• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Kierowcy i motorniczowie poddają się ocenie trójmiejskich pasażerów

ms
15 października 2012 (artykuł sprzed 11 lat) 
O ocenę swojej pracy proszą zarówno zarządzający komunikacją miejską w Gdańsku... O ocenę swojej pracy proszą zarówno zarządzający komunikacją miejską w Gdańsku...

Co sądzisz o pracownikach gdańskiej komunikacji miejskiej? Zakład Komunikacji Miejskiej zaprasza do udziału w ankiecie na temat kultury osobistej oraz profesjonalizmu kierowców i motorniczych w Gdańsku.



...jak i w Gdyni. ...jak i w Gdyni.
Na stronie gdańskiego ZKM zamieszczono ankietę z trzema pytaniami. W skali od 1 do 5 pasażerowie mogą wypowiedzieć się na temat kultury osobistej kierowców i motorniczych, oraz kultury obsługi pasażerów oraz profesjonalizmu obsługi pasażerów w autobusach i tramwajach.

Wyniki badań zostaną porównane z ankietą przeprowadzoną na początku tego roku. Zobacz także: tak pasażerowie ocenili pracowników komunikacji miejskiej w Gdańsku kilka miesięcy temu

Czy pracownicy komunikacji miejskiej w Trójmieście dobrze wykonują swoją pracę?

- Mamy nadzieję, że analiza ocen pasażerów pomoże nam w podnoszeniu jakości usług, a kierowców i motorniczych zmobilizuje do jeszcze lepszej pracy.  Ogromną wagę przywiązujemy do standardów obsługi i kultury prowadzących pojazdy. Wyniki pierwszej ankiety pokazują, że pasażerowie dostrzegają nasze starania, a to nas cieszy i motywuje - przekonuje Jerzy Zgliczyński, prezes Zakładu Komunikacji Miejskiej w Gdańsku.

Także w Gdyni sprawdzany jest poziom zadowolenie pasażerów komunikacji miejskiej. Takie badania prowadzi jednak nie przewoźnik - jak w Gdańsku - lecz organizator transportu miejskiego, czyli Zarząd Komunikacji Miejskiej (jego gdańskim odpowiednikiem jest Zarząd Transportu Miejskiego).

Gdyńscy kierowcy szkoleni są przez ZKM m.in. ze znajomości sieci komunikacyjnej, taryf, zasad i przepisów ZKM oraz kultury obsługi pasażerów i jakości usług.

Także pracownicy Szybkiej Kolei Miejskiej szkoleni są w zakresie komunikacji z pasażerami, a przede wszystkim zachowania w sytuacjach konfliktowych. - Zależy nam na tym, by nasi pracownicy zawsze byli tą stroną, która wygasi spór i bez emocji wyjaśni każdą sytuację - tłumaczy przedstawiciel Szybkiej Kolei Miejskiej.

Czy standard obsługi pasażerów komunikacji miejskiej poprawia się? Z naszej perspektywy raczej tak: możemy to ocenić na podstawie listów naszych czytelników, w których rzadziej niż kiedyś skarżą się na niemiłe sytuacje w tramwajach i autobusach, do których ma dochodzić z winy kierowców. A jak wy to oceniacie?
ms

Miejsca

Opinie (425) ponad 20 zablokowanych

  • Ogólnie jestem zadowolony.

    Jeżdzę codziennie z Śródmieścia Gdyni i musze powiedzieć, że kierowcy są schludnie ubrani, grzeczni, wyrozumiali i taktowni. Ogólnie nie mam żadnych zastrzeżeń. Owszem trafi się co jakiś czas sfrustrowany kierowca, ale to żadkośc. Ogólnie jestem zadowolony.

    • 1 1

  • Dlaczego nie zapytamy kierowców jak potrafią zachowywać się pasażerowie?? Okazało by się ,że nie jeden z nas to prawdziwy cham bez skrupułów.

    • 3 1

  • ta ankieta jest marna...

    ...nic z niej nie wynika, ale tak jak sa super kierowcy i motorniczy kulturalni i rzetelni tak tez sa frajerzy, ktorzy maja ze wszystkim problem nawet z tym , ze musza zatrzymac sie na przystanku i tak samo jest z pasazerami...najbardziej lubie tych co jak rozmawiaja przez telefon to slyszy ich caly autobus albo tych, ktorzy co ..."ja p...le k...a mac itp"

    • 0 0

  • renoma to kanalie

    tyle

    • 3 6

  • W GDAŃSKU JEST PROBLEM Z ZTM I ZKM (6)

    Na wszystkich liniach obsługiwanych przez PKS ( P.A. "Gryf" ) i WARBUS jest ok. Problem z organizatorem i głównym Gdańskim przewoźnikiem.

    • 0 4

    • ZGADZAM SIĘ TO PRAWDA

      • 0 2

    • Faktycznie odkąd linie podmiejskie obsługują prywatni przewoźnicy, poziom usług się poprawił. Najlepszy jest leśny dziad na 126 171 i w dni powszednie o 15:29 na 122

      • 0 0

    • Heh heh LEŚNY DZIAD

      • 0 0

    • Jeżdżę z Warbusem codziennie i przyznam, że w szkolnej skali na 6

      • 0 0

    • Pozdrowienia dla Miłośnika bo (1)

      ma facet rację. W Gdańsku można się przyczepić do zarządcy i ZKM ale nie do tego warbusa i gryfu, czy jak im tam. Czasami podrużuję na tych liniach i wiem co mówię.

      Nigdy nie widziałem zniszczonego lub zabrudzonego autobusu tych firm.

      • 0 0

      • Nooooooooo

        Miłośnik Wymiata

        • 0 0

  • 200,205,232

    207 jeszcze jakos jest ale pozostale wymienione autobusy w tytule a szczegolnie ich kierowcy to chamy, szczegolnie pan z 200 taki kolo 30stki, wyglada jak obrazony na caly swiat, dowiedziec sie cokolwiek od niego to mega sztuka. czesto odjezdza przed planem i nie daj bog zwrocic mu uwage. jest taki jeden lysy jak kolano ten jest spoko i uprzejmy.

    • 3 1

  • Rozkład 118 to kpina

    Czemu jeszcze nikt nie wpadł na zmianę rozkładu 118? Które na przystanek Chełm Cienista zawsze, ale to zawsze przyjeżdża spóźnione! I później mknie na tych wertepach przed Zaroślakiem, że aż ledwo można ustać. I pokonuje trasę na Dworzec w 10 minut, a nie tak jak wg rozkładu powinno w 15 minut. To czemu nikt nie zmieni tego rozkładu? Rozkład jest sprzed uruchomienia nowej linii tramwajowej i nijak się ma do kursowania autobusów.

    • 4 0

  • I LOVE WARBUS

    • 1 2

  • Cześć jestem kierowcą zkm... Szukam przyjaciół ;) (2)

    • 3 1

    • Poszukaj w jednej z zajezdni. Może znajdziesz. I PAMIĘTAJ KTO SZUKA I PYTA TEN NIE BŁĄDZI

      • 0 0

    • ja też

      • 1 0

  • A wiecie jakie są w Gdańsku zarobki? (5)

    ZKM - max. 2 000
    PKS - max. 3 500
    WARBUS - min. 2 750
    max. 5 000

    • 3 0

    • to ja chcę jeździć w Warbusie

      • 0 0

    • Fajnie płacą w WARBUSIE

      • 0 0

    • Jak im tak płacą w tym zkmie to się nie dziwmy. Ake coś nie chce mi się wieżyć żeby w Warbusie płacili 5000 miesięcznie.

      • 0 0

    • warbus

      tak 5000 ale za 3 miesiące

      • 3 1

    • do driver

      ty palancie!!! ty sie lecz na nogi bo na głowe za pużno!!!!!

      • 0 2

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane