie opinie

  • (1)

    Akurat,kaktus mi wyrośnie na dłoni,dobra bajka.

    • 22 3

    • Doczytales to w 13 sekund?

      • 3 6

  • A jak Fala nie zadziała ? (7)

    Też oddadzą za taxi? Aplikacja fala nie działa.

    • 15 4

    • Aplikacja fala Działa, najwyrazniej ty nie umiesz jej obsluzyc (6)

      Aplikacja fala działa

      • 4 12

      • (2)

        Jeśli wymagasz od kogoś doktoratu, żeby był w stanie obsłużyć aplikację to znak, że to jest g*wniana apka a jej twórcy popełnili rażące niedbalstwo.

        • 7 1

        • (1)

          Większość macha karta jak oszalaly przed czytnikiem i twierdzi że nie działa. Albo ma wyłączone płatności zbliżeniowe. I to jest to całe nie działanie fali

          • 1 9

          • Kolega pisał.o aplikacji. Zawodność czytników to kolejna rzecz.

            • 5 0

      • (1)

        Poczytaj komentarze tych co pobrali aplikację Fali I próbowali kupić bilet.

        • 6 0

        • Jeszcze poczytaj komentarze tych, co chcieli zapłacić gotówką :D

          Po co miałbyś kupować bilet w aplikacji jak wystarczy przyłożyć telefon do czytnika? Za wygodnie Ci?

          • 0 0

      • Ale po co mi aplikacja?

        Cała idea Fali polega na tym, że żadne aplikacje nie są potrzebne.

        • 0 0

  • Sciema (1)

    Mi przez pół roku nie odbierali szkła śmieciarze.
    Napisałem o zwrot za niewykonaną usługę to mi odpisali, że nie mogą narazić miasta na straty i nie mogą zwrocic.
    Zatem tu będą takie wymówki, że hoho

    • 19 3

    • No tak... masz racje

      Mi na wiosnę przy wymianie opon założyli kołpak tak że miejsce na wentylek jest w złym miejscu i też nic a jesień tuż tuż... to tak a propos komunikacji miejskiej

      • 3 8

  • Ciekawe (2)

    Na ile można to nadużywać

    • 2 1

    • (1)

      Też się zastanawiam, na ile ZTM może nadużywać wyłączenia i zwalać swoje rażące niedbalstwo na korki.

      • 5 2

      • Wczoraj nie wyjechal kurs z Otomina do Gdańska 174 o 9.15. Jak powiedział dyżurny autobus sie zepsuł...ale skoro sie zepsuł to" i co mi zrobicie"? Następny za godzinę

        • 4 1

  • Przepisy dla swoich! (1)

    • 10 0

    • Też tak to widzę .

      " Swoi " mają podstawę prawną do roszczeń i szybciutko kasa im zostanie wypłacona a ty szaraczku będziesz otrzymywał całą stertę bzdurnych uzasadnień aby tylko cię zniechęcić do dochodzenia swoich praw . Oczywiście pozostaje jeszcze droga sądowa o kwotę powiedzmy 18,5 pln i kto się na to zdecyduje ?

      • 3 0

  • Opinia wyróżniona

    18 zł za taxi bo 269 nie przyjechał (5)

    Pisałam kiedyś do ZTM dlaczego autobus na pierwszy kurs na linii 269 nie przyjechał i dodałam że przez to musiałam pojechać taxi za którą zapłaciłam 18 zł to ZTM po 28 dniach napisał jakieś tam "wypociny" ale ani słowa że mogą mi zwrócić te pieniądze za taxi.

    • 71 2

    • Gdy są to przypadki incydentalne i przypadkowe - uważam, że zwrot się nie należy (2)

      ale w Wa-wie prawnik wygrał sprawę z ZTM /gdzie zawsze się mu autobus spóźniał 10-20min/
      i Warszawski ZTM zapłacił za wszystkie taksówki zamówione przez niego przez Cały Rok!!!
      OK - Tu nie ameryka i wyroki jednego sądu nie obowiązują innych sadów... Niestety.

      • 5 6

      • a kogoś to zainteresowało, dlaczego ciągle miał spóźnienie?

        bo - jak rozumiem - wyjeżdżał punktualnie, ale coś na trasie...

        • 4 0

      • Bo poszedł do sądu a nie składał reklamację

        W sądzie nie przejdzie to że 'to nienwina przewoźnika' tak jak mają w wewnętrznych wytycznych. Swiadczywz usługi to kalkulujesznryzyko korków. Korki na danej trasie są codziennie to dostosowujesz rozkład a nie codziennie jeździsz niezgodnie z rozkładem 'bo korki'. Ale z tym trzeba iść do sądu.

        • 6 0

    • kilka razy w miesiącu jeżdzę busem 149 z przystanku Przymorze SKM w kierunku Brzeźna.

      Autobus (kurs po 16) notorycznie się spóźnia czasami o 15 min, innym razem całkowicie nie przyjeżdża albo pojawia się jako następny kurs. Zaznaczę, że ten kurs w godzinach szczytu jeździ co 30 min....

      • 2 2

    • Jednego dnia mamy 2 swietne arty otym jak szkodlwie sa władze Gdańska jeden o podwyzce o 50% oplaty za miejsce na cmentarzu

      i drugi o beznadziejnej najdroższej komunikacji miejskiej w Polsce .

      • 5 0

  • Opinia wyróżniona

    Ciekawe (11)

    Ostatnio nie przyjechał tramwaj w Nowym Porcie, tuż obok zajezdni. Była sobota to częstotliwość jest jaka jest. Muszę się przesiadać na SKM, więc też mam określony czas na to. Dzwonię na infolinię i się pytam, gdzie jest tramwaj. Pani sprawdza i mówi, że miał awarię i wypadł z kursu, trzeba czekać 20min na kolejny. Więc się pytam, skoro miał awarię i nie wyjechał z bazy to czy mogą puścić kolejny. Nie, trzeba czekać. Jest to w takim razie niedbalstwo?

    • 49 6

    • Czy mogą puścić zastępczy miało być :)

      • 7 0

    • Powinni zlikwidować transport publiczny. (8)

      Zrobić prywatny to samo NFZ ,tylko konkurencja gwarantuje niskie ceny.

      • 2 11

      • w Izraelu masz PRiV i masz lekarsko szpitalną konkurencje

        ceny za leczenie są wyższe niż gdziekolwiek w EU - ... aż tak, że w zasadzie ubezpieczenie NiC już nie pokrywa w całości!

        • 4 1

      • (2)

        jasne, jasne, już widzę jak cię z twojej pensyjki stać na leczenie raka

        • 7 0

        • Jak masz raka (1)

          To albo żyjesz z tym albo się godzisz, nie ma na to lekarstwa, to leczenie to tylko pakowanie kasy do firm farmaceutycznych. Każdy przypadek leczenia to od 200tys do 5mln! Które trafia do prywatnych dostawców urządzeń, leków, artykułów. Wiem bo sprzedawałem ;)

          • 1 1

          • Meduzo umysłowa wyleczonych z raka zaostało juz kilkaset tysiecy ludzi ale ty musiał bys miec mózg by to wiedziec

            • 0 0

      • Przeciez to program wyborczy POwców prywattyzowali co sie dało to spowodowało wzrost kosztów o kilka set procent! (2)

        i dopiero teraz zaczeli te firmy odkupywac ponownie

        • 5 0

        • tak tak towarzyszu PiSarzu (1)

          m.innymi Wasi odkupili Kolej Linową na Kasprowy - efekt: od 8-miu ostatnich lat cena za bilety skoczyła 300% a spółeczka państwowa rok rocznie liczy milionowe straty+

          ... i gdzie się nie tkneli i co nie odkupili - to na państwowym było tak samo

          • 0 1

          • POkemon ty nawet swojej głupoty nie publikujesz tylko brednie powielasz.I naturalnie kazdy kto napisze prawde musi byc z Pisu

            według fanatyków Powskich ludzie dziela sie tylko na takich jak oni a cała reszta to z Pisu :)

            • 0 0

      • Kolego ten kraj to komuna

        Do szpiku kości, ludzie rzadają socialu przepłacać za to okrutnie bo nie są w stanie sami żyć. Trzeba im wszystko mówić co i jak. Kapitalista w tym kraju jest szatanem.

        • 0 3

    • Dzien bez awari tramwaju to dzien stracony Im wiecej tramwakjów tym wiecej awari!Ale władze miasta zastepuja autobusy

      wiec robia co chca na szkode mieszkanców bo i tak nanioch głosuja! Wystarczy nie nawisc do pisu!
      Fanatycy kazdego któr smie napisac prawde o szkodliwoasci władzy w gdańsku wyzywaja od pisowców .

      • 2 1

  • za taksówke (1)

    nie za przewóz osob :)))) ahahhahahaaa

    • 5 3

    • Jak jest faktura, albo paragon.

      To powinni oddać także za przewóz osób.

      • 0 0

  • (5)

    Jak kierowca nie wyjedzie z bazy na czas to powie, że miał awarię (np. z drzwiami) i co mu zrobisz... nie wierzę w te rekompensaty.

    • 4 0

    • Opinia wyróżniona

      (4)

      Ostatnio złożyłam skargę na kierowcę, który jechał bardzo wolno, jadł śniadanie i pił kawę w trakcie, długo stał na przystankach. W rezultacie spóźniłam się na przesiadkę, mimo że zawsze udało mi się zdążyć, a korków nie było. Wg operatora kierowca jechał normalnie.

      • 6 11

      • (1)

        Bo nie poważna jesteś kobieto.
        Kierowca nie miał przerwy śniadaniowej bo nie zrobił sobie i przyjechał, a ty jeszcze z skargą na niego.
        No bez xxxx teraz zawsze przerwy będziemy robić i nie przyjedzie wcale może drugi albo 3
        I wiesz co nic nie dostaniesz za taxi bo to z korków wychodzi.
        Miłego stania roszczeniowa kobieto

        • 8 9

        • Ona tez jechała do pracy i jej klienci lub szef mogą być "roszczeniowi" jak się spóźni...

          • 6 5

      • Babo, zluzuj powietrze z cellulitu. Nie wyżywaj się na kierowcy komunikacji, lepiej znajdź inżyniera z pontonu i przekiełbaś wszystkie żywicowe żale;) Nawet jeśli będziesz 3 dekady starsza, to im nie przeszkadza, więc nie masz o co się frustrować:)

        • 3 2

      • Nikt normalny za takie grosze jako kierowca pracowac niechce wiec zatrudniaja tylko patologie

        a ze kierowców autobusów brak dlatego wsedzie wsciskaja tramwaje nim moze nawet małpa po szkoleni prowadzic

        • 0 2

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane