Mogłoby się wydawać, że w dobie informacji o kryzysie sprzedawcy będą na nas chuchać i dmuchać. Nic bardziej mylnego - biura rzeczników konsumentów przeżywają oblężenie niezadowolonych i lekceważonych klientów. Niewiele firm inwestuje w długotrwałe relacje, liczy się tu i teraz.
2012-10-09 11:24
Kupowałem 2x0,7 i 14 browarów ze szwagrem i nie wydano nam reszty w całości.
2012-10-09 11:49
Może i rośnie, ale pamiętajmy o tym, że klient Polski kapitalistycznej,klient XXI wieku jest bardzo cwany, nierzadko bezczelny i uważa, że on może wszystko, że jest ponad sprzedawcą. A przecież człowiek równa się człowiek. W handlu również. Nie można reklamować obuwia dlatego, ze jednak się nie podoba, znudziło się, albo źle dobrano do swojej stopy. Nie można też zwracać używanego towaru, nawet raz czy dwa noszonego! A przede wszystkim należy szanować drugiego człowieka. I nie można zapominać o proszę, dziękuję, przepraszam. Gdzie zgłosić przypadki wyzywania sprzedawcy od nieuków (dziś często sprzedawca zostają osoby z wyższym wykształceniem), a nawet ok k..., rzucania w sprzedawce kartonami, grożenie przemocą fizyczną po pracy itd? A to tacy najczęściej czują się najbardziej pokrzywdzeni i idą do Rzecznika!! Prawda jest pośrodku, bo wszystko zależy na jakiego człowieka trafisz!
2012-10-09 17:30
Kupuje się buty, które rozwalają się po pierwszym włożeniu, na co polski handlowiec stwierdza, że były "źle użytkowane" (tzn. użyte do chodzenia).
2012-10-09 17:35
odpowiedź:
- sformułowania "złe użytkowanie" nie zauważyłem w instrukcji obsługi, proszę o wyjasnienie.
2012-10-09 12:49
sprzedawcy zarabiaja grosze,wiec nie dziwie sie ze robia tylko to co musza,bez zbytniego zaangazowania sie w prace.jaka placa,taka praca.
2012-10-09 13:09
Ciezko jest stac po drugiej stronie lady i obslugiwac przez kilka godzin non-stop setki przeroznych klientow- od tych srednioniezadowolonych do meganiezadowolonych. Taki nastroj sie udziela.
Cale szczescie jest tez duzo przesympatycznych ludzi, ktorzy nie robia zakupow tylko z zamiarem uprzykrzenia zycia kasjerom...
Uwazam, ze wynagradzanie niezadowolonych klientow prowadzi troche nie w tym kierunku, w ktorym byl zamysl... Pracujac w jednym z trojmiejskich hipermarketow (w punkcie obslugi klienta) mialam watpliwa przyjemnosc poznac dwoch "przemilych" panow, ktorzy srednio raz w miesiacu rozkrecali afery, ktorych rezultatem byly listowne przeprosiny dyrektora, bon zakupowy o wartosci 20 czy 50 zl + butelka sredniej klasy wina... Fajnie! Tez bym tak chciala ale jakos sumienia i tupetu nie mam :/
2012-10-09 15:13
Hmh...sa jeszcze miejsca z dobrą obsługą, np. CCC w Sopocie w Almie. Polecam ten mily, usmiechniety,kompetenty personel.
2012-10-09 15:38
Ja żech kupił skarpety w markiecie i po tygodniu dziura mnie sie zrobiła. I kto teraz je winny ja czy markiet, a może molie z mojej szafy ?Fakt mam przy długie paznokcie, alie mojej się takie podobajo.
2012-10-09 15:48
Jeśli chcecie doświadczyć obsługi rodem z najczarniejszego PRLu zapraszam do Grosza na Żabiance. Wszechogarniający foch.
2012-10-09 19:51
Ze o cenach z kosmosu nie wspomne... :D
2012-10-09 22:45
Raz nawet jedna pani po prostu wstała od kasy i za chwilę była z drugim artykułem - okazało się, że właśnie była promocja "2 sztuki w cenie 1". W żadnym innym sklepie nie spotkałem się z takim miłym gestem, przecież nie miała obowiązku mnie informować.
2013-01-12 18:07
Z moich spostrzeżeń wynika, że odkąd w rejonie pojawiła się konkurencja w postaci marketu sieci "Biedronka", to można zauważyć, że Grosz nieco walczy o klienta i na przykład co do niektórych cen, to przeciętny "osiedlowicz" może być w miarę usatysfakcjonowany ( w końcu po jakąś część zakupów może udać się do Biedronki właśnie)
ALE NIESTETY, co do OBSŁUGI w Groszu, to faktycznie mentalność rodem z PRL-u jest domeną kilku pracownic z tego sklepu. Zwłaszcza taka pani już dobrze po 50-ce, która stoi zazwyczaj na stoisku cukierniczo-monopolowym, istne z nią przepychanki słowne - niestety pojawiające się zawsze z jej inicjatywy. Bywa (albo bywała) jeszcze nadgorliwa pani, pilnująca porządku na sali samoobsługowej, która niekiedy wręcz wścibsko krok w krok poruszała się za plecami klienta (jakby każdy miał na czole wypisane "złodziej"), a jak zobaczyła kogoś bez kosza, to piekielną wrzawę potrafiła rozpętać, zupełnie jak gdyby chodzenie z koszem było co najmniej prawnym obowiązkiem narzuconym przez władze Państwowe. A to przecież nie ten ustrój.
Na szczęście jest w Groszu też parę naprawdę życzliwych pań z obsługi, dlatego nie można wizyt w tym sklepie całkiem przekreślić, aczkolwiek po słownych potyczkach z tymi mniej sympatycznymi paniami, to naprawdę przez jakiś czas sklep omija się szerokim łukiem ( bo jest też targowisko i hala Gulden, w której można uzupełnić zakupy). Także wybór na Żabiance jest nie tak skąpy i wcale w Groszu kupować nie trzeba. Ale na pewno wiele zyskałby ów sklep, gdyby Panie sprzedawczynie były bardziej uczynne i uśmiechnięte - zwyczajnie serdecznie.
2012-10-09 17:27
ma być tanio, dobrze i szybko
i w to wierzą a jak jeszcze zostanie poinformowany o fikcyjnym rabacie to pełen odlot:)
Najgorsze co może zrobić sprzedawca to zmusić klienta do myślenia, niestety ja tak wolę
2012-10-09 21:42
Po obydwu stronach sa mili i chamscy ludzie.Ale niestety w Polsce chamstwo dominuje.Takim jestesmy narodem i za ladą i przed ladą.Ludzie bądzcie dla siebie życzliwsi na co dzien-w sklepie i na ulicy.
2014-07-17 19:31
Kupiłam botki w lutym 2014, po 2 tygodniach się rozkleiły, zaniosłam na reklamację, trzymali ją 1,5 miesiąca. Ciągle mnie zwodzili, po czym po kolejnym tygodniu buty ponownie się nie tylko rozkleiły, ale i wygiął się obcas, co powodowało duży dyskomfort w chodzeniu i ból stopy.
Poszłam ponownie do sklepu, tym razem z pismem o niezgodności towaru z umową, a strasznie chamska sprzedawczyni powiedziała, że oni takich pisemek nie przyjmują.
Ja na to, to proszę odwołanie do reklamacji. Znowu czekałam 3 tygodnie na rozpatrzenie reklamacji, którą odrzucili z powodu naturalnych zmian użytkowych. Ja przepraszam, ale jak but może naturalnie się rozkleić i wygiąć po 3 tygodniach noszenia. Złożyłam odwołanie po raz kolejny i znowu reklamację podtrzymali.
Poszłam do PIHu w czerwcu, chciałam załatwić sprawę polubownie. Dziś (po miesiącu) dostałam pismo, że Nova Paweł Nowak podtrzymuje swoją wersję o reklamacji - niezasadna.
Pójdę jeszcze do UOKIK i zobaczymy, czy tam coś zdziałam, bo jak na razie widzę, że klient (niby "święta krowa") nie ma prawa do niczego w tym kraju.
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
