Kierowcy i motorniczowie poddają się ocenie trójmiejskich pasażerów

15 października 2012 (artykuł sprzed 11 lat)

Opinie (425)

O ocenę swojej pracy proszą zarówno zarządzający komunikacją miejską w Gdańsku...

Co sądzisz o pracownikach gdańskiej komunikacji miejskiej? Zakład Komunikacji Miejskiej zaprasza do udziału w ankiecie na temat kultury osobistej oraz profesjonalizmu kierowców i motorniczych w Gdańsku.

Na stronie gdańskiego ZKM zamieszczono ankietę z trzema pytaniami. W skali od 1 do 5 pasażerowie mogą wypowiedzieć się na temat kultury osobistej kierowców i motorniczych, oraz kultury obsługi pasażerów oraz profesjonalizmu obsługi pasażerów w autobusach i tramwajach.

Wyniki badań zostaną porównane z ankietą przeprowadzoną na początku tego roku. Zobacz także: tak pasażerowie ocenili pracowników komunikacji miejskiej w Gdańsku kilka miesięcy temu

Czy pracownicy komunikacji miejskiej w Trójmieście dobrze wykonują swoją pracę?

tak, nie mam do nich żadnych zarzutów raczej tak, choć zdarzają się czarne owce kierowcy i motorniczowie tak, bo to nie oni odpowiadają ze niemądre rozkłady jazdy czy spóźnienia kierowcy i motorniczowie często zachowują się, jakby robili łaskę, że wożą pasażerów nie, choć i tak lepiej, niż jeszcze kilka lat temu nie, oceniam ich pracę negatywnie

- Mamy nadzieję, że analiza ocen pasażerów pomoże nam w podnoszeniu jakości usług, a kierowców i motorniczych zmobilizuje do jeszcze lepszej pracy. Ogromną wagę przywiązujemy do standardów obsługi i kultury prowadzących pojazdy. Wyniki pierwszej ankiety pokazują, że pasażerowie dostrzegają nasze starania, a to nas cieszy i motywuje - przekonuje Jerzy Zgliczyński, prezes Zakładu Komunikacji Miejskiej w Gdańsku.

Także w Gdyni sprawdzany jest poziom zadowolenie pasażerów komunikacji miejskiej. Takie badania prowadzi jednak nie przewoźnik - jak w Gdańsku - lecz organizator transportu miejskiego, czyli Zarząd Komunikacji Miejskiej (jego gdańskim odpowiednikiem jest Zarząd Transportu Miejskiego).

Gdyńscy kierowcy szkoleni są przez ZKM m.in. ze znajomości sieci komunikacyjnej, taryf, zasad i przepisów ZKM oraz kultury obsługi pasażerów i jakości usług.

Także pracownicy Szybkiej Kolei Miejskiej szkoleni są w zakresie komunikacji z pasażerami, a przede wszystkim zachowania w sytuacjach konfliktowych. - Zależy nam na tym, by nasi pracownicy zawsze byli tą stroną, która wygasi spór i bez emocji wyjaśni każdą sytuację - tłumaczy przedstawiciel Szybkiej Kolei Miejskiej.

Czy standard obsługi pasażerów komunikacji miejskiej poprawia się? Z naszej perspektywy raczej tak: możemy to ocenić na podstawie listów naszych czytelników, w których rzadziej niż kiedyś skarżą się na niemiłe sytuacje w tramwajach i autobusach, do których ma dochodzić z winy kierowców. A jak wy to oceniacie?

Miejsca

Gdańskie Autobusy i Tramwaje Sp. z o.o. Gdańsk, Jaśkowa Dolina 2
ZKM w Gdyni Gdynia, Zakręt do Oksywia 10
Szybka Kolej Miejska Gdynia, Morska 350A

Opinie (425) ponad 20 zablokowanych

Sortowanie
- Od najstarszych
- Od najnowszych

Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2012-10-15 21:43

213-chamówa

Ztm ręka ręke myje

213
11 lat
- 0 4
Twoja opinia

Zmień treść

Ztm ręka ręke myje
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2012-10-15 21:47

JESTEM NIEPEŁNOSPRAWNYA, MOTORNICZY MNIE POBŁ... (3)

Posiasam stopień niepełnosprawości umiarkowany, a gdy nie mogłem wejść do tramwaju z powodu tłoku, to motorniczy wysiadł i rozdzierając mi kurtkę rzucił mnie na chodnik przystanku... Zgłosiłem to na policję i na trójmiasto.pl to przez rok nikt się tym nie zainteresował...

jarek
11 lat
- 2 8
Twoja opinia

Zmień treść

Posiasam stopień niepełnosprawości umiarkowany, a gdy nie mogłem wejść do tramwaju z powodu tłoku, to motorniczy wysiadł i rozdzierając mi kurtkę rzucił mnie na chodnik przystanku... Zgłosiłem to na policję i na trójmiasto.pl to przez rok nikt się tym nie zainteresował...
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2012-10-15 21:55
  
  problem z określeniem płci? :)
  
  jarka
  11 lat
  - 4 1
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2012-10-15 21:55
  
  niepelnosprawny to ty masz mozg
  
  gibki
  11 lat
  - 5 2
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2012-10-15 22:32
  
  To się nazywa
  
  schizofrenia
  
  Daniel Wu.
  11 lat
  - 3 1
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  schizofrenia
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2012-10-15 22:01

Kierowcy PKSów i tak przebijają innych

nie wszyscy, oczywiście, ale wielu z nich to ordynarne chamidła.

pasażer
11 lat
- 2 1
Twoja opinia

Zmień treść

nie wszyscy, oczywiście, ale wielu z nich to ordynarne chamidła.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2012-10-15 23:49

polecam SKM, nie polecam naszycgh Gdańskich trawajów :))

masakra... dziś chce kupić bilet u motorniczego to czekałam 10 minut bo starzec był głuchy ... skasowałam bilet i musiałam wysiadać... żal normalnie

Miśka
11 lat
- 0 2
Twoja opinia

Zmień treść

masakra... dziś chce kupić bilet u motorniczego to czekałam 10 minut bo starzec był głuchy ... skasowałam bilet i musiałam wysiadać... żal normalnie
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2012-10-15 23:54

NAJLEPSZY JEST

KIEROWCA który jezdził ostatnim kursem linii 174 z otomina do gdańska 22:42(PRZYWIDZKA).........poprostu MEGA GOŚĆ.....SZACUNECZEK I OBY WIĘCEJ TAKICH POGODNYCH PANÓW JAK TEN NA INNYCH LINIACH

PAN NIE KIEROWCA
11 lat
- 2 0
Twoja opinia

Zmień treść

KIEROWCA który jezdził ostatnim kursem linii 174 z otomina do gdańska 22:42(PRZYWIDZKA).........poprostu MEGA GOŚĆ.....SZACUNECZEK I OBY WIĘCEJ TAKICH POGODNYCH PANÓW JAK TEN NA INNYCH LINIACH
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2012-10-16 00:19

kierowca pod krawatem jest .......

spokojniejszy !

pas
11 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

spokojniejszy !
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2012-10-16 00:44

Poski pasażer to patologia.

Jestem kierowcą autobusowym i oceniam pasażerów na 3 z dwoma.Śmierdzą brudzą,kradną młotki,rysują i wybijają szyby dewastuja pojazdy.Byłem w innych krajach i byłem w szoku jak może się kulturalnie zachowywać pasażer.

Kier.zaw.
11 lat
- 5 0
Twoja opinia

Zmień treść

Jestem kierowcą autobusowym i oceniam pasażerów na 3 z dwoma.Śmierdzą brudzą,kradną młotki,rysują i wybijają szyby dewastuja pojazdy.Byłem w innych krajach i byłem w szoku jak może się kulturalnie zachowywać pasażer.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2012-10-16 03:33

kierowca uhm

lecialem ostatnio z frankfurtu i tamze wsiadala ze mna pasazerka starsza osoba, kierowca autobusu wrecz rzucil sie aby jej pomoc wsiasc, w gdansku kierowca wygladal jakby chcial te starsza pania kopnac, po prostu sie odwrocil

pasazer
11 lat
- 0 2
Twoja opinia

Zmień treść

lecialem ostatnio z frankfurtu i tamze wsiadala ze mna pasazerka starsza osoba, kierowca autobusu wrecz rzucil sie aby jej pomoc wsiasc, w gdansku kierowca wygladal jakby chcial te starsza pania kopnac, po prostu sie odwrocil
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2012-10-16 07:44

Taki madry jestes sam jej pomoz cwaniaku . Gdyby kierowca kazdej starszej osobie lecial z pomoca to bys przyjechal do pracy czy dokad tam jedziesz pol godziny pozniej ... Wiec sie najpierw zastanow a potem gadaj glupoty ...

11 lat
- 5 0
Twoja opinia

Zmień treść

Taki madry jestes sam jej pomoz cwaniaku . Gdyby kierowca kazdej starszej osobie lecial z pomoca to bys przyjechal do pracy czy dokad tam jedziesz pol godziny pozniej ... Wiec sie najpierw zastanow a potem gadaj glupoty ...
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2012-10-16 07:55

Pan Andrzej (niekiedys jeszcze staly kierowca linii 113) powinien byc przykladem idealnego kierowcy :)
taki mily czlowiek, ze gdy mialam 13lat marzylam by zostac "autobusiarzem" :)

Asia
11 lat
- 1 1
Twoja opinia

Zmień treść

Pan Andrzej (niekiedys jeszcze staly kierowca linii 113) powinien byc przykladem idealnego kierowcy :) taki mily czlowiek, ze gdy mialam 13lat marzylam by zostac "autobusiarzem" :)
Regulamin dodawania opinii