• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Lotnisko: nowy terminal, stare problemy

Łukasz, czytelnik trojmiasto.pl
10 kwietnia 2012 (artykuł sprzed 12 lat) 
Nowy terminal T2 budzi wiele emocji. Pasażerom podoba się sam obiekt, gorzej z obsługą. Nowy terminal T2 budzi wiele emocji. Pasażerom podoba się sam obiekt, gorzej z obsługą.

Z nowego terminalu T2 na trójmiejskim lotnisku pasażerowie mogą korzystać od 6 kwietnia. Jednym z pierwszych był nasz czytelnik - pan Łukasz, który podzielił się z nami kilkoma spostrzeżeniami na temat nowej inwestycji. Mimo pozytywnego wrażenia, nie zabrakło sporej łyżki dziegciu.



Czy kiedykolwiek spotkałeś/łaś się ze złą obsługą na trójmiejskim lotnisku?

Bardzo dużo podróżuję i na trójmiejskim lotnisku bywam często. Kilka dni temu miałem przyjemność korzystać z nowo oddanego terminalu T2. Ogólne wrażenie jest bardzo dobre - terminal jest ładny i wreszcie odnosi się wrażenie, że coś zmieniło się na lepsze. Obsługa lotniska przy check-in'ach jest dobrze zorganizowana, pracownicy znają swoją pracę, a językiem angielskim posługują się na odpowiednim poziomie.

Zobacz zdjęcia terminalu T2.

Bardzo dobre wrażenie zrobiły też na mnie maszyny do obsługi kontroli bezpieczeństwa - wreszcie porządne rozwiązania godne porządnego lotniska! Chociaż brakuje dodatkowych stołów, na których można by po kontroli ubrać się i spakować wszystkie skontrolowane rzeczy...

Po przekroczeniu kontroli bezpieczeństwa zwróciłem jeszcze uwagę na to, że wreszcie da się coś zjeść i wypić na lotnisku i cena jest w miarę przystępna. I mamy też ładne lotniskowe toalety. Do tego atmosfera na bramkach wyjściowych jest bardzo przyjazna.

Niestety całość wrażenia bardzo pogarsza kilka dość istotnych elementów. Jest to z pewnością dojazd i oznaczenia drogi, a raczej ich brak - zgodnie ze starą narodową zasadą "postawmy dom a drogi zrobi się później". Oznakowania na nowym terminalu są beznadziejne.

Najgorzej jednak wypada obsługa kontroli bezpieczeństwa - jak zwykle w tym miejscu znajdzie się najwięcej do dodania. Wielokrotnie pisano już na łamach portalu o złych praktykach stosowanych przez kontrolę graniczną. I to niestety nie zmienia się od lat. Odnoszę wrażenie, że właściwie jeszcze się pogorszyło.

Straż Graniczna kulturą zachowania obniża ogólne wrażenie bardzo mocno. Znajomość języka angielskiego wśród funkcjonariuszy jest na poziomie znikomym, natomiast kultura i sposób traktowania - zwłaszcza rodaków - to już kompletna porażka.

Oficjalne otwarcie nowego terminala.

Zwracanie uwagi osobom podróżującym powinno zostać zmienione, bo to po prostu obciach i żenada. Panowie i Panie z SG stosują utarczki słowne, zwracają uwagę pasażerom w sposób urągający godności i sprawiają wrażenie, że ta część pracy to dla nich ogromny problem.

Nie podoba mi się też popędzanie pasażerów ubierających się po kontroli. Jak zwykle funkcjonariusze SG zachowywali się jakby kierowali stadem bydła, a nie pilnowali bezpieczeństwa. Obsługa nie może ograniczać się do pretensjonalnego zwracania uwagi i komentowania oraz popędzania pasażerów. Jeśli pasażerowie są kontrolowani i zmuszani do ściągania różnych elementów odzieży, w tym butów, to powinno im się zapewnić czas na doprowadzenie się do porządku oraz zapewnić miejsce do tego - czyli krzesła oraz rzetelną informację o tym, gdzie znajdują się foliowe kapcie - i to bez zbędnych komentarzy.

Owiane złą sławą jest też wnikliwe sprawdzanie dokumentów przez pracowników SG na granicy Schengen. Myślę, że nie tędy droga. Już wszem i wobec wiadomo, że aparat inwigilacyjny w kraju przekracza wszelkie normy, więc próbowanie wprowadzania takich elementów zachowania jedynie pogarsza odbiór wśród naszych sąsiadów. Odnoszę wrażenie, że niedługo wprowadzi się dodatkowo kontrolę imigracyjną.

Mam też zastrzeżenia do bramek wyjściowych, które są nieczytelnie oznakowane - numery widoczne są tylko od frontu, co wprowadza w błąd zwłaszcza obcokrajowców. Dodatkowo informacja o zmianie bramki wyjściowej podana została bardzo nieczytelnie, prawie w ogóle nie słychać było zapowiedzi i informacji od pracowników lotniska. Na domiar złego, brak czytelnych terminali informacyjnych - istniejące są bardzo małe i dość rzadkie.

Podsumowując - podróżującym życzę udanych lotów, a pracownikom (zwłaszcza niektórym) więcej ogłady.
Łukasz, czytelnik trojmiasto.pl

Co Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię gryzie opisz to i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.

Miejsca

Opinie (475) ponad 10 zablokowanych

  • do wiadomosci Łukasza czytelnika. (3)

    Pan Łukasz lata po świecie jak pisze ale Tego nie wie że na Schengen SG nie sprawdza dokumentów. Czyli widać jak Pan Łukasz lata po świecie. Co do SG można mieć zastrzeżenia ale oni NIE SA OBSŁUGA LOTNISKA. Jest to ich obowiązek UE to narzuca tam mają być gdyż przepisy tego wymagają. Jeżeli nie będzie lotów poza strefę Schengen to SG zniknie. Podróżni nie wiedzą nawet tego że Dortmund jest w Schengen a jednak przychodzą do odprawy granicznej na strefę Schengen i się dziwią.
    Poganianie podróżnych tak nie dziwię się bo Podróżni jak święte krowy zapychają kolejkę a inni przez to nie lecą gdyż opóźnia się praca więc samoloty nie czekają na pasażerów. A pretensja do SG że się obijają i błędne koło się zamyka - więc trzeba troszkę pogonić podróżnych nie z samego widzi mi się lecz dla innych podróżnych żeby zdążyli.
    Lotnisko i sprzęt jest nowy proszę dać pracownikom lotniska troszkę ogarnięcia się z nową sytuacją.
    Wina leży ze wszystkich stron jeżeli ona istnieje.
    Podróżni się nie skarżą prosto w oczy a potem obsmarowują "tyłki" na portalach.
    W Niemczech i w Wielkiej Brytanii na lotniskach Polak nie podskoczy bo by go kontrola zrównała z ziemią i wywalili by go z rejsu tylko w Polsce Polacy fikają.
    To dopiero wstyd.
    Pozdrawiam

    • 15 5

    • pewnie wiesz, ze Shengen nie obejmuje paru czesto odwiedzanych krajów????

      w GB - przynajmniej ja nigdy nie spotkałem się z chamstwem urzednikó (ogólnie)

      no ale widac mamy inne doswiadczenia zyciowe

      • 0 0

    • a co mnie kurk@ Dortmund ?

      • 1 0

    • Skarga byla nie raz...

      ... SG - sie nie obija ale zachowuje prostacko. Nie raz sprawdzali mi dokumenty i zadawali durne pytania krecac glowa, komentujac wizy lub jeszcze inne kwestie. Tak - pan Lukasz lata po swiecie i zgadza sie na warunki przewozu i inne sytuacje kontrolne ale jakos w innych krajach mozna to przeprowadzic normalnie. U nas nie - trzeba zwracac uwage w durny sposob, komentowac to, ze kobieta sie ubiera lub ze posiada cos tam w torebce. Trzeba pieprzyc od rzeczy wobec pasazerow, nie zachowujac umiaru w tresci. W Niemczech zwrocenie uwagi nie wchodzi w rachube bo nie ma co komentowac - tam jest mila rozmowa albo jej brak. O to wlasnie chodzi. A nie o wprowadzanie PRLu przez paru typkow w mundurach.

      • 2 2

  • SOL a SG (1)

    a moze warto zauwazyc ze oprocz starzników granicznych kontroli bezpieczeństwa dokonuje Słuzba Ochrony Lotniska i to ona dokonuje kontroli dokumentów uprawniających do wejścia do strefy zastrzeżonej. Stolik do polożenia rezczy i ubrania sie powinnien zapewnic Zarządzajacy Lotniskiem, więc zanim zaczniemy cos pisac to może warto zapoznać sie z rzeczywistościa panująca na pałacach w Gdańkim Rębiechowie.

    • 13 0

    • Toz to wlasnie jest w tresci -

      - nie ma stolikow zeby pokuladac se koszule w majtach. SG nie ma z tym nic wspolnego ale zachowanie i komentowanie mogliby sobie darowac. Polecam czytac ze zrozumieniem.

      • 3 1

  • dlaczego w moim kraju w którym nie ma operacji wojennych mój żołnierz jest niemiły ?

    • 4 2

  • piszmy masowo skargi na SG! moze ktos cos w koncu z tym chamstwem zrobi... (3)

    nie wiem jaki jest tryb formalny - ale jak szef SG bedzie polowe swojego czasu musial poswiecac na odpowiedzi (zakladam ze kazda pisemna skarga winna miec i pisemna odpowiedz) to moze wreszcie ruszy swoje 4 litery i cos z tym zrobi...

    niestety obawiam sie ze na skargi na miejscu nikt sobie nie pozwoli, bo:
    - chamstwo tej hołoty z SG pewnie w wiekszości zauważaja czesto podrozujacy, a ci nie beda sklonni do wchodzenia w polemike z tymi baranami, bo nikt nie chce miec kontroli osobistej (nawet jesli nie za tym akurat przejsciem bramki, to przy kolejnym)
    - kazdemu sie raczej spieszy i

    zakladam przy tym zdecydowanie lenistwo, zla wole albo kompletny brak kompetencji szefostwa SG bo poczytac opinii na takich portalach, posluchac ludzi na lotnisku, albo nawet rozdawac ankiety na terminalu do wyjatkowo trudnych zadan nie naleza

    i nie dajmy sie zbyc tlumaczeniem ze SG to taka sluzba, ze z natury ludzie beda na nich psioczyc - nieprawda, bo jakos na tych na Okeciu czy innych lotniskach w Polsce nikt tyle nie narzeka

    • 10 7

    • (1)

      popieram

      • 1 0

      • skargi

        Skargi nic nie dadzą. Odpowiedz na skargę to kopiuj i wklej na samej górze. Są kamery i mikrofony więc wszystko się nagrywa i facet nie wygrasz jak będziesz pyskował zgaszą Cię przepisami.

        • 1 0

    • Z tymi skargami to bym troszkę uważał bo można oberwać "rykoszetem".
      Najbardziej zorientowani i spostrzegawczy zauważą iż nad każdym punktem kontroli bezpieczeństwa znajduje się mikrofon który rejestruje każde słowo nie tylko funka Sg ale także podróżnego.

      • 0 0

  • SG (3)

    To fakt SG zachowują się troszkę nie na miejscu. Lecz podróżni też są nie na miejscu. Nie wolno niektórych rzeczy brać ze sobą to ludzie mówią "weź pan wyjątek zrób, no mała rzecz potrzebna mi jest" Byłem świadkiem nie jednej z takich rozmów. A potem właśnie SG zła bo nie pozwolili pasty wziąć :) i są fe.
    Inwestycja zepsuta jeżeli chodzi o terminal ale to szczegóły. wszyscy muszą dać sobie na wstrzymanie. Mam znajomego w SG Cały dzień stoi i słucha narzekania podróżnych, komentarzy, obrażania a takie zachowanie im się udziela z czasem i też tacy się stają kiedyś pracował i był uprzejmy lecz to się zmieniło przez parę lat.
    Nie usprawiedliwiam SG lecz też są ludźmi i są podatni na nerwy. Emocje czasem biorą gurę na rozsądkiem.

    • 6 0

    • a ja nie rozumiem czemu nie mozna wziąć pasty do zebów, perfum czy wody do picia (2)

      • 0 2

      • Nie staraj się zrozumieć

        Nie zabieraj !

        • 1 0

      • przeczytaj sobie przepisy

        Jeżeli te rzeczy mają mniej niż 100ml pojemnosci to możesz zabrać do bagażu podręczego. Większe pojemnosci- do bagazu do luku. czy to takie trudne do zrozumienia?

        • 1 0

  • adela 28 (1)

    A co ze strefami dla palących, te ochydne popielniczki przy drzwiach wejsciowych i fruwajace niedopalki w takim obiekcie to XIX wiek. Gdzie kabiny dla palacych, takie jak chocby na terminalu w Warszawie. W Rzeszowie tez chyba widzialam a to maly terminal, do Gdanskiego mu daleko. Tyle kasy T-2 kosztowal a ten problem nie rozwiazany, wstyd Panstwo wlodarze...nie myslcie tylko oczami niepalacych, problem nie zniknie sam...

    • 2 3

    • OHYDNIE smierdzą palacze

      • 1 0

  • Nowy terminal...

    Miejsca mnóstwo, ładnie to wszystko wygląda...ale praktycznie nie ma śmietników...papierki itp. na podłogę :-).
    Nie zauważyłem też takiej poczekalni jak na starym terminalu na piętrze...szkoda.

    • 0 0

  • a w Gdyni jest producent kabin dla palaczy

    firma Klima -Went produkuje kabiny dla palaczy, które już funkcjonują na kilku lotniskach. Pytanie czemu nie w Gdańsku?

    • 3 0

  • parking

    parkowanie to już masakra

    • 1 6

  • zmywakom nie pasuje Straż Graniczna. Nie grzeszą inteligencją, ci z SG, ale dla mnie zawsze są mili, a często latam. (2)

    Za to niejednokrotnie byłem świadkiem zachowania zmywaków - sami prowokują awantury, są zaczepni, a często i gęsto zwyczajnie pijani.

    • 8 1

    • kultura (1)

      Jak się podchodzi z kulturą to spotkasz się również z kulturą. Dla mnie również są mili gdyż znam zasady co wolno przewozić i jak się przygotować.

      • 4 0

      • za to zmywactwo wiecznie niezadowolone...paniska z wizzair`a o_O

        • 2 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane