- 1 50 lat pracuje w jednym zakładzie (43 opinie)
- 2 Twórca Amber Gold pisze list do dziennikarzy (169 opinii)
- 3 700 stoisk i 1 mln gości w Gdańsku (146 opinii)
- 4 Pierwsza maszynistka SKM w XXI wieku (188 opinii)
- 5 Sześciu poszukiwanych wpadło w dwa dni (77 opinii)
- 6 Woda w zatoce bezpieczna. Można się kąpać (124 opinie)
Kierowcy i motorniczowie poddają się ocenie trójmiejskich pasażerów
Co sądzisz o pracownikach gdańskiej komunikacji miejskiej? Zakład Komunikacji Miejskiej zaprasza do udziału w ankiecie na temat kultury osobistej oraz profesjonalizmu kierowców i motorniczych w Gdańsku.
Na stronie gdańskiego ZKM zamieszczono ankietę z trzema pytaniami. W skali od 1 do 5 pasażerowie mogą wypowiedzieć się na temat kultury osobistej kierowców i motorniczych, oraz kultury obsługi pasażerów oraz profesjonalizmu obsługi pasażerów w autobusach i tramwajach.
Wyniki badań zostaną porównane z ankietą przeprowadzoną na początku tego roku. Zobacz także: tak pasażerowie ocenili pracowników komunikacji miejskiej w Gdańsku kilka miesięcy temu
Także w Gdyni sprawdzany jest poziom zadowolenie pasażerów komunikacji miejskiej. Takie badania prowadzi jednak nie przewoźnik - jak w Gdańsku - lecz organizator transportu miejskiego, czyli Zarząd Komunikacji Miejskiej (jego gdańskim odpowiednikiem jest Zarząd Transportu Miejskiego).
Gdyńscy kierowcy szkoleni są przez ZKM m.in. ze znajomości sieci komunikacyjnej, taryf, zasad i przepisów ZKM oraz kultury obsługi pasażerów i jakości usług.
Także pracownicy Szybkiej Kolei Miejskiej szkoleni są w zakresie komunikacji z pasażerami, a przede wszystkim zachowania w sytuacjach konfliktowych. - Zależy nam na tym, by nasi pracownicy zawsze byli tą stroną, która wygasi spór i bez emocji wyjaśni każdą sytuację - tłumaczy przedstawiciel Szybkiej Kolei Miejskiej.
Czy standard obsługi pasażerów komunikacji miejskiej poprawia się? Z naszej perspektywy raczej tak: możemy to ocenić na podstawie listów naszych czytelników, w których rzadziej niż kiedyś skarżą się na niemiłe sytuacje w tramwajach i autobusach, do których ma dochodzić z winy kierowców. A jak wy to oceniacie?
Miejsca
Opinie (425) ponad 20 zablokowanych
-
2012-10-15 18:09
INFORMACJA DLA ZTM-u I MIESZKAŃCÓW GDAŃSKA (1)
A może tak ktoś z ZTM-u zechciałby poinformować pasażerów o tym, że przyjęli najbardziej rygorystyczny regulamin w Polsce.
Może by pokazali statystyki, że najwięcej sprzeczek i konfliktów powoduje sprzedaż biletów w pojazdach komunikacji.
Może by powiedzieli ludziom, że ZTM Gdańsk to nieroby i za wszystko ponoszą winę Kierowcy i Motorniczowie w Gdańsku, bo są najbliżej pasażera.
Wstyd i tyle- 14 0
-
2012-10-18 07:54
No to o co chodzi? Aby tej sprzedaży nie było????
- 0 0
-
2012-10-15 18:12
Panowie kierowcy (1)
wyrzucajcie śmierdzieli z pojazdów! Byłam świadkiem jak z trolejbusu ewakuowało się 90% pasażerów przez takiego jednego!
- 7 1
-
2012-10-15 20:01
Myśli Pani że takiego bezdomnego łatwo wyrzucić z pojazdu komunikacji miejskiej?
Oni są bezkarni i nawet nie reagują na SM ani na Policję.- 4 0
-
2012-10-15 18:28
ocena kierowcow komunikacji miejskiej (3)
powiem krotko kierowcy z gdyni sa czysci mili i uprzejmi a kierowcy z gdanska to brudasy i chamy ,.
- 6 8
-
2012-10-15 18:41
(2)
a ja odpowiem krodko kierowcy z gdanska sa czysci pachnacy i przystojni a z gdyni przydcy brudni i smierdzacy
- 5 2
-
2012-10-15 18:43
(1)
Sorry ale didi ma rację. NIESTETY
- 1 4
-
2012-10-15 19:05
sorry czas zmienic adres zamieszkania z gdanska na gdynie jezeli gdanskie autobusy smierdza ci bardziej niż trolejbusy w gdyni
- 0 2
-
2012-10-15 18:30
Jaka jest waszym zdaniem najlepsza linia w tri city? (2)
Dla mnie 122 i 510
- 0 0
-
2012-10-15 18:35
117
- 0 0
-
2012-10-15 18:40
Najbardziej punktualna 210
- 0 0
-
2012-10-15 18:34
Fajny jest przegób na 122 o 15:29 z Wrzeszcza i o 16:06 z Sopotu (3)
Jożem słyszoł, że to jokiś DODATEK
- 0 0
-
2012-10-15 18:38
bingo
Chodzi o to, że jest to autobus " dodatkowy ". Akurat ten wykonuje rano 1 kółko na 126 do Banina ( nie jestem pewien o której godzinie chyba o 06.55. Potem 122 ( już wspomniany ) a na deser 171 o 17.27 z Oliwy.
- 0 0
-
2012-10-15 19:21
O ten mi chodziło
- 0 0
-
2012-10-15 20:10
Też nim jadę
- 0 0
-
2012-10-15 18:48
A Propos 122 to zadanie to 126+122+171
- 0 0
-
2012-10-15 19:00
(4)
Chciałbym się zapytać szanownych panów z ZTM Gdańsk, dlaczego w autobusach firmy WARBUS jest czysto i przyjemnie ciepło a pojazdach ZKM nie?
Mam na myśli przede wszystkim kurs lini 122 po południu o godzinie 15:29.
To ten autobus przegubowy- 2 1
-
2012-10-15 19:06
o co chodzi ? (1)
to autobus Warbusa....?
- 1 0
-
2012-10-15 19:13
Tak a co?
- 0 0
-
2012-10-15 19:37
Bo ZKM I ZTM mają Pana w d*pie
- 1 0
-
2012-10-15 19:50
Mi się wydaje, że po prostu warbusowi zależy na profesjonalnej obsłudze swoich pasażerów.
- 1 0
-
2012-10-15 19:03
malkontenci.... (3)
Komunikacja miejska w Gdańsku zmienia sie radykalnie.Mam na myśli tabor,który jest najlepszy nie tylko w Polsce.Zazdroszczą min. mieszkańcy Szwecji.Widać że dyrekcja ZKM-u ma określoną politykę zmiany wizerunku firmy i ją konsekwentnie realizuje.Czytałem,że korzystają z funduszy unijnych z bardzo dobrym rezultatem.Szybko odnowili cały tabor autobusowy a majstersztykiem jest wymiana tramwajów na nowe i zmodernizowane.Prowadzą transparentnie prace nad kontrolą swojej działalności.Można zobaczyć na info.zkm.pl gdzie w czasie rzeczywistym znajdują się pojazdy na poszczególnych liniach,można to zrobić również na przystanku wykorzystując telefon.Teraz poddali kolejnej ocenie swoich pracowników i to jest konsekwencja założeń.tak na marginesie,jest 19.00 a 61% ankietowiczów jest pozytywnie ustosunkowanych do jakości usług(włączono ZTM)
- 2 4
-
2012-10-15 19:07
Wszystko to prawda owszem ale ...
W Gdańsku jest problem z kulturą kierowców i motorniczych oraz jest fatalny stan techniczny pojazdów. Nawet PESY, SOLARISY I MERCEDESY CONECTO. A pracownicy są zastraszani przez zarząd spółki.
- 4 2
-
2012-10-15 19:18
jestem ciekawy skand ci wyszło 61% pozytywnie ustosunkowanych chociaż byś nie klamal a nowe tramwaje to nie wszystko ZTM nie robi nic uważam ze maja bałagan w zarządzaniu zkm i sa jednymi z gorszych zarzadcow w polsce
- 3 0
-
2012-10-15 21:09
to chyba kudłaty
- 1 0
-
2012-10-15 19:11
Wystarczy poczytać wpisy motorniczych i kierowców - sami sobie wystawili opinię (4)
No ale,co się dziwić ; jak mówi przysłowie : "Jaki pan ,taki kram ".Na chamstwo zatrudnianych w ZKM jest po prostu przyzwolenie.Najlepszym dowodem jest brak reakcji na zgłaszane (mailem) łamanie prawa przez kierowcę.W mojej ocenie ,większość prowadzących pojazdy nienawidzi wręcz zarówno ludzi ,jak i pracy,którą wykonuje.
- 2 8
-
2012-10-15 19:35
(2)
napisz maila to tvn i sie pozal albo ic na poczte i list polecony wyslij a nie najlepiej osobiscie zglos sie do zarzad u tupnij noga i opowiec jaka nasza szanowna gdanszczanka jest urarzona hamskim zachowaniem pracownikow zkm a jak bedziesz tam jechala to pokolej wszystkim mow ze sa chamami mowie to ci pomorze nie bedziesz musiala juz maili pisac i wszystko bedzie tak jak ty chcesz szkoda ze nie wiem gdzie pracojesz to bym meila napisal z moimi chorymi pretensjami
- 2 2
-
2012-10-15 22:58
(1)
A ty wróć do szkoły i naucz się porządnie języka polskiego...
- 1 1
-
2012-10-16 16:12
to nie dyktando napisz meila z gdańszczanka i sie pozal pani od polskiego
- 0 0
-
2012-10-15 21:53
Wystarczy poczytać wpisy pasazerów- sami sobie wystawili opinię
- 3 0
-
2012-10-15 19:18
MOŻE JESTEM ZBOCZONY... (1)
..ale ja kocham swoich pasażerów i często oni dają mi dowody sympatii. zawsze jestesmy dla siebie mili i uprzejmi, usmiechamy się do siebie. nigdy nie mam problemów ani ze sprzedarzą ani z wydawaniem, zawsze znajdziemy jakiś kompromis.żal mi tylko tych kolegów i koleżanek co mineli sie z powołaniem i cierpią wykonując ten zawód. pozdrawiam moich pasażerów i do zobaczenia na trasie :)
- 6 5
-
2012-10-15 19:20
Oj jesteś zboczony :)
- 4 1
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.