• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Jeden bilet metropolitalny i dwie linie 6. Pomyłka kosztowała pasażerkę ponad 200 zł

Krzysztof Koprowski
22 czerwca 2023 (artykuł sprzed 1 roku) 
Opinie (572)
Numeracja linii tramwajowych w Gdańsku w pełni pokrywa się z numeracją linii autobusowych w Wejherowie, przez co pasażer zmuszony jest każdorazowo przy zakupie do weryfikacji organizatora przejazdów. Numeracja linii tramwajowych w Gdańsku w pełni pokrywa się z numeracją linii autobusowych w Wejherowie, przez co pasażer zmuszony jest każdorazowo przy zakupie do weryfikacji organizatora przejazdów.

Co łączy Gdańsk i Wejherowo? Okazuje się, że bardzo wiele - zwłaszcza jeżeli spojrzymy na numerację linii komunikacji miejskiej. Przekonała się o tym boleśnie dla swojego portfela nasza czytelniczka, która w tramwaju linii 6 zakupiła przez telefon bilet na autobus linii 6 w Wejherowie. O pomyłkę nie jest trudno, ponieważ bilety metropolitalne różnią się trzyliterowym skrótem, a urzędnicy sami przyznają, że to nie pierwszy przypadek tego typu.



Czy należy zmienić numerację linii komunikacji miejskiej w ramach MZKG?

Metropolitalny Związek Komunikacyjny Zatoki Gdańskiej został powołany do życia przez przedstawicieli pomorskich samorządów w czerwcu 2007 r. Jednym z zadań organizacji jest integracja transportu zbiorowego w obrębie aglomeracji.

W tym zakresie udało się m.in. wprowadzić bilety metropolitalne, w tym obecne w aplikacjach na telefony komórkowe bilety jednoprzejazdowe. Integracja jednak nie objęła do dzisiaj w pełni numeracji linii komunikacji miejskiej, o czym przekonała się nasza czytelniczka.

Jak relacjonuje nasza czytelniczka, kontroler biletów był nieugięty, choć niemożliwe jest, aby w 37 minut przemieścić się z Wejherowa (nz.) do Gdańska. Jak relacjonuje nasza czytelniczka, kontroler biletów był nieugięty, choć niemożliwe jest, aby w 37 minut przemieścić się z Wejherowa (nz.) do Gdańska.

Trzy litery, które doprowadziły do wystawienia mandatu



- 15 maja o godz. 6:32 wsiadłam do tramwaju linii 6 na pętli Łostowice ŚwiętokrzyskaMapka, która znajduje się w pobliżu miejsca mojego zamieszkania. Podróżowałam z dzieckiem, które z racji autyzmu wymaga większej uwagi. Bilet na przejazd kupiłam w aplikacji Jakdojade i niestety nieopatrznie wybrałam pierwszą podpowiedź przez aplikację - pozycję oznaczoną jako MZK (...). O godz. 7:09 na wysokości Galerii BałtyckiejMapka kontroler orzekł brak ważnego biletu, choć nie jest możliwe, aby w dni powszednie w godzinach szczytu w ciągu zaledwie 37 minut dotrzeć z Wejherowa do Gdańska - nawet autem - relacjonuje pani Karolina, czytelniczka Trojmiasto.pl. - Gdybym była świadoma pomyłki, od razu kupiłabym drugi bilet. Chciałam to też uczynić w momencie uświadomienia mnie o pomyłce przez kontrolera, jednak ten stwierdził, że "teraz jest już za późno".
Najnowsze badania ruchu: rzadziej korzystamy z komunikacji miejskiej i rowerów Najnowsze badania ruchu: rzadziej korzystamy z komunikacji miejskiej i rowerów

Po wpisaniu "6" w aplikacji Jakdojade pojawiają się dwie propozycje wyboru biletów. O błąd w takiej sytuacji nietrudno - zwłaszcza gdy się spieszymy lub jedziemy w tłoku. Po wpisaniu "6" w aplikacji Jakdojade pojawiają się dwie propozycje wyboru biletów. O błąd w takiej sytuacji nietrudno - zwłaszcza gdy się spieszymy lub jedziemy w tłoku.

Dwie "szóstki" w ramach jednego Związku Komunikacyjnego



Opłata dodatkowa (pot. mandat) za nieprawidłowo wybrany bilet (brak ważnego biletu) to 210 zł plus 6 zł za tzw. opłatę przewozową (odpowiednik biletu 75-minutowego).

Wspomniany przez czytelniczkę skrót "MZK" oznacza Miejski Zakład Komunikacji Wejherowo, gdzie podobnie jak w Gdańsku funkcjonuje linia 6 - z tym że autobusowa.

Dopiero na drugiej pozycji w aplikacji Jakdojade, jednej z kilku firm współpracujących z MZKZG, znajduje się linia 6 z akronimem ZTM, czyli Zarządem Transportu Miejskiego w Gdańsku, który odpowiada m.in. za organizację przewozów na liniach tramwajowych.

Linia 666 na Hel znika z powodów religijnych. Ale może wrócić Linia 666 na Hel znika z powodów religijnych. Ale może wrócić

Skróty te nie tylko dla turystów, ale również mieszkańców Trójmiasta mogą być nie lada zagwozdką - zwłaszcza że MZK czy ZTM to powielenie nazw występujących w innych miastach Polski, np. MZK Toruń, MZK Malbork, MZK Piła czy ZTM Poznań, ZTM Warszawa lub ZTM Kielce.

Ponadto "MZK" to pierwsze trzy litery skrótu Metropolitalnego Związku Komunikacyjnego Zatoki Gdańskiej (MZKZG), co może sugerować zakup biletu metropolitalnego.

Rozkłady jazdy komunikacji miejskiej w Trójmieście


Z nazewnictwem problemy mają nawet urzędnicy odpowiedzialni za wdrożenie systemu Fala. Z nazewnictwem problemy mają nawet urzędnicy odpowiedzialni za wdrożenie systemu Fala.

Nawet urzędnicy mają problem ze skrótami ZTM i MZK



Co więcej, spółka InnoBaltica, odpowiedzialna za wzdrożenie systemu Fala w najnowszym filmie promocyjnym zamieszczonym na portalu Facebook, użyła nazwy MZK Gdańsk przy wyborze linii autobusowej 112 w sieci ZTM Gdańsk.

W tej sytuacji nasuwają się oczywiste pytania o brak współpracy między samorządami:
  • Skąd mieszkaniec sporadycznie podróżujący transportem zbiorowym czy turysta ma wiedzieć, że "ZTM" to tramwaje i autobusy w Gdańsku, a "MZK" to autobusy w Wejherowie?
  • Dlaczego Wejherowo organizuje przewozy m.in. na liniach 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11 oraz 12, które w pełni pokrywają się z numeracją linii tramwajowych w Gdańsku?
  • Dlaczego Wejherowo (lub Gdańsk) nie wprowadziło unikalnej numeracji, która pozwoliłaby całkowicie wyeliminować ryzyko pomyłki w wyborze lokalnego organizatora transportu zbiorowego?

MZKZG: dalszego ujednolicenia numeracji nie będzie



- Prace w zakresie ujednolicenia linii zostały już przeprowadzone wiele lat temu, a ich skutkiem jest niepowtarzanie się numerów linii w ramach tego samego środka transportu. Nie ma zatem dwóch linii autobusowych w sieci MZKZG, które miałyby taki sam numer - przekonuje Bartosz Szwarc, inspektor ds. integracji transportu zbiorowego w MZKZG. - Aktualny poziom ujednolicenia numeracji linii w naszej ocenie jest wystarczający.

To nie pierwsza pomyłka tego typu w wyborze biletu



Przedstawiciel MZKZG przyznaje jednocześnie, że na przestrzeni wszystkich lat dystrybucji biletów przez aplikację Jakdojade wpłynęło "zaledwie kilka pojedynczych zgłoszeń" podobnych do sytuacji opisanej przez naszą czytelniczkę.

- W tej sytuacji wskazane byłoby złożenie odwołania do Zarządu Transportu Miejskiego w Gdańsku, który nałożył opłatę dodatkową z tytułu posiadania nieprawidłowego biletu - sugeruje Bartosz Szwarc.
Odmowa uznania reklamacji, którą otrzymała nasza czytelniczka. Odmowa uznania reklamacji, którą otrzymała nasza czytelniczka.

Renoma: pasażerka została słusznie ukarana



Nasza czytelniczka od razu uiściła opłatę dodatkową, ale jednocześnie postanowiła złożyć reklamację do ZW Renoma, realizującej na rzecz ZTM Gdańsk kontrolę biletów. W udzielonej pani Karolinie odpowiedzi czytamy:

- Przejazdy na podstawie biletów MZK Wejherowo (...) nie są honorowane, poza liniami wskazanymi przez Organizatora Przewozów. Wobec powyższego decyzja kontrolera była zasadna, a reklamację rozpatrzono negatywnie.
- Oczywiście wiem, że mandat jest od strony formalnej należny, ale uważam, że zabrakło tutaj ludzkiego podejścia - mówi nasza czytelniczka. - Koszt takiego mandatu jest dla mnie bardzo dużym obciążeniem finansowym, szczególnie przy kosztownym wychowywaniu dziecka z większymi potrzebami.
A jakie jest wasze zdanie? Czy w ramach współpracy samorządów zrzeszonych w MZKZG potrzebna jest zmiana numeracji linii w taki sposób, aby była unikalna - niezależnie od środka transportu - w skali całej aglomeracji?


Quiz Komunikacja w Trójmieście Średni wynik 51%

Komunikacja w Trójmieście

Rozpocznij quiz


Miejsca

Opinie (572) ponad 20 zablokowanych

  • (3)

    Ok. A co dopiero ma powiedzieć turysta? Nie fada i nie rozumie po polsku. Jak on ogarnie ten mątlik? Czemu nie zostało to uproszczone. Pasażer wybiera miasto w którym się znajduje i kupuje bilet. Kto wymyśla taką beznadziejną organizację przejazdów?

    • 28 2

    • Gdańsk się wypiął na turystów (1)

      Mają siedzieć cicho (cisza nocna w centrum, zakaz sprzedaży alkoholu), płacić kary (bo nie zapoznali się z zasadami transportu 1 z 1000 przewoźników) i tylko zostawić ojro. A czy z pobytu będą zadowoleni to już urzędników nie obchodzi. Sam miałem sytuację, że na linii z lotniska odsprzedawałem (jako pasażer!) bilety w autobusie turystom, bo kierowcy tego nie robią (ewenement na skalę Europy), a w maszynce płatność jedynie kartą, nie gotówką.

      • 2 2

      • Gdańsk przede wszystkim wypina się regularnie na mieszkańców zezwalając na patodeweloperkę, dopuszczając do niszczenia przestrzeni miejskiej i rozsypywania się zabytków (np. zajezdnia tramwajów konnych w Oliwie czy zajezdnia na Łąkowej), regularnie tnąc wydatki na komunikację miejską, wyrzucając przy tym pieniądze na darmowe przejazdy i festyny, czy utrzymując usilnie patologiczne rozwiązania w strukturze miejskiej jak kompletnie niewydolne Hucisko czy autostradowe Podwale Przedmiejskie, o kompletnym ignorowaniu projektów z BO (jak trasa rowerowa na Chełm wzdłuż Armii Krajowej) nie wspominając.

        • 4 1

    • Miasto Gdańsk kazało jej kupować przez aplikację?

      • 1 1

  • (2)

    A czy ta pani nie umiała czytać? jednak słowo Wejherowo różni się od słowa Gdańsk

    • 1 32

    • A gdzie tam bucu widzisz słowo Wejherowo czy Gdańsk ! Bo w aplikacji tego Nie Ma !!! Chodziłes do szkoły analfabeto ?

      • 12 1

    • jedyna osoba ktora tu nie umie czytac to ty xd

      • 7 0

  • Mandat (4)

    Jestem prawie pewny, że w większości krajów UE nie byłby wystawiony mandat za takie przewinienie. Apel do władz: Zacznijcie się zachowywać jak prawdziwi europejczycy, nie zaslaniajcie się przepisami, bo przecież sami je tworzycie.

    • 30 1

    • (3)

      Polska jest już w zasadzie poza UE,a na jesieni po wyborach zostanie z niej formalnie usunięta,chyba że wygra obecna opozycja z D.Tuskiem na czele,to wtedy do tego nie dojdzie.

      • 1 2

      • hehehhehahahhahahaha :d zatrudnij sie w radiu, tam potrzeba takiego dennego poczucia humoru...

        • 2 1

      • (1)

        Czas najwyższy się wypisać z tej imprezy

        • 0 1

        • Zacznij od zezłomowania samochodu po Niemcu i kupieniu w polskim salonie jak w 1996 :)

          • 0 0

  • Ja myślę, że do rozwiązania tego problemu potrzeba projektu FALA 2. (2)

    Koszt to jakieś 80-100 mln zł, ale za tę kwotę powstanie specjalna aplikacja, dzięki której numery nie będą się myliły. Jestem pewien, że pomorskie samorządy na to pójdą - to u nas klasyczny sposób rozwiązywania problemów.

    • 27 0

    • (1)

      Powstanie kolejny twór pk MZKZG nierozwiazujacy problemów komunikacji.

      • 8 0

      • a gdyby powstał jakiś nierozwiązywalny problem powoła się specjalną spółkę miasta

        • 6 0

  • No to ładny bałagan w tej Fali się zapowiada...

    160 milionów + 25 milionów zł co roku zapłacić trzeba będzie i mieszkańcy wprowadzani będą w błąd

    • 21 0

  • Rozkminka nie do ogarnięcia

    Skecze są na temat biletów w komunikacji w 3City. Tak pomieszane i nielogiczne, gdzie, co i jak kupować i korzystać, że zrozumieć trudno. Bilety Jest to jedna z najmniej przyjaznych dla mieszkańców i turystów "atrakcji" w tym miejscu.

    • 24 0

  • ech (2)

    Oba miasta powinny zmienić oznaczenia i dodać prefiks, żeby nikt już się nie pomylił, np. WEJ6 i GDA6

    • 9 0

    • ech

      Chociaż, z drugiej strony... co to za różnica którą linią jadę? Kupuję bilet na tramwaj to jadę tramwajem, a nie linią.

      • 2 0

    • Co ma do tego miasto?

      Aplikacja jak dojadę wg mnie niezbyt jasno pokazuje co się wybiera.

      • 1 0

  • Przeciez cały ten zarząd darmozjadów od nic nie robienia

    Z ztm i zkm jest do wyrzucenia. Działają tylko i wyłącznie przeciwko pasażerom.

    • 20 0

  • ZTM (2)

    W ZTM pracują Bezmózgowcy ! Wszyscy są winni tylko nie oni !!! Proszę wysłać odwołanie do marszałka Struga z PO!!, który od wieków Nic Nie potrafi z biletem wspólnym Metropolitalnym zrobić !! Obiecują pasażerom wszystko ,ale przed wyborami !! Skandal że za taki bałagan i burdel w ZKM odpowiadać ma pasażer ! Nie mówiąc również ,o turystach którzy , w gąszczu Absurdów ZKM , muszą płacić opłaty dodatkowe za niejasne przepisy !!!!! Nagłośnić sprawę Na Całą Polskę i Ostrzec Turystów !!!!

    • 23 1

    • Czy "kup nasz bilet" to niejasny przepis? (1)

      • 0 3

      • Nasz czyli jaki ! Wejherowski , lub gdański ? A widzisz jakiekolwiek oznaczenia na aplikacji !

        • 1 0

  • tylko niech Pani Karolina nie płaci mandatu przez bankowość mobilną - bo jeszcze przez pomyłkę wyśle pieniądze zamiast do Renomy to do Roxany i będzie kolejny artykuł z cyklu "co mnie gryzie"

    • 2 20

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane