• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Kontrolerzy z kolejki SKM do oceny

Jowita Kiwnik
3 lutego 2008 (artykuł sprzed 16 lat) 
aktualizacja: godz. 22:44 (3 lutego 2008)
SKM prosi pasażerów o informowanie o wszelkich kontrowersyjnych sytuacjach związanych z kontrolą biletów. Niewykluczone, że weźmie je pod uwagę w kolejnym przetargu na firmę kontrolującą bilety w kolejce. SKM prosi pasażerów o informowanie o wszelkich kontrowersyjnych sytuacjach związanych z kontrolą biletów. Niewykluczone, że weźmie je pod uwagę w kolejnym przetargu na firmę kontrolującą bilety w kolejce.

Pan Sylwester został przez pracowników Renomy nastraszony mandatem i wyproszony z kolejki SKM. Wszystko dlatego, że zamiast biletu normalnego, skasował dwa bilety ulgowe. Rzecznik SKM: - Czekamy na wszystkie sygnały o nieprawidłowościach. Jeśli będzie ich dużo, w kolejnym przetargu tej firmy nie wybierzemy.



Czy masz jakieś nieprzyjemne doświadczenia z kontrolerami z Renomy?

Wszystko zaczęło się na Zaspie. Pan Sylwester jechał do pracy. Tego dnia, około godziny 7.50 rano w kiosku przy dworcu poprosił o bilet normalny za 2,20. Nie było takich nominałów. Od sprzedawczyni dostał więc dwa bilety ulgowe po 1,10. Skasował je na peronie. Wsiadł do kolejki. Wtedy zaczęły się problemy. - Podszedł kontroler - opowiada pan Sylwester. - Zażądał legitymacji, bo bilety były z ulgą. Zapytałem, czy kwota, którą zapłaciłem za bilet, nie zgadza się? Odpowiedział, że owszem, zgadza się, ale bilety są niepoprawne. A moim obowiązkiem jest kupować właściwe. Skoro mam ulgowe, to powinienem okazać właściwą legitymację.

Pechowy pasażer został poproszony o opuszczenie pociągu na następnej stacji. W przeciwnym razie - usłyszał - zostanie ukarany mandatem. Razem z nim wysiadła kobieta, która także nabyła bilety na Zaspie. Również "niepoprawne". - Kupiliśmy nowe bilety, tym razem normalne i wsiedliśmy do następnej kolejki - mówi z rozgoryczeniem pan Sylwester. - Nie dostałem mandatu, ale mam żal, bo potraktowano mnie jak oszusta i "gapowicza". I pomimo że zapłaciłem za swój przejazd, zostałem w sposób niekulturalny wyproszony z pociągu.

Postawy swoich pracowników broni Adam Lidzbarski, zastępca dyrektora Zakładu Kontroli Biletów z Renomy. - Ten pan podróżował na bilecie ulgowym, w świetle przepisów nie miał do tego prawa. To tak, jakby jechał w ogóle bez biletu, nawet jeśli uiszczona suma była odpowiednia - mówi Lidzbarski. - Takie sytuacje czasem się zdarzają. Nasi kontrolerzy raczej nie wystawiają wtedy mandatów, tylko upominają pasażera. Nie wypraszają ich z pociągu. Może ten pan sam wolał wysiąść, żeby nie mieć problemów.

Pan Sylwester jest oburzony. - Nie wiem, czemu miałbym zmyślać - denerwuje się. - Kazali mi wysiąść.

Tymczasem, proste rozwiązanie sytuacji proponuje rzecznik prasowy SKM, Leopold Naskręt. - Rozumiem, że pasażer czuje się upokorzony - mówi Naskręt. - Sprawa jednak nie jest stracona. Ten pan powinien do nas napisać, albo skontaktować się bezpośrednio z rzecznikiem praw klienta i opisać tą sytuację. Sprawdzimy to. Aktualnie prowadzimy kampanię informacyjną dla naszych klientów. Każde takie zgłoszenie jest dla nas bardzo ważnym elementem do rozmowy z Renomą. Jeśli skarg będzie dużo, w kolejnym przetargu po prostu tej firmy nie wybierzemy.
Gazeta WyborczaJowita Kiwnik

Opinie (515) ponad 20 zablokowanych

  • Ktoś napisał, Lepiej w trumnie i po zgonie, niżby sikać w tym wagonie

    Kiedyś "gdy sie sprawdzałem" postanowiłem pobić rekord europy w jeżdzie na gape, a kolejka miejska była dla mnie takim miejscem treningowym. Wiec mógłbym opisywać swoje przygody bez konca. Musicie zawsze wejść w psyche takiego "łapacza"za zwyczaj jest to człowiek poruszający sie po pewnej sztampie, więc Wy musicie byc pod każdym względem lepsi i co najmniej dwa kroki do przodu.

    Wiec jak najbardziej rozumie tych gapowiczów sportowców:))
    Pozdrawiam i nie dawajcie sie złapać, tylko nie demolujcie składów.

    • 0 0

  • Nareszcie ostra krytyka RENOMY

    Nareszcie ktoś spowodował że słowa krytyki dotrą (mam nadzieję) nieco wyżej niż dotychczas. Nie ma się co oszukiwać Renoma bardzo odpowiada SKM bo są skuteczni, ale niestety są chamscy i bezczelni, Ja kiedyś napisałem skargę na kontrolerów bo zachowywali bardziej niż chamsko i co mi odpisali - że kontrolerzy powinni działać zdecydowanie i stanowczo. A i jeszcze jedno niech się w końcu nauczą mówić dzień dobry dziękuje dowidzenia

    • 0 0

  • do gusto-tczew

    umundurownie renomy?? po co?? kto jest za takim rozwiazaniem?? chyba tylko wy konduktorzy, bo wam renoma przeszkadza swobodnie brac w lape hehe.
    umundurowany bedzie lepszy? to popatrz sobie co robi SOK SKM czy wy konduktorzy jak jest awanturujacy sie klient...? powiem ci!! NIC !!
    takze przestan gadac glupoty i ponawiam prosbe - KUPUJCIE I KASUJCIE BILETY !!!
    wtedy renome, konduktorow, sok i cala ta bande mozna miec w ...;)a i sumienie spokojne!!

    • 0 0

  • (1)

    Jak mam takiego swjego faworyta czesto jezdzi na trasie chylonia-reda zawsze w firmowych dresach w skórze brazowej i ulizanych wlosach do tyłu al capone trojmiasta :)

    • 0 0

    • umów się z nim, nie wstydz się.

      • 0 0

  • panowie z Renomy nigdy nie sa kulturalni

    • 0 0

  • Gumbasy

    Ci kolesie z Renomy to sa po prostu w wiekszosci (bo nie mowie ze wszyscy) gumbasy zaprogramowane, ktorym dali do reki regulamin przewozow pasazerow i oni chcac nie chcac musieli go wykuc na pamiec zeby pracowac. A jak juz taki gumbas sie nauczyl jedynej rzeczy w zyciu to stwierdzil ze nie ma bata, bedzie trzymal sie od deski do deski. I nie widzi w tym momencie elastycznosci popytowej firmy SKM, ktora faktycznie nic nie traci na tym czy klient kupi 2x1.10zł czy 1x2.20zł, bo on nie ma analizowac tylko wystawiac mandaty i czuc wladze.
    Ale niech poczekaja. Natkna sie w koncu na inspektorow ochrony praw konsumenta i wtedy zobaczymy kto nosi skóre.
    Jak napisalem wczesniej - wiekszosc z nich to gumbasy. Ta, niestety mniejszosc, to faktycznie dobrzy kontrolerzy, ktorzy nie puszczaja gapowiczom plazem ani nie biora w lape, ale sa bardziej wyrozumiali jesli chodzi o tego typu sprawy. Do mnie tez sie kiedys jeden przyczepil (przyczepil to moze zbyt mocno nazwane - poinformowal mnie), ze mam bilet za 1.76zł nieulgowy, a jesli chce jechac na ulgowym to musze meic taki sam bilet tyle ze z paskiem. Ale usmiechnal sie i powiedzial mi ze w sumie to nie ma znaczenia bo tyle samo place, ale ze sie moze ktos inny przyczepic.
    Pozdrawiam ludzi myslacych.

    • 0 0

  • mozna laczyc bilety ztm

    mozna laczyc bilety (2 ulgowe = normalny) w gdanskiej komunikacji co mozna przeczytac na ich stronie internetowej

    • 0 0

  • Pasażer SKM (5)

    Dowody (do wody wskakuj)! Masz jakieś na to, że konduktorzy biorą? No to przedstaw. Jak nie, to wejdź pod stół i odszczekaj. Tak samo ja sobie mogę powiedzieć, ze pseudokibice z Renomy biorą do kieszeni, ale nie mówię, gdyż problem z nimi jest inny. Tacy ludzie nie nadają się do pracy na kolei, gdyż po pierwsze nie są przygotowani do pracy z pasażerami, a po drugie nie potrafią i nie mają możliwości (również intelektualnych) pomagać i udzielać informacji pasażerom, tak jak to czynią konduktorzy.
    Bzdury gadasz, aż miło. To logoczne, że załoga pociągu nie będzie interwniować, gdy na końcu składu w "bydlęcym" siedzi zgraja pijących roboli. Sami nie mamy z nimi szans. Dzwonimy wtedy po Policję lub SOK i oni się nimi zajmują. Z kolei twoi koledzi z Renomy w ogóle nie podejmują nawet próby interwencji (chociażby przez zgłoszenie do nas), gdyż to ich znajomi ze stadionu.

    • 0 0

    • (4)

      Przestań chrzanić, dobrze?

      Pociąg o 17. z gdańska do Inowrocławia c o d z i e n n i e zawalony jest przez pijane, kopocące bydło.
      I co robi PKP? Nic!
      Gdyby zależało, to pociąg już z Gdańska powinien bez tych meneli wyjeżdżać!!!!

      • 0 0

      • To raczej ty chrzanisz i to bardzo dobrze (3)

        Myślisz, że Renoma powyrzucałaby wszystkich już na peronie w GD Gł? No to radzę się ocknąć. W pociągach, których miejscem docelowym jest Bydgoszcz występuje taki problem, że na odcinku Gdańsk - Tczew zatrzymują się na wszystkich stacjach, więc interweniująca Policja w Tczewie zastaje jedynie cały zalany piwem i zastawiony butelkami przedział "bydlęcy". A jak jesteś taki odważny, to sam tam idź i intereniuj. Nas jedzie tylko 3 maszynista, a pijusów w bydlęcym pomieścić się może i 15stu.

        • 0 0

        • (2)

          No to stać w Gdańsku do skutku, aż ten motłoch się wymiecie!!!!
          Za co płacę bilet??? Gdzie mam wstawić rower???
          Następnym razem wstawię go do przedziału słuzbowego, jak za radiotelefon ciężko złapać!!!

          • 0 0

          • Jak stać do skutku? (1)

            Pracowałeś ty kiedyś na kolei człowieku? Pociąg nie może stać na peronie w Gdańsku Głównym dłużej niz rozkładowy i rezerwowy czas przewiduje, bo inaczej zablokowałby cały ruch w stronę Tczewa. To nie węzeł kolejowy typu Gdynia, Iława, Tczew czy Malbork, gdzie bez problemu każdy pociąg można skierować na inny peron. Jedynym rozwiązaniem jest SOK w jednostce na dodcinku do Tczewa i funkcjonariusze jeżdżą. Niestety tak samo jak Policjant nie może stać na każdym rogu, tak i SOK nie może być w każdym pociągu w kraju. Po prostu ludzi brakuje.

            • 0 0

            • Tak, a perony w Gdańsku mają tylko jedna krawędź peronową i wyprzedzania w peronach nie można tu uskuteczniać?
              Udowadniasz jedno: PKP = leserstwo i niechęć do roboty rozumianej jako praca dla ludzi.
              Bo jakby PKP zależało, to i bydła w pociągach, i żuli na stacjach by nie było.
              Narzędzia prawne są, woli tylko nie ma.
              Ale kolejarzom się nie chce, bo PRL w tej firmie dalej kwitnie.

              • 0 0

  • tych prostakow nalezy pozwalniać, a w ogole to moglaby przejąc inna firma kontrol biletów

    • 0 0

  • Alex (2)

    Nie, ani z PKP, ani z Renomy. Zwyklym, myslacym czlowiekiem jestem.

    • 0 0

    • to napisz mi ile kosztuje transport roweru z x do y (1)

      i jeszcze, czy siedze na rowerze, czy rower stoi w przedziale do tego przeznaczonym??
      Byłbym b.wdzieczny za przytoczenie stosownego regulaminu.
      Ponieważ renomiarz odpowiedział mi, że dziecko nie płaci bo siedzi w wózku, to ja w analogiczny sposób zapytałem??
      Idiota sie zmieszał.

      • 0 0

      • Alex, gadane to Ty masz.

        A tutaj to Ci wszystko wylicza z automatu:
        //www.skm.pkp.pl/dali.php?aa=cennik_biletow

        • 0 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane